Cum să creați o piață online precum Amazon, eBay sau Etsy

Piețele online au bunuri în valoare de 2,03 trilioane de dolari, reprezentând 58% din vânzările online globale în 2019. Multe companii doresc să încerce să creeze o piață online precum Etsy, Amazon, eBay, Alibaba și altele. Dar cum se deschide un site web precum Amazon? Echipa de dezvoltare web WishDesk are o vastă experiență în crearea de magazine online și am dori să ne împărtășim ideile despre cum să construim o piață cu mai mulți furnizori.

Pentru oricine este interesat să construiască un site web de piață, vom începe studiul nostru cu definirea principalelor tipuri de piață electronică.

Tipuri de piețe online

Piețele electronice se împart în trei grupuri principale:

1. Piețele verticale prezintă mai mulți furnizori care sunt specializați în aceeași nișă. Exemplele includ platforme precum Zillow, Stock sau Chegg.
2. Piețele orizontale vând mărfuri în mai multe categorii care sunt unite printr-o anumită caracteristică comună. De exemplu, DogVacay vinde doar produse care sunt interesante pentru persoanele cu animale de companie. Alte exemple includ Etsy, Poshmark, Dote etc.
3. Piețele globale vând totul tuturor. Au o gamă largă de categorii de produse și furnizori. Printre exemple se numără Amazon, eBay, AliExpress etc.

Cele mai populare piețe online printre furnizori

Potrivit sondajului Statista, cea mai populară opțiune de furnizor printre piețele online din SUA este eBay. Furnizorilor li s-a cerut să evalueze piețele pe o scară de la 1 la 10. În această evaluare, au fost evaluați patru factori cheie – profitabilitate, serviciul clienți, comunicare și ușurință în utilizare. De asemenea, vânzătorii au fost întrebați dacă ar recomanda piața altora.

Cum câștigă bani piețele online?

Dacă doriți să vă construiți propria piață, acestea sunt cele mai obișnuite modalități de a câștiga bani prin intermediul piețelor electronice:

• abonamente/abonamente pentru vânzător
• comision pentru articolele vândute
• taxe de recomandare/venituri generate de clienți potențiali
• Liste recomandate
• programe de afiliere
• publicitate
• pachete freemium (cu servicii suplimentare platite)

Trebuie remarcat faptul că giganții pieței au adesea o gamă largă de servicii în plus față de piețele lor. De exemplu, Amazon are și Amazon Web Services, Amazon Go, magazine fizice și multe altele.

Cu toate acestea, luați în considerare rezultatul impresionant numai de pe site-ul lor de piață. În primul trimestru al anului 2020, venitul net global al Amazon este:

• 36,652 miliarde de dolari în magazine online
• 14,479 miliarde USD în servicii de vânzări terțe
• 5,556 miliarde USD în servicii de abonament

Cum să faci un site precum Amazon: caracteristici obligatorii

Site-urile web precum Amazon sunt construite în jurul aceluiași domeniu esențial de funcții care ajută cumpărătorii și vânzătorii să-și atingă obiectivele fără probleme. Acestea includ liste de produse, coș de cumpărături, căutare pe site-uri web, plăți, expediere, notificări, chat de asistență, tablou de bord administrativ și multe altele. Fiecare platformă poate avea capacități unice suplimentare în funcție de ideile fiecărui client pentru a realiza un site web de piață care să aducă conversii.

Iată care sunt caracteristicile obligatorii care sunt necesare pentru a construi un site web de piață precum Amazon:

Comanda cu un singur clic

Caracteristici precum butonul Amazon „1-Click” pentru comandă schimbă jocul în comerțul online, care îi sporesc în mod semnificativ ușurința de utilizare. Clienții își introduc informațiile de facturare, de expediere și de plată o dată, apoi apăsează doar un buton pentru a face o comandă. Acest buton înlocuiește un set de acțiuni precum plata și expedierea. Sistemul așteaptă 30 de minute după ce butonul „1-Click” face clic, astfel încât clienții să își poată continua cumpărăturile și să adauge alte articole.

Înregistrare și profiluri de utilizator

Există două roluri de bază de utilizator pe o piață - cumpărători și vânzători. În consecință, site-ul dvs. de piață va avea nevoie de aceste două tipuri de profiluri în care utilizatorii vor introduce informațiile necesare și le vor actualiza atunci când au nevoie.

1. Cumpărătorilor li se cere de obicei numele, adresele de e-mail și parolele. Au nevoie de o opțiune pentru a adăuga o adresă de livrare sau o opțiune de plată. Profilurile lor conțin și funcții precum un istoric al comenzilor și o listă de dorințe ușor de verificat.
2. Vânzătorii trebuie să furnizeze numele companiei, adresele, numerele de telefon, informațiile fiscale etc. Trebuie să poată edita multe detalii din setările contului lor la metodele de plată.

Schimbarea tipurilor de profil

Ca răspuns la întrebarea „Cum să faci un site de comerț electronic precum Amazon?” Următoarea caracteristică este foarte de dorit, dar probabil nu este obligatorie. Această caracteristică permite cumpărătorilor să devină vânzători în cadrul aceluiași cont de utilizator. Acest lucru este foarte convenabil atunci când doresc să treacă de la cumpărare la vânzare și invers. Conectarea și deconectarea de fiecare dată necesită timp.

Pagina principala

Pornind de la pagina de pornire a pieței, clienții trebuie să vadă un sistem de navigare clar, filtre de produse (după locație, interval de preț sau alți factori), sugestii de produse relevante bazate pe istoricul lor de vizionare sau achiziții, o secțiune a ultimelor produse vizualizate sau populare etc. .

Căutare avansată de produse

Datorită unei game largi de produse, o funcție de căutare avansată este o necesitate pentru piețele online. De exemplu, pentru a ajuta cumpărătorii să găsească lucrurile dorite printre cele 12 milioane de listări, Amazon folosește un algoritm de căutare numit A9 care sortează produsele după mai multe aspecte ale comportamentului clientului.

Pagini de produse

Vânzătorii de pe piața dvs. au nevoie de capacitatea de a crea cu ușurință produse noi și de a le gestiona. Acestea ar trebui să ofere cât mai multe detalii posibil (descriere, preț, fotografii de înaltă calitate, disponibilitate, garanție, informații despre livrare etc.) Descrierile bune ajută cumpărătorii să ia decizii și sunt utile și pentru SEO. Pentru a încuraja vânzătorii să introducă cât mai multe detalii și să ușureze procesul, puteți utiliza funcții precum formulare de completare automată, corecții de erori, recomandare de categorii etc.

Imagini de produs

Pentru a face imaginile produselor mai informative și utile pentru creșterea vânzărilor, Amazon impune câteva standarde de imagine. De exemplu, imaginile ar trebui să ocupe 85% din cadru, să aibă dimensiuni suficiente (măsurate în pixeli), să fie prezentate pe o culoare de fundal alb, să folosească numai formatele specificate (JPEG, PNG, GIF sau TIFF), etc. trebuie să aplicați tehnici de optimizare a imaginii pentru ca toate imaginile încărcate să pară consistente și să nu încetinească niciodată site-ul. Piețele precum Amazon folosesc adesea un glisor foto care arată produsul cu toate detaliile sale.

Videoclipuri despre produse

Videoclipurile despre produse de comerț electronic sunt capabile să arate produsele din mai multe unghiuri, ceea ce le face o tehnică de generare de clienți potențiali care este în creștere astăzi. Deci, unul dintre răspunsurile la întrebarea cum să construiți un site precum Amazon este să oferiți o opțiune video pentru furnizorii dvs.

lista de dorințe

Asigurați-vă că includeți o listă de dorințe ca o caracteristică cheie a pieței care crește implicarea utilizatorilor și promovează vânzările. Aceasta este o listă de dorințe care permite clienților să salveze bunurile care le plac și să-și împărtășească lista de dorințe cu prietenii și familia.

Tabloul de bord administrativ

Administratorul pieței dvs. are nevoie de un tablou de bord multifuncțional pentru a personaliza o mulțime de setări, cum ar fi metodele de livrare și plată, listări, filtre, categorii și așa mai departe. Administratorul primește și mesaje din formularele de contact.

Evaluări și recenzii

Clienții se bazează pe evaluări și recenzii atunci când fac achiziții. Nu toate site-urile de comerț electronic le au, dar piețele le au întotdeauna. Pentru a vă asigura că recenziile sunt oneste, piața dvs. va avea nevoie de funcții precum verificarea adresei IP și acceptarea recenziilor numai de la utilizatorii înregistrați. Amazon are un Manager de feedback în care vânzătorii văd feedback pentru 12 luni și pentru ziua curentă și pot răspunde la recenzii sau pot cere cumpărătorilor să elimine feedback-ul incorect.

Cărucior de cumpărături

Coșul de cumpărături este locul în care cumpărătorii își depozitează produsele înainte de achiziția finală. Ei trebuie să poată vizualiza și modifica cu ușurință detaliile produsului - cum ar fi numărul de bunuri - precum și să ștergă unele articole. Toate informațiile de cumpărare trebuie să fie clar menționate în coșul de cumpărături (prețuri de transport, taxe sau reduceri, metode de plată etc.)

Optiuni pentru livrare

Cu funcția de livrare, clienții dvs. de pe piață pot alege cea mai bună opțiune de livrare oferită de vânzători. Pe Amazon, vânzătorii pot alege dacă să-l expedieze ei înșiși sau să folosească Fulfillment by Amazon. Furnizorii pot gestiona și detaliile de expediere, cum ar fi zonele de expediere.

Opțiuni ușoare de plată și de plată

Reduceți abandonul la casă făcând extrem de ușor efectuarea pașilor necesari. Aceasta a inclus câteva bune practici, după cum urmează. Minimizați câmpurile obligatorii, creați CTA clare și proeminente, afișați dovada de securitate a plății și permiteți plata fără înscriere. Desigur, opțiunile de plată trebuie să fie variate. Marea greșeală a multor piețe este să folosești numai PayPal. În schimb, trebuie să luați în considerare preferințele de plată specifice regiunii.

Reconcilierea plăților

Un alt răspuns la întrebarea cum să faci un site web de comerț electronic cu mai mulți furnizori este că are nevoie de rapoarte de reconciliere. Acest lucru îi ajută pe vânzători să compare înregistrările de plăți interne cu cele externe, cum ar fi înregistrările bancare, pentru a se asigura că se potrivesc și că nu există incoerențe. Amazon recomandă vânzătorilor să le verifice zilnic.

Notificări

Vânzătorii primesc o serie de notificări pe care le pot personaliza și le pot porni și opri în funcție de preferințele lor. Printre acestea se numără notificări despre comenzi, rambursări, rapoarte, modificări de cont, sfaturi de la Amazon și așa mai departe. Acest lucru îi ajută să-și mențină mereu degetele pe puls.

Rapoarte de comandă

Pe pagina de rapoarte, vânzătorii ar trebui să poată vedea rapoarte despre comenzile lor (starea de onorare, canalul de vânzare, detaliile articolului și multe altele). Pe Amazon, aceștia pot vizualiza atât comenzile FBA (Fulfillment By Amazon, sau serviciile de depozitare, ambalare și asistență pentru expediere), cât și comenzile onorate de ei înșiși.

Cât costă să construiești un site web precum Amazon?

Pentru a construi un site web precum Amazon, puteți lua caracteristicile lor cheie și le puteți modifica pentru a satisface nevoile dvs. de afaceri. Deci, deși Amazon este o platformă gigantică, dezvoltarea site-ului dvs. pe piață poate fi mult mai ieftină.

Pentru a economisi bani, rămâneți în domeniul de aplicare esențial al caracteristicilor și alegeți o agenție web cu o abordare rentabilă care utilizează CMS-uri scalabile la nivel de întreprindere ca bază pentru site-uri web și oferă un tarif orar accesibil.

Iată o estimare aproximativă pentru a construi o piață precum Amazon pe baza caracteristicilor esențiale cheie. Cu toate acestea, trebuie să știți că implementarea fiecărei caracteristici poate diferi de la proiect la proiect:

• Design de la 50 de ore
• Dezvoltare de la 200 de ore
• QA de la 50 de ore

În concluzie

Acestea au fost elementele de bază ale modului de a începe un site web de piață. Este clar că vânzările online, inclusiv cele de pe piețele electronice, vor continua să câștige avânt din cauza cererii crescute legate de pandemie și perioadele post-pandemie.

Agenția noastră de dezvoltare web poate construi o piață cu mai mulți furnizori pentru dvs., făcând dezvoltarea rentabilă. Lucrăm cu CMS-uri Drupal și WordPress. Așa că contactați-ne dacă doriți să creați un site web precum Amazon sau orice altă piață populară.