Cum să scrieți un plan de afaceri de comerț electronic [Exemple și șablon]

Dacă aveți o idee promițătoare pentru o afacere de comerț electronic online, este important să creați un plan de afaceri de comerț electronic pentru a vă asigura că viziunea dvs. are suficient stoc pentru a fi profitabilă.

Având un plan de afaceri pentru magazinul dvs. online, vă va ajuta să vă definiți piața țintă, să vă stabiliți obiectivele de vânzări lunare și trimestriale și să creșteți probabilitatea de succes pe termen lung a comerțului electronic.

În această postare, vom analiza ce este un plan de afaceri pentru un magazin online și cum puteți crea unul pentru startup-ul dvs. de comerț electronic. Să începem.

Indiferent dacă o companie funcționează ca startup sau are ani de operațiuni și creștere sub centură, un plan de afaceri de comerț electronic este esențial pentru evaluarea unei afaceri și determinarea zonelor de îmbunătățire.

Un plan de afaceri de comerț electronic este deosebit de important, cu un număr tot mai mare de cumpărători care efectuează afaceri online. Se estimează că acest număr a ajuns la peste 2 miliarde. Deținerea unui plan de afaceri pentru comerțul electronic vă menține organizat și este util atunci când căutați investitori care trebuie să vă înțeleagă compania.

Așadar, haideți să vedem câteva exemple de planuri de afaceri pentru comerțul electronic și ce implică scrierea unuia folosind șablonul nostru gratuit.

Șablon de plan de afaceri pentru comerțul electronic

Descărcați șablonul dvs. gratuit aici

Șablonul HubSpot oferă pași clari pentru structurarea unuia pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Pe parcursul acestei secțiuni, voi folosi exemplul unei companii de fotografie specializată în editare foto online.

1. Oferiți un rezumat executiv.

Un rezumat executiv este o prezentare generală de una-două pagini a afacerii dvs. Scopul unui rezumat executiv este de a informa părțile interesate ce va conține planul de afaceri. Șablonul gratuit HubSpot oferă câteva sfaturi despre cum să scrieți unul, așa cum am făcut mai jos:

Este important să oferiți un rezumat executiv, astfel încât un investitor sau un director executiv, care nu are timp să vă citească planul complet, să poată vedea rapid cele mai importante aspecte ale afacerii dvs.

2. Enumerați și descrieți afacerea dvs.

Aceasta este secțiunea care necesită cele mai multe detalii, deoarece evidențiază ceea ce vindeți. Pentru început, oferiți o imagine de ansamblu asupra produsului sau serviciului dvs. De exemplu, o companie de fotografie și-ar lista probabil pachetele foto aranjate în funcție de preț și servicii, așa cum am făcut mai jos:

Șablonul HubSpot oferă, de asemenea, instrucțiuni despre cum să descrieți scopul companiei dvs. și să defalcați valorile. De asemenea, sfătuiește companiile să includă structura echipei, dacă este cazul. Mai jos, ar trebui să intrați în detaliu despre liniile dvs. de produse și servicii.

3. Detaliază-ți produsele și serviciile.

Odată ce ți-ai descris afacerea și scopul acesteia, ești gata să te aprofundezi în planul tău. Ce produse și servicii oferiți sau veți oferi? Aceasta este o oportunitate de a enumera fiecare articol și scopul său, permițându-vă să răspundeți la întrebarea „de ce?” De ce alegeți să oferiți aceste produse și servicii specifice?

După ce vă detaliați produsele și serviciile, descrieți modelul de preț. Care este costul asociat fiecărui serviciu? Determinarea prețului, mai ales ca startup, poate fi o provocare. Cu toate acestea, calculatoarele de prețuri de vânzări ajută la determinarea celei mai bune strategii de prețuri.

Descărcați acest șablon

4. Efectuați o analiză de piață.

Pentru analiza pieței, furnizați climatul operațional al industriei în care vă aflați. Pentru a ilustra, în acest pas, compania de fotografie ar trebui să-și analizeze poziția într-o lume a companiilor rivale precum Adobe sau a serviciilor online precum Canva. Mai jos, am făcut o analiză rapidă a concurenței, disponibilă în șablon:

Descărcați acest șablon

Folosind instrucțiunile din șablon ca ghid, am putut găsi mai multe puncte de vânzare ale companiei și cum se evidențiază de concurenți.

Completarea secțiunii de analiză a pieței a planului de afaceri ajută la furnizarea cadrului pentru campaniile viitoare. Vă puteți defini piața țintă și clientul ideal. Consultați exemplul meu de mai jos pentru cum să structurați această analiză în planul dvs. de comerț electronic.

Descărcați acest șablon

O bună analiză a pieței include publicul țintă, proiecțiile obiectivelor companiei și o defalcare a obiectivelor și punctelor slabe ale concurenței. Acesta este un contrapunct al modului în care afacerea dvs. se îmbunătățește cu aceste puncte slabe.

Pentru un ghid complet despre cum să creați o analiză de piață, avem unul aici.

5. Strategiază-ți planul de marketing.

Pentru orice afacere, planul de marketing este crucial. Acesta servește ca o foaie de parcurs pentru modul în care compania dvs. va crește gradul de cunoaștere a mărcii, va ajunge la publicul țintă și va crește vânzările și veniturile. După cum se vede în acest șablon, planul dvs. de marketing se va concentra pe strategia de poziționare, canalele de achiziție și instrumentele și tehnologie.

Strategia de poziționare se concentrează asupra modului în care vă veți poziționa față de publicul dvs. Cum le veți aborda provocările și obiectivele? Cum veți folosi instrumentele pe care le aveți la dispoziție pentru a realiza acest lucru?

De asemenea, planul de marketing va cere să vă concentrați asupra de unde vin clienții dvs. Îți găsesc afacerea prin marketingul motoarelor de căutare? Îți descoperă afacerea din blogul tău sau din conturile de pe rețelele sociale? Identificarea canalelor de achiziție vă permite să identificați pe care să le acordați prioritate.

În cele din urmă, planul dvs. de marketing ar trebui să prezinte instrumentele și tehnologia de care echipa dvs. de marketing va avea nevoie și le va folosi. Veți folosi un sistem de management al conținutului (CMS) precum CMS Hub? Enumerați toate software-urile și programele pe care compania dumneavoastră le va folosi pentru a-și executa planul de marketing.

Descărcați acest șablon

6. Creați un plan de vânzări.

Când vă creați planul de vânzări, descrieți metodologia, structura organizatorică, canalele de vânzare, instrumentele și tehnologia. De exemplu, atunci când discutați despre metodologie, vă veți concentra pe o strategie de intrare în care atrageți clienți către afacerea dvs. prin conținutul dvs. sau o strategie de ieșire în care inițiați contactul cu clienții potențiali? Această parte a planului dvs. de afaceri de comerț electronic va necesita, de asemenea, să prezentați persoanele responsabile cu vânzarea produselor și serviciilor dvs., precum și canalele pe care le vor folosi pentru a vă vinde produsele.

Similar cu crearea planului dvs. de marketing, planul de vânzări va necesita, de asemenea, un scurt despre ce instrumente intenționați să utilizați. În timp ce planul dvs. de marketing ar putea avea nevoie de un CMS, planul dvs. de vânzări ar putea avea nevoie de un software de gestionare a reținerii clienților (CRM) precum HubSpot pentru a vă gestiona relațiile cu clienții actuali și potențiali.

Descărcați acest șablon

7. Subliniați notele juridice și considerațiile financiare.

În următoarele două secțiuni ale planului dvs. de afaceri, descrieți structurile juridice și financiare. Compania de fotografie ar trebui să ofere detalii despre considerentele legale, cum ar fi regulile de siguranță online, reglementările comerțului electronic și costurile companiei.

Listarea legalității și a tuturor costurilor necesare pentru a începe comerțul electronic este o informație crucială pentru investitori și părțile interesate. În această secțiune, este important să fii sincer și minuțios pentru a oferi partenerilor o idee realistă despre cum să contribuie.

Exemple de plan de afaceri pentru comerțul electronic

1. Plan de comerț electronic Maple

Acest exemplu de plan, furnizat pe LinkedIn, este pentru o companie fictivă numită Maple, un magazin online care vinde produse exclusive Apple. Planul eșantion de la Maple este grozav, deoarece oferă diagrame și grafice ușor de urmărit, evidențiind în același timp cele mai importante informații. De exemplu, analiza lor de piață a inclus un plan SWOT pentru afacere.

Sursa imaginii

Sublinierea punctelor forte, punctelor slabe, amenințărilor și oportunităților Maple în acest format este ușor de urmărit pentru potențialii investitori. Notarea fiecărei valori cu o literă menține formatul consistent, care este purtat pe tot planul. Pentru companiile care găsesc că informațiile lor sunt cel mai bine prezentate în grafică, Maple este un plan bun de urmat.

2. Planul de comerț electronic Nature's Candy

Nature's Candy este un retailer online care furnizează suplimente nutritive. Planul său de afaceri este disponibil online și este util pentru a vedea cum trec afacerile de la planificare la execuție. Mai jos este o previzualizare a planului său în secțiunea de prognoză financiară.

Sursa imaginii

Acest exemplu arată cine va fi pe statul de plată anual, oferind investitorilor o idee despre cum va funcționa investiția lor pe termen lung. Planificarea anticipată arată, de asemenea, dedicarea părților interesate pentru a-ți porni afacerea.

3. Planul de comerț electronic NoHassleReturn

Exemplul de plan de comerț electronic al companiei fictive NoHassleReturn este o versiune extinsă și detaliată a modului în care comerțul electronic s-ar traduce într-un magazin complet online. Compania în sine este structurată pentru a oferi o modalitate de a face returnarea articolelor cumpărate dintr-un magazin online un proces simplu, iar pașii de urmat sunt prezentați mai jos.

Sursa imaginii

A avea o secvență de procese ca aceasta este utilă dacă compania ta este o idee de nișă. Investitorii și părțile interesate trebuie să știe cum va fi afacerea dvs. nouă și unică pentru piață.

Chiar dacă redactarea unui plan de afaceri pare un proces minuțios, avem un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta. Acest lucru vă va menține organizat și vă va menține pe drumul cel bun atunci când vă structurați afacerea.

4. Planul de comerț electronic OGS Capital

Acest exemplu de plan de afaceri de comerț electronic provine de la OGS Capital, unde au creat un plan de afaceri de testare pentru primul spital de psihiatrie privat din Botswana, axat pe asistența medicală clinică pentru pacienți internați și ambulatoriu. Include secțiuni detaliate pentru modelul de afaceri, planul de marketing, proiectele financiare și multe altele. Acest nivel de detaliu este demonstrat mai jos în secțiunea rezumatului lor executiv.

Sursa imaginii

În timp ce unele planuri de afaceri de comerț electronic vor explica rezumatul printr-o serie de paragrafe, aspectul din acest exemplu face informațiile mai digerabile. Proiectul este împărțit în secțiuni care detaliază ideea de afaceri, precum și obiectivele și punctele sale forte. Ideea de afaceri include proiecte de preț, focalizare geografică și clienți țintă. Obiectivele acestui proiect sunt create pe o perioadă de 10 ani, cu obiective specifice, individuale, construite la un interval de timp de unul, cinci și șapte ani. În cele din urmă, acest rezumat executiv evidențiază punctele forte ale acestui plan de afaceri pentru a consolida acest proiect și importanța acestuia.

5. Plan de comerț electronic pentru băcănie

Timp de secole, oamenii și-au părăsit casele pentru a cumpăra alimente din magazine, supermarketuri, piețe de fermieri și multe altele. Livrarea de produse alimentare la domiciliu a crescut în popularitate și se reflectă în acest exemplu de plan de comerț electronic pentru o afacere fictivă numită eGrocery. Acest exemplu de plan stabilește compania ca o afacere online de vânzare cu amănuntul de produse alimentare, cu planuri pentru conectarea clienților la distribuitori pentru livrări rapide și convenabile la domiciliu.

Sursa imaginii

În secțiunea modelului său de afaceri, eGrocery subliniază modul în care va implementa atât un model business-to-business (B2B), cât și un model business-to-consumer (B2C) pentru a furniza produse de la distribuitori, comercianți cu amănuntul și angrosisti către clienții casnici. Această secțiune oferă o demonstrație eficientă a funcției generale a companiei.

6. Planul de comerț electronic Shannon & Shavonne Inc

Shannon & Shavonne Inc. este un retailer online fictiv cu sediul în Statele Unite, care oferă clienților săi o mulțime de produse în modă, electrocasnice, electronice și multe altele. Profunzimea observată în acest plan este deosebit de utilă, mai ales cu detaliile văzute în conturarea structurii afacerii și a rolurilor și responsabilităților fiecărui loc de muncă.

Sursa imaginii

Planul enumeră mai întâi toate rolurile necesare, de la directorul executiv (CEO) până la un agent de call center. Apoi descrie responsabilitățile fiecărui rol. După cum se arată în imaginea de mai sus, un tehnolog informațional (IT) ar fi însărcinat cu gestionarea site-ului web al organizației, actualizarea magazinului online și asigurarea securității platformei de plată a companiei. Distincția clară a rolurilor ajută la gestionarea așteptărilor și a răspunderii angajaților.

7. Planul de comerț electronic Firstcry.com

În acest exemplu, avem Firstcry.com — un site de comerț electronic fictiv care creează produse ecologice de igienă pentru copii și femei. Deoarece compania caută finanțare pentru lansarea afacerii, planul său se concentrează pe momentele și proiecțiile sale financiare, care sunt informații esențiale pentru investitori.

Sursa imaginii

În timp ce dezvăluie pentru ce vor fi utilizate fondurile de pornire, acest plan estimează, de asemenea, proiecțiile sale de vârf pentru următorii cinci ani. După cum se vede în graficul de mai sus, acestea includ venituri, cheltuieli, dobânzi și venit net. Planul defalcă chiar câți clienți pe zi și comenzi anuale vor fi necesare pentru a atinge acest obiectiv.

Când vine vorba de construirea unui plan de afaceri de comerț electronic, probabil veți descoperi că cu cât includeți mai multe detalii, cu atât mai bine.

Planificarea este primul pas.

Când începeți o afacere, planificarea este întotdeauna un prim pas crucial. Dacă descoperi că ai lansat o companie fără un plan concret, niciodată nu este prea târziu. Afacerile de succes au nevoie de strategie și asta vă oferă un plan de afaceri de comerț electronic. Vă permite să stabiliți o strategie pentru ceea ce face afacerea dvs., cum funcționează și de ce este esențială. Nu numai că te ajută să identifici actorii cheie ai companiei tale, dar te ajută să identifici cine ar trebui să fie publicul țintă.

Cu pașii enumerați în acest articol și exemplele din care să vă inspirați, sunteți cu un pas mai aproape de a construi un plan de afaceri pentru comerț electronic pentru succes.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în noiembrie 2019 și a fost actualizată pentru a fi completă.