Cum să excelați în marketing și publicitate personalizate cu sprijinul depozitului dvs. de informații

În zilele noastre, bara pentru implicarea personalizată a cumpărătorilor este mai bună decât oricând.

În calitate de specialist în marketing, știți că informațiile despre clienți sunt vitale pentru a oferi experiențe individualizate care generează creștere. Uriaș 82% dintre antreprenori spun că deținând informații super-exelente despre concentrarea lor asupra publicului este semnificativ pentru a reuși în rolul lor – dar mult mai mult de 50% dintre ei spun că le lipsesc fapte esențiale.

Silozurile de cunoștințe sunt unul dintre cele mai importante obstacole care protejează organizațiile de a oferi clienților întâlniri personalizate, bazate pe detalii. Doar 27% dintre antreprenori spun că informațiile lor de promovare sunt în întregime integrate cu tehnicile și aplicațiile lor, ceea ce duce la o informare fragmentată și inconsecventă.

Informația fantastică este: este posibil să vă unificați detaliile și să le faceți operaționale într-o anumită poziție. Un singur know-how critic pentru activarea cunoștințelor utile? Depozitul de cunoștințe din cloud.

În acest blog, vom analiza o abordare pentru a obține informații inițial despre sărbătoare din depozitul de informații și în CRM-ul dvs., astfel încât să le puteți utiliza pentru publicitate și marketing mult mai productive.

Depozitele de informații permit echipelor de marketing și publicitate să consolideze informațiile de pe diverse platforme, cum ar fi canale de promovare precum Google și Facebook, platforme de analiză precum Mixpanel și Google Analytics și unități CRM precum HubSpot și Salesforce. Și mai bine, ambele informații despre adunarea socială inițială și cele de-a treia sărbătoare pot fi unificate în depozit.

Cele mai comune depozite de detalii cloud includ:

Cum activarea informațiilor furnizează o singură sursă de adevăr

Unificarea tuturor punctelor de informații despre cumpărători (pe care le-ați adunat prin intermediul resurselor precum HubSpot, Google Analytics sau Zendesk) într-un profil de cumpărător 360 vă permite să aveți o înțelegere holistică a publicului dvs. obiectiv.

Un profil client 360 se referă la obținerea unei vizualizări 360 diplomă a informațiilor și acțiunilor clientului dvs. Acestea ar putea include informații despre companie, antecedente ale comenzii, interacțiuni de asistență și chiar interacțiune cu site-ul, aplicația sau conturile de rețele sociale.

Din fericire, mai multe companii au folosit deja echipe de cunoștințe pentru a consolida informațiile despre client 360 într-un punct central: depozitul de informații.

În precedentul, depozitul era limitat la utilizatori complecși care cunoșteau SQL. Accesarea informațiilor despre clienți a fost o luptă între grupurile Go-to-Market și IT, rezultând într-o agilitate redusă și o autonomie minimă pentru grupurile de afaceri.

Activarea introducerii faptelor: o modalitate de a reduce decalajul în ceea ce privește informația și publicitatea și marketingul.

Platformele de activare a datelor, cum ar fi Census, oferă echipamente fără cod native din depozit, care îi ajută pe marketerii să deblocheze detalii imediat din depozit - toate fără a avea nevoie să cunoască SQL.

Astfel, specialiștilor în marketing le este mai ușor să folosească cunoștințele cumpărătorului 360 pentru a personaliza sugestiile și promoțiile.

Folosirea infrastructurii de fapte identice în cadrul companiei îmbunătățește eficiența și colaborarea cu forța de muncă, deoarece antreprenorii fac acum treaba cu resursa de adevăr similară ca și grupurile de informații și IT. Puteți fi sigur că informațiile dvs. sunt noi și de încredere, deoarece sunt autorizate și gestionate de echipa de informare.

Activarea depozitului de cunoștințe pentru segmentarea cumpărătorilor

Adunarea informațiilor este ineficientă, fără acțiune. Permiteți-ne să comunicăm despre cum să folosim efectiv detaliile clienților dvs. pentru a călători cu un angajament eficient suplimentar.

Segmentarea cumpărătorilor este esențială pentru a ajunge la clienții potențiali la momentul ideal, cu cele mai aplicabile informații.

În acest fel, vă puteți înțelege pe deplin pe deplin clienții și vă puteți satisface nevoile speciale în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului.

Pentru ocazie, ați dori să transmiteți mesaje diverse și concentrate către:

• Cumpărători care participă la o demonstrație complet gratuită a produsului sau serviciului dvs., spre deosebire de utilizatorii finali cu planurile dvs. compensate optime
• Cumpărători VIP care au achiziționat de mai multe ori, spre deosebire de cititorii care tocmai s-au înscris pentru lista dvs. de corespondență
• Companiile care au 50 de locuri de consum, comparativ cu corporațiile care au 2 locuri de consum

Platformele de activare a informațiilor, cum ar fi Census Viewers Hub, vă ajută să construiți segmente dinamice de vizualizatori cu profilurile dvs. unificate client 360.

Orice persoană, indiferent de gradul de calificare de specialitate, poate produce rapid, investiga și gestiona audiențe - apoi le trimite la CRM-ul dvs. pentru o informare specifică.

Povești despre realizări de la Clockwise and Prolific: Utilizarea informațiilor de la prima parte pentru o personalizare mai bună

În sensul acelor de ceasornic și Prolific sunt doi furnizori care își activează pentru a începe detaliile de la petrecere pentru a produce activități individualizate, pe mai multe canale. În mod egal, organizațiile folosesc Census pentru a alimenta HubSpot cu date aplicabile, la timp real.

În sensul acelor de ceasornic

Aprovizionare grafică

Clockwise este un software de productivitate SaaS care îi ajută pe profesioniștii ocupați să-și controleze programarea întâlnirilor și să găsească mult mai mult timp pentru circulație neîntreruptă.

Ei doreau o modalitate mai bună de a obține detalii despre utilizarea soluției și implicarea în fața echipelor lor de sector. În funcție de locație, sincronizarea cunoștințelor în timp autentic, forța de muncă a funcțiilor întreprinderii de afaceri a fost în măsură să:

1. Minimizați timpul pentru a susține experimentele de creștere a segmentării de la luni la câteva ore
2. Permiteți comunicații de îmbarcare mult mai personalizate cu segmentarea granulară a persoanelor
3. Prezentați acces în sistem self-service la informații în timp real despre implicarea produselor

Citiți studiul de caz din acest articol.

Prolific

Aprovizionare grafică

Prolific simplifică selecția de informații on-line prin conectarea rapidă a cercetătorilor cu membrii revizuirii de care vor avea nevoie.

Echipa lor de venituri proaspăt creată era dornică de informații despre cumpărătorii și potențialii clienți. La scurt timp după ce și-au conectat depozitul de informații la HubSpot, oamenii de vânzări au acum un context semnificativ pentru fiecare conversație individuală de vânzări brute – fără să părăsească HubSpot în orice moment.

Prolific a aplicat platforma de activare a datelor Census pentru:

• Construiți profiluri Client 360 în HubSpot cu informații complete despre comportamentul produselor sau serviciilor
• Automatizați fluxurile de lucru de vânzări în principal pe baza utilizării soluției și a detaliilor de segmentare
• Stabiliți investiții în intenție și personalizați mesajele

Citiți revizuirea circumstanțelor enumerate aici.

Învățături critice din sensul acelor de ceasornic și prolific : crearea unei fundații de fapte robuste și scalabile face ca datele primei adunări sociale să fie mai valoroase și mai utilizabile. Dar strângerea de informații este doar începutul. Valoarea reală este în activarea detaliilor pentru a conduce la concluziile și profiturile micilor afaceri.

Recomandări importante

Accesarea și valorificarea faptelor despre consumatori este crucială pentru marketerii care doresc să ofere experiențe personalizate care generează dezvoltare.

Prin integrarea depozitului dvs. de date cu CRM, puteți debloca noi perspective și puteți dezvolta un depozit central de cunoștințe despre clienți, care poate fi folosit pentru toate eforturile dvs. de publicitate și marketing.

Câteva concluzii importante din acest articol sunt:

1. Activarea cunoștințelor este esențială. Îți conectează infrastructura de date la eforturile tale de marketing pe internet, generându-ți detalii suplimentare, mai mult decât oricând.
2. Segmentarea serioasă în timp este importantă pentru personalizare. Pentru a viza în mod corespunzător, alegeți o opțiune care actualizează publicul în mod constant și vă va oferi detaliile fără probleme.
3. Stack-ul tău martech ar trebui să cuprindă detalii. Selectați o platformă de implicare a clienților care se integrează cu stiva dvs. de tehnologie, în locul ei în care lucrează cu instrumente separate.

Pentru a depăși așteptările cumpărătorilor, împuterniciți-vă echipele de publicitate, inginerie și IT să activeze o supraveghere la 360° a cunoștințelor cumpărătorilor.