Cum să vă îmbunătățiți site-ul de comerț electronic și să îl vindeți potențial în 2020

Comerțul electronic este o afacere provocatoare, iar concurența este acerbă. Nu, nu ești singurul care și-a dat seama că comerțul electronic ar putea fi o oportunitate de afaceri grozavă.

.Există mulți oameni care doresc să se alăture industriei. După cum te-ai aștepta, asta nu poate decât să crească concurența cu o marjă semnificativă.

În ultimul an, vânzările de comerț electronic au înregistrat o creștere masivă. Această schimbare rapidă în dezvoltarea BigCommerce poate fi atribuită impactului pandemiei globale. Cu atât de multe companii care se alătură pieței, este important să investești în atragerea și satisfacția clienților. Ca punct de referință, în 2020, vânzările de comerț electronic sunt de așteptat să ajungă la peste 3 trilioane de dolari! Trebuie să vă asigurați că captați atenția publicului, făcându-i ușor să găsească ceea ce caută și oferind o experiență remarcabilă. S-ar putea să sune mult de acceptat, dar suntem aici pentru a vă ajuta. Consultați aceste 8 strategii care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți site-ul de comerț electronic și să rămâneți în fața concurenței.

1. Creați o pagină de întrebări frecvente

Dacă clienții pot găsi cu ușurință ceea ce caută, se vor simți confortabil și încrezători atunci când fac cumpărături pe site-ul dvs. Asigurați-vă că toate politicile legate de expediere, datele estimate de livrare, anulări, defecte, returnări și prețuri sunt afișate clar. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin crearea unei pagini de întrebări frecvente detaliate, folosind un plugin WordPress FAQ, pentru a minimiza cât mai mult posibil întrebările clienților. Deci, cum generați conținutul dvs. de întrebări frecvente? Obiectivul principal al acestei pagini este de a educa publicul și ar trebui să vă asigurați că oferă exact acest lucru. Dacă aveți o echipă activă de asistență pentru clienți, ar trebui să le cereți să enumere întrebările pe care le primesc frecvent de la clienți. Acum, conținutul web nu este complet fără optimizarea pentru motoarele de căutare. Pentru a avea succes în acest domeniu, este imperativ să faceți o cercetare amănunțită a cuvintelor cheie.

2. Simplifică procesul de plată

Un alt lucru important la care trebuie să acordați atenție este procesul de plată. Trebuie să te asiguri că este cât se poate de simplu. Un proces lung de plată care include prea mulți pași este foarte probabil să-ți enerveze clienții și, în cele din urmă, să-și abandoneze cărucioarele. Rămâneți la esențial!

3. Adăugați o pagină de contact

Clienții tăi trebuie să te poată contacta în orice moment. Adăugați mai multe canale de contact, cum ar fi un număr de telefon, e-mail și chat live. În plus, asigurați-vă că informațiile dvs. de contact sunt vizibile și ușor accesibile. Clienților le este foarte liniștitor când știu că pot intra cu ușurință în contact cu dvs. dacă au nevoie de asistență sau au o întrebare.

4. Creați pagini de produse minunate

Atunci când proiectați un magazin electronic, o atenție mare se pune pe pagina de pornire, deoarece este primul lucru pe care vizitatorii îl văd când ajung pe site-ul dvs. Dar dacă vrei să faci vânzări, trebuie să ai pagini de produse stelare. O pagină de produs eficientă transmite imediat valoarea produsului. Le arată cumpărătorilor cum arată produsul, le spune ce face și îi convinge că este ceva ce trebuie să dețină.

Fiecare pagină de produs bună are 2 elemente cheie:

Descrierea produsului convingătoare și clară

– descrierea produsului trebuie să descrie ce este produsul, să spună cum funcționează și să explice de ce ar trebui să aleagă produsul tău în locul concurenților tăi. Acest lucru îi va ajuta pe clienții tăi să se simtă încrezători că au găsit produsul perfect și că își cheltuiesc banii cu înțelepciune. Descrierea trebuie să includă, de asemenea, specificații și detalii importante, cum ar fi greutatea, dimensiunea, cerințele de operare, informații despre livrare sau expediere etc. Aceste detalii vor ajuta la minimizarea frustrării clienților, abandonul coșului și returnările. În măsura în care informațiile de aici ar trebui să fie convingătoare, evitați exagerările. Asigurați-vă că tot ceea ce postați este real pentru a evita distrugerea reputației.

Imagini de înaltă calitate

imaginile grozave ale produselor sunt cruciale în comerțul electronic, deoarece formează o mare parte din prima impresie a unui potențial client în procesul de cumpărare. Imaginile de produse de calitate scăzută, mici și inconsistente vă pot face să pierdeți vânzări potențiale. De asemenea, asigurați-vă că imaginile pe care le faceți acoperă toate părțile importante ale produsului. În plus, puteți adăuga o legendă care descrie fiecare dintre aceste părți și scopul său specific .

5. Creați CTA clare

Chiar dacă acest lucru pare o problemă, ar trebui să vă ajutați clienții să ia o decizie de cumpărare. Și cel mai bun mod de a face acest lucru este prin utilizarea îndemnurilor clare și poziționate strategic. Indiferent dacă doriți să vă contacteze, să facă o achiziție, să completeze un formular sau să descarce un produs, clienții dvs. ar trebui să știe întotdeauna unde trebuie să facă clic pentru a face pasul următor.

6. Creați conținut de înaltă calitate

Conținutul de mare valoare poate fi folosit pentru a vă extinde publicul și a atrage noi clienți, dar poate fi, de asemenea, o resursă excelentă pentru sfatul experților. Oferind conținut valoros care educă și ajută, vă veți stabili ca un expert în industria dvs., vă veți construi relații de încredere cu clienții dvs. și îi veți motiva să revină și să cumpere mai mult. Asigurați-vă că publicați conținut în mod frecvent, fie sub formă de articole scrise, videoclipuri sau infografice.

7. Comercializați site-ul dvs. de comerț electronic

Indiferent cât de grozav arată site-ul dvs., dacă nu îl comercializați, oamenii nu vor ști că există. Cu alte cuvinte, fără marketing, nu te poți aștepta să faci vânzări.

Gândiți-vă la modul în care puteți utiliza rețelele sociale pentru a ajunge la noi audiențe, să vă bazați pe SEO, să utilizați PPC, să creați un plan pentru a găsi adresele de e-mail ale potențialilor sau să creați buletine informative cu conținut de înaltă calitate. Orice ați decide să faceți, este esențial să aveți un plan și să fiți în fruntea minții clienților dvs.

8. Monitorizați și Măsurați

Dacă doriți să vă îmbunătățiți magazinul online, trebuie să înțelegeți cum interacționează clienții cu site-ul dvs. web. În acest scop, aveți nevoie de o strategie de analiză solidă, care să vă ajute să vă dați seama cum îți găsesc oamenii site-ul, pe ce pagini dau clic și cât timp stau.

De asemenea, puteți măsura procentul de audiență care face o achiziție după ce vă vizitează site-ul web sau, mai important, puteți obține o perspectivă asupra vizitatorilor care nu fac o achiziție: cât timp petrec aceștia pe site-ul dvs. înainte de a pleca? Din ce pagini pleacă de obicei? Cum navighează acești clienți pe site-ul dvs.? Aceste date vă vor ajuta să identificați zonele site-ului dvs. care necesită îmbunătățiri cât mai curând posibil.

Ești gata să-ți vinzi site-ul de comerț electronic?

Odată ce devii proprietarul mândru al unui magazin de comerț electronic grozav care generează venituri, poți începe să te gândești la modalități de a-ți vinde site-ul web. Dacă decideți să vindeți, nu o faceți singur! Colaborați cu o companie de brokeraj de afaceri online care vă va oferi acces la o rețea de cumpărători consacrată pentru a vă obține cele mai bune condiții și oferte. Acest acces vă oferă oportunitatea de a negocia pentru cele mai bune oferte, în loc să vă mulțumiți cu prima sumă licitată care vă apare. Ca atare, vă puteți vinde site-ul rapid și la prețul corect.