Cum să creezi un ghid de stil de scriere [+Ghid gratuit și exemple]

Un ghid de stil de scriere este esențial pentru orice afacere – mai ales dacă există mai mulți scriitori de conținut în echipă.

Pe măsură ce creați din ce în ce mai mult conținut pe site-ul și blogul dvs., inconsecvențele sunt neapărat să se strecoare. Un motiv? Lipsa de claritate cu privire la stilul în care ați dori să scrieți. Comunicarea dezarticulată între multitudinea de creatori de conținut din organizația dvs. poate fi, de asemenea, de vină.

În orice caz, eșecul de a decide asupra ghidurilor editoriale acceptate este o rețetă pentru mesaje inconsistente. De aceea, la un moment dat, majoritatea companiilor vor trebui să dezvolte un ghid de stil de scriere.

Un ghid de stil de scriere indică regulile de bază de scriere pe care toată lumea este de acord să le urmeze pentru a asigura coerența întregului conținut, cum ar fi dacă ar trebui să scrieți cu majuscule „a” după două puncte.

Notă: dacă scrieți conținut pentru HubSpot, nu trebuie să scrieți cu majuscule „a”.

Dar stai... dacă așa este, de ce aș scrie cu majuscule „Dacă” în ultima paranteză? Pentru că „Dacă scrieți conținut pentru HubSpot, ar trebui să...” este o propoziție completă, justificând astfel majusculul „Dacă”.

Aceste convenții sunt specificate în ghidul nostru de stil de scriere.

Dacă ți se pare că acest gând este teribil de banal, ai putea crede că ghidurile de stil de scris sunt cele mai plictisitoare lucruri din lume și ai o dorință arzătoare să dai clic imediat. Au contraire, mon frere.

De ce sunt importante ghidurile de scriere

Un ghid de stil de scriere te scutește de a fi implicat într-o dezbatere despre dacă ar trebui să existe spații înainte și după o elipsă, dacă scrii cu majuscule „pentru” într-un titlu sau când un număr trebuie scris în întregime.

Dacă ghidul de stil de scriere te plictisește, imaginează-ți cât de insipidă va fi acea dezbatere. Existența unui ghid de stil înseamnă că poți avea pur și simplu ghidul de stil la îndemână ca micul tău manual de reguli de scris, fără a fi nevoie să stai la dezbateri despre citatele bloc.

Ambele ghiduri sunt diferite ca conținut, dar aceleași ca funcție. Aceștia joacă un rol important în modul în care potențialii consumatori văd, interacționează și își amintesc compania.

În efortul de a vă ajuta să începeți cu propriul ghid de stil, această postare de blog vă va prezenta cum să creați un ghid de stil de scriere și ce elemente esențiale va trebui să includeți.

Înainte de a aborda elementele importante pe care va trebui să le includeți în ghidul de stil de scriere, să vorbim despre pașii creării unuia. Ghidul dvs. ar trebui să reflecte afacerea dvs., obiectivele acesteia și publicul țintă. Pentru a începe, va trebui să:

1. Examinați misiunea și valorile mărcii dvs.

De ce ți-ai început afacerea? Care este scopul ei? Acestea sunt două întrebări importante pe care vi le puneți atunci când începeți să vă planificați și să vă construiți compania. Dacă nu ai făcut-o, întreabă-i acum. Definiți-vă declarația de misiune. Subliniați valorile de bază ale mărcii dvs. Aceste informații vă vor ghida modul în care vă formați conexiunile cu publicul dvs. Vă va permite să dezvoltați o idee despre modul în care intenționați să comunicați cu ei.

Misiunea și valorile mărcii dvs. ar trebui să vă ghideze deciziile și să vă asigurați că lucrați activ pentru atingerea obiectivului dvs. Ei definesc și influențează cultura companiei, îndrumându-vă afacerea pentru a lua decizii care sunt benefice companiei și clienților dumneavoastră.

Este important de reținut că aceste informații se pot schimba. De fapt, ar trebui. Pe măsură ce timpul trece și compania dumneavoastră evoluează, este necesar să revizuiți și să actualizați misiunea și valorile mărcii dvs. pentru a reflecta cu acuratețe modelul și operațiunile actuale de afaceri.

2. Creați buyer persons pentru publicul țintă.

Pentru a vă crea ghidul de stil de scriere, trebuie să știți cu cine vorbiți. Imaginați-vă că aveți o conversație cu un baby boomer și alta cu un milenial. Modul în care comunicați cu ei va fi probabil diferit. Aceste nuanțe vorbesc despre importanța creării de persoane de cumpărător.

Un buyer persona este o reprezentare semi-fictivă, bazată pe cercetare, a clientului țintă. Aceste informații ar trebui să provină din cercetări de piață, precum și din date reale de la clienții dvs. existenți. Când vă creați personalitatea cumpărătorului, imaginați-vă clientul ideal. Cum sunt zilele lor? Cum iau ei decizii? Ce provocări se confruntă? În cele din urmă, persoana dvs. de cumpărător ar trebui să se uite la datele demografice ale clienților, modelele de comportament, motivațiile și obiectivele.

Odată ce vă identificați publicul țintă și cumpărătorii lor, veți avea o idee mai bună despre cum să abordați comunicarea.

3. Definiți vocea și tonul companiei dvs.

Stabilirea vocii și a tonului companiei dvs. poate fi o provocare, deoarece cele două concepte sunt ușor de confundat.

Vocea companiei tale este modul în care vrei să fii perceput de publicul tău. Acesta cuprinde modul în care mesajele mărcii dvs. vor fi livrate. Vrei să pară spiritual sau prietenos? De exemplu, în timp ce vocea mărcii Starbucks este expresivă, cea a Coca-Cola este pozitivă. Când definiți vocea, amintiți-vă că acest lucru nu se va schimba pe parcursul scrierii dvs. Dacă vă stabiliți compania ca fiind „prietenoasă”, aceasta ar trebui să fie încorporată în toate mesajele dvs.

Deși vocea mărcii tale ar trebui să rămână aceeași, tonul tău s-ar putea schimba. Tonul mărcii se referă la modul în care intenționați să vă exprimați vocea. Subtilitățile tonului țin în totalitate de cine este publicul tău. Imaginați-vă că un prieten vă întreabă dacă doriți să vă alăturați la cină și îi răspundeți „Bine”. Indiciile culturale i-ar face probabil să creadă că nu ești prea dornic să participi. Cu toate acestea, dacă ați răspuns cu „Cu siguranță!” ar putea crede că ești încântat să pleci. Chiar dacă ambele răspunsuri arată că sunteți dispus să luați cina cu ei, conotația se schimbă între cuvinte.

Pe măsură ce vă construiți vocea și tonul, decideți ce emoție doriți să preia scrisul. Va fi pozitiv, neutru, negativ sau ceva între ele? Din nou, alegerea ta ar trebui să reflecte publicul țintă.

4. Subliniați cuvintele și expresiile de marcă.

Care sunt cuvintele cheie și expresiile asociate cu afacerea dvs.? Pentru a păstra coerența în întreaga afacere, identificați aceste cuvinte pentru ghidul dvs. de stil. Aceasta ar trebui să includă ortografii și majuscule specifice.

Luați MSNBC de exemplu. Canalul de cablu are două sigle, una cu litere mici și alta cu litere mari. Cu toate acestea, atunci când canalul este scris sub formă de copie, acesta este întotdeauna cu majuscule. Acesta ar fi ceva de remarcat într-un ghid de stil de scriere.

Acest lucru ar trebui să fie inclus și în orice sloganuri sau expresii asociate cu compania dvs. Pentru sloganul lor „Betcha nu poate mânca doar unul”, Lay’s ar trebui să se asigure că ghidul lor specifică ortografia „Betcha” și că nu există semne de punctuație de sfârșit. Pentru a arăta coeziv și profesionist, este esențial să păstrați această consistență pe parcursul tuturor mesajelor.

5. Stabiliți linii directoare pentru formatare.

Pe lângă faptul că vă concentrați pe ceea ce este scris în ghidul dvs. de stil, va trebui să vă concentrați și asupra modului în care este scris. Ghidul dvs. de stil de scriere ar trebui să includă îndrumări pentru:

• Anteturi
• Hiperlinkuri
• Text aldine, italice și obișnuit
• Puncte marcatoare versus liste numerotate

Formatarea va permite cititorilor dvs. să vă răsfoiască și să vă digere conținutul rapid. În plus, pe măsură ce se vor familiariza cu stilul tău, se vor aștepta la defalcarea organizațională a companiei tale. Fiecare companie are autonomie de a alege modul în care își formatează conținutul. Asigurați-vă că dezvoltați un format care curge eficient pentru cititorii dvs.

6. Folosiți un șablon de ghid de stil.

Descărcați șablonul de pornire gratuit

Pe măsură ce parcurgeți pașii de mai sus pentru a vă construi ghidul de stil de scriere, este posibil să faceți un gol despre cum să-l formatați. Utilizați un șablon. Multe companii au ghidurile lor de stil disponibile publicului. Găsiți o companie pe care doriți să o emulați, folosiți-o ca punct de plecare și personalizați ghidul până când acesta devine o reprezentare a afacerii dvs. Consultați secțiunea „Exemple de ghid de stil de scriere” de mai jos pentru ghiduri de stil de la companii precum Mailchimp, Google și NASA.

Ce să includeți în Ghidul dvs. de stil de scriere

Există câteva secțiuni cheie de inclus în ghidul de stil.

1. Manual de stil

Manualele de stil sunt cărți de referință care le spun scriitorilor cum să gestioneze gramatica, punctuația și orice cazuri speciale de utilizare. Majoritatea companiilor adoptă fie AP Stylebook, fie Chicago Manual of Style. Depinde de dvs. să decideți ce manual doriți să urmeze compania dvs.

Puteți achiziționa abonamente online la aceste manuale pentru ca angajații dvs. să le poată consulta, autentificarea pentru care ar trebui să includeți și în această secțiune a ghidului de stil editorial pentru a simplifica accesul. S-ar putea să descoperiți că angajații au mai multe șanse să facă referire la aceste instrumente atunci când au un abonament online care conține o funcție de căutare în loc de o carte de hârtie prin care trebuie să răsfoiască pentru a-și găsi răspunsurile.

În timp ce aceste ghiduri de stil oferă un bun punct de referință pentru regulile gramaticale de bază, probabil că veți dori să faceți câteva excepții de la reguli de dragul mărcii, tonului și stilului.

Utilizați această secțiune a ghidului dvs. de stil editorial pentru a sublinia aceste excepții și, de asemenea, pentru a evidenția unele dintre regulile care apar de obicei atunci când scrieți pentru compania dvs. În mod ideal, scriitorii dvs. ar însemna aceste reguli în memorie, indiferent dacă sunt aliniate cu sau împotriva stilului casei. De exemplu:

• Ce valorificați? Scrieți cu majuscule numele produsului dvs.? Există anumite prepoziții pe care doriți să le scrieți cu majuscule în titlu, în ciuda recomandărilor din cartea de stil?
• Ce abreviezi? Cum punctați aceste abrevieri? Ai tasta „aka” sau „aka”? „Bine” sau „OK”? Sau „OK”?
• Folosești virgulă Oxford?

Listarea răspunsurilor la întrebări frecvente ca acestea în prima parte a ghidului dvs. de stil editorial va oferi oamenilor o resursă ușoară de referință, care vă va economisi timp și vă va încuraja consecvența. Simțiți-vă liber să continuați să adăugați la această listă pe măsură ce apar mai multe confuzii și se rezolvă în timpul procesului de creare a conținutului. Vă creați propriul ghid de stil, așa că nu ezitați să împrumutați reguli diferite din diferite ghiduri de stil. Important este că utilizați aceleași reguli în mod constant în tot conținutul pe care îl creați.

2. Cuvinte obișnuite deranjante

Sursa imaginii

Majoritatea companiilor au o terminologie care este specifică industriei lor și nu toate aceste terminologii au o ortografie universal agreată. De exemplu, dacă scrieți mult despre marketing digital, așa cum facem noi aici la HubSpot, veți găsi o mulțime de inconsecvență în ceea ce privește ortografia și scrierea cu majuscule a unor cuvinte ca acestea:

• carte electronică vs. carte electronică vs. carte electronică
• emmerve vs. e-commerce
• internet vs internet
• site-ul web vs. site-ul web
• Like Facebook vs. Like Facebook
• Retweet vs. re-tweet vs. reTweet vs. ReTweet

În loc să dezbateți cum să scrieți, să scrieți cu majuscule sau să liniați aceste cuvinte, includeți o secțiune în ghidul dvs. de stil numită „Cuvinte obișnuite deranjante”, astfel încât scriitorii să poată căuta cu ușurință ortografia corectă a acestor cuvinte conform ghidului dvs. de stil.

Sfaturi pentru companii globale

Dacă aveți cititori la nivel mondial și creați conținut pentru piețe specifice, în aceeași limbă, ar trebui să includeți note despre dacă schimbați ortografia pentru acele piețe sau dacă vă păstrați stilul casei.

De exemplu, dacă agenții de marketing de la biroul HubSpot din Dublin scriu o postare pe blog, ar trebui editorii americani să-și schimbe ortografia „favoare” în „favor”? „Internaționalizare” la „Internaționalizare”? La aceste întrebări ar trebui să se răspundă în ghidul tău de stil, iar secțiunea „Cuvinte obișnuite deranjante” este o locație logică pentru a face asta.

În mod similar, dacă creați conținut în diferite limbi, ar trebui să fie create ghiduri de stil pentru fiecare limbă.

3. Voce și Ton

Sursa imaginii

Această secțiune a ghidului de stil editorial ar trebui să abordeze ceva mai puțin concret decât regulile gramaticale, dar probabil mai important și așa ar trebui să sune conținutul tău pentru cititor.

Pot scriitorii să folosească persoana întâi? Ce părere aveți despre utilizarea jargonului din industrie? Gândiți-vă la cuvintele pe care le-ați folosi pentru a vă descrie conținutul într-o lume ideală. Ce adjective vrei să evoce conținutul tău? Conversațional, educațional, academic, amuzant, controversat sau obiectiv?

S-ar putea să credeți că doriți ca conținutul dvs. să fie toate cele de mai sus, dar vă forțați să acordați prioritate doar câtorva. Explicați de ce este important să obțineți acest stil și ton în conținutul dvs. și furnizați exemple de conținut (fragmentele sunt bune) care reușesc să facă acest lucru, mai ales dacă acele fragmente există deja pe propriul dvs. site.

Dacă există caracteristici stilistice pe care conținutul dvs. nu ar trebui să le aibă, includeți și acele informații. Din nou, exemple de ceea ce nu trebuie făcut sunt utile aici, de dragul ilustrației comparative.

Când decideți asupra stilului și a tonului, asigurați-vă că luați în considerare publicul țintă și persoanele cumpărători în acest proces. Ce stil și ton ar rezona cel mai bine cu ei? Acest lucru ne duce la următoarea noastră secțiune.

4. Persoane

Persoanele cumpărătorului sunt indisolubil legate de stil și ton, așa că este important să includeți această secțiune înainte sau după secțiunea „Stil și ton” din ghidul dvs. de stil. De ce este atât de important să includem personaje? Pentru că stilul și tonul pe care le adoptați ar trebui să fie informate de publicul țintă, adică de oamenii care vor citi toate aceste lucruri pe care le scrieți.

Acestea fiind spuse, personajele din ghidul dvs. de stil editorial nu trebuie să fie la fel de aprofundate precum personajele create de echipele dvs. de vânzări și marketing. (Acestea pot include informații detaliate, cum ar fi obiecțiile care apar în procesul de vânzare și cum să le depășiți, sau sfaturi despre identificarea acestor persoane „în sălbăticie” sau când le primiți la telefon.)

Personajele din ghidul dvs. de stil editorial ar trebui să fie mai scurte, pur și simplu scoțând elementele evidențiate care explică concis cine este publicul țintă, punctele lor dure, cum le place să fie comunicați, valoarea pe care o oferă compania dvs. și o imagine pe care să o oferi scriitorilor. un vizual de care trebuie să țineți cont atunci când creați conținut.

Includerea personajelor în ghidul tău de stil este foarte utilă atunci când lucrezi cu scriitori independenți. Dacă faceți o treabă bună cu gestionarea scriitorilor independenți, veți oferi un context amplu pentru a informa conținutul pe care îl scrie. O persoană și modul în care aceasta informează tonul și stilul de scriere ar trebui să fie întotdeauna incluse atunci când începe un nou proiect de scriitor independent.

5. Grafică și formatare

Sursa imaginii

Știu, ți-am spus mai devreme să nu intri în problemele cu liniile directoare vizuale. Acest lucru este încă adevărat. Echipa sau agenția dvs. de proiectare ar trebui să creeze un ghid separat de stil de design al mărcii care să abordeze lucruri vizuale mai nuanțate. (Poți să spui că nu sunt designer?)

Cu toate acestea, ar trebui să adăugați puține informații în ghidul dvs. de stil scris dacă scriitorii dvs. sunt vreodată responsabili pentru crearea activelor vizuale și/sau editarea elementelor vizuale create de designeri. Iată câteva întrebări frecvente care pot apărea și care vor avea impact asupra scriitorilor sau editorilor:

• De unde pot sursa scriitorii imagini și cum le atribuie corect?
• Când ar trebui să se alinieze imaginile la dreapta, la stânga sau în centru?
• Ar trebui textul să se încadreze în jurul imaginilor?
• Care sunt codurile RGB și hexadecimale pentru textul și anteturile dvs.?
• Ce fonturi pot fi folosite?
• Pot scriitorii să folosească italice, aldine sau subliniere? Dacă da, utilizarea este limitată la anumite ocazii, cum ar fi anteturi îngroșate și hyperlinkuri?
• Ce fel de marcatori ar trebui folosite (pătrate, rotunde sau altele) și cum ar trebui să se alinieze cu restul textului?
• Cum ar trebui să apară listele numerotate: „1”, „1”. sau „1.)”?

Multe dintre aceste elemente grafice pot fi prezente în sistemul dvs. de management al conținutului, dar ele pot fi ușor depășite atunci când scriitorii copiază și lipează conținut din altă parte, cu formatare atașată, sau de către un scriitor prea zelos, cu un talent pentru design. Subliniați aceste așteptări în ghidul dvs. de stil editorial și trimiteți-i pe cei cu nevoi mai avansate la ghidul de stil al mărcii.

6. Conținut aprobat și neaprobat

Conținutul excelent citează adesea cercetări și date din surse terțe. Ușurează-i munca scriitorului oferind resurse aprobate din industrie din care să poată extrage și, mai important, resurse din care nu pot extrage. Împărțiți această secțiune a ghidului dvs. de stil editorial în două secțiuni: resurse recomandate și aprobate din industrie și resurse „nu menționați”.

Informațiile din secțiunea „nu menționa” ar trebui să includă concurenți și resurse nesigure și ar trebui să menționeze, de asemenea, subiecte controversate și opinii care ar trebui evitate cu orice preț. De exemplu, multe companii interzic cu strictețe orice mențiune despre politică sau religie în conținutul lor sau au prevederi care explică când este acceptabil să includă și cum să încadreze discuția. În mod similar, multe companii lucrează în cadrul anumitor restricții legale, caz în care această secțiune a ghidului de stil poate oferi instrucțiuni pentru primirea aprobării legale înainte de a publica un conținut.

Aceasta este secțiunea ghidului dvs. de stil editorial pentru a explica complexitatea unor astfel de controverse, deoarece acestea sunt legate de marca dvs., astfel încât să puteți preveni catastrofele de management al reputației.

7. Aprovizionare

Sursa imaginii

Cu o mare cercetare vine o mare responsabilitate... și o mulțime de alegeri, din păcate. Eliminați confuzia cu privire la cum să citați corect cercetarea, hotărând asupra unei metodologii și documentând-o în ghidul dvs. de stil editorial. Explicați cum să creați note de subsol, referințe, link-uri către site-uri externe sau chiar bibliografii dacă sunt relevante pentru compania dvs.

Această secțiune a ghidului dvs. de stil editorial nu trebuie să fie lungă. Doar scrieți regulile și oferiți câteva exemple de citări adecvate, astfel încât scriitorii să-și poată atribui cu ușurință sursele în mod corespunzător.

8. Exemple pentru a arăta ce este corect și greșit

Sursa imaginii

Fiecare secțiune a ghidului dvs. de stil editorial poate beneficia de exemple din viața reală ale conceptelor pe care le explicați, indiferent dacă includeți acele exemple pe aceeași pagină sau ca anexă la sfârșitul ghidului.

De exemplu, când vorbiți despre formatarea corectă, includeți un exemplu vizual de postare de blog bine formatată, cu înștiințări care detaliază de ce elementele au succes. Dacă discutați despre utilizarea gramaticii, furnizați un exemplu incorect și apoi marcați-l pentru a arăta cum ar putea un scriitor să o repare pentru a se alinia cu ghidul dvs. de stil editorial.

Îmbunătățirea cerințelor dvs. cu execuții adecvate de pe site-ul dvs. real va ajuta la ilustrarea mai clară a acestor concepte și va reduce întrebările ulterioare și cazurile de excepții de la regulile pe care le-ați stabilit.

Ce să nu includeți în ghidul dvs. de stil

Poate fi tentant să creezi cel mai cuprinzător ghid de stil din toate timpurile. Dar atunci când documentele devin incredibil de lungi, poate deveni puțin greu de utilizat în fiecare zi. Țintește-te pentru „cuprinzător, dar utilizabil” prin tăierea intenționată a unor secțiuni. Secțiunile comune pe care ar trebui să le omiteți din ghidul de stil includ:

Note de operare de conținut

În timp ce operațiunile de conținut sunt coloana vertebrală a procesului dvs. de creare a conținutului, informații detaliate despre procese nu ar trebui incluse într-un ghid de stil de scriere. Acțiunea de a trimite conținut către echipa ta editorială este un pas de neînlocuit în publicarea conținutului; cu toate acestea, acest lucru nu adaugă valoare stilului pe care scriitorii dvs. îl vor folosi în crearea. Notele suplimentare privind operațiunile de conținut care pot fi lăsate în afara ghidului dvs. de stil includ solicitarea de spații în calendarul editorial sau ciclurile de revizuire.

Recomandări minore de stil vizual

Multe echipe nu reușesc să realizeze că logo-ul unei mărci poate afecta SEO. Pentru cei care cunosc aceste informații, ați putea fi tentat să includeți reguli cu privire la utilizarea logo-ului sau alte elemente ale ghidului de stil vizual în ghidul de stil de scriere. Nu. Cu unele excepții de bază, acestea ar fi salvate pentru o marcă separată sau un ghid de stil vizual.

Elemente de proiectare

După cum am menționat anterior, ghidurile de stil de scriere au puțin de-a face cu elementele de design vizual ale mărcii. Ele afectează modul în care arată scrisul, dar nu îi servesc scriitorilor tăi în timp ce creează. Următoarele elemente de design ar trebui lăsate în afara ghidului de stil de scriere.

Tipografie

Această secțiune listează fonturile pe care le va folosi marca dvs. și unde pot fi accesate. Secțiunile de tipografie oferă, de asemenea, informații detaliate despre când și unde să folosiți diferite fonturi, precum și dimensiuni și variații acceptabile.

Logo și variații

Oricât de important este logo-ul tău pentru identitatea mărcii tale, nu are nicio importanță în ochii scriitorilor tăi. Oferirea unei imagini a logo-ului dvs. scriitorilor dvs. îi poate ajuta să se conecteze cu aspectul și senzația mărcii; cu toate acestea, detalii suplimentare despre variații și când să le folosiți pe conținut tipărit sau digital sunt nesemnificative.

Paleta de culori

Atunci când alegeți culorile mărcii, acestea se aliniază de obicei cu senzația mărcii. Culorile strălucitoare sunt folosite pentru a simboliza mărcile „fericite” sau „proaspete”, în timp ce culorile mai închise pot face ca o marcă să pară mai îndrăzneață și mai îndrăzneață. În timp ce paleta de culori poate ajuta la consolidarea tonului mărcii pentru scriitor, este încă inutilă. Tot ce trebuie să știe ar trebui să fie exprimat atunci când definiți vocea și tonul companiei dvs.

Ghidul dvs. de stil editorial va ghida pur și simplu scriitorii, oferind un set de standarde la care trebuie să le respecte atunci când creează conținut pentru site-ul dvs. Elimină confuzia, presupunerile și dezbaterile asupra a ceea ce se rezumă la o chestiune de opinie editorială în rândul tocilor de gramatică și conținut.

Dacă nu sunteți vreodată sigur dacă ceva ar trebui sau nu ar trebui să existe în ghidul dvs. de stil scris, recurgeți la utilizare pentru a vă informa decizia. Dacă este prea lung pentru a fi utilizabil, tăiați-l; dacă este prea scurt pentru a răspunde la cele mai frecvente întrebări, întăriți-l.

Cum să-i convingi pe alții să-ți folosească Ghidul de stil

Dacă ai depus toată această muncă pentru a crea un ghid de stil cuprinzător, ar fi o adevărată dezamăgire dacă nimeni nu l-ar folosi.

Iată adevărul: unii oameni pur și simplu nu îl vor folosi, indiferent cât de ușor le-ați face să facă acest lucru. Deci, doar acceptă asta. Dar după ce ai terminat de suferit, există câteva lucruri pe care le poți face pentru a crește probabilitatea de adopție:

1. Implicați alți oameni în crearea sa de la început.

În loc să impuneți regulile pe care întreaga dvs. companie trebuie să le folosească atunci când scrieți, reuniți câțiva oameni pentru a ajuta la crearea ghidului de stil ca grup. În mod ideal, acest mic comitet va cuprinde mai mult de un departament pentru a crește probabilitatea adoptării pe scară largă.

2. Faceți-l ușor de găsit și utilizat.

Ghidul nostru de stil este disponibil în depozitul nostru intern, așa că este ușor pentru oameni să găsească, să marcheze și Ctrl+F să obțină rapid răspunsuri la întrebări. Fă-l pe al tău la fel de ușor de accesat și utilizat.

3. Continuați să-l actualizați.

Ghidul tău de stil se dorește a fi un document viu. Pe măsură ce apar întrebări noi, faceți mai ușor pentru scriitori să pună întrebări despre utilizarea corectă și să obțină o rezoluție și asigurați-vă că rezoluția este reflectată într-o versiune actualizată a ghidului de stil.

Exemple de ghid de stil de scriere

Dacă doriți să vedeți un ghid de stil de scriere în acțiune, consultați exemplele de mai jos de la companii cunoscute precum Apple, Shopify și Intuit.

1. Google

În ghidul de stil Google, acestea sunt foarte explicite cu principiul său de a crea text clar, precis și concis. Compania oferă directive clare pentru a scrie simplu și direct, a se adresa în mod clar utilizatorilor și multe altele.

De asemenea, ei demonstrează cu pricepere exemple despre ceea ce angajații ar trebui și nu ar trebui să facă. De exemplu, în loc să spună „Consultați documentația care a venit cu telefonul pentru instrucțiuni suplimentare”, scriitorii lor ar trebui să scrie ceva similar cu „Citiți instrucțiunile care au venit cu telefonul”. Cu acest ghid, Google se asigură că textul său este cuprinzător pentru oricine, indiferent de diferențele culturale sau de limbă.

2. Intuit

Probabil că recunoașteți Intuit pentru programe precum TurboTax și Quickbooks. În timp ce unele companii au ghidul de stil de scriere formatat ca un document formal, Intuit adoptă o abordare diferită. Ghidul lor apare ca un panou de mesaje.

La una dintre cele mai recente actualizări ale lor, ei au împărtășit noi linii directoare despre când și cum să sărbătorească câștigurile clienților. Pe măsură ce parcurgeți ghidul lor, veți găsi exemple de voce și tonuri, actualizări ale listei de cuvinte și principii despre cum să identificați și să înlocuiți limbajul dăunător.

3. Shopify

Platforma de comerț electronic, Shopify, are un ghid extins de stil de conținut care îi ghidează pe scriitori prin voce și ton, limbaj accesibil și incluziv, gramatică și mecanică și denumire. Pe măsură ce elaborează regulile sale de voce, le reamintește scriitorilor că atunci când vorbesc ca vocea Shopify, aceștia ar trebui „să fie reali, dar nu prea duri sau prea familiari”.

Îi îndrumă pe scriitori să fie proactivi, fără a fi insistent, oferindu-le clienților încurajare sinceră și sfaturi practice. În plus față de aceste instrucțiuni, Shopify a creat o listă de vocabular și abrevieri acceptabile pentru a se asigura că mesajele sale sunt consecvente și clare pentru comercianții săi.

4. Microsoft

Cald și relaxat, clar și clar și gata să dea o mână de ajutor: aceasta este abordarea Microsoft de a scrie pentru clienții săi. Microsoft este o altă companie cu o abordare diferită a modului în care își prezintă ghidul de stil de scriere. Cu o singură pagină web în centru, se leagă de informații valoroase, inclusiv „Top 10 sfaturi pentru stăpânirea stilului și a vocii Microsoft”.

Pagina listează alte conținuturi recomandate, cum ar fi informații despre comunicarea fără părtinire și directive despre cum să scrieți instrucțiuni pas cu pas. Indiferent dacă conținutul este pentru o aplicație, un site web sau o carte albă, acest ghid menține toate comunicările Microsoft clare, concise și consecvente.

5. Măr

În ghidul de stil de scris al Apple, ei își exprimă imediat misiunea. Reflectând asupra diversității clienților săi, aceștia subliniază scopul ghidului - de a scrie în mod conștient și incluziv.

Configurația pe care o folosește Apple este, de asemenea, foarte on-brand. Ghidul său de stil are butoanele „anterior” și „următorul”, care imită un tutorial pas cu pas cu care cineva este familiarizat dacă este familiarizat cu produsele Apple. De asemenea, Apple își încurajează scriitorii să revină pentru actualizări. Scrierea se schimbă în timp, așa că scriitorii trebuie să se adapteze la schimbările pe care Apple le face ghidului său de stil de scriere pe măsură ce acestea se întâmplă.

6. Mailchimp

Scrierea unei copii pentru o marcă poate fi confuză. Pe măsură ce comutați între media, există anumite nuanțe de care ar putea fi necesar să țineți cont. Mailchimp face o treabă grozavă defalcând aceste componente în ghidul său de stil. Include principii pentru scrierea de conținut tehnic, conținut legal, buletine informative prin e-mail și rețele sociale.

Pentru a facilita procesul pentru scriitorii săi, ghidul de stil de conținut Mailchimp are o secțiune cu hyperlink care permite utilizatorilor să navigheze rapid prin pagina web.

7. NASA

Administrația Națională pentru Aeronautică și Spațiu (NASA) este cunoscută pentru complexitatea spațiului cosmic. În ghidul său de stil, menționează că scopul său este să fie consecvent în stilul său de scriere și utilizarea, astfel încât cititorii săi evite distracția atenției de la termeni și concepte confuzi.

Ghidul îi îndrumă pe autorii săi să folosească Manualul de stil din Chicago, dar oferă, de asemenea, subiecte specifice, inclusiv o prezentare generală a stilului lor editorial, precum și secțiuni despre limbajul specific genului, abrevieri și figuri și tabele.

8. Yokel Local

Acest exemplu vine de la partenerul HubSpot Yokel Local. Ghidul lor de stil de scriere îi menține atât pe colaboratorii interni, cât și pe cei independenți pe aceeași pagină atunci când scriu și editează conținut de marketing pentru clienți.

Vei observa că nici ei nu au mers prea departe în buruieni. Întregul ghid are 15 pagini cu litere mari și atractive, iar orice nu este menționat în mod explicit în ghid este lăsat la latitudinea AP Stylebook și a dicționarului Merriam-Webster. Simplitatea este eficientă și, în mod clar, s-au distrat proiectând documentul pentru a fi coerent cu liniile directoare ale mărcii lor.

Poliți-vă stilul editorial și de conținut

Când vine vorba de gestionarea afacerii tale, ai putea presupune că cuvintele tale au puțină greutate în comparație cu produsele sau serviciile tale. Te-ai înșela. În timp ce produsele dvs. sunt esențiale pentru afacerea dvs., modul în care partajați informații - cuvintele pe care le folosiți - este esențial pentru a câștiga noi clienți și pentru a-i menține pe cei existenți.

Consecvența este un factor important în gestionarea unei afaceri de succes. Cu un ghid de stil de scriere, vei reduce conținutul și comunicarea inconsecventă. Îți vei dota echipa cu instrumentele și resursele necesare pentru a transmite un mesaj puternic, coeziv, care să atragă publicul țintă. Pe măsură ce lucrați pentru a vă crea sau a șlefui ghidul de stil de scriere, acest articol vă va servi drept ghid pentru a ajunge acolo.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în mai 2015 și a fost actualizată pentru a fi completă.