Cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri ca proprietar de magazin?

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente moduri de a intra în legătură cu clienții tăi. Puteți comunica actualizări, puteți promova vânzările și puteți primi feedback despre magazinul dvs. Cu toate acestea, dacă trimiteți spam utilizatorilor cu mai multe mesaje, riscați să le pierdeți afacerea.

Din fericire, nu este dificil să găsești echilibrul potrivit cu clienții tăi. Prin configurarea unui program de e-mail și folosind un amestec de mesaje promoționale, informaționale și automate, puteți intra în legătură cu consumatorii fără a-i copleși.

În acest ghid, vom examina beneficiile trimiterii prin e-mail clienților dvs. De asemenea, vom explora diferitele tipuri de e-mail pe care le puteți utiliza și vom răspunde la întrebarea „Cât de des ar trebui să trimiteți e-mail ca proprietar de magazin?”. Să începem!

Care sunt beneficiile trimiterii prin e-mail clienților dvs.?

Există multiple avantaje ale menținerii contactului prin e-mail cu clienții tăi. Puteți folosi mediul pentru a partaja conținut promoțional cu utilizatorii dvs., cum ar fi reduceri și vânzări. Ca atare, vă puteți crește potențial venitul total.

În plus, puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a promova o relație mai strânsă cu clienții dvs. Puteți să-i informați despre noutățile companiei dvs. sau să explicați în profunzime produsele și serviciile dvs.

Mai mult, e-mailul este una dintre cele mai simple modalități de a ajunge la clienții tăi. 99% dintre consumatori își deschid căsuțele de e-mail în fiecare zi. În plus, majoritatea oamenilor preferă să primească comunicații de afaceri prin e-mail.

Cu toate acestea, s-ar putea să vă simțiți nervos în legătură cu trimiterea de spam clienților dvs. De asemenea, s-ar putea să vă simțiți descurajați de ratele slabe de deschidere. De fapt, rata medie de deschidere a e-mailului este de numai aproximativ 21 la sută.

Având în vedere aceste preocupări, să vedem cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri ca proprietar de magazin.

Cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri ca proprietar de magazin?

În calitate de proprietar nou de afaceri, s-ar putea să vă simțiți reticent în a trimite mai multe e-mailuri. S-ar putea să vă fie teamă să vă enervezi utilizatorii sau să alungați potențiali clienți. Alternativ, este posibil să nu aveți suficientă experiență cu marketingul prin e-mail pentru a înțelege beneficiile acestuia.

Cu toate acestea, puteți începe încet cu marketingul prin e-mail. De exemplu, ați putea dori să trimiteți mesaje informaționale și promoționale clienților dvs. doar o dată pe lună.

De asemenea, puteți combina tipurile de mesaje pe care le trimiteți. Dacă observați rezultate pozitive, puteți începe să vă măriți frecvența mesajelor la e-mailuri săptămânale sau de două ori. Mai presus de toate, ar trebui să vă concentrați asupra calității și valorii decât pe cantitatea pură.

În plus, vă recomandăm să vă monitorizați analizele de e-mail în timp ce încercați noi frecvențe de mesagerie. Privind datele dvs., puteți vedea ratele de deschidere și interacțiunea cu anumite tipuri de mesaje. Dacă utilizatorii dvs. încep să se dezaboneze rapid, acest lucru ar putea indica, de asemenea, că trebuie să vă reduceți frecvența e-mailului.

În cele din urmă, nu uitați să păstrați respectarea confidențialității pentru e-mailurile dvs. Utilizatorii ar trebui să aibă întotdeauna opțiunea de a se înscrie sau de a renunța la mesajele dvs. promoționale. De exemplu, aproape toate e-mailurile includ butoane de dezabonare:

De asemenea, vă recomandăm să discutați politicile dvs. de marketing prin e-mail în politica de confidențialitate și în termenii și condițiile site-ului dvs. Acoperind toate bazele, puteți evita consecințele legale sau pur și simplu vă puteți enerva utilizatorii.

Ce e-mailuri ar trebui să vă gândiți să le trimiteți clienților dvs.?

Există mai multe tipuri de e-mail pe care le puteți utiliza în scopuri de marketing și comunicare. Să ne uităm la câteva tipuri diferite și să explicăm cum le poți folosi cel mai bine!

E-mailuri informative

E-mailurile informative vă pot ajuta clienții să vă înțeleagă mai bine afacerea, produsele și serviciile sale. Spre deosebire de e-mailurile de marketing, aceste mesaje urmăresc să-ți informeze cititorii mai degrabă decât să le vândă.

De exemplu, puteți include o rezumat a postărilor de blog din ultima lună într-un e-mail. Această colecție le permite cititorilor să vadă o prezentare generală a conținutului și să acceseze articolele informaționale:

În plus, ați putea dori să includeți în e-mailurile dvs. povești de lungă durată. Aceste povești vă pot implica clienții și îi pot ajuta să construiască relații personale cu marca dvs. Puteți scrie despre știri despre companie, parteneriate sau chiar conținut personal de la angajații dvs.

Nici e-mailurile informative nu trebuie să se limiteze la conținut scris. Puteți include videoclipuri educaționale care arată cum funcționează produsele dvs. Ca alternativă, puteți face publicitate noilor funcții și include tutoriale pentru a profita la maximum de ele:

Pentru a profita la maximum de e-mailurile informative, vă recomandăm să le trimiteți în mod regulat. Ați putea dori să configurați rezumate săptămânale sau mesaje lunare. În plus, puteți trimite e-mailuri unice atunci când aveți un produs nou sau lansarea unei funcții.

E-mailuri de marketing

E-mailul este unul dintre cele mai bune mijloace pentru trimiterea de materiale promoționale. Puteți include link-uri direct către vânzări sau cupoane de produse. Ca atare, aceste mesaje vă pot informa clienții despre reduceri și vânzări speciale fără ca aceștia să fie mai întâi nevoiți să acceseze site-ul dvs.:

Puteți trimite aceste mesaje ori de câte ori efectuați vânzări diferite. În plus, ați putea dori să oferiți clienților dvs. promoții speciale, cum ar fi reduceri la ziua de naștere:

Cu toate acestea, poate doriți să fiți precaut când trimiteți prea multe e-mailuri promoționale. În caz contrar, utilizatorii pot trimite aceste mesaje direct în dosarele lor de gunoi sau spam. S-ar putea chiar să se dezaboneze de la promoțiile tale dacă simt că le aglomerați căsuțele de e-mail.

Prin urmare, ați putea dori să utilizați instrumente automate pentru a trimite doar conținutul cel mai relevant clienților dvs. De exemplu, Drip poate trimite mesaje pe baza declanșatorilor, cum ar fi achiziții și alte activități din magazinul dvs. WooCommerce:

Folosind acest instrument, puteți filtra recomandările de produse și vă puteți personaliza e-mailurile. Prin urmare, clienții dvs. ar putea avea mai multe șanse să vă deschidă mesajele.

Cu toate acestea, ar trebui să aveți grijă să nu trimiteți spam clienților cu aceste mesaje automate. Din fericire, Drip vă permite să configurați declanșatoare și programe, astfel încât să puteți trimite e-mailuri ori de câte ori este necesar.

E-mailuri automate

În cele din urmă, ar trebui să luați în considerare configurarea e-mailurilor automate ale serviciului pentru clienți. Aceste mesaje vor fi trimise ca răspuns la anumite declanșatoare. Din fericire, toate aceste e-mailuri automate sunt posibile și cu software precum Drip.

De exemplu, este posibil să utilizați e-mailuri de coș abandonate. Clienții tăi le vor primi dacă navighează din magazinul tău WooCommerce înainte de a-și finaliza achizițiile. Prin urmare, ei vă pot stimula utilizatorii să-și reconsidere cumpărăturile:

În plus, ați putea dori să luați în considerare configurarea e-mailurilor automate de expediere și notificare a comenzilor. Aceste mesaje trimit clienților detaliile lor de achiziție și îi țin la curent cu produsele alese. Automatizarea acestor e-mailuri înseamnă că nu va trebui să scrieți unul manual de fiecare dată când un consumator cumpără un articol:

În cele din urmă, ați putea dori să trimiteți o serie de e-mailuri de bun venit clienților dvs. De exemplu, dacă se înscrie în lista dvs. de corespondență, ați putea trimite un mesaj introductiv în care vă explică afacerea și produsele sale de bază. Apoi, puteți continua cu o secvență de e-mailuri care explorează în continuare diferite aspecte ale companiei dvs.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de conectare cu clienții tăi. Cu toate acestea, probabil că nu doriți să vă amânați utilizatorii cu prea multe mesaje. Deci, cât de des ar trebui să trimiteți e-mailuri ca proprietar de magazin?

Puteți începe cu mesaje lunare și crește frecvența la săptămânal dacă primiți răspunsuri pozitive. Folosind o combinație de e-mailuri informaționale și promoționale, puteți menține conexiuni continue fără a trimite spam utilizatorilor. În plus, puteți configura mesaje automate care vă țin clienții la curent cu comenzile și afacerea dvs.

Aveți întrebări despre utilizarea marketingului prin e-mail ca proprietar de magazin? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!