Cum să implementați protocoale de securitate pentru afacerile de comerț electronic

Securitatea online este importantă atât pentru chestiuni private, cât și pentru cele profesionale. Cu toate acestea, importanța măsurilor de securitate pentru întreprinderi depășește problema și mai mult. Companiile care operează online trebuie să pună accent pe protocoalele de securitate, indiferent de industria în care lucrează.

Când vine vorba de comerțul electronic, un flux complet de venituri are loc online, făcând astfel de afaceri susceptibile la diferite tipuri de escrocherii. Înșelătoriile de cumpărături se întâmplă să fie mai mult de o treime din toate cazurile de fraudă online. Acest număr ar trebui să avertizeze antreprenorii să fie mai atenți la afacerile lor de comerț electronic.

Din fericire, există multe protocoale de securitate pe care le puteți implementa și care vă vor îmbunătăți apărarea împotriva atacurilor rău intenționate. Dar înainte de a trece la metodele de prevenire a fraudei, cel mai bine este să înțelegeți unele dintre amenințările și conceptele comune în acest domeniu.

Protocoalele de securitate explicate

Termenul „protocoale de securitate” sună ca ceva dintr-un film SF. Protocoalele de securitate în situația noastră nu se referă la lasere roșii strălucitoare care protejează un artefact de hoți, ci mai degrabă la un set de linii directoare care protejează tranzacțiile online.

Protocoalele de securitate online sunt măsuri împotriva amenințărilor cibernetice, la fel cum camerele și agenții de securitate sunt acolo pentru a preveni furtul în magazinele fizice. Aceste măsuri sunt acolo pentru a proteja atât clienții, cât și proprietarii de afaceri online.

Protocoalele de securitate sunt atât tehnice, cât și umane, permițând companiilor să sporească securitatea în diferite moduri. Cel mai elementar mod de a vă proteja site-ul este prin utilizarea protocoalelor de comunicare precum SSL și HTTPS.

Aceste protocoale de comunicare asigură că conexiunea dintre utilizator și un site web este criptată și sigură. Deoarece clienții pot vedea dacă un site web are implementate aceste protocoale, ei pot vedea dacă o afacere este legitimă într-un mod simplu.

În plus, atunci când vorbim despre protocoale de securitate, autentificarea cu doi factori, firewall-urile și educația utilizatorilor sunt, de asemenea, destul de esențiale și reduc la minimum șansele de intruziune.

Importanța securității cibernetice pentru comerțul electronic

Am văzut dispariția multor corporații pentru că nu au fost atenți la datele utilizatorilor și la securitatea cibernetică. Daunele pe care le pot provoca hackerii sunt destul de periculoase pentru toți cei implicați într-o anumită afacere, mergând de la clienți la angajați la părți interesate.

Dacă un escroc, de exemplu, se prezintă ca o persoană care lucrează ca asistență pentru clienți pentru afacerea dvs. și contactează un utilizator, îi cere acreditările și reușește să-i fure datele sau banii, acest lucru poate fi supărător pentru reputația dvs. Chiar dacă nu ați făcut nimic, dacă utilizatorii nu au primit notificări despre astfel de apariții, s-ar putea să dea vina pe afacerea dvs. pentru asta.

Pe de altă parte, dacă compania ta nu a implementat protocoale de securitate suficient de avansate și hackerii ajung la date valoroase, atunci responsabilitatea este toată a ta. Conform noilor reglementări, companiile sunt responsabile pentru manipularea datelor utilizatorilor cu mare grijă.

Dacă un utilizator individual are informațiile de conectare scurse pe internet prin intermediul site-ului dvs., atunci responsabilitatea revine dvs.

Acestea fiind spuse, securitatea cibernetică este acolo pentru a ajuta companiile să sufere lovituri la adresa reputației lor, precum și să aibă pierderi financiare. Acest lucru poate afecta, de asemenea, reputația personală a unui proprietar, încetinindu-l în viitoarele proiecte.

Amenințări comune la securitate

Există multe tipuri diferite de amenințări la adresa securității cibernetice și, din păcate, acestea cresc în mod constant. Mulți hackeri au găsit modalități de a valorifica inteligența artificială și învățarea automată pentru a face atacurile cibernetice asupra persoanelor și companiilor mai sofisticate.

Frauda cu cardul de credit

Acest tip de fraudă este periculos pentru orice persoană, deoarece există mai multe moduri în care pot fi efectuate. Există două tipuri principale de fraudă cu cardul de credit, unul în care cardul trebuie să fie prezent fizic și când nu trebuie să fie.

Cardurile fizice Crequire nu sunt prezente. Frauda este un tip comun de fraudă online, deoarece cumpărăturile online nu necesită, de obicei, prezentarea fizică a unui card . Indiferent dacă folosesc cardul pentru abonamente, articole fizice sau donații, atât companiile de comerț electronic, cât și persoanele fizice sunt afectate financiar.

Dacă un escroc folosește un card de credit furat pentru a cumpăra articole din afacerea dvs. de comerț electronic, odată ce acestea sunt prinse, trebuie să treceți printr-un proces de rambursare a banilor către utilizatorul inițial.

Acest lucru poate necesita timp și resurse, iar dacă nu ești capabil să faci asta la timp, probabil vei suferi o lovitură la adresa reputației tale.

Din fericire, există multe tehnici online de detectare a fraudei cu cardul de credit pe care le puteți utiliza.

Companiile de comerț electronic se pot apăra de frauda cu cardul de credit solicitând verificări suplimentare, cum ar fi 2FA sau solicitând scanare biometrică.

În plus, inteligența artificială poate fi utilizată pentru a face o analiză la scară largă a tranzacțiilor pentru a determina dacă unele tranzacții sunt fraude potențiale.

Atacurile DDoS

Distribuit Denial of Service este o metodă veche de a face rău unui site web. Se realizează prin încercarea de a copleși cu trafic de internet serverele pe care site-ul este găzduit. De obicei implică mai multe dispozitive sau servere care fac acest lucru simultan.

La un moment dat, atacurile DDoS au scăzut, deoarece computerele și serverele mai moderne aveau o protecție mai bună împotriva acestui tip de amenințare. Din păcate, atacurile DDoS au crescut în sofisticare și au cunoscut o creștere fără precedent în 2023.

Magazinele online se pot apăra de atacurile DDoS utilizând servicii de atenuare a DDoS sau alt software din categorie. Cu toate acestea, una dintre cele mai ușoare modalități de a limita pericolul atacurilor DDoS este limitarea traficului din țările care sunt notabile pentru aceste atacuri.

phishing

Probabil că ați primit e-mailuri de la e-mailuri înșelătoare care vă cer să vă confirmați contul sau cardul de credit, în timp ce acestea se prezentau drept asistență pentru clienți pentru o companie. Acest tip de escrocherie se realizează prin copierea unui anumit site web și apoi achiziționarea unui domeniu care este similar cu site-ul țintă.

În acest fel, indivizii sunt înșelați să-și dea informațiile unui hacker aleatoriu care creează un site web identic al unei alte afaceri legitime . Deși nu ești responsabil dacă clienții tăi sunt supuși acestui tip de escrocherie, este recomandabil să adaugi declinări de responsabilitate pe care nu le vei cere niciodată acreditările în acest fel.

Ceea ce este în puterea ta este să achiziționezi alte domenii web care sunt similare cu ale tale și care sunt greșeli de tipar obișnuite. În acest fel, hackerii nu pot folosi domenii similare pentru a configura site-uri web de phishing.

Cele mai bune practici pentru securitate în comerțul electronic

Acum că înțelegeți care sunt amenințările comune la adresa companiilor și clienților de comerț electronic, să observăm câteva modalități care pot fi folosite pentru a le preveni.

Detectarea fraudei

Detectarea fraudelor online pentru afacerile online a avansat semnificativ în ultimul deceniu. Deoarece mai mulți oameni au avut ocazia să-și creeze propriile magazine, hackerii au observat rapid că aceste site-uri web erau convenabile pentru atacuri.

Software-ul de detectare a fraudei a avansat și el în mod constant, implementând cele mai recente tehnologii și tendințe, cum ar fi AI și ML. De obicei, software-ul de detectare a fraudei necesită o taxă lunară, dar vă ajută să vă apărați afacerea în multe domenii diferite.

Instruire în domeniul securității cibernetice

Desigur, cel mai bun mod de a vă proteja compania este prin instruirea angajaților dumneavoastră cum să recunoască și să gestioneze amenințările de securitate cibernetică. În funcție de dimensiunea companiei dvs., trebuie să cheltuiți resurse pentru cursuri care vor îmbunătăți cunoștințele angajaților în materie de securitate cibernetică.

Au fost multe cazuri în care un singur angajat a fost responsabil pentru infectarea accidentală a întregului sistem al companiei cu ransomware. Fiecare angajat trebuie să aibă cel puțin un nivel de bază de cunoștințe, deoarece vă poate ajuta să economisiți mulți bani pe termen lung.

Formarea în domeniul securității cibernetice scade, de asemenea, șansele de utilizare abuzivă a datelor, ceea ce poate duce la procese și penalități.

Pluginuri de securitate

Cu cele mai recente sisteme de gestionare a conținutului, proprietarii de comerț electronic nici măcar nu trebuie să-și facă griji cu privire la găsirea și instalarea protocoalelor de securitate pe cont propriu. Acest proces este de obicei simplificat prin pluginuri încorporate pe care toată lumea le poate instala pe site-ul lor cu câteva clicuri.

Desigur, versiunile gratuite ale acestor plugin-uri nu au de obicei tot ce ar putea avea nevoie un site mare cu profit serios, dar este totuși bine să le ai. Pluginurile de securitate mai scumpe pot fi de mare ajutor, dar cel mai bine este să faceți cercetări asupra celor mai eficiente pluginuri pentru situația dvs.

Protocoalele de securitate eficiente vă pot salva afacerea online

Indiferent dacă sunteți o întreprindere mică sau mijlocie sau aveți vânzări în sute de mii, nu ar trebui să riști nici un ban din profit. Implementarea protocoalelor de securitate eficiente vă poate economisi reputația, timpul și banii, iar uneori aceste procese necesită investiții minime.

Este recomandabil ca proprietarii de afaceri să angajeze specialiști în securitate cibernetică care vor efectua audituri de securitate ale afacerilor lor de comerț electronic. Acest lucru îi poate ajuta să înțeleagă care sunt cele mai bune practici pentru securitate în magazinele lor online.

Rețineți că o combinație de măsuri diferite poate face probabilitatea de a suferi de fraudă online extrem de scăzută, dar niciodată zero. Noi căi de fraudă apar în mod constant, iar hackerii găsesc modalități noi și sofisticate de a conduce frauda.