Instagram anulează planurile pentru feedul video pe ecran complet asemănător TikTok: ce pot învăța mărcile

A dispărut aproape la fel de repede cum a fost introdusă – propunerea de feed video pe ecran complet a Instagram a fost retrasă.

La începutul acestei veri, Instagram a dezvăluit planuri de a testa un nou mod de ecran complet pentru feedul său și o bară de navigare actualizată, în speranța de a face conținutul de pe platformă mai captivant decât semnalul său, cu imagini derulabile.

Această decizie a fost în concordanță cu obiectivul declarat al companiei de a face concurența cu TikTok o prioritate majoră, deoarece atractia TikTok constă în fluxul său video randomizat pe ecran complet, algoritmul intuitiv și UX ușor de navigat.

Sursa imaginii

A rivaliza cu concurenții lor sub formă de mimetizare a presupus introducerea mai multor rulete și conținut sugerat în fluxurile utilizatorilor Instagram și să pună mai mult accent pe conținutul video decât pe fotografii.

Michael Sayman, un fost inginer de software cu experiență de lucru în Facebook, Google și Twitter spune: „Ochii tuturor sunt lipiți de TikTok și de modul în care funcționează acum”, în ceea ce privește modul în care a câștigat demografiile de vârste mai tinere.

Instagram știa că demografia lor vizată era în primul rând Millennials; Aproximativ 31% din audiența globală a Instagram avea vârste cuprinse între 25 și 34 de ani.

TikTok, pe de altă parte, a adunat o mulțime de urmăritori din Gen X și Gen Z; 25% au între 10 și 19 ani și 22% utilizatori cu vârsta între 20 și 29 de ani. Instagram a vrut să profite de succesul obținut de la publicul mai tânăr, deoarece TikTok a crescut exponențial în 2021, generând 4,6 miliarde de dolari, o creștere de 142% de la un an la altul. an.

De ce și-a renunțat Instagram la planuri?

Orice agent de marketing în rețelele sociale vă poate spune că un brand de succes trebuie să fie adaptabil și să reflecte schimbările în comportamentul utilizatorilor, dar această nevoie constantă de inovare poate fi satisfăcută cu un succes uriaș sau cu o gafă de PR. Instagram a experimentat aceasta din urmă.

Strigătul de consternare a venit de la infograficele virale din aplicația Instagram și s-a infiltrat în platformele concurenței de la utilizatorii supărați de anunț.

Cele mai virale solicitări pentru ca Instagram să-și anuleze planurile au fost sub forma unei petiții Change.org intitulată „MAKE INSTAGRAM INSTAGRAM AAIN”. Acest lucru a fost susținut chiar și de celebrități precum Kylie Jenner, care au strâns peste 300 de milioane de urmăritori pe platformă.

Sursa imaginii

Îmi pot imagina doar panica prin care a trecut echipa de marketing a Instagram după anunțul în calitate de marketer, dar văd de ce s-a desfășurat așa cum a făcut. Au fost mulți factori care ar fi putut duce la această erupție de emoție la anunțul companiei.

De ce instagramerii nu doresc ecran complet

Utilizatorilor de rețele sociale nu le displace neapărat să vizualizeze conținut pe ecran complet. Dacă acesta ar fi fost cazul, atunci TikTok nu s-ar fi ridicat la peste un miliard de utilizatori activi lunar.

Ceea ce îi face pe oameni să nu-i placă schimbarea UX pe ecran complet este că le elimină ceea ce le place cel mai mult din aplicație - originalitatea și nostalgia pe care o iubește baza de utilizatori este ceva ce nu vor să se estompeze.

Feed-ul actual al Instagram atrage consumatorii diferit de concurenți, deoarece este:

• Mai intime și decât tweet-uri trecătoare sau scurte pe Twitter
• Un spațiu social „mai cool” pentru a intra în legătură cu prietenii, familia și creatorii decât Facebook
• Utilizatori activi mai diversi, cu conținut de durată mai lungă decât Snapchat
• Nu este exclusiv ca Clubhouse

Cu cât se îndepărtează de misiunea și viziunea sa inițială, în special cu edițiile anterioare, cum ar fi funcțiile de cumpărături și rolele, cu atât mai puțini utilizatori vor obține de fapt valoare sau atașament emoțional față de platforma pe care o cunosc și o iubesc.

Ce pot învăța mărcile

Faptul că Instagram a învățat din greșeala sa și a anulat modificările planificate de feed este un moment de învățat pentru marketerii și mărcile care doresc să evite acest tip de zarvă.

1. Efectuați schimbări majore de UX de către publicul dvs.

Cel mai mare atu al tău ca canal de social media sunt utilizatorii tăi. Ei sunt cei care vă determină relevanța, produc conținut care înregistrează mai multe înscrieri și fac ca platforma dvs. să merite vizitată - așa că de ce i-ați exclude din conversație?

Publicul tău cunoaște și folosește platforma ta zilnic, așa că atunci când pregătești modificări UX de lansare soft, anunțați-le. Notificați-vă audiența despre ceea ce urmează și oferiți-le capacitatea de a interveni, acest lucru este cunoscut sub numele de ascultare socială și are potențialul de a crește longevitatea companiei dvs. dacă îi puteți menține mulțumit.

2. Înțelege ce vrea publicul tău de la tine.

Una dintre cele mai răspândite plângeri pe care le-am văzut în ultimii ani pe canalele de socializare precum Twitter, TikTok și Instagram este că noile actualizări în UX/UI nu sunt, de obicei, cele pe care utilizatorii le cer în mod activ.

Din propria mea experiență online, am descoperit că cele mai comune nemulțumiri pe care utilizatorii de rețelele sociale le-au împărtășit este dezinteresul lor față de schimbările pe care nimeni nu le-a cerut cu adevărat.

De ani de zile, cele mai discutate două cereri au fost ca Instagram să:

• Acordați prioritate cronologică față de feedul sugerat
• Reveniți algoritmul pentru a prioritiza fotografiile

Și, deși nu orice solicitare este fezabilă sau neapărat în viziunea viitorului mărcii, înțelegerea dorinței și nevoilor persoanelor care folosesc produsul sau serviciul dvs. este necesară pentru creșterea și îmbunătățirea continuă.

3. Identifică unde să inovezi mai degrabă decât să concurezi.

Brandurile trebuie să învețe cum să facă mai mult decât să mimeze pentru a stabili dominația pe piață, iar acest lucru se poate manifesta prin reorientarea asupra inovației.

Recentrarea strategiei pe o cercetare mai aprofundată a pieței și explorarea ideilor care nu au fost deja făcute poate fi o provocare, mai ales atunci când datele nu sunt deja acolo pentru a susține succesul său, dar merită încercat dacă investiți timp și efort pentru a afla ce va lua cu asalt lumea digitală.

4. Aflați când și cum să pivotați.

Managementul eficient și organizat al schimbării este o parte importantă a oricărei companii în creștere sau în evoluție.

În calitate de marketeri, misiunea noastră este să facem ca imaginea mărcii să strălucească cu fiecare adăugare, schimbare sau inovare pe care marca dumneavoastră o execută. Dar, în cazul unei idei abandonate, trebuie să lucrezi contra cronometru pentru a te reorienta pe următorul lucru cel mai bun.

Marketingul este un experiment constant cu variabile fără sfârșit, așa că acordați prioritate adaptării cu acele variabile pe măsură ce apar.

Ce urmează pentru Instagram?

În iulie, șeful Instagram Adam Mosseri a scris : „ Acum, vreau să fiu clar: vom continua să sprijinim fotografiile – face parte din moștenirea noastră, știi, îmi plac fotografiile; Știu că mulți dintre voi iubesc și fotografiile. Acestea fiind spuse, trebuie să fiu sincer – cred că tot mai mult Instagram va deveni video în timp.”

„Îl vedem chiar dacă nu schimbăm nimic. Vedem asta chiar dacă te uiți doar la fluxul cronologic”, a adăugat el. „Dacă te uiți la ce împărtășesc oamenii pe Instagram, asta se schimbă din ce în ce mai mult la videoclipuri peste orele suplimentare. Dacă te uiți la ceea ce le place oamenilor, ceea ce consumă și văd pe Instagram, de-a lungul timpului, asta se transformă tot mai mult în video, chiar și atunci când încetăm să schimbăm ceva. Așadar, va trebui să ne sprijinim în această schimbare, continuând să sprijinim fotografiile.”

Numai din acest mesaj - este sigur să spunem că Instagram nu se va sfii de schimbare. Fiind una dintre cele mai mari platforme de social media, are multe în joc dacă devine prea învechită sau stagnantă, dar are și la fel de mult de pierdut dacă nu reușește să-și păstreze farmecul.

Și oricât de rapid a fost compania să implementeze și să anuleze planuri de feed video asemănătoare TikTok, se pare că sunt deja în lucru pentru a adăuga noi funcții asemănătoare provocării împotriva concurenților și mai noi precum BeReal.

Oriunde se îndreaptă Instagram, sper că echipa sa ia în seamă utilizatorii și păstrează un echilibru sănătos între ascultarea activă și inovare.