Cum să instalezi software-ul CRM în magazinul tău WooCommerce

Introducere

Conducerea unei afaceri online poate deveni agitată, mai ales cu lista lungă de activități implicate. De la optimizarea strategiilor de vânzări, marketingul afacerii, aprovizionarea inventarului și multe altele.

Fără o planificare adecvată, s-ar putea să te trezești prins într-o listă de activități nesfârșite. Din acest motiv, a avea un instrument eficient de asistență poate ajuta la reducerea volumului de muncă. Dar, care este cel mai bun software pentru afacerea mea?

Nu orice instrument poate funcționa bine cu WooCommerce. Administrarea relațiilor cu clienții (CRM) vă va ajuta să vă ridicați afacerea, facilitând comercializarea, gestionarea și optimizarea magazinului dvs. WooCommerce.

HubSpot este unul dintre cele mai bune CRM pe care le puteți integra cu magazinul dvs. WooCommerce pentru a vă ajuta să vă gestionați afacerea în mod eficient.

Pentru mai multe informații despre HubSpot și despre cum îl puteți integra cu magazinul dvs. WooCommerce, vă recomand să citiți articolul de mai jos.

Prezentare generală HubSpot pentru WooCommerce

Înainte de a afla mai multe despre HubSpot pentru WooCommerce, trebuie să înțelegeți ce este un CRM și ce presupune acesta.

Software-ul CRM este un instrument care acționează ca un singur depozit pentru a reuni procesele esențiale de afaceri, cum ar fi vânzările, marketingul și serviciile de asistență pentru clienți. Pe scurt, vă ajută să gestionați totul într-o singură locație principală.

HubSpot vă permite să vă sincronizați utilizatorii WooCommerce, comenzile și datele despre produse. Odată ce ați integrat HubSpot și WooCommerce, puteți crea experiențe personalizate pentru clienții dvs. și puteți sincroniza serviciile și funcțiile de pe ambele platforme.

În plus, extensia HubSpot CRM va crea automat fluxuri de lucru care vă vor economisi timp și vă vor oferi o configurare rapidă pentru a vă crește audiența și a stimula conversiile folosind tactici automate de conversie a fluxului de lucru.

Top 4 beneficii ale utilizării CRM în WooCommerce

1. Perspective critice

A avea un CRM vă poate ajuta să obțineți informații despre performanța strategiei dvs. de marketing pe diferite canale. Acest lucru vă poate ajuta să determinați cum să derulați campaniile viitoare. Mai mult, cu aceste informații, puteți analiza performanța generală a magazinului dvs. prin crearea de grafice și rapoarte pentru a măsura diferite acțiuni, cum ar fi vizitele pe site și comenzile.

2. Mențineți o înregistrare centralizată pentru magazinul dvs. WooCommerce

Puteți sincroniza toate datele dvs. WooCommerce cu CRM pentru a produce o înregistrare centralizată a afacerii dvs. Aceste informații vă vor ajuta să obțineți o imagine detaliată a comenzilor, tranzacțiilor, clienților și multe altele. Din aceasta, puteți afla cât de bine sau de rău merge afacerea dvs. și puteți dezvolta măsuri mai bune, cum ar fi publicitatea, pentru a vă crește vânzările.

3. Automatizați procesele

Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la actualizarea și sincronizarea manuală a datelor cu un CRM. CRM vă permite să automatizați sincronizarea datelor de la o locație la alta, economisind mult timp și efort. În plus, puteți automatiza și campaniile de email marketing pentru o strategie de marketing eficientă. În plus, puteți crea fluxuri de lucru atunci când un client efectuează o acțiune, cum ar fi vizitarea paginii dvs. de destinație; prin urmare, nu trebuie să pierdeți timpul planificând cum să implicați clienții.

4. Urmăriți articolele pe care clienții le adaugă în coșuri

Un CRM de comerț electronic vă permite să urmăriți articolele pe care clienții le adaugă în coșul de cumpărături. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să vă asigurați că aveți suficient stoc, ci și să determinați produsele abandonate mai frecvent. Aceste date sunt cruciale, deoarece puteți trimite un e-mail de urmărire unui potențial client, solicitându-i să-și finalizeze comanda.

Configurarea integrării HubSpot WooCommerce: 6 pași simpli

Cel mai simplu mod de a integra HubSpot și WooCommerce este utilizarea unui plugin gratuit din magazinul WordPress. În acest caz, vom folosi HubSpot pentru pluginul WooCommerce. Mai jos este un ghid pas cu pas despre cum puteți integra ambele platforme în doar câțiva pași simpli.

1. Descărcați și instalați pluginul HubSpot pentru WooCommerce

În primul rând, va trebui să accesați tabloul de bord WordPress și să navigați la Plugin-uri > Adăugați nou din meniul din stânga. În bara de căutare, căutați cuvântul cheie „HubSpot”.

Va apărea o listă de opțiuni de plugin. După ce ați identificat pluginul, faceți clic pe „Instalare acum” și apoi activați-l.

2. Conectați-vă magazinul WooCommerce la un cont HubSpot CRM

După ce ați activat pluginul, va trebui să conectați WooCommerce la HubSpot CRM. În tabloul de bord WordPress, navigați la WooCommerce > HubSpot. Faceți clic pe „CONECTAȚI CONTUL” pentru a continua. Introduceți acreditările HubSpot și autorizați conexiunea.

Cu toate acestea, dacă nu aveți un cont HubSpot, va trebui să creați unul. Există o opțiune de a crea un cont gratuit mai jos dacă nu aveți unul.

Si asta e! În acest moment, ați integrat cu succes WooCommerce în HubSpot. Acum va trebui să configurați grupuri, liste și proprietăți pentru contul dvs. HubSpot pentru a activa sincronizarea datelor istorice pe ambele platforme.

3. Configurarea grupurilor și proprietăților în HubSpot

Grupurile și proprietățile sunt esențiale pentru a vă permite să vă vizualizați datele WooCommerce în HubSpot. Pentru a configura grupuri și proprietăți, navigați la fila „Grupuri și proprietăți” și faceți clic pe butonul „CREATE PROPRIETĂȚI ȘI GRUPURI”. Odată ce faceți clic pe acest buton, pluginul va sincroniza automat informațiile despre comandă, detaliile privind abandonarea coșului, achizițiile anterioare, achizițiile noi și informațiile conexe.

Pentru a vedea grupurile și proprietățile dvs., accesați Setări > Proprietăți. Puteți vizualiza grupurile și proprietățile dorite și chiar puteți face modificările dorite aici.

4. Configurarea listelor de segmentare inteligentă a clienților

În acest pas, vă puteți segmenta clienții în diferite grupuri, în funcție de acțiunile și comportamentul clienților. Aceasta ar putea include comportamentul de cheltuieli al clienților, istoricul cumpărăturilor și multe altele.

Accesați „LISTE” și faceți clic pe „CREATE LISTE” pentru a vă crea segmentele. Lista dvs. va fi creată, iar datele dvs. WooCommerce vor fi actualizate automat în HubSpot CRM. Dacă doriți să vă vizualizați listele sau să faceți modificări, navigați la „Contacte” și apoi „Liste” și continuați să faceți modificările dorite.

5. Sincronizarea datelor istorice WooCommerce cu HubSpot

Acest pas implică importarea datelor dvs. WooCommerce anterioare în HubSpot pentru a vă permite să interacționați rapid cu clienții și contactele dvs. Pentru a continua, navigați la fila „SYNC” și faceți clic pe butonul „SYNC NOW”. Datele clienților dvs. WooCommerce vor fi sincronizate cu HubSpot CRM. Acest lucru va dura câteva minute pentru a vă încărca datele în tabloul de bord HubSpot.

Odată ce este finalizat, veți primi o notificare pop-up care vă avertizează cu privire la finalizarea cu succes a procesului de sincronizare. Acum, puteți vizita „TABLUL DE BORD” și puteți efectua activități precum crearea de noi oferte, editarea setărilor coșului abandonat, vizualizarea datelor din istoricul clienților și automatizarea campaniilor dvs. de marketing.cr

6. Ajustarea proprietăților în tabloul de bord centralizat HubSpot

Navigați la WooCommerce > HubSpot > TABLOU de bord pe administratorul WP pentru a accesa tabloul de bord centralizat. Veți găsi o prezentare generală a produselor și a persoanelor de contact sincronizate în tabloul de bord.

Alte proprietăți din tabloul de bord includ:

• Setări de sincronizare

Aceste setări vă permit să exportați datele clienților dvs. WooCommerce către HubSpot

• Setări oferte

În acest moment, puteți să mapați etapele tranzacției cu etapele tranzacției de tip eCommerce.

• Setări pentru coșul abandonat

Vă permite să sincronizați detaliile despre cărucioarele abandonate cu HubSpot, permițându-vă să vizualizați cărucioarele abandonate în detaliu.

Recomandat: Învățați cum să recuperați cărucioarele abandonate pe WooCommerce?

• Automatizare

Doriți să vă automatizați fluxurile de lucru? Apoi, această funcție face totul pentru tine. Cu această caracteristică, puteți accesa șabloane de flux de lucru predefinite pentru a vă permite să automatizați sarcini inactive, cum ar fi campaniile de marketing prin e-mail.

• Setări RFM

Acestea sunt setările avansate ale pluginului. Cu RFM (Recency, Frequency, and Monetary Score), puteți viza anumite grupuri de clienți cu o comunicare mai relevantă pentru comportamentul lor, generând astfel rate de răspuns mai mari plus loialitate crescută.

Și asta e tot. Cu instrucțiunile de mai sus, puteți instala cu ușurință software-ul CRM în afacerea dvs. WooCommerce și puteți efectua sarcini esențiale. Deci, acum vă puteți apropia de clienții dvs. și îi puteți servi mai bine.

In concluzie

Software-ul CRM a devenit mai popular în rândul afacerilor B2B. Fiecare companie dorește acces la informații în timp real la îndemână. Cu CRM, puteți realiza atât de multe pentru magazinul dvs. WooCommerce, inclusiv urmărirea înregistrărilor clienților, istoricul achizițiilor și cărucioarele abandonate.

Instalând extensia HubSpot pentru WooCommerce, veți fi cu un pas mai aproape de a vă conecta magazinul WooCommerce la contul HubSpot. Odată conectat, toate datele tale WooCommerce se vor sincroniza cu contul tău HubSpot, ajutându-te să interacționezi mai bine cu clienții și contactele tale.

Sper că acest articol v-a ajutat să acoperiți toate aspectele integrării WooCommerce HubSpot. Dacă este, nu uitați să-l împărtășiți prietenilor.

Amintiți-vă, dacă așteptați cu nerăbdare să vă dezvoltați afacerea, luați în considerare HubSpot CRM drept instrumentul potrivit pentru asta. În cele din urmă, iată un articol pe care l-am pregătit pentru tine despre cele mai bune pluginuri CRM pentru afacerea ta, pentru a te ajuta să înțelegi mai bine.