Cum să dai energie bună pentru șef, conform celor 9 lideri HubSpot

Cu toții cunoaștem „energia bună a șefului” atunci când o vedem.

Poate că șeful este cel care începe fiecare 1:1 verificându-vă cu dvs. și asigurându-vă că nu vă simțiți prea copleșiți sau stresați.

Sau, poate, șefa este cea care face tot posibilul pentru a găsi noi oportunități de creștere pentru tine și este întotdeauna cel mai mare campion al tău.

Dacă ești un lider, este esențial să demonstrezi calități legate de energia bună a șefului. Dar aceste calități pot fi dificil de identificat – motiv pentru care am vorbit cu nouă lideri HubSpot care au fost nominalizați de subordonații lor direcți ca lideri cu o energie bună a șefului.

Aici, ne vom scufunda în modul în care acești lideri cred că promovează energia bună a șefului în rolurile lor – și cum poți și tu.

Comportați-vă ca un lider, gândiți-vă ca un lider: date de la peste 500 de directori de marketing despre cum să mergeți înainte în 2023

Ce este „Energia bună a șefului”?

Înainte de a aborda sfaturile liderilor HubSpot pentru a întruchipa energia bună a șefului... Să discutăm despre ce este vorba.

Termenul a fost început de echipa Social HubSpot ca o oportunitate de a introduce pozitivitatea atunci când vine vorba de discutarea culturii corporative pe rețelele sociale.

Leslie Green, Managing Editor al Brand Social de la HubSpot, mi-a spus: „#CorporateTok este locul de muncă preferat de pe internet. Dar pentru a crește mai bine, trebuie să faci lucrurile altfel. Când am intrat în TikTok, am văzut o oportunitate uriașă de a răsturna scenariul negativității corporative și de a sărbători toate lucrurile „muncă bună” și „conducere bună” prin introducerea „Energie bună a șefului”.

Ea continuă: „Good Boss Energy este codul nostru cultural în acțiune. Cultura HubSpot este condusă de o pasiune comună pentru misiunea și valorile noastre. Este o cultură a oamenilor uimitori, orientați spre creștere, ale căror valori includ folosirea unei bune raționamente și rezolvarea pentru client. Good Boss Energy subliniază importanța autenticității în leadership și a avea INIMĂ (a fi umil, empatic, adaptabil, remarcabil și transparent).

Pentru a lansa campania, echipa socială a HubSpot a folosit creatori de toate dimensiunile, inclusiv superstarurile TikTok Rod și Natalie, pentru a umple Pagina For You cu videoclipuri inspiratoare și educative #GoodBossEnergy.

După cum spune Green, „Prin crearea propriilor noștri ambasadori Good Boss Energy, am umplut #CorporateTok cu pozitivitatea atât de necesară, am stabilit HubSpot ca sufletul pereche de creștere al publicului nostru și am demonstrat cum să creștem mai bine poate începe cu tine. Răcitorul cu apă este într-adevăr pe jumătate plin când ai Good Boss Energy în preajmă!”

În continuare, haideți să vedem cum puteți afișa energia bună a șefului - inclusiv autenticitatea și INIMA - la locul de muncă.

Cum să dai energie bună pentru șef, conform celor 9 lideri HubSpot

1. A avea o energie bună a șefului înseamnă a avea energie a oamenilor buni.

Resa Gooding, un director principal al echipei Customer Success, mi-a spus că și-a început săptămâna cu doi dintre subordonații ei direcți și-au demisionat.

Desigur, acest lucru a făcut-o să se întrebe dacă ea, de fapt, emana „energie bună a șefului”. Dacă era, de ce ar pleca acei angajați?

„Am fost tentat să mă reproșez și să întreb: „Ce am greșit? De ce mă părăsesc? Am fost un manager atât de prost?’”, mi-a spus Gooding.

Totuși, ea și-a dat seama că subordonații ei direcți nu o părăseau... Ei își părăseau locurile de muncă. După cum spune ea, „Uneori, se întâmplă circumstanțe și viața are o altă chemare pentru tine. Și este în regulă să răspunzi la acel apel. Aceasta înseamnă creștere și progres – învățând să ieși din zona ta de confort și să te simți din nou inconfortabil.”

Ea adaugă: „Ambele indivizi au fost foarte inteligenți și buni în ceea ce făceau și cred că rolul meu a fost să îi ajut să lucreze la alte aspecte ale lor, care să-i permită să devină persoane care își asumă riscuri.”

Energia bună a șefului înseamnă să-ți ajuți angajații să învețe și să crească. Este vital ca lider să cauți modalități de a dezvolta punctele forte ale fiecărui angajat - și dacă, în cele din urmă, acele puncte forte îl duc în noi direcții de carieră, este în regulă și asta.

Gooding spune: „În cele din urmă, consider că „energia mea bună a șefului” este într-adevăr o traducere a „energiei oamenilor buni”. Trebuie să ne amintim că, indiferent dacă ești șef sau colaborator individual, scopul nostru ar trebui să fie să-i lăsăm pe toți cu care venim în contact mai bine decât atunci când i-am întâlnit.”

2. Pentru a avea o energie bună a șefului, trebuie să asculți bine.

Kyle Denhoff, director de marketing pentru echipa Media HubSpot, consideră că a fi un bun ascultător îl ajută să dea o energie bună a șefului.

Mi-a spus: „Mă mândresc cu asta. Mama mea este asistent social clinic și m-a învățat cum să ascult oamenii și să înțeleg cu adevărat cum văd ei lumea. În timp ce mulți lideri au abilități și experiență pentru a conduce echipa, cei mai buni lideri ascultă primii.”

El adaugă: „Veți dori să vă întâlniți cu membrii echipei 1:1 și să puneți întrebări serioase. Cunoaște-i ca persoană și încearcă să le înțelegi punctele dureroase și motivațiile. Fii un ascultător activ și pune întrebări ulterioare. De asemenea, veți dori să-i ajutați pe membrii echipei dvs. să vadă contextul mai larg conectând punctele pentru ei - îi va ajuta să înțeleagă cum contribuie ei la obiectivul mai mare. Odată ce ai această abilitate, vei observa că membrii echipei tale au mai multă încredere în tine.”

Ascultarea este în cele din urmă o abilitate vitală pentru construirea oricărei relații bune la locul de muncă. Cu toții am fost în situații în care am simțit că managerii noștri nu ne ascultă cu adevărat și poate părea că nu le pasă de progresul nostru, de provocările noastre sau chiar de noi ca oameni.

Irina Rosenblit, director senior al Partner Success, este de acord că ascultarea bine este o componentă majoră a energiei unui șef bun. După cum spune ea, „Este greu să fii un șef bun. Este nevoie de multă intenționalitate în modul în care abordați problemele, membrii echipei și comunicarea. De exemplu, pentru a ajuta un membru al echipei să se simtă cu adevărat auzit, trebuie să ascultați fără a întrerupe și apoi să repetați ceea ce ați înțeles pentru a vă asigura că sunteți pe aceeași pagină.”

Rosenblit adaugă: „De asemenea, găsesc că este valoros să fiu vulnerabil și să recunosc limbajul corpului pe care îl observi sau dacă înțelegi că lucrurile nu sunt spuse ca o modalitate de a deschide ușa membrilor echipei pentru a fi mai deschiși cu rezervele lor. .”

Practicarea ascultării active necesită timp, dar este mai ușor dacă limitați distragerile în timpul 1:1s. Închideți toate filele de pe ecran, în afară de Zoom și luați note scrise de mână dacă vă ajută să vă concentrați asupra rapoartelor dvs. directe, mai degrabă decât asupra e-mailurilor din căsuța dvs. de e-mail sau a altor sarcini din lista de sarcini.

3. Pentru a avea o energie bună a șefului, arată empatie.

Managerul specialist în integrarea clienților, Rory Kelly, consideră că a avea o energie bună a șefului este de fapt foarte simplu... Atâta timp cât demonstrezi empatie.

După cum spune el, „Suntem în mod natural niște creaturi sociale și empatice și asta trebuie să se traducă la locul de muncă... este probabil unul dintre cele mai importante medii pentru a „fi de fapt oameni”, având în vedere că ne petrecem cea mai mare parte a vieții în acest spațiu și cu alte oameni."

El continuă: „Ca lider, încerc să fiu doar uman – ceea ce înseamnă să întâlnesc oamenii acolo unde se află, luând în considerare o problemă din perspectiva lor, să manifest un interes real pentru ei și să le înțeleg ambițiile, obiectivele și chiar ceea ce le provoacă anxietate. sau stres. Empatia este ceva ce nu poți falsifica. Dacă vrei să dai o energie bună a șefului, trebuie să te uiți în oglindă în fiecare dimineață și să te întrebi: „Îmi pasă de echipa mea pentru că trebuie sau pentru că vreau?” Răspunsul corect este pentru că vrei – cu această mentalitate, poți construi echipe cu adevărat remarcabile.”

Empatia este o componentă vitală a succesului în conducere - de fapt, un sondaj recent a constatat că 80% dintre directori executivi cred că empatia este un factor cheie al succesului, deoarece creează încredere, previne un loc de muncă toxic și ajută la creșterea retenției și angajării angajaților.

Katie Walsh, director de vânzări HubSpot, este de acord că empatia este esențială. Ea spune: „Trebuie să ieși în afara cifrelor și a datelor și să-ți amintești că totul este despre oamenii tăi. Dacă îți pasă cu adevărat de oamenii tăi, ei îl simt și îl apreciază. Apoi, în calitate de lider, poți să te apleci în acea emoție pentru a aprinde un foc în interiorul poporului tău pentru a-i ajuta să realizeze ceea ce credeau cândva că este imposibil.”

Este o concepție greșită că liderii puternici nu ar trebui să fie prea plini de compasiune față de angajații lor de teamă să nu fie văzuți ca „slăbiți”. În schimb, empatia și compasiunea îi pot ajuta pe membrii echipei tale să se simtă apreciați, ceea ce este vital pentru a te asigura că aceștia performanță la maximum abilitățile lor.

4. A fi un șef bun îți cere – uneori – să aduci posibilitatea ca tu să nu fii unul.

Umilința este un principiu de bază al unui bun leadership. Umilința duce la un stil de conducere mai autentic, care poate ajuta subordonații tăi direcți să se conecteze cu tine și să aibă mai multă încredere în tine.

Managerul principal, vânzări la mijlocul pieței, Raleigh Dugal, mi-a spus: „A fi un șef bun probabil începe cu a întreține posibilitatea că s-ar putea să nu fii unul. Conduc un număr relativ mare de raportori direcți la un moment dat, care trec cu toții prin propriii lor factori de stres și sărbători, încercări, succese, eșecuri și emoțiile adecvate (sau nu atât de adecvate) care îi însoțesc.”

El continuă: „Încercarea de a fi conștientă de unde vin oamenii în timpul oricărei angajamente este crucială – poate că au avut o zi grea și nu sunt pregătiți să audă niciun feedback astăzi, poate că chiar trebuie să se dezvăluie despre lucruri care nici măcar nu au legătură. a munci. Sau poate că au nevoie de o scufundare profundă asupra unei probleme pe care au încercat să o rezolve de săptămâni întregi și trebuie să renunți la articole mai puțin urgente.”

Pentru a demonstra smerenie ca lider, ai putea:

• Cere ajutorul colegilor tăi
• Recunoaște-ți greșelile sau când nu știi răspunsul la ceva
• Încurajați idei noi și perspective alternative din partea echipei dvs
• Arată-ți entuziasmul și sprijinul pentru fiecare membru al echipei
• Asumați responsabilitatea atunci când apar probleme

Dugal adaugă: „Dacă operați în baza ipotezei că nu veți face întotdeauna, sau chiar des, totul corect, asta va susține un mediu profesional construit pe încredere, care este cât mai bine posibil, cât mai des posibil.”

În plus, a fi un lider bun înseamnă a stimula creșterea angajaților tăi și a-i ajuta să-și dezvolte punctele forte.

Dugal spune: „Cel mai mare criteriu cu care mă măsurez este modul în care se dezvoltă subordonații mei directe. Depășesc obstacolele, acceptă noi provocări și cresc în locuri care îi vor ajuta să atingă realizări care îi motivează săptămânal, lunar și anual? Cum păstrez aceste linii în livrabilele mele către organizație în general? Dacă toate acestea sunt împăcate, totul va fi la locul lor pentru toată lumea.”

5. Pentru a demonstra o energie bună a șefului, testați strategii care îi ajută să se simtă provocați și împuterniciți, cum ar fi „voluntarul”.

Holly Park, director principal al Customer Onboarding, mi-a spus: „Dintre toate strategiile pe care le folosesc ca manager pentru a elibera acest potențial, cea care vine cel mai adesea de la foștii membri ai echipei este capacitatea mea de a le „voluntar” pentru misiuni speciale. Aparent, am o modalitate de a-mi oferi voluntar membrii echipei pentru un proiect extensiv care se simte atât împuternic, cât și provocator. În acel disconfort cresc membrii echipei mele.”

Ea continuă: „Cum pot să potrivesc potențialul membrilor echipei cu oportunitatea? Păstrez o listă foarte scurtă de aptitudini și ambiții ale subordonaților mei direcți și chiar ale subordonaților lor direcți. Astfel, când aud de o oportunitate, pot face potrivirea în capul meu. Cheia în acest sens este să potriviți pe cineva cu ceva nou, dar care încă se sprijină în setul de abilități. Apoi, când le înmânați, exprimați-vă încrederea în abilitățile lor și de ce aceasta este o oportunitate pentru ei. După aceea, continuați să oferiți sprijin. Așa cum mi-a spus un mentor, „delegați-vă și nu abdicați de responsabilitate”.

Cu alte cuvinte: a căuta noi oportunități pentru ca angajații tăi să se dezvolte nu este același lucru cu a le înmâna sarcini din lista ta de activități pe care nu vrei să le faci. Este vorba despre a fi atent și intenționat în identificarea zonelor lor de îmbunătățire și apoi a găsi proiecte care să îi ajute să-și flexeze mușchiul.

6. Pentru a emana o energie bună a șefului, fii autentic.

Paul Weston, Senior Director de produse pentru HubSpot Service Hub, consideră că autenticitatea este cheia pentru a fi un lider bun.

El spune: „Nu avem toți din când în când sindromul impostorului? Sunt cel mai bun când sunt doar eu însumi, nu mă gândesc prea mult sau „acţionează” ca un lider. În acest sens, autenticitatea este cheia. Cred că oamenii apreciază realitatea, pozitivitatea și fiabilitatea. În timp, acest lucru duce la încredere și siguranță psihologică pe măsură ce relațiile cresc.”

Weston adaugă: „Echipa mea știe că sunt întotdeauna disponibil pentru a rezolva probleme grele împreună și sunt dispus să-mi murdăresc mâinile. Chiar și atunci când munca devine aglomerată, fac loc pentru prinderi asincrone, apeluri rapide Zoom sau o sesiune de tablă albă. Acest lucru mă ajută, de asemenea, să rămân conectat și arată prin acțiuni cât de importantă este munca de fapt. Adevărul este că construirea unor relații grozave necesită timp și multă muncă grea în culise. De-a lungul tuturor, este important să conducem cu umilință, așteptări clare și energie pozitivă „avem asta””.

7. Pentru a degaja o energie bună a șefului, fii direct.

Kyle Denhoff mi-a spus că una dintre cele mai importante componente ale unui lider puternic este cineva care poate fi direct cu echipa sa.

Mi-a spus: „Fie că este un feedback pozitiv sau constructiv, cel mai bine este întotdeauna să fii direct. Oferă oamenilor feedback în acest moment. Ajutați-i să înțeleagă „de ce” din spatele feedback-ului. Dacă doriți să vedeți o schimbare a comportamentului sau a rezultatelor, antrenați-i prin stabilirea așteptărilor clare.”

El adaugă: „Toată lumea vrea să reușească și apreciază atunci când îi ajuți să avanseze. Mie personal îmi place să antrenez oamenii arătându-le „cum arată bine” – oferiți-le un exemplu din industrie sau arătați-le ceva ce ați făcut în trecut. Unul lângă altul este cel mai bine.”

A fi direct și a oferi feedback constructiv poate fi o provocare, dar este una dintre cele mai importante trăsături ale unui lider puternic și, în cele din urmă, îi va ajuta pe membrii echipei să continue să se simtă implicați și provocați la locul de muncă.

8. Pentru a degaja o energie bună a șefului, verificați starea de bine a echipei dvs.

La începutul fiecărui 1:1, managerul meu începe cu: „Deci, cum te simți în această săptămână?”

Îmi place această întrebare. Răspunsul meu – indiferent dacă este stresat, productiv, copleșit sau entuziasmat – poate ajuta la informarea managerului meu despre ceea ce am nevoie de la ea și poate oferi un context despre cum să mă antrenez cel mai bine.

În mod similar, Alanah Joseph, șeful Parteneriatelor pentru creatori al HubSpot, consideră că este vital să le permită subordonaților ei direcți să facă greșeli și să fie oameni și consideră că este responsabilitatea ei de a le oferi lor (și ei înșiși) multă grație.

După cum spune ea, „A fi un „șef bun” nu a fost niciodată scopul meu. În schimb, rezultă din multă muncă de sine și din practica mea zilnică de a-mi da har. Luptându-mă cu propriul meu perfecționism, mi-am sporit conștientizarea de sine în jurul propriei mele umanități. Am voie să fac greșelile mele. Zilele rele nu sunt niciodată ideale, dar toată lumea le are. Curbele de învățare sunt interesante pentru că dezvolți noi abilități, dar inevitabil vei eșua pe parcurs.”

Ea adaugă: „Cel mai bun lucru pe care îl pot face pentru echipa mea este să fiu transparent și să le ofer harul pe care mi-l dau. Sentimentul meu este că, dacă îi ceri echipei tale să facă tot posibilul, dar oferi un mediu sigur pentru ca oamenii să fie oameni, vei ajunge cu o echipă performantă. Până acum a funcționat pentru mine.”

Pentru Joseph, aceasta include începerea fiecărei întâlniri săptămânale de echipă cu „lumină roșie, lumină verde”, ca verificare a stării de sănătate. Lumina verde înseamnă că te descurci grozav, te simți motivat și gata să începi săptămâna. Lumina galbenă înseamnă că sunteți aproape de lățimea de bandă sau aveți nevoie de asistență suplimentară. Lumina roșie înseamnă, indiferent de motiv (nu este nevoie să dezvăluiți), că nu vă puteți desfășura întreaga sarcină de lucru în acea săptămână.

Joseph spune: „Când un membru al echipei sună roșu, restul echipei își împarte munca. Foarte rar avem semaforul roșu, dar pentru mine este important să ofer echipei mele oportunitatea de a fi transparentă și autentică. Suntem doar oameni.”

Ce înseamnă „Energie bună a șefului” pentru HubSpotters

Când strângeam trimiteri despre care liderii HubSpot exemplifică „energia bună a șefului”, am primit și câteva răspunsuri fantastice de la HubSpotters despre motivul pentru care managerul lor avea o energie bună pentru șef.

De exemplu, Megan Scott, un specialist în creșterea pieței mijlocii, i-a recomandat managerul Raleigh Dugal pentru că, așa cum spune ea, „A existat un moment în care am simțit că mă întrețin foarte mult calendarul său deja plin. Mi-a reamintit că, dintre toate responsabilitățile sale, să mă ajute să reușesc a fost prioritatea lui principală.”

În mod similar, specialistul principal în integrarea clienților, Bridget Donelson, spune:

„Amanda Volk este managerul meu și este uimitoare! Are o energie de șef super bună. Exemple de energia ei minunată de șef:

• Fiind mereu disponibil să pun o întrebare și să nu scapi niciodată mingea.
• Comentând într-o duminică seara când spun că voi întârzia să încep luni.
• Am spatele 100% și îmi întăresc încrederea atunci când mă confrunt cu sindromul impostorului.
• Să pot fi eu însumi cu ea și să-mi aduc toată energia!
• Făcând un control de siguranță psihic săptămânal și măresc 1:1 cu mine când aveam o perioadă grea.
• Întreb mereu despre copiii și soțul meu (imi pasă de mine ca persoană)
• Oferind feedback constructiv și ajutându-mă să creez un plan de creștere și dezvoltare în stăpânirea rolului meu. În plus, să pot recunoaște zonele mele mai slabe fără griji de repercusiuni negative!
• sărbătorind realizările mele împreună cu mine și postând recunoaștere pe canalul echipei noastre.”

În cele din urmă, eliberarea unei energii bune a șefului necesită timp, efort și intenționalitate pentru a o face în mod eficient, dar se plătește prin inspirarea echipei tale să își asume riscuri mai mari, încurajându-i să fie mai implicați și entuziasmați de munca depusă și anunțându-i. se pot simți confortabil să fie sinceri cu tine atunci când apar greșeli.