Oprirea spiralei: Cum să vă familiarizați cu prețurile serviciilor dvs. online
Publicat: 2022-01-28Populara activitate de la distanță și hibridă a determinat o mulțime de firme să devină mult mai dependente de serviciile on-line. Fie prin achiziționarea de soluții electronice personale, fie prin externalizarea soluțiilor, organizațiile au fost presate să obțină noi tehnici pentru a avea operațiuni fundamentale de zi cu zi.
Și asimilarea este încă în creștere, chiar dacă multe organizații își propun să treacă din nou la o diplomă de birou centrată pe muncă. De fapt, performanța hibridă a devenit acum atât de preferată în rândul angajaților, încât un cel mai recent sondaj YouGov, comandat de Microsoft, a descoperit că 51% dintre personal susțin că s-ar opri dacă operarea hibridă ar fi absentă.
De la simplificarea resurselor umane și recrutarea până la scăderea amprentei de carbon a unei organizații, există un remediu de asistență pe internet pentru aproape orice nevoie de întreprindere. Chiar și așa, deși toate aceste opțiuni pot fi avantajoase, supervizorii IT ar trebui să fie atenți atunci când explorează taxele și beneficiile suplimentare legate de aproape fiecare suport înainte de a se angaja la contracte extinse și, în general, cu prețuri ridicate.
Dar, având atât de numeroase posibilități diferite, de unde pornesc experții IT atunci când selectează pe internet serviciile cele mai potrivite dorințelor de afaceri? Mai mult, care sunt cele mai bune strategii de a monitoriza costurile și de a evita investițiile inutile?
Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme afiliate cu taxele companiei de pe internet despre care organizațiile ar trebui să fie cu adevărat informate pentru a evita să plătească mai mult decât șansele pentru ceva care nu este proporțional valoros pentru funcțiile de afaceri mici.
Examinarea corectă a utilizării datelor
Una dintre cele mai sensibile, dar de obicei ignorate, acțiuni pe care o companie le poate dobândi pentru a reduce taxele nete ale companiei este evaluarea corectă și realistă a utilizării informațiilor. Poate părea un demers ușor: stabiliți câte informații folosiți și apoi plătiți pentru acea sumă. Dar, cum evaluezi cu exactitate informațiile despre afacerea ta?
Destul de multe organizații sunt nevoite să plătească sume excesive pentru detalii neutilizate, atât din cauza faptului că nu sunt conștiente de ceea ce se dorește, cât și din cauza calculelor inexacte utilizării informațiilor. De obicei, corporațiile descoperă că este greu să estimeze în mod realist numărul de utilizatori și nevoile de informații, pur și simplu pentru că utilizarea cunoștințelor nu este aproape niciodată obișnuită – este supusă atât la vârfuri cât și la perioade de acțiune reduse.
Una dintre primele tehnici de scădere a prețurilor serviciilor online este de a stabili modul în care acordul dvs. explică creșterile surprinzătoare ale detaliilor. Unul dintre marii factori de furnizare pe care companiile de cloud îi subliniază de obicei este mijloacele lor de a crește și reduce capacitatea de a face față solicitărilor de modificare a informațiilor, dar acest lucru va avea, în general, un preț. Administratorii IT trebuie să se uite dacă aceasta este o cheltuială pe care sunt dornici să o plătească sau un suport de care chiar vor avea nevoie. Ar putea fi mai eficient din punct de vedere al valorii să angajați furnizorii unei companii de cloud care depind de un calcul corect al utilizării cunoștințelor.
Alte preocupări de luat în considerare includ: furnizorul dvs. vă oferă o scalabilitate bună pentru dezvoltarea viitoare? Este acordul dumneavoastră adaptabil pentru a se adapta cerințelor și priorităților întreprinderii de afaceri în transformare? Și prețul pe care îl plătiți pentru soluțiile dvs. este proporțional cu serviciile de experți pe care le primiți?
Pe scurt, fiți realiști atunci când vă evaluați nevoile de date și evaluați soluțiile - ar putea economisi bani în operarea îndelungată!
Obțineți sprijinul ideal?
În viitor, este esențial să evaluăm cerințele logistice ale unei organizații și să fii sigur de nivelul corect de sprijin. Atunci când alegeți un furnizor de servicii web, plătiți mult mai mult decât infrastructura fizică reală - trebuie să plătiți și pentru administrarea produselor respective și ajutor tehnologic important.
Aceasta poate fi o fațetă excepțional de valoroasă a produselor și serviciilor de pe net, dar este și acolo unde cheltuielile pot începe să crească. Comparabil cu a rămâne la curent cu cerințele de utilizare a detaliilor, este important să evaluezi în mod regulat cerințele de serviciu și să le examinezi cu ceea ce trebuie să plătești. Este la fel de benefic să recunoașteți o asistență pentru care cheltuiți, dar de care nu aveți nevoie, precum este să detectați un serviciu care vă lipsește.
După ce aveți o înțelegere completă a dorințelor de asistență ale companiei, evaluați-le din acordul cu compania - nu este neobișnuit să descoperiți că nivelurile furnizorilor sunt setate mult prea semnificative pentru ceea ce trebuie să aveți în mod realist. Dacă plătiți pentru un mic ceva pe care pur și simplu nu îl utilizați, apare că îl dețineți din SLA.
Te-ai gândit la hibrid?
Când a lovit pandemia și câteva organizații s-au îndepărtat prompt, stocarea la sediu nu a fost o selecție, iar cea mai mare parte a operațiunilor au fost forțate să treacă la cloud pentru a asigura continuitatea. Cu toate acestea, acum oamenii se întorc în mediul de birou, sau cel puțin au preferința de a opera on-premise, cloud-ul nu mai este singura soluție viabilă de stocare a informațiilor.
În timp ce cloud computing poate fi un dispozitiv uimitor de convenabil, poate avea un preț destul de mare și nu este un mediu optim pentru stocarea unor tipuri de documente. Pentru un caz concret, fișierele de date uriașe, cum ar fi AutoCAD-urile, sunt în mod substanțial mai potrivite pentru stocarea on-premise și pot acumula în mod inutil taxe de stocare în cloud dacă sunt salvate în afara sediului.
Utilizarea alternativelor hibride poate permite, de asemenea, gestionarea suveranității datelor, dacă companiile sunt sigure că detaliile lor cele mai importante și sensibile sunt salvate la nivel local, locul în care aveți o gestionare și mai strictă și mai granulară a protecției și continuității dumneavoastră.
Este în mod normal „always-on” necesar?
Când vine vorba de cloud, o singură expresie pe care o vei vedea și din nou este „always-on”, ceea ce înseamnă că furnizorii sunt disponibili în orice moment. Este unul dintre detaliile cheie de marketing pe care furnizorii de centre de cunoștințe le folosesc pentru a-și conduce companiile. Cu toate acestea, este important să alegeți din nou o mutare înapoi și să luați în considerare, organizația dvs. chiar își dorește intrarea 24/7?
„Always-on” poate avea un preț ridicat dacă nu este optimizat – și majoritatea organizațiilor nu trebuie să aibă niciodată acest lucru. Numeroși angajați sunt doar pe net pe tot parcursul orelor de desfășurare, dar companiile trebuie totuși să plătească pentru standby imediat după închiderea afacerii. Și aceste taxe includ cu adevărat până. Merită să analizați cerințele dvs. de informații și să luați în considerare cu atenție dacă „întotdeauna activat” este o condiție prealabilă principală a companiei. Dacă nu este, discutați cu furnizorul dvs. de servicii cloud care ar fi economiile dacă ați renunța la cheltuielile pentru orele de așteptare.
Vorbirea este accesibilă
Și, în sfârșit, comunicați în mod constant cu companiile dvs. de servicii. Cu adevărat, plătește experții IT care păstrează fondurile pentru a deschide un dialog sincer despre anticipații și dorințe. În acest fel, un furnizor poate fi direct și transparent cu privire la taxe și poate fi mult mai în acord cu nevoile companiei dvs. de a schimba serviciile de experți pentru a le susține. Dacă furnizorul dvs. de asistență nu este mulțumit să fie versatil pentru a îndeplini cerințele și finanțele, ar putea fi timpul să vedeți în altă parte.
Orice furnizor de servicii de renume trebuie să fie pregătit să-și ia timp pentru a înțelege infrastructura și nevoile dvs. de ajutor și, dacă ați ajuns anterior să vă faceți față cu nevoile de utilizare a cunoștințelor și de service așteptate, veți vedea variația pe linia de jos.
Terry Storrar are grijă de directorul Regatul Unit la Leaseweb .