Cum să creezi un grup Facebook pentru afacerea ta [+ De ce ar trebui]

Recent, companiile au profitat de grupuri. Peloton, de exemplu, folosește grupuri pentru a conecta utilizatorii săi și pentru a facilita un spațiu în care oamenii pot împărtăși între ei planuri de exerciții, metode de antrenament și programe de antrenament.

Alte mărci, inclusiv National Geographic și Instant Pot, au urmat exemplul, creându-și propriile grupuri axate pe comunitate pentru a inspira acțiune, a încuraja implicarea și a crește loialitatea mărcii.

Chiar și HubSpot și-a creat recent propriul grup privat, Marketer to Marketer.

Dar grupurile Facebook ar trebui să acționeze ca o modalitate de a-ți aduce consumatorii direct în grila mărcii tale. Aceste grupuri sunt unice într-un mod în care alte platforme de social media nu sunt. Pe Instagram, Reddit și Twitter, consumatorii pot vorbi despre marca dvs., iar marca dvs. poate interveni în conversație. Dar cu grupurile Facebook, brandul tău creează spațiu și conversații pentru ca consumatorii să vorbească direct cu reprezentanții companiei tale. Această dinamică poate fi puternică pentru o multitudine de cazuri de utilizare.

Dar ceea ce nu poate face un grup de Facebook este să devină un substitut pentru o pagină de Facebook. Pentru a avea succes în strategia de marketing pe Facebook, probabil că veți avea nevoie de ambele.

Grupul Facebook vs Pagina Facebook

Deci, care sunt diferențele dintre un grup de Facebook și o pagină de Facebook.

Majoritatea companiilor ar trebui să aibă o pagină de Facebook. O Pagina este un profil public pentru a posta actualizări și anunțuri relevante pentru companie pentru utilizatorii Facebook în general. Pe pagină, puteți rula reclame sau sponsoriza postările pe care le-ați creat.

Dacă sunteți o organizație nonprofit, o pagină vă permite și să publicați un buton „Donați” pentru a crește donațiile din partea comunității Facebook.

Având în vedere că aproape 3 miliarde de oameni sunt pe Facebook, este vital ca afacerea dvs. să aibă o pagină de Facebook pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a face publicitate către noi audiențe, pentru a colecta informații despre audiență și chiar pentru a discuta cu utilizatorii care caută servicii pentru clienți.

După cum Gary Vaynerchuk i-a spus CEO-ului HubSpot, Brian Halligan, „… Nu poți fi în viață în joc fără un Facebook”.

Totul înseamnă: a avea o pagină Facebook este o cerință pentru a-ți activa afacerea pe una dintre cele mai mari platforme de social media.

Un grup Facebook, pe de altă parte, este mult mai mic și, de obicei, mai exclusivist decât o pagină. De exemplu, cu un grup, puteți configura calitatea de membru deschis, calitatea de membru după aprobare sau chiar calitatea de membru numai prin invitație. Apoi, odată ce membrii sunt acceptați în grupul dvs., ei pot să posteze liber și să interacționeze unul cu celălalt.

Mai simplu spus, o pagină de Facebook este axată pe companie, în timp ce un grup Facebook este axat pe comunitate.

Un grup este o idee bună dacă sunteți interesat să vă conectați clienții sau clienții potențiali unul cu altul, doriți să facilitați un sentiment de comunitate în jurul mărcii dvs. sau dacă sperați să vă prezentați marca ca lider de gândire în industrie.

Cu toate acestea, un grup nu este o idee bună dacă doriți să îl utilizați pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la produsele sau serviciile dvs. sau pur și simplu îl folosiți pentru a posta anunțuri ale companiei.

Oamenii doresc să se alăture unor grupuri în care simt un sentiment de apartenență și de conexiune cu colegii membrilor grupului și să învețe despre o industrie în general — care necesită efort, resurse și timp pentru a se asigura că echipa ta poate oferi rezultate.

Dacă nu simți că ai resursele pentru a cultiva un grup de Facebook valoros și captivant, ar fi bine să aștepți până când o faci.

Cu toate acestea, dacă ați stabilit că un grup de Facebook este decizia corectă pentru propria afacere, haideți să explorăm cum puteți crea unul.

Dar mai întâi, pentru a afla de ce ați putea dori să utilizați Grupurile Facebook pentru afacerea dvs., consultați ghidul nostru video de mai jos:

Cum să creezi un grup Facebook pentru afacerea ta

1. Pe pagina de pornire Facebook a companiei dvs., faceți clic pe „Grupuri” din partea stângă.

2. Faceți clic pe „+ Creare grup nou”.

3. Introduceți un nume de grup, apoi alegeți-vă confidențialitatea (Public versus Privat). De asemenea, aveți opțiunea de a invita imediat prietenii de pe Facebook, dacă doriți. Apoi, faceți clic pe „Creați”.

4. Faceți clic pe „Editați” pe fotografia de copertă pentru a alege dintre fotografii, ilustrații de pe Facebook sau pentru a încărca o fotografie de pe computer.

5. Adăugați o descriere grupului dvs., astfel încât oamenii să știe despre ce este vorba. În plus, dacă doriți să creați un grup privat pentru clienți, puteți să copiați și să lipiți adresele de e-mail ale clienților în caseta „Invitare”.

Si asta e! Grupul tău Facebook este acum gata de utilizare.

Cu toate acestea, pentru a încuraja reținerea și implicarea puternică, veți dori să fiți un lider activ al comunității. Pentru a fixa postări, creați un sondaj în grup și multe altele, continuați să citiți.

Cum să fixați o postare într-un grup Facebook

O postare fixată este o postare care va rămâne în partea de sus a cronologiei grupului dvs. timp de șapte zile (cu excepția cazului în care anulați fixarea înainte).

Acest lucru este important dacă ați postat conținut pentru a încuraja implicarea. De exemplu, dacă ați postat un Ask Me Anything, este posibil să doriți să fixați acea postare pentru a vă asigura că utilizatorii o pot găsi cu ușurință chiar și odată ce membrii grupului încep să-și posteze propriul conținut pe cronologie.

În plus, dacă ați postat pentru a primi noi membri în comunitate și pentru a furniza informațiile necesare despre grupul dvs., este posibil să doriți să păstrați acea postare fixată pentru a vă asigura că noii utilizatori au contextul potrivit de îndată ce intră în grupul dvs. pentru primul timp (desigur, veți dori, de asemenea, să furnizați context în descrierea dvs.).

1. Pentru a fixa o postare, va trebui mai întâi să tastați mesajul în caseta „Ce aveți în vedere”, apoi faceți clic pe „Postează”.

2. După ce postarea este publicată, faceți clic pe cele trei puncte din dreapta sus a postării și selectați „Marcați ca anunț”:

Si asta e! Postarea ta este acum fixată în partea de sus a cronologiei pentru următoarele șapte zile.

În continuare, să vedem cum poți crea un sondaj în noul tău grup.

Cum să creezi un sondaj într-un grup Facebook

1. Pentru a crea un sondaj într-un grup Facebook, începeți prin a face clic pe „Ce aveți în minte?” cutie. Apoi, faceți clic pe cele trei puncte care spun „Mai mult”:

2. Apoi, faceți clic pe „Sondaj” din opțiunile de meniu.

3. Introduceți întrebarea din sondaj în spațiul de text, apoi adăugați opțiunile individuale în fiecare casetă de text. Faceți clic pe „Opțiuni de sondaj” pentru a vă ajusta sondajul. Când sunteți gata, faceți clic pe „Postează” pentru a publica imediat sondajul.

Cum să creezi un grup privat Facebook

1. Aveți opțiunea de a crea un grup Facebook privat sau public atunci când creați prima dată un grup:

2. Cu toate acestea, dacă ați creat un grup public Facebook și acum doriți să îl faceți privat, puteți face acest lucru făcând clic pe „Setări” sub „Gestionați grupul” (din grupul dvs.):

3. Apoi, faceți clic pe creionul de lângă „Confidențialitate” și faceți clic pe balonul „Privat” (Notă: Durează trei zile pentru a schimba un grup din public în privat):

Pentru a afla mai multe despre beneficiile de a avea un grup Facebook privat, citiți despre modul în care HubSpot a luat decizia de a-și crea propriul grup privat Facebook - plus, de ce echipa socială consideră că grupul Facebook este esențial pentru a facilita conexiuni mai profunde și mai semnificative între utilizatorii HubSpot și industria în ansamblu.

Sfaturi de gestionare a grupului Facebook

1. Gestionați-vă grupul Facebook în mod eficient.

Există grupuri Facebook pentru aproape fiecare nișă la care vă puteți gândi. Indiferent dacă comunitatea ta este dedicată distribuirii de meme, postării de sfaturi de grădinărit sau a fi o pagină de fani pentru o trupă, vei dori să stabilești reguli pentru membrii grupului, administratorii și moderatorii.

În ce constau aceste reguli depinde în totalitate administratorii grupului dvs., dar trebuie să rețineți că politicile Facebook înlocuiesc orice reguli pe care le faceți. Este în interesul grupului dvs. să revizuiți politicile Facebook pentru a vă asigura că le înțelegeți și să le respectați pentru a evita suspendarea sau ștergerea grupului dvs.

Așa că ți-ai creat grupul Facebook, ai stabilit niște reguli și ai invitat câțiva membri inițiali. Unde crești de aici? Cel mai simplu mod de a vă dezvolta Grupul Facebook este să invitați prietenii care credeți că ar fi interesați de comunitate.

2. Crește-ți grupul Facebook.

O altă modalitate de a crește grupul ar fi să-l faceți public, dacă este privat. În acest fel, conținutul grupului tău are o șansă mai mare de a fi preluat și promovat prin algoritm, astfel încât alți utilizatori Facebook să îl poată întâlni, să se implice și să se alăture comunității.

Dacă marca dvs. are influență pe alte platforme de social media, asigurați-vă că îi invitați să se alăture și grupului Facebook pentru a continua conversația.

3. Atenție la beneficiile și provocările de a avea un grup Facebook.

Beneficiile de a avea un grup Facebook sunt abundente, dar ar trebui să cântăriți întotdeauna avantajele și dezavantajele acestei acțiuni.

Veți fi responsabil pentru monitorizarea conținutului postat de utilizatori în grup, a comentariilor care sunt publicate și a conținutului media care este distribuit. Dacă aveți administratori și moderatori, această responsabilitate poate fi împărțită între mai multe persoane. Aceasta înseamnă că va trebui să vă asigurați că regulile sunt aplicate în mod corect și că toată lumea este pe aceeași pagină - fără joc de cuvinte.

Luați în considerare dacă aveți timp să gestionați acest lucru, cum veți corecta cursul în cazul în care ceva nu merge bine și cum vă veți extinde echipa și politicile pe măsură ce grupul crește.

Continuați conversația în grupurile Facebook

Acum sunteți pe cale să interacționați cu clienți potențiali, potențiali sau clienți direct în cadrul grupului dvs. Facebook pentru a crește loialitatea și valoarea mărcii.

Această postare a fost publicată inițial în aprilie 2021 și a fost actualizată pentru a fi completă.

Acest articol a fost scris de un om, dar echipa noastră folosește inteligența artificială în procesul nostru editorial. Consultați dezvăluirea noastră completă pentru a afla mai multe despre cum folosim AI.