Cum să faceți o analiză SWOT eficientă pentru campaniile dvs. de marketing

Cum măsurați eficacitatea campaniilor dvs. de marketing? Urmăriți rentabilitatea investiției? Reclame de testare A/B pentru a îmbunătăți performanța? Poate că folosiți un tablou de bord elegant Google Data Studio pentru a genera rapoarte netede.

Există încă șanse mari să irosești bani și asta pentru că majoritatea companiilor măsoară impactul marketingului după fapt. Deși cunoașterea costului pe clic al anunțurilor dvs. de căutare sau sociale este esențială, înțelegerea impactului general al campaniilor dvs. de marketing vă poate oferi informații mai profunde asupra afacerii dvs.

Aici este utilă analiza SWOT. Analiza SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări) pentru campaniile de marketing vă permite să vedeți imaginea de ansamblu și să faceți față provocărilor.

Ce este o analiză SWOT?

O analiză SWOT este un cadru pentru analizarea și identificarea provocărilor cheie care vă afectează afacerea, luând în considerare punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările dvs.

Scopul analizei SWOT nu este doar de a urmări valorile sau de a vedea care reclame au performanțe mai bune, ci mai degrabă de a obține o vedere la nivel înalt a impactului marketingului dvs., astfel încât să îl puteți îmbunătăți.

Care sunt beneficiile analizei SWOT în marketing?

Dacă ați derulat o campanie publicitară Google sau ați impulsionat o postare pe Facebook, înțelegeți deja cum să urmăriți impactul campaniilor dvs. O analiză SWOT privește dincolo de valorile standard, cum ar fi ROI, CPC și CAC, pentru a descoperi cei mai importanți factori care vă influențează marketingul - indiferent dacă este satisfacția clienților, concurenții care vă scot de pe piață sau eșecul de a vă promova activele în mod eficient.

Aceste date pot fi puternice, mai ales dacă sunt disponibile atunci când aveți cea mai mare nevoie de ele. Potrivit Airtable, 46% dintre specialiști în marketing spun că lipsa datelor în timp util îi reține echipa. O analiză SWOT poate ajuta.

Alte câteva beneficii ale SWOT pentru marketing includ:

• o mai bună înțelegere a canalelor de marketing pe care să se concentreze
• vă ajută să rezolvați punctele slabe ale anunțurilor sau ale activelor dvs. de marketing
• face mai ușor să vedeți amenințările la adresa campaniilor dvs. înainte ca acestea să vă afecteze rezultatul final
• vă permite să valorificați atuurile și punctele forte pe care le aveți deja
• îmbunătățește stabilirea obiectivelor pe termen lung pentru marketingul dvs

Compania medie cheltuiește aproximativ 12% din bugetul total pentru marketing - o analiză SWOT asigură că bugetul dvs. este folosit în mod corespunzător.

Care sunt dezavantajele SWOT în marketing?

Oricât de mult îmi place analiza SWOT în marketing, are unele limitări. Pentru început, dacă nu ești sincer cu privire la adevăratele tale deficiențe, o analiză SWOT nu va oferi informații utile. Acest tip de analiză necesită auto-reflecție și onestitate pentru a fi utilă.

De asemenea, poate fi dificil să analizezi factori foarte complexi care ar putea fi fie o slăbiciune, fie o putere. De exemplu, difuzarea reclamelor pe TikTok ar putea avea cel mai mare cost și poate genera clienți potențiali de calitate superioară, ceea ce ar putea fi atât un punct forte, cât și o potențială slăbiciune.

Alte câteva limitări de reținut:

• Analizele SWOT pot necesita mult timp. Asigurați-vă că aveți personal și timp pentru a investi înainte de a începe.
• Este posibil să generați prea multe idei despre cum să vă îmbunătățiți marketingul și să fiți copleșit.
• Poate genera o mulțime de date, dar nu vă spune cum să utilizați acele date.

Înțelegerea limitărilor unei analize SWOT poate ajuta agenții de marketing și proprietarii de afaceri să se pregătească mai bine și să-și îmbunătățească șansele de succes. Acum că îi cunoașteți limitările, cum efectuați o analiză SWOT?

Cum se efectuează o analiză SWOT pentru campaniile de marketing

Primul pas în efectuarea unei analize SWOT pentru marketing este determinarea domeniului de aplicare. Vrei să te uiți la marketingul tău ca întreg sau la o parte specifică a strategiei tale generale de marketing? De exemplu, s-ar putea să doriți să vă concentrați numai pe strategia de conținut, SEO sau o anumită campanie publicitară. Definirea parametrilor analizei vă ajută să vă mențineți concentrat.

Rețineți că nu există o modalitate corectă de a efectua o analiză SWOT și asta pentru că fiecare afacere are o strategie de marketing diferită și se confruntă cu amenințări diferite.

Acest ghid vă poate ajuta să începeți, dar nu ezitați să omiteți întrebările care nu au sens pentru afacerea dvs. și să adăugați întrebări care oferă o imagine mai detaliată a campaniilor dvs. de marketing.

1. Analizați-vă punctele forte de marketing

Ce faci bine? Dacă vă uitați la o anumită campanie, gândiți-vă la ce elemente ale campaniei funcționează cu adevărat. De exemplu, pagina dvs. de destinație convertește la o rată mai mare sau este mai probabil ca anunțurile cu persoane să câștige clicuri?

Începeți prin a pune aceste întrebări și a documenta răspunsurile. Ajustați întrebările după cum este necesar pentru a vă concentra pe o campanie sau pe întreaga strategie de marketing.

1. Ce face compania ta (sau campania ta) mai bine decât alții din industria ta?
2. Ce iubesc clienții dvs. cel mai mult la compania/produsul/serviciile dvs.?
3. Ce atribute pozitive asociază clienții cu marca dvs.?
4. Care este propunerea ta unică de vânzare? Este eficient?
5. Ce resurse ai pe care concurenții nu le au? Aceasta include oameni, resurse financiare și expertiză.
6. Ce campanii au cel mai mult succes? Luați în considerare nu doar conversiile, ci și valoarea pe viață și costul pe achiziție.

Nu uitați, răspunsurile și întrebările pe care le puneți pot varia în funcție de faptul că analizați o anumită campanie sau strategia de marketing în ansamblu.

Cum să găsiți date de forță

Nu răspunde la întrebările de mai sus din capul tău. În schimb, utilizați datele pentru a vă informa răspunsurile. În funcție de afacerea dvs., aceasta ar putea include următorii pași:

• Efectuați un sondaj de satisfacție a clienților, cum ar fi un scor net de promovare, pentru a înțelege cum văd clienții afacerea.

• Extrageți datele campaniei din instrumente separate într-un singur tablou de bord, cum ar fi Power BI sau Google Data Studio, pentru a înțelege mai bine cele mai eficiente campanii.
• Interogați-vă angajații pentru a vă înțelege mai bine resursele și modul în care echipa dvs. vă vede compania.

2. Căutați-vă punctele slabe de marketing

Aceasta este adesea partea cea mai dificilă a unei analize SWOT. Asta pentru că trebuie să fii sincer cu tine însuți și poate fi greu să recunoști unde campaniile nu au eșuat.

Începe prin a pune întrebări. Din nou, nu ezitați să ajustați formularea pentru a se potrivi campaniei sau strategiei generale.

1. Ce le displac cel mai mult clienților tăi la compania sau oferta ta?
2. Ce plângeri sunt adesea menționate în recenziile negative?
3. De ce renunță clienții?
4. Dacă vindeți produse, de ce clienții nu se întorc?
5. Ce ar putea face campaniile dvs. mai eficient?
6. Care sunt cele mai mari provocări în canalul dvs. actual de marketing?
7. Unde în pâlnie pierdeți cei mai mulți clienți?
8. Unde câștigă concurenții tăi? (Acesta ar putea fi strategii sau platforme specifice cu care se descurcă bine.)
9. Ce resurse vă lipsesc?

Aproape 40 la sută dintre specialiști în marketing raportează că nu au deloc o strategie de marketing documentată și asta te poate împiedica. Privirea punctelor tale slabe este primul pas către crearea sau îmbunătățirea strategiei tale de marketing.

De unde să obțineți date privind punctele slabe

Pe măsură ce căutați punctele forte (prin sondajele clienților și angajaților, de exemplu), fiți atenți și la punctele slabe. Alte locuri pentru a localiza punctele slabe ar putea include:

• Recenziile clienților pe site-uri precum Google, Yelp etc.
• În bilete de suport. Dacă primiți în mod constant plângeri cu privire la același subiect, este posibil să trebuiască rezolvat.
• Într-o analiză competitivă.
• Datele interviului de ieșire, pentru clienți sau angajați.
• Analizați-vă paginile de ieșire în Google Analytics. De ce părăsesc clienții acele pagini?
• Evaluați timpul pe pagină. Clienții petrec mai puțin timp pe paginile esențiale din pâlnia dvs. de marketing?

3. Găsiți oportunități

Aceasta este partea mea preferată din SWOT – să caut zone în care să crești și să construiești pe succesele tale din trecut. Unde puteți face modificări și puteți vedea cel mai mare impact? Acest pas vă va ajuta să vă dați seama. Începeți prin a pune aceste întrebări:

1. Cum vă puteți îmbunătăți canalul de marketing sau UX?
2. Ce fel de mesaje de marketing rezonează cu clienții tăi? Puteți profita de asta pe mai multe platforme?
3. Cine sunt cei mai vocali susținători ai mărcii? Cum le poți folosi mai eficient?
4. Bugetul, instrumentele și resursele umane sunt utilizate la maximum?
5. Ce canale de marketing au depășit așteptările și de ce?

Unde să găsiți date despre oportunități

Până acum, ar fi trebuit să fi întâlnit deja câteva oportunități. În timp ce citiți recenziile clienților, vă uitați la biletele de asistență și căutați în datele GA, probabil că ați observat deja câteva domenii în care vă puteți îmbunătăți.

Faceți un pas înapoi și încercați să priviți datele cu o minte deschisă. Ce domenii, platforme sau strategii sunt cel mai probabil să genereze cele mai bune rezultate? Face o listă. Poți să te uiți și la:

Uneori, cel mai bun mod de a vedea noi oportunități este introducerea unei perspective noi. Dacă doriți ajutor pentru a lua în considerare opțiunile dvs., contactați echipa mea. Suntem bucuroși să oferim gândurile noastre și să vă ajutăm să construiți o strategie eficientă.

4. Localizați amenințările

De-a lungul anilor, am observat un lucru pe care cele mai de succes mărci au în comun: capacitatea de a vedea amenințările care vin și de a se ajusta înainte ca acestea să devină o problemă majoră.

De exemplu, multe site-uri web au fost devastate când Google a lansat actualizarea Panda, care vizează conținut subțire și spam. Cei care au văzut-o venind făcuseră deja modificări și nu au fost atât de afectați. Acesta ar trebui să fie scopul dvs. să vedeți amenințările la orizont și să luați măsuri.

Iată câteva întrebări de luat în considerare:

1. Tendințe economice: ce tendințe economice pot sau ar putea afecta industria dvs.? De exemplu, creșterea costurilor, creșterea prețurilor la gaz, trecerea la munca de la distanță și așa mai departe.
2. Tendințe de marketing: Cum se schimbă tendințele de marketing? De exemplu, Google scapă de cookie-urile de la terți – cum va afecta asta campaniile dvs. de marketing?
3. Tendințe tehnologice: Ce schimbări tehnologice urmează? Automatizarea câștigă popularitate, dar ar putea merge prost?
4. Relații: pe ce relații vă bazați, cum ar fi ambasadorii mărcii, vânzătorii, producătorii și antreprenorii? Cum s-ar recupera afacerea ta dacă acele relații s-ar termina? Puteți lucra pentru a atenua impactul acum?
5. Intuiție: Ce fac toți ceilalți care ți se simt greșit dintr-un motiv oarecare? Încercați să aflați de ce vă pare rău și dacă aceasta poate deveni o amenințare în viitor.
6. Public: Gândiți-vă la publicul dvs. țintă - sunt în vârstă în afara pieței dvs.? Piața se micșorează sau se schimbă?

Unde să găsiți date despre amenințări

Rapoartele și sondajele pe care le-ați făcut deja pot fi evidențiate amenințări. Priviți înapoi asupra acestor rezultate și căutați amenințările pe care poate nu le-ați observat. Alte locuri pentru a căuta amenințări includ:

• Bloguri de tehnologie sau publicații.
• Rapoarte de analiză competitivă. Ce schimbări fac concurenții tăi și de ce?
• Buletine informative și bloguri ale experților din industrie. De ce sunt ei îngrijorați?
• Faceți o sesiune de brainstorming cu echipa dvs. Notează toate amenințările posibile cu care poți veni, oricât de puțin probabil. Îl puteți examina mai târziu pentru a determina dacă trebuie luate măsuri.

Întrebări frecvente despre SWOT pentru marketing

Cum poate o analiză SWOT să-mi ajute rentabilitatea investiției în marketing?

Oferă o vedere la nivel înalt a campaniilor dvs. de marketing, astfel încât să vă puteți pregăti mai bine pentru peisajul de marketing în schimbare.

Ce înseamnă SWOT?

Puncte tari, Puncte slabe, Oportunități și Amenințări.

Cât de des ar trebui să efectuez un SWOT pentru marketing?

În mod ideal, ar trebui să efectuați o analiză SWOT la fiecare 6 până la 12 luni sau ori de câte ori observați modificări în rentabilitatea investiției campaniei dvs.

Pot folosi SWOT pentru marketing la afacerea mea mică?

Da, SWOT poate fi folosit pentru a analiza eficacitatea marketingului pentru orice afacere de dimensiune. Este deosebit de util pentru întreprinderile mici să găsească modalități de a se evidenția de concurenți.

Concluzie: SWOT ajută marketerii să ia decizii mai inteligente

Odată ce ați efectuat analiza SWOT pentru marketing, este timpul să puneți acele informații la lucru.

Cum vă puteți îmbunătăți punctele forte actuale? Ce măsuri puteți lua pentru a reduce impactul punctelor slabe? Ce schimbări puteți face pentru a profita de oportunitățile de marketing pe care le-ați descoperit? În sfârșit, cum vă puteți pregăti pentru amenințările cu care vă confruntați?

Indiferent dacă utilizați SWOT pentru a vă analiza strategia generală de marketing sau pentru a vă concentra pe campanii specifice, cum ar fi marketingul de conținut, această abordare vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a lansa campanii de marketing mai eficiente.

Ați mai efectuat o analiză SWOT? Ce te reține?

Vedeți cum agenția mea poate genera cantități masive de trafic către site-ul dvs. web

• SEO – deblocați cantități masive de trafic SEO. Vezi rezultate reale.
• Marketing de conținut – echipa noastră creează conținut epic care va fi distribuit, va primi link-uri și va atrage trafic.
• Media plătită – strategii plătite eficiente cu rentabilitate a investiției clară.

Rezervați un apel