Cum să programați și să vă automatizați campaniile de marketing bazate pe ocazii în WordPress

Personalizarea și automatizarea campaniilor de marketing bazate pe ocazii necesită să vă segmentați clienții. Deci, cum te descurci? Segmentarea se bazează adesea pe date demografice, cum ar fi locația, vârsta, hobby-urile etc. Dar este suficient pentru a vă ajuta să vă înțelegeți clienții? În realitate, clienții au un model comportamental mult mai dinamic. Obiceiurile și interesele lor se schimbă ocazional. Cu toate acestea, agenții de marketing trec adesea cu vederea acest tip de segmentare dinamică în funcție de ocazii. Cu alte cuvinte, este o oportunitate pierdută. În această postare, vom descrie cum să automatizăm campaniile de marketing bazate pe ocazii în WordPress și să le implementăm în continuare folosind Growmatik.

Ce este marketingul bazat pe ocazie?

Începe cu această presupunere simplă: obiceiurile de cumpărare ale unui client individual nu vor fi aceleași la fiecare oră din fiecare zi, în ciuda faptului că împărtășește aceeași persoană sau același segment cu alți clienți. De exemplu, oamenii nu beau aceeași băutură în fiecare moment al zilei. S-ar putea să își înceapă ziua cu o cafea, poate o băutură energizantă după-amiaza și niște vin mai târziu seara. Deci, un magazin online de băuturi care știe acest lucru poate ajunge la clienții săi la momentul potrivit și cu conținutul potrivit.

„Obișnuințele de cumpărare ale unui client individual nu vor fi aceleași la fiecare oră din fiecare zi, în ciuda faptului că împărtășește aceeași persoană sau același segment cu alți clienți”

Marketingul bazat pe ocazii este în esență un tip de segmentare a clienților care profită de evenimente, ocazii și sărbători pentru a viza clienții. Prin urmare, dacă este utilizat în mod corespunzător, este foarte relevant.

Dar de ce este nevoie pentru a proiecta și executa un marketing de succes bazat pe ocazii? Începe cu segmentarea corectă.

Segmentarea clienților în funcție de ocazie

Există două tipuri de segmentare a clienților:

1. Segmentare statică care se bazează pe datele demografice ale clientului, cum ar fi locația, sexul, intențiile de cumpărare etc.
2. Segmentarea bazată pe ocazii, care este mai fluidă și depășește doar datele demografice și este adaptată la loc și timp.

Pentru a vă segmenta clienții în funcție de ocazii, trebuie să veniți cu propriul set de ocazii pentru a începe. Amintiți-vă că aceste ocazii trebuie alese cu atenție, luând în considerare industria dvs. și personalitatea clientului.

Știri

Știrile și tendințele globale sau locale pot fi utile pentru a genera mai multe vânzări. De exemplu, un agent de marketing poate profita de știrile despre o pandemie – care din păcate este un subiect fierbinte în zilele noastre – pentru a-și promova software-ul pentru întâlniri virtuale companiilor care doresc să treacă la telecommuting în timpul pandemiei.

Deoarece aceste ocazii nu sunt previzibile, nu puteți face nimic pentru a vă pregăti și programa. Cu toate acestea, ar trebui să vă asigurați că aveți instrumentele necesare pregătite în cazul în care se întâmplă.

De exemplu, compania descrisă mai sus ar putea trimite e-mail-uri abonaților săi, explicându-le și amintindu-le despre valoarea produsului său și despre modul în care acesta poate contribui la telecommuting. În Growmatik, puteți crea și trimite astfel de e-mailuri destul de ușor, cu reguli simple. Accesați pagina Automatizare și selectați o condiție. Ar putea fi toate pistele tale. Dacă doriți să vizați un segment mai specific, atunci puteți accesa pagina Persoane și utilizați filtre pentru a crea un segment elaborat și apoi alegeți Segment ca condiție în pagina Automatizare . După ce ați ales condiția, alegeți Trimite e-mail ca acțiune și apoi creați conținutul e-mailului. După ce sunteți mulțumit de conținut, salvați-l, ieșiți și faceți clic pe Creați regula .

Sărbători și evenimente

Aceasta este probabil una dintre cele mai încercate ocazii în marketing pentru a genera mai multe vânzări. Înregistrați zile speciale din calendar și oferiți promoții relevante de vânzări în acele zile. Ar putea fi ziua de Crăciun în țările occidentale sau Hari Raya în țările musulmane din sud-est. Indiferent, trebuie doar să te asiguri că vacanța pe care ai ales-o rezonează cu marca și piața țintă. De exemplu, Ziua Îndrăgostiților este o alegere mai bună pentru un cofetar decât pentru o companie de software.

Spre deosebire de știri, aceste ocazii sunt previzibile, ceea ce înseamnă că poți să te programezi și să fii pregătit dinainte. În Growmatik, puteți programa și automatiza campaniile dvs. de marketing bazate pe ocazii pentru a se desfășura în anumite zile ale anului, trimițând e-mailuri, afișând ferestre pop-up de marketing sau personalizând conținutul site-ului. Doar accesați pagina Automatizare și creați o nouă regulă făcând clic pe butonul plus . Acum, ca condiție, alegeți Data > Data specifică . Acum alegeți o sărbătoare sau un eveniment din calendar.

Ca acțiune, alegeți Afișare pop -up și creați un pop-up nou. Puteți utiliza șabloanele Growmatik sau puteți crea o nouă fereastră pop-up care conține un mesaj relevant pentru spiritul sărbătorii sau al evenimentului. În acest exemplu, am creat un pop-up pentru un magazin online de cofetărie pentru a-și promova reducerile speciale de Ziua Îndrăgostiților. Puteți folosi în continuare elementul Cupon Growmatik pentru a genera instantaneu cupoane de reducere gata de utilizare și pentru a le plasa în interiorul pop-up-ului.

Uneori, nu este o sărbătoare, ci pur și simplu evenimentele din viața unui client, cum ar fi logodne, nunți, întâmpinarea unui nou-născut, zile de naștere etc. De exemplu, dacă știți data zilei de naștere a clientului dvs., puteți trimite e-mailuri personalizate și poate un pic de răsfăț – orice se potrivește brandului tău – pentru a-ți încălzi relația cu ei.

Ocazii zilnice

Servirea de oferte personalizate și relevante chiar atunci când clienții dvs. au nevoie de ele vă va spori vânzările și loialitatea clienților. Imaginați-vă un serviciu online de livrare de alimente și băuturi care afișează un pop-up care promovează vin după-amiaza, în timp ce un alt pop-up care prezintă cafea este setat să fie afișat târziu în noapte. Sună ridicol, nu? Desigur, acest scenariu poate fi puțin probabil și puțin exagerat, dar ideea rămâne. Majoritatea magazinelor online nu au niciun fel de declanșatoare de promovare bazate pe zi. Ei rulează aceleași promoții pentru toată lumea în fiecare oră a zilei.

Cu ceva timp în urmă, am aterizat pe site-ul de la care comand mâncare de obicei. A difuzat un anunț care promova deserturi gratuite incluse în comenzile de mare valoare. M-am conectat la acest site web la patru ore diferite ale zilei și același anunț era încă difuzat pe pagina de pornire. Nu sunt sigur de tine, dar pentru unele persoane, inclusiv pentru mine, desertul nu este cea mai bună alegere pentru micul dejun! Nu ar fi mai bine dacă ar putea afișa o ofertă care să promoveze un latte gratuit în loc de desert gratuit?

Growmatik poate desfășura diferite tipuri de campanii de marketing, de la e-mailuri la ferestre pop-up și personalizarea paginilor web în diferite momente ale zilei. În acest exemplu, dorim să personalizăm bannerul site-ului web pentru a-l schimba dimineața.

Pentru a începe să vă automatizați campaniile de marketing bazate pe ocazii pentru evenimentele zilnice, accesați mai întâi pagina Automatizare. Apoi, creați o nouă regulă și selectați Data > Ora zilei > Dimineața ca condiție. Ca acțiune, alegeți pagina Personalizare și selectați pagina dvs. de pornire din listă. Când se deschide personalizarea, localizați bannerul și faceți clic pe elementele pe care doriți să le înlocuiți. Faceți dublu clic pe text pentru a-l edita. Pentru a înlocui imaginile, mai întâi selectați imaginea pe care doriți să o înlocuiți și adăugați un nou element de imagine făcând clic pe butonul plus de dedesubt și introduceți un nou element de imagine. Acum eliminați imaginea anterioară. Puteți deveni creativ și puteți adăuga elemente suplimentare, cum ar fi un mesaj de salut cald care se adresează clientului prin numele acestuia, pentru a-l face mai personalizat.

În exemplul de mai sus, am acoperit doar personalizarea paginii, dar puteți și trimite e-mailuri, afișa ferestre pop-up sau redirecționați traficul către anumite pagini în funcție de ora din zi în Growmatik. De asemenea, puteți crea mai multe reguli diferite pentru a realiza o campanie de marketing multiplă pentru rezultate mai bune.

Învelire

După cum puteți vedea, marketingul bazat pe ocazii oferă modalități nelimitate de a vă ajuta să creșteți rentabilitatea investiției și loialitatea clienților. Unele dintre ocaziile, cum ar fi sărbătorile sau Vinerea Neagră – deși sunt încă eficiente – au fost folosite de agenți de marketing de ani de zile, prin urmare, au devenit mai puțin atractive.

Pe de altă parte, există multe evenimente și ocazii personale care sunt sărbătorite de consumatori, dar rareori descoperite și folosite de marketeri. În plus, dacă doriți cu adevărat să vă vizați clienții pe baza comportamentului și obiceiurilor lor, trebuie să acceptați faptul că oamenii se comportă diferit în diferite ocazii și să țineți cont de acest lucru atunci când vă segmentați clienții. Această nouă mentalitate, combinată cu cunoașterea perspicace a mărcii dvs., a valorilor sale și a personalității clientului dvs. vă poate oferi muniția necesară pentru a vă folosi creativitatea pentru a vă adapta strategii unice și pentru a vă duce marketingul la următorul nivel.

Cum altfel credeți că marketingul bazat pe ocazii vă ajută să deveniți mai relevant pentru clienții dvs.? Ce strategii bazate pe ocazie ați luat și cum a ieșit? Spuneți tuturor în comentariile de mai jos.