WooCommerce: 5 moduri de a crește conversiile B2B

Aceasta este o postare invitată de Matthew Abdalah de la Rumbleship – dacă vă place articolul, asigurați-vă că îi mulțumiți în comentarii!

Clienții trăiesc într-o lume a distrasurilor digitale și ultimul loc în care doriți ca clienții dvs. să fie distrași este în timpul plății .

Comerțul electronic pentru consumatori (B2C, business-to-consumer) a învățat lumea B2B (business-to-business) multe despre cum arată o casă de plată fără distragere, fără conversii: ar trebui să facem referire la aceste lecții pentru cele mai bune practici.

Datorită ubicuității sale, cumpărătorii tăi angro sunt condiționați să se aștepte la un nivel de servicii comparabil cu ceea ce experimentează pe site-urile web B2C, cum ar fi Amazon și eBay.

Tactici precum termenii de 30 de zile, transportul gratuit și reducerile în vrac sunt câteva dintre tehnicile la care se face referire în acest articol, dar am compilat câteva în plus.

Iată 5 moduri creative de a reduce abandonul coșului de cumpărături WooCommerce cu ridicata , de a crește rata de conversie a vânzărilor și de a-ți crește profiturile.

1. Oferiți termeni flexibili pentru net

Valoarea medie a comenzii (AOV) angro B2B este de 3 ori mai mare decât tranzacțiile B2C. În calitate de angrosist, este esențial să vă asigurați că comenzile mari nu au un impact negativ asupra fluxului de numerar al clienților dvs.

Când oferiți termeni Net 30 , oferiți clienților 30 de zile pentru a-și plăti factura, minimizând impactul asupra fluxului lor de numerar. Expunerea termenilor ca metodă de plată la finalizarea comenzii este cel mai simplu mod de a crește vânzările.

Gateway-uri precum Rumbleship vă oferă plata garantată a vânzărilor, eliminând riscul de întârziere a plăților și de neplată. Aproximativ 8% din abandonul plății au loc din cauza lipsei metodelor de plată acceptate.

Pentru mai puțin decât un procesor de carduri de credit, puteți oferi clienților mai multe modalități de a plăti cu termeni flexibili Net și vă puteți bucura de beneficii: creșterea vânzărilor, creșterea conversiilor și reducerea abandonului coșului.

2. Dezvoltați un magazin cu ridicata dedicat

Mulți comercianți își încep afacerea cu ridicata prin distribuirea de cupoane cumpărătorilor pentru a le utiliza în magazinul lor de consumatori la finalizarea comenzii. Acest lucru nu numai că introduce o serie de probleme în backend-ul dvs., inclusiv frauda, ​​dar vă devalorizează marca.

Ar trebui să oferiți clienților dvs. valoroși B2B un magazin angro dedicat , care va adăuga legitimitate și profesionalism mărcii dvs. prin îmbunătățirea experienței lor de cumpărare. Cupoanele sunt un patch și oferă doar o reducere, provocând probleme cu comenzile minime și declanșatorii de livrare gratuită.

Amintiți-vă, clienții dvs. angro vor cheltui, în medie, de trei ori mai mult decât consumatorii dvs. B2C și merită un magazin în care să le puteți furniza direct informații specifice angro.

Având un magazin angro dedicat, de asemenea, vă ajută să vă protejați de comenzile frauduloase, eliminând abuzul de cupoane din ecuație. Generarea și distribuirea de cupoane necesită muncă suplimentară din partea dvs. pentru a menține – dacă un cupon cade în mâini greșite, marca dumneavoastră ar putea fi afectată material.

Un magazin angro dedicat ar trebui să găzduiască pachete personalizate concepute special pentru comercianți cu amănuntul și distribuitori. Un consumator nu ar dori să comande o paletă întreagă a produsului dvs. , dar distribuitorii dvs. o vor face. Prețurile speciale pentru cantități mari ar trebui să fie afișate în mod clar.

Vom detalia mai mult strategia de preț în ultimul subiect. Dacă aveți nevoie de puțină inspirație despre cum arată un magazin WooCommerce B2B eficient, verificați aceste liste de prezentare a site-ului WooCommerce.

3. Activați Comandă în foi de linie și Aspecte B2B personalizate

Oferirea clientului dvs. un proces ușor de comandă este cheia pentru îmbunătățirea conversiilor. Cu cât un client poate găsi mai ușor produse noi și reordonează ceea ce are nevoie, cu atât mai des vor termina de plasat comanda pe care a venit să o plaseze.

Aceasta înseamnă oferirea clienților angro de posibilitatea de a comanda atât printr-o vizualizare detaliată (grilă), cât și prin foi de linii. Clienții noi se vor bucura de vizualizarea grilă, completată cu imagini ale produselor care îi ajută să găsească ceea ce au venit și să exploreze atât profunzimea, cât și amploarea inventarului dvs. Clienții returnați vor aprecia rapiditatea și ușurința comenzii pe foi de rând, care le permite să găsească și să comande rapid exact ceea ce au nevoie în cel mai mic număr de clicuri .

Cu cât oferiți mai multe produse, cu atât mai importantă devine configurarea comenzii pe foaie: parcurgerea paginilor de produse care conțin fiecare numai 20 de articole va crește dramatic timpul necesar pentru a-și umple coșul de cumpărături, scăzând șansa ca acestea să se umple. terminându-și comanda.

4. Oferiți praguri de transport gratuit

Livrarea gratuită este o așteptare atât de înrădăcinată pentru cumpărăturile B2C, încât clienții tăi angro au fost condiționați să se aștepte la asta .

Oferirea cumpărătorilor dvs. de transport gratuit vă poate oferi vânzărilor un impuls instantaneu și vă poate crește conversiile.

Pragurile de livrare gratuită încurajează clienții să cumpere mai multe produse sau cantități mai mari. Lucrul cu furnizorul dvs. 3PL (logistică terță parte) sau cu furnizorul de transport vă poate ajuta să înțelegeți unde este pragul de rentabilitate pentru afacerea dvs. - cu aceste informații, puteți implementa cu încredere această strategie pe termen lung, care va plăti dividende imediat și ani de zile pentru vino.

5. Activați Reducerile în vrac

Experiențele de cumpărături B2C sunt pline de reduceri masive: „ Cumpărați 5 articole și primiți 1 gratuit! ”

O reducere de volum ca aceasta poate stimula clienții dvs. B2B să cumpere mai multe produse, dar dacă nu luați în considerare cu atenție costul ascuns, vă puteți pune afacerea în pericol. Măsurând randamentele și înțelegând modul în care reducerile schimbă comportamentul de cumpărare, puteți decide dacă acest lucru este potrivit pentru afacerea dvs.

Să explorăm 3 motive pentru a oferi o reducere majoră :

• Ieșiți în evidență față de concurenții dvs.: vânzarea unui produs la preț complet în timp ce un concurent oferă același lucru la sume reduse vă poate costa vânzări. Pentru a vă îmbunătăți conversiile și a câștiga mai multe vânzări, ar trebui să luați în considerare utilizarea unei strategii de preț mai bune
• Blocați clienții: reducerile de volum îi determină pe cumpărători să se angajeze. Pe piețele extrem de competitive, blocarea clienților păstrează cota de piață și crește barierele de intrare pentru noi furnizori
• Încurajați comenzile mai mari în loc de o serie de altele mai mici: cheltuielile generale de transport pot fi greu de calculat, dar toată lumea este de acord că este mai eficient să expediați o cutie mare decât șapte mici. Oferirea de reduceri în vrac îi ajută pe clienții dvs. să decidă să plaseze comenzi mai mari, care sunt mai ușor de expediat. Asociați-l cu un prag de livrare gratuită și aveți o rețetă câștigătoare pentru a vă minimiza durerile de cap legate de împachetare și cules.