Cum să creezi un plan strategic excelent pentru rețelele sociale în 2022

Multe companii consideră că crearea unei strategii de social media este copleșitoare. Există atât de multe rețele disponibile și adaugă constant noi funcții pentru a învăța și a se integra în planul tău.

Dacă nu aveți o echipă cu normă întreagă de experți în rețelele sociale la dispoziție, este și mai greu. Dar adevărul este că succesul tău depinde de a avea o strategie sensibilă și simplă, care să se potrivească resurselor și obiectivelor tale.

Până la sfârșitul acestui ghid, veți ști cum să dezvoltați o strategie de social media care va genera trafic și va potoli acel sentiment copleșitor pe care îl aveți de fiecare dată când deschideți Instagram sau Twitter.

Strategia dvs. de social media este planul dvs. principal pentru modul în care creați, postați și interacționați cu conținutul dvs. de social media. Acesta cuprinde liniile directoare privind conținutul social, cadența postării, campaniile de marketing pe rețelele sociale, planurile creative și strategia de implicare.

Multe companii folosesc rețelele sociale pentru a intra în legătură cu clienții lor, pentru a oferi asistență, pentru a face publicitate pentru produse și funcții noi și pentru a promova oferte speciale.

Strategiile de social media diferă în funcție de vocea și poziționarea mărcii, demografiile publicului țintă și de limitările platformei de social media. Când dezvoltați strategia de socializare a afacerii dvs., luarea în considerare a acestor factori va ajuta mesajul dvs. să ajungă la publicul potrivit în formatul potrivit.

Sursa imaginii

De exemplu, echipa de rețele sociale a T-Mobile a valorificat sărbătoarea de Ziua Mamei pentru a-și promova aplicația T-Mobile Tuesdays. Tweet-ul folosește umorul pentru a atrage atenția utilizatorilor și include o promovare în timp util pentru a atrage utilizatorii de Twitter care nu au cumpărat un cadou de Ziua Mamei.

Sursa imaginii

De asemenea, puteți utiliza rețelele sociale ca parte a unei campanii de marketing mai ample. De exemplu, Hershey's a postat un scurt videoclip pe Instagram cu Mindy Kaling, purtătorul de cuvânt al campaniei „Celebrate SHE”.

De ce ai nevoie de o strategie de social media

Principalele trei provocări cu care se confruntă agenții de marketing din rețelele sociale includ atingerea publicului lor, măsurarea rentabilității investiției și atingerea obiectivelor de afaceri.

Crearea unei strategii de social media vă poate ajuta să faceți față acestor provocări și multe altele. Strategiile de social media vă echipează, de asemenea, să vă stabiliți obiective și bare de protecție, să urmăriți performanța și să vă modificați valorile de referință în timp. Fără un punct de plecare, nu poți măsura ce funcționează și cum să-ți schimbi activitatea pentru a-ți atinge obiectivele.

Crearea unei strategii:

1. Vă ajută să vă stabiliți obiective și bare de protecție.

O strategie de social media stabilește așteptări și obiective clare pentru eforturile de marketing pe social media ale afacerii tale. Indiferent dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să creați zgomot în jurul unui eveniment promoțional sau să lansați o campanie de rebranding pentru afacerea dvs., o strategie de social media oferă un plan pe care echipa dvs. îl poate urma pentru a vă menține marketingul consistent, activ și relevant pentru ținta dvs. public.

2. Vă permite să urmăriți performanța obiectivului.

Nu este suficient să ai pur și simplu un obiectiv pentru marketingul pe rețelele sociale al afacerii tale; de asemenea, trebuie să urmăriți modul în care progresați spre obiectiv. O strategie de social media stabilește indicatori cheie de performanță pe care îi puteți analiza pentru a monitoriza progresul afacerii dvs. către obiectivele de social media.

3. Vă ajută să vă modificați benchmark-urile în timp.

Evaluarea comparativă a strategiei de marketing pe rețelele sociale vă permite să urmăriți valorile rețelelor sociale și să analizați performanța actuală a rețelelor sociale a companiei dvs. în comparație cu standardele din industrie, performanța concurenților dvs. și performanța dvs. trecută.

Evaluarea performanței dvs. în raport cu valorile de referință vă ajută să determinați elementele de marketing pe rețelele sociale care necesită îmbunătățiri pentru a vă atinge obiectivele de marketing.

O strategie de social media vă ajută, de asemenea, să stabiliți așteptări pentru o implicare mai largă a echipei și să-i aliniați pe toți la ceea ce ar trebui și nu ar trebui să facă pe rețelele dvs. de socializare.

Să despachetăm cum să începem să construim o strategie de social media de la zero.

1. Definiți-vă publicul țintă.

Dacă nu v-ați identificat și documentat deja cumpărătorii dvs., începeți prin a defini elementele demografice cheie ale publicului la care încercați să ajungeți, cum ar fi vârsta, sexul, ocupația, venitul, hobby-urile și interesele etc.

Definirea publicului țintă vă ajută să creați publicitate concentrată care se adresează nevoilor specifice ale consumatorului ideal.

De exemplu, tweetul sponsorizat de mai jos de monday.com, o platformă de management de proiect, evidențiază flexibilitatea platformei și caracteristica de personalizare a fluxului de lucru. Tweet-ul vizează proprietarii de afaceri și managerii de proiect care se pot simți limitați de alte software-uri de management de proiect.

Sursa imaginii

Luați în considerare provocările consumatorului ideal și ce probleme le rezolvă zilnic. Concentrați-vă pe cel mult patru tipuri de persoane care reprezintă majoritatea cumpărătorilor dvs. Nu vă agățați de excepții sau valori aberante, altfel nu veți începe niciodată!

2. Începeți să scrieți pe blog.

Conținutul proaspăt este cheia unei strategii sociale de succes, așa că angajați-vă să creați în mod constant conținut nou, de calitate. Alcătuiește o listă de întrebări frecvente de la potențiali și angajează-te să abordeze aceste întrebări cu cel puțin o nouă postare pe blog pe săptămână.

Combinarea strategiilor de blogging și social media vă poate ajuta conținutul să ajungă la un public mai larg. De exemplu, puteți crea o postare pe rețelele sociale care include un sfat pentru adepții dvs. și un link către o postare de blog care se extinde pe postare. Postarea pe rețelele sociale va genera trafic către blogul dvs., facilitând cititorilor să partajeze postarea de pe blog cu adepții lor și să extindă acoperirea blogului.

Sursa imaginii

Acest tweet al SellersFunding evidențiază principalele puncte discutate în postarea de blog legată. Tweet-ul oferă suficiente detalii pentru a stârni interesul cititorului și pentru a-i convinge să citească postarea integrală pe blog.

3. Creați conținut educațional.

Creați conținut care poate fi descărcat, cum ar fi cărți electronice, liste de verificare, videoclipuri și infografice care abordează durerile cumpărătorului dvs. Dacă conținutul tău este benefic, oamenii probabil îl vor distribui pe rețelele sociale și îți vor extinde acoperirea.

Un exemplu ar fi raportul HubSpot privind tendințele rețelelor sociale, pe care îl oferim gratuit:

4. Concentrați-vă pe câteva canale sociale cheie.

Majoritatea startup-urilor și a întreprinderilor mici nu au lățimea de bandă pentru a stabili și susține o prezență de calitate în rețelele sociale pe fiecare canal. De asemenea, este copleșitor să înveți regulile de implicare pe mai multe rețele simultan.

Iată un videoclip al Academiei HubSpot care explică canalele sociale unde poți posta conținut pentru afacerea ta.

Începe mic. Cercetați rețelele cheie pentru a afla unde își petrece timpul publicul țintă. De exemplu, dacă consumatorii tăi ideali sunt profesioniști în afaceri, ar putea fi benefic să postezi pe LinkedIn și nu pe Instagram.

Concentrați-vă efortul pe construirea, cultivarea și susținerea unei comunități pe canalele sociale în care publicul țintă își petrece cea mai mare parte a timpului înainte de a trece pe alt canal.

5. Elaborați o carte de rețetă care să vă ghideze.

Rețelele sociale nu sunt o știință exactă. Nu funcționează la fel pentru fiecare afacere sau industrie. Pentru a vedea rezultatele pentru afacerea dvs., creați un card cu rețete. O carte de rețetă este un program de postare și implicare care ține echipa ta pe drumul cel bun și te ajută să postezi conținut în mod constant. HubSpot are o listă de 13 instrumente și șabloane de social media pe care le puteți folosi pentru a vă planifica conținutul și a crea un program de postare.

Elaborați un card de rețete rezonabil, unul de care să vă respectați și să faceți echipa dvs. să urmeze. Stabiliți obiective pentru frecvența postării și a interacțiunii dvs. și răspundeți-vă pentru respectarea rețetei.

6. Măsurați-vă rezultatele.

Există nenumărate lucruri de urmărit pe canalele tale de socializare. Începeți prin a vedea cât de mult trafic generează conturile dvs. sociale către site-ul sau blogul dvs.

Platformele de social media oferă instrumente pentru a ajuta companiile să urmărească analizele. De exemplu, puteți utiliza Pagina Insights de la Facebook, Statisticile contului Instagram și Statisticile vizitatorilor LinkedIn pentru a vedea la ce răspund oamenii și pentru a căuta tendințe legate de anumite subiecte sau cuvinte cheie care generează mai mult interes decât altele. Odată ce vă faceți o idee despre traficul mediu și performanța postării, setați obiective pentru valorile cheie și păstrați un tabel de punctaj pentru a vă măsura progresul.

Asigurați-vă că alegeți valori care sunt ușor de adunat, pentru că, dacă este prea lung de urmărit, veți cădea din căruță! Exemplele de valori simple includ noi fani și adepți, numărul de interacțiuni și vizitele pe site-ul dvs. de pe rețelele sociale.

7. Ajustează-ți tactica.

Rețelele de socializare nu vor începe să funcționeze peste noapte. Stabilirea unui număr de urmăritori, stabilizarea mărcii și observarea rezultatelor eforturilor tale necesită timp. Așadar, experimentați pentru a găsi combinația potrivită de canale, conținut și mesaje care funcționează pentru publicul dvs.

Urmăriți modificările afișărilor postărilor, datele demografice ale publicului și interacțiunile cu postarea și faceți modificări după cum este necesar.

În timp, veți putea să vă ajustați cardul de rețetă, conținutul și personajele pe baza informațiilor pe care le adunați, ceea ce vă va ajuta să vă ajustați strategia și să generați rezultate mai consistente.

Strategie de social media marketing

Social media este un activ multifuncțional al afacerii. Vă conectează cu publicul și vă promovează produsele, serviciile și marca. Ambele funcții sunt la fel de importante.

Construirea unei strategii de social media pentru marketing este diferită de procesul discutat mai sus. Cum așa? De exemplu, reperele și obiectivele dvs. pot fi mai specifice pentru valorile pe care le urmăriți pentru alte eforturi de marketing.

Când utilizați rețelele sociale pentru a vă promova afacerea, asigurați-vă că experiența pe rețelele dvs. de socializare este pozitivă și consecventă. Toate imaginile și conținutul de pe conturile dvs. de rețele sociale ar trebui să fie în concordanță cu cele de pe site-ul dvs. web, blog și orice altă proprietate digitală.

Acordați o atenție deosebită oricăror întrebări sau comentarii postate de publicul dvs. și fiți rapid să le răspundeți, deoarece această implicare ar putea produce sau întrerupe o conversie sau o achiziție.

Aruncați o privire la aceste exemple despre ce să opriți, să începeți și să continuați să faceți pentru a ajuta marketingul pe rețelele sociale al companiei dvs. să reușească.

În cele din urmă, aliniați conținutul pe care îl postați și modul în care îl publicați cu campaniile de marketing pe care le rulați pe alte canale (de exemplu, e-mail sau reclame).

Strategia de conținut pentru rețelele sociale

Conținutul este cheia oricărei strategii de social media. Fără conținut, nu vă puteți interacționa cu publicul, nu vă puteți promova produsele sau nu vă puteți măsura performanța.

Natura trecătoare a rețelelor sociale te poate face să crezi că nu trebuie să-i planifici conținutul la fel de mult cum faci pentru e-mailurile sau blogurile tale. Nu este adevarat. Conținutul din rețelele de socializare poate să nu fie la fel de static ca paginile de destinație sau conținutul blogului, dar este totuși la fel de important pentru a vă implica publicul și pentru a vă reprezenta marca în ansamblu.

Din acest motiv, ar trebui să aveți și o strategie de conținut în rețelele sociale. Aceasta ar trebui să includă:

• Publicarea regulilor și specificațiilor pentru fiecare rețea în care sunteți activ (de exemplu, partajați GIF-uri pe Twitter, dar evitați-le pe Facebook)
• Determinarea nuanțelor publicului țintă per rețea (de exemplu, segmentul mai tânăr al publicului dvs. este mai activ pe Instagram decât pe LinkedIn)
• Planuri de reutilizare pentru conținut de lungă durată de pe blog, podcast, cărți electronice etc.
• Identificați cine din echipa dvs. are voie să posteze și cine este responsabil pentru implicarea adepților
• Numirea companiilor, publicațiilor și persoanelor pe care le veți reposta (și a celor pe care nu le veți/nu puteți)

Aja Frost de la HubSpot oferă mai multe sfaturi pentru crearea unei strategii de conținut pentru rețelele sociale în acest videoclip.

Șabloane de strategie de social media

Rețelele sociale sunt copleșitoare; Înțeleg. Începeți strategia de la zero este și mai copleșitor, așa că am dezvoltat 10 șabloane gratuite pentru rețelele sociale pentru a vă ajuta.

În descărcarea gratuită, veți primi:

• Șabloane de programare pentru fiecare canal, deoarece canalele de social media nu sunt universale
• Un calendar complet de sărbători cu hashtag, astfel încât să nu uitați să participați cu conținut nou și distractiv
• Șablon de auditare socială pentru a vă urmări urmăritorii, ratele de implicare și multe altele
• Un calendar de conținut pentru rețelele sociale pentru a organiza campanii pe fiecare canal
• Un șablon de raportare socială pentru a vă urmări succesele sociale lunare
• Un șablon de socializare plătit pentru a vă ajuta să gestionați și să optimizați bugetul plătit

Descărcați pachetul gratuit de șabloane de rețele sociale pentru a gestiona, optimiza și crea mai mult conținut social fără a sacrifica calitatea.

E timpul să devii social

Încă simți că rețelele sociale sunt copleșitoare? Este în regulă. Deși nu sunt sigur că sentimentul dispare vreodată pe deplin, îl puteți diminua folosind sfaturile din acest ghid și șabloanele gratuite de mai sus. Amintiți-vă: abordați o singură rețea socială odată, acordați prioritate publicului și concentrați-vă pe conținutul care funcționează. Veți vedea rezultate și trafic în cel mai scurt timp.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în februarie 2016 și a fost actualizată pentru a fi completă.