Cum să scrii o recenzie bună a produsului în 2022

Recenziile produselor sunt componenta vitală a vânzărilor online și a marketingului afiliat.

Înțelegeți bine și veți descoperi că produsele dvs. ies din depozit mai repede decât primii miniștri britanici. Găsiți greșit – chiar și ușor greșit – și vă puteți baza la fel de bine pe acel avocat misterios care vă tot trimite e-mail, spunându-vă despre milioanele de dolari pe care i-ați moștenit de la cineva despre care nu ați auzit niciodată.

Statisticile nu mint. De fapt, ei spun o poveste uluitoare. Majoritatea covârșitoare a oamenilor din ziua de azi se bazează pe recenziile produselor pentru a-i ajuta să decidă dacă să aibă încredere într-o marcă, să evite un site web sau să plaseze o comandă.

Conform statisticilor recente, 95% dintre clienți își iau timp pentru a citi recenzii despre produse sau mărci înainte de a face o achiziție (Powerreviews), iar 72% dintre clienți refuză să plaseze orice comandă de orice fel înainte de a citi cu atenție recenziile (Testimonial Engine).

De fapt, 91% dintre tinerii cu vârsta între 18 și 34 de ani au spus într-un sondaj recent că au încredere în recenziile online ale produselor, serviciilor sau mărcilor la fel de mult ca în recomandarea personală a unui prieten (Bright Local)

Poate că v-ați făcut timp înainte de a face o achiziție online pentru a afla ce cred alții despre un produs sau companie? Știu că, în afară de achiziții foarte mici, verific întotdeauna recenziile. Uneori, acestea includ recenzii pe site (cum ar fi pe Amazon) și, uneori , recenzii ale produselor în afara site-ului (inclusiv site-uri web de recenzii dedicate, videoclipuri YouTube care revizuiesc un produs sau canale de rețele sociale care își revizuiesc experiența de utilizare a produsului sau serviciului).

80% dintre clienți au încredere doar în evaluările de 4, 4,5 și 5 stele.

(Finanțe online)

În multe cazuri, dacă nu am auzit de marcă până acum, sau cel puțin nu m-am ocupat eu de ele, voi verifica recenziile mărcii sau companiei pentru a vedea ce cred oamenii despre ele. Sunt de încredere? Produsele primite se potrivesc cu descrierile? Cum este livrarea și cum este asistența lor post-vânzare dacă este necesar?

Potrivit cercetărilor efectuate de Finances Online, 40% dintre clienți refuză să se ocupe de orice afacere care are recenzii negative, în timp ce 68% au spus că au ales să se ocupe de o afacere în special din cauza recenziilor pozitive.

Așa că, având în vedere toate aceste statistici și fapte, este foarte clar cât de vital este să faceți recenziile să funcționeze pentru marca sau afacerea dvs., haideți să descoperim exact ce este nevoie pentru ca recenziile online să funcționeze pentru dvs.

În acest articol, vom examina cea mai bună structură pentru o recenzie a unui produs online, vom identifica greșelile comune și vom dezvălui trucuri din interior.

Cunoașteți cele 5 tipuri de recenzii?

Recenziile vin în cinci variante diferite și, cu mult înainte de a începe să vă scrieți recenziile, este esențial să cunoașteți diferitele tipuri de recenzii. De ce? Pentru că fiecare tip are un scop foarte diferit și un public diferit , cu așteptări și nevoi diferite.

Înțelegeți greșit, și ar fi la fel de rău ca să confundați brânza și ceapa cu sare și oțet... sau chiar acea aromă de arici de care îmi amintesc că a apărut în anii 1980!

Deci, care sunt cele cinci tipuri de recenzii și cum se compară?

1. Recenzii profesionale

O revizuire profesională este una care este efectuată de un expert în industrie. De exemplu, dacă Lewis Hamilton ar revizui noul Mercedes-Benz, ar fi o recenzie profesională.

Recenziile profesionale sunt grozave atunci când doriți informații despre un produs de la cineva care cunoaște bine industria, aplicațiile practice și alți concurenți din spațiu.

Ele sunt cele mai potrivite pentru atunci când sunteți pe gardul de a cumpăra ceva care este scump, dar nu sunteți sigur de caracteristicile sale.

Deoarece sunt conduse de personalități cunoscute (în mare parte), recenziile profesionale au în general o mare greutate. De asemenea, sunt cercetate meticulos și oferă informații aprofundate despre un produs.

Recenziile profesionale nu se concentrează pe convingerea utilizatorilor să cumpere ceva. Însăși natura lor este informativă: recenzentul va cântări bine și rău și va încerca să ofere o opinie obiectivă.

2. Recenzii afiliate

Recenziile afiliaților pot fi găsite online pentru aproape orice vă puteți gândi. Pentru a-mi ilustra punctul meu de vedere, iată o recenzie a unui fidget spinner:

Recenziile afiliate includ link-uri de afiliat și sunt de obicei concepute pentru a prezenta un produs într-o lumină pozitivă. În unele cazuri, afiliații pot adăuga recenzii negative, dar oferă un produs alternativ care este superior cititorilor lor.

Astfel de recenzii sunt concepute pentru a fi de natură promoțională, se termină de obicei cu un îndemn la acțiune și cerând cititorilor să cumpere produsul. În anumite cazuri, recenzenții nici măcar nu încearcă singuri produsul; pur și simplu adună informații de pe web și le prezintă într-un format digerabil.

Agenții de marketing afiliați sunt obligați să furnizeze clauze de declinare a răspunderii (așa cum se arată mai sus) care indică faptul că pot câștiga un comision dacă cumpărați folosind link-urile din conținutul lor. De fiecare dată când un cititor face o achiziție urmând link-ul menționat, afiliatul câștigă un comision.

3. Ghiduri de cumpărare

Ghidurile de cumpărare sunt ușor diferite de o recenzie convențională prin faptul că oferă informații despre mai multe produse concurente și ajută cititorii să decidă pe care să cumpere.

Ghidurile de cumpărare sunt, de asemenea, excelente pentru agenții de marketing afiliați, deoarece le permit să prezinte diferite produse într-un singur articol și îi ajută pe cititori să decidă pe care să cumpere.

Acestea sunt de obicei de natură comparativă, deseori enumerand caracteristicile, prețul și, în unele cazuri, atribuind un scor fiecărui produs. Însă, motivul pentru care ghidurile de cumpărare sunt atât de populare este că oferă informații importante în partea de sus, ajutând cititorii să decidă ce să cumpere rapid.

Cititorii pot răsfoi ghidul complet pentru a obține mai multe informații despre fiecare, mai ales dacă sunt confuzi între două sau mai multe produse și apoi să ia o decizie informată.

4. Recenziile clienților

Recenziile clienților reflectă de obicei experiența unui client după ce a folosit produsul. Acestea pot fi fie pozitive, fie negative și se găsesc de obicei pe site-uri de comerț electronic sau piețe precum Amazon.

Recenziile clienților joacă un rol important în determinarea popularității unui produs. De fapt, un sondaj a arătat că 49% dintre respondenți consideră recenziile clienților la același nivel cu o recomandare personală a unui membru al familiei sau a unui prieten.

5. Recenzii Blogger

Recenziile bloggerilor sunt postate de influenți și bloggeri proeminenți în diferite nișe. De obicei, companiile le trimit produse în schimbul recenziei lor sincere (și expunerii).

În alte cazuri, bloggerii ar putea posta doar o recenzie după cumpărarea produsului dvs., ceea ce este un avantaj pentru ambele părți. Recenziile Blogger sunt adesea benefice, deoarece există deja un public implicat.

Și, pentru că bloggerii încearcă să mențină calitatea, aceste recenzii sunt în general mai aprofundate decât ghidurile de cumpărare, de exemplu.

Influenții și recenziile bloggerilor atrag atât de mult atenția, deoarece adoptă o abordare extrem de personalizată, arătând adesea modul în care folosesc produsul.

Cum să scrieți o recenzie excelentă a produsului pentru a îmbunătăți vânzările

Unele recenzii sunt scrise pentru a crește gradul de conștientizare a unui produs. Altele sunt scrise pentru a îmbunătăți vânzările. În calitate de agent de marketing afiliat, trebuie să știți cum să scrieți recenzii despre produse care generează vânzări.

Iată ghidul nostru pas cu pas pentru a scrie recenzii despre produse pentru a vă îmbunătăți conversiile.

1. Scrieți cu Autoritate

De ce ar trebui un cititor potențial să asculte ceea ce ai de spus? Nu poți scrie conținut fără să te prezinți și să-ți explici experiențele.

Gandeste-te la asta; ai prefera să primești sfaturi profesionale de la un om de afaceri de succes care are o mulțime de experiențe de viață de împărtășit sau de la acel tip pe care l-ai întâlnit la o petrecere care te vinde mereu pentru următorul lucru „mare”?

Datorită designului eficient, nu trebuie să începi fiecare recenzie scriind un scurt paragraf despre tine. În schimb, puteți folosi o secțiune de biografie a autorului. Iată un exemplu fantastic:

Autorul folosește o fotografie de profil care arată numele lor și explică zonele pe care se concentrează. De asemenea, vorbește puțin despre experiența sa în nișă și empatizează cu cititorii concentrându-se pe situații identificabile.

Sau, puteți adopta o abordare ușor diferită, așa cum face Wirecutter :

Această biografie este scrisă din perspectiva companiei, explicând de ce autorul a fost calificat în mod unic pentru a scrie această recenzie, adăugând chiar și link-uri către alte ghiduri scrise de autor.

Acesta doar țipă: „ Știm ce facem și ar trebui să ai încredere în noi ”. Pe scurt, biografiile autorilor se referă la a vă arăta latura „umană”. Poți să faci glume (cele care se autodepreciază funcționează cel mai bine!), să detaliezi experiențele tale și, cel mai important, să adaugi o fotografie de profil!

2. Urmați o structură logică

Modul în care vă structurați recenzia este extrem de important. Dacă recenzia nu are un flux logic, majoritatea oamenilor vor închide pur și simplu fila și vor face clic pe unul dintre articolele concurenței.

Nu există o formulă exactă pentru definirea structurii - aceasta depinde în mare măsură de liniile directoare editoriale. Unii recenzenți adaugă o casetă de rezumat în partea de sus și includ câteva paragrafe adăugându-și gândurile înainte de a aprofunda mai multe detalii.

Alții încep cu o introducere și defalcă fiecare caracteristică pe măsură ce merg înainte de a finaliza revizuirea la sfârșit și de a-și adăuga gândurile.

3. Includeți imagini vizuale

O imagine spune o mie de cuvinte pe care le spun și, cu siguranță, cei mai mulți dintre noi ar fi mai fericiți să vedem o imagine de bună calitate, foarte relativă și complet informativă decât să trecem prin o mie de cuvinte de descriere.

De exemplu, dacă revizuiți un articol de îmbrăcăminte, clientul va dori să vadă cum arată acesta când este purtat. Dacă examinați o cameră, pe lângă fotografiile camerei în sine, mulți clienți vor dori să vadă exemple de imagini realizate cu acea cameră.

În unele cazuri, alte medii, în afară de imagini statice, pot fi relevante. De exemplu, dacă revizuiți un microfon, atunci va fi deosebit de util pentru mulți oameni să asculte câteva exemple audio înregistrate folosind exact acel microfon. În mod similar, cu articole precum camere video, camere de acțiune și camere de bord – videoclipurile realizate cu dispozitivele vor fi extrem de utile – și foarte probabil să închidă mai multe vânzări.

4. Fii critic și menționează alternative

Acest lucru ar putea părea contraintuitiv, dar în zilele noastre atât de mulți oameni online au devenit aproape imuni la paginile de vânzări, pot adulmeca un agent de marketing afiliat de la trei propoziții distanță și pot trata totul cu o anumită neîncredere critică.

De aceea, această abordare poate fi atât de puternică. Orice recenzie care pare excesiv de pozitivă poate de foarte multe ori să dea impresia că este părtinitoare. Prin toate mijloacele, oferiți o recenzie care este foarte ponderată pentru recomandarea produsului sau serviciului, dar care include critici.

Desigur, acest lucru se poate face într-un mod care poate fi încă interpretat ca un pozitiv. De exemplu, dacă aveți un produs care este foarte bun, dar puțin scump, ați putea spune ceva de genul:

„Acesta cu siguranță nu este cel mai ieftin produs de pe piață și nu va fi pentru toată lumea, dar prețul ridicat ne aduce aminte că acesta este un produs deosebit de de înaltă calitate, care se adresează direct pieței profesionale, mai degrabă decât începătorilor.”

În mod similar, menționarea produselor alternative poate, de asemenea, să dea impresia că ți-ai făcut cercetările, că nu ești orbit doar de jocul producătorului și, în schimb, ai ieșit să compari produsul cu alții pentru a ajunge la o judecată corectă.

Din nou, acest lucru se poate face într-un mod care poate părea aproape critic la suprafață, dar de fapt pare ca recomandând produsul principal. De exemplu:

„Spre deosebire de produsul B care include un suport separat, produsul A are un suport integrat. Deși unii au văzut includerea unui stand separat cu produsul B, acest lucru îngreunează transportul și am simțit că standul complet integrat care face parte din produsul A era mai durabil atunci când eram pe teren.”

5. Utilizați evaluări vizuale

După cum am menționat mai devreme, imaginile vizuale pot spune mult mai mult decât cuvintele și mult mai rapid. Consumatorii de astăzi caută foarte des recenzii care includ un ajutor vizual rapid, cum ar fi o evaluare cu stele . Nu este surprinzător faptul că atât Google, cât și Amazon încurajează recenziile care încep cu o evaluare cu stele (de fapt, nu este nevoie să adăugați nimic mai mult).

Când vă creați propriile recenzii despre produse sau servicii, vă ajută să le împărțiți în categorii, cum ar fi „Relativ calitate-preț”, apoi să creați o evaluare cu stele pentru fiecare categorie, cum ar fi în acest exemplu:

Probabil că cel mai bine este să nu exagerezi cu acestea. O evaluare cu o singură stea poate fi utilă și atrăgătoare și facilitează compararea produselor similare. Dar adăugarea altor câteva categorii, cum ar fi în exemplul de mai sus, ajută la furnizarea clienților o recenzie echilibrată și aparent obiectivă. Acest lucru le oferă suficiente informații pentru a compara rapid produse similare în moduri care sunt mai relevante pentru ei în mod individual. De exemplu, începătorii ar putea acorda prioritate categoriei „Ușurință de utilizare”, în timp ce utilizatorii mai experimentați se vor uita la „Funcții”.

Deși evaluările cu stele sunt una dintre cele mai comune modalități de a afișa o evaluare vizuală pentru un produs sau serviciu, nu este singura reprezentare vizuală care poate fi utilizată. Se pot folosi și bare, cum ar fi în exemplul de mai jos:

Există mai multe plugin-uri pentru WordPress care permit evaluările cu stele, dar puteți, de asemenea, să creați rapid un șablon într-un program de grafică – sau chiar să folosiți ceva atât de simplu ca PowerPoint pentru a crea un șablon și a-l adapta (care este ceea ce am folosit pentru imaginile de mai sus! )

6. Includeți un rezumat

Posibil, dacă ați fost pe internet de ceva vreme până acum, veți fi întâlnit eticheta TL;DR . Adesea, acesta este apoi urmat de un scurt rezumat al postării care l-a precedat.

Acronimul înseamnă „Prea lung; Nu am citit”, și este un semn al cât de puțin timp petrec mulți oameni privind o anumită postare, articol, recenzie sau chiar videoclip. Oamenilor le plac rezumatele și, indiferent de cât de lungă, de amănunțită sau de cât de bine structurată este recenzia dvs., includerea unui rezumat vă va ajuta cu adevărat.

Da, vor fi mulți oameni care vor trece peste tot, dar să fim realiști – cei mai mulți oameni vor căuta factorii cheie care îi interesează cel mai mult. Fie că este costul, fiabilitatea, raportul calitate-preț, ușurința în utilizare. , sau caracteristici.

Deci, pe lângă includerea tuturor acestor informații în recenzia principală și reprezentarea vizuală a unui indicator folosind stele sau bare, adăugați un rezumat general. Doar un paragraf va face bine. Cel mai bun loc pentru a include acest lucru este chiar sub evaluările cu stele, care ar trebui să fie chiar în partea de sus.

7. Includeți o secțiune de întrebări frecvente

Deși există o posibilitate semnificativă ca o secțiune de întrebări frecvente să repete o parte – sau o mare parte – din ceea ce va fi deja inclus în recenzia principală, este totuși un element important de adăugat.

Adesea, când oamenii dau peste recenzii, este pentru că au una sau mai multe întrebări specifice despre produs. În aceste cazuri, oamenii se vor îndrepta adesea direct către o secțiune de întrebări frecvente pentru a vedea dacă întrebarea lor sau una similară a fost adresată.

Dacă acesta este cazul, atunci ei pot fie să decidă că au toate informațiile de care au nevoie acum pentru a continua și a-și finaliza achiziția (făcând clic pe linkul de afiliat la îndemână pe care l-ați inclus!), fie vor continua să citească mai multe despre recenzia dumneavoastră.

Un sfat important aici, totuși, este să vă asigurați că fiecare dintre întrebările dvs. este scrisă într-un mod care se potrivește cel mai probabil cu modul în care utilizatorii vor formula întrebarea în Google. Apoi asigurați-vă că formatați întrebarea ca titlu pe pagina dvs.

Procedând astfel, creșteți în mod semnificativ șansa ca recenzia dvs. să apară nu numai pentru acea căutare, ci chiar și ca respectiva Întrebări frecvente să apară ca un fragment îmbogățit chiar în partea de sus a rezultatelor căutării.

Dacă vă străduiți să vă gândiți ce întrebări să includeți în recenzia dvs. de întrebări frecvente, încercați să aruncați o privire la forumurile relevante , la comentariile video YouTube și chiar la secțiunea de întrebări inclusă în partea de jos a majorității paginilor de produse Amazon.

8. Adăugați un îndemn clar la acțiune (CTA)

Este de la sine înțeles că ar trebui să includeți întotdeauna un CTA foarte clar în recenzia dvs., cu linkul de afiliat plasat exact în locul potrivit. Dar care este exact locul potrivit?

Poate chiar fundul? Sau chiar în vârf?

Nu există un răspuns corect, dar există câteva linii directoare generale pe care este esențial să le urmați.

În primul rând - menține-l constant . Unul dintre lucrurile care au contribuit la succesul Amazonului este păstrarea unui aspect și aspect coerent. Oricine știe exact unde poate găsi descrierea produsului, imagini, rezumat rapid, recenzii, întrebări și butonul „Cumpără”.

În recenziile tale, asigură-te că menții un aspect și un stil consecvent, cu butoanele CTA arătând în același mod și în aceeași locație(e) în fiecare recenzie.

În al doilea rând, fie includeți mai mult de un CTA sau buton „Cumpărați” , fie includeți-l într-o bară plutitoare, astfel încât să fie întotdeauna vizibil pe măsură ce utilizatorul derulează recenzia.

Există locații cheie care au sens să aibă un buton de cumpărare imediat după. Acestea includ evaluarea cu stele și secțiunea rezumat din partea de sus, recenzia completă și după secțiunea Întrebări frecvente din partea de jos. Aceste trei locații sunt cele mai logice locuri în care să luați în considerare adăugarea butoanelor dvs.

Gânduri finale

Una dintre întrebările frecvente pe care le vedem pe care oamenii le pun despre scrierea recenziilor este cât de lungi ar trebui să fie. În mod clar, trebuie să fie suficient de lungi pentru a oferi valoare vizitatorului, dar, în același timp, nu doriți să o transformați într-o carte, făcându-i greu să găsească informațiile de care au nevoie.

Amintiți-vă că mulți vizitatori vor citi mai multe recenzii, comparând diferite produse, astfel încât să nu doriți să-i copleșiți cu informații.

Acesta este motivul pentru care este atât de important să aveți un aspect consistent, care să includă secțiuni precum un rezumat și întrebări frecvente.

Dar, în ceea ce privește lungimea, cei mai de succes oameni cu care am vorbit sunt în general de acord cu orice, de la 1.500 de cuvinte la 2.500 de cuvinte în total .

În cele din urmă, un lucru cu adevărat esențial de reținut întotdeauna este că recenzia dvs. ar trebui să se concentreze întotdeauna mai mult pe beneficiile produsului decât pe caracteristici .

Ce inseamna asta?

Pur și simplu, dacă îmi spuneți că acest mouse are un design vertical, include trei butoane pe o parte și două pe cealaltă și are un DPI de 2600, îmi spuneți caracteristicile, care mă interesează puțin.

Totuși, spunându-mi că designul vertical al mouse-ului îmi va permite să-mi țin încheietura mâinii într-o poziție mai naturală, reducând încordarea, cu DPI mare însemnând că nu va trebui să-mi bat brațul peste tot biroul pentru a mișca mouse-ul pe cele trei monitoare ale mele, permițând în schimb brațului meu să rămână într-o poziție confortabilă, sunt mult mai probabil să fiu interesat.

Beneficii > Caracteristici. De fiecare dată.

Dacă construiți un site web WordPress pentru a vă crea recenzii, veți dori să vă asigurați că aveți control deplin asupra link-urilor dvs. afiliate, maximizând capacitatea de a încorpora datele potrivite în recenziile dvs. și de a le face cât mai atractive posibil.

Din fericire, acest lucru este mult mai posibil atunci când utilizați pluginul AAWP , care vă permite să vă personalizați linkurile și listele de afiliați Amazon într-o mare varietate de moduri și utilizează listări dinamice pentru a vă asigura că utilizatorii văd întotdeauna cele mai recente și mai precise informații.