Vă prezentăm UserFeedback – Dispozitiv de studiu fără efort pentru a descoperi ceea ce își imaginează cu adevărat consumatorii

Vrei să știi de ce vizitatorii site-ului tău abandonează site-ul?

V-ați dorit vreodată să existe o modalitate simplă de a citi prin mințile vizitatorilor site-ului dvs. web fără să studiați telepatia sau să lucrați cu o resursă de studiu cu prețuri ridicate, care prețuiește o avere?

Dacă sunteți ca mine și ca majoritatea proprietarilor inteligenți de site-uri web, atunci v-ați dorit cel puțin pentru această rezoluție câteva perioade în călătoria dvs. WordPress.

În acest moment, sunt încântat să împărtășesc începutul pluginului meu UserFeedback, care vă permite să aduni prompt și simplu feedbackul autentic al utilizatorilor.

Am construit această resursă datorită faptului că dorim să știm „de ce” din spatele fiecărei acțiuni ale vizitatorilor site-ului de internet pe care Google Analytics nu vă va notifica.

Când știți de ce sau intenția care determină pașii utilizatorilor, puteți determina foarte ușor de ce vizitatorii site-ului dvs. cumpără sau nu investesc în soluțiile dvs.

Poveste de istorie

În 2016, am achiziționat un plugin Google Analytics pentru WordPress, l-am renovat complet și l-am introdus ca MonsterInsights.

Scopul acestui plugin a fost de a ajuta clienții să facă selecții informate, arătându-le datele care contează pentru companiile lor.

De exemplu, puteți vedea foarte ușor care produse sau pagini de internet sunt cele mai preferate sau de unde va veni cel mai valoros trafic.

Pe măsură ce pluginul crește, de obicei sunt solicitat de oamenii noștri: există o modalitate de a recunoaște intenția pașilor tuturor vizitatorilor site-ului?

Când cunoașteți intenția... „de ce” care ghidează pașii utilizatorilor, puteți afla de ce cumpărătorii au achiziționat de la dvs. sau, mai bine, de ce NU au cumpărat de la dvs.

Din păcate, Google Analytics îți spune doar 50% povestea: „Ce se întâmplă pe site-ul tău?”. Nu este creat pentru a răspunde celorlalte 50% la dilemă: „De ce fac asta vizitatorii site-ului dvs.?”

De fapt, majoritatea instrumentelor de feedback pentru cumpărători din industrie percep prețuri de vânzare exorbitant mai mari, care nu sunt economice pentru corporațiile mai mici.

După o mulțime de lucruri imaginate și de luat în considerare, am luat decizia de a lansa un nou model de plugin numit UserFeedback, care vă permite să înțelegeți intenția utilizatorului, strângând feedback serios din partea lor.

Cu UserFeedback, puteți:

• Faceți un studiu demografic pentru a vă completa persoanele cumpărătorului
• Verificați cu oaspeții site-ului web pentru a pleca cantitatea de telefon mobil pentru un apel invers
• Rulați sondaje privind plăcerea cumpărătorilor pentru a vedea ce cred cumpărătorii despre articolele dvs
• Rulați sondaje NPS
• Discutați cu pentru comentarii despre designul site-ului dvs. web
• Rulați sondaje despre produse pentru a afla pentru ce cumpărătorii folosesc cu adevărat soluțiile dvs
• Și atât de mult mai mult

Ce este UserFeedback?

UserFeedback este un plugin WordPress gratuit și puternic care vă permite să lansați sondaje instantanee pentru a obține feedback excelent de la vizitatorii paginii dvs. web.

Vine cu șabloane și preocupări create pentru a face producția de sondaje de feedback rapidă și ușoară, inclusiv:

• Răspunsuri pe site-ul de internet/experiență de lucru
• Studiu despre comerțul electronic cu amănuntul
• Sondajul NPS
• Trimiteți evaluarea achiziției
• Sondaj privind utilizarea mărfurilor
• Explorare agresivă
• Și atât de substanțial suplimentar!

Ceva la care ați visat oricând să fiți gata să-l verificați fără efort cu potențialii dvs., îl puteți întreba folosind UserFeedback.

În combinație cu un instrument de analiză extrem de eficient precum MonsterInsights, proprietarii de site-uri web pot vedea în sfârșit fiecare „de ce” și „ce” a comportamentului utilizatorilor lor pe site-urile lor WordPress.

Când aveți acces direct la nevoile și dorințele vizitatorilor dvs., puteți face modificări care vor aduce site-ul dvs. de internet și întreprinderea de afaceri la gradul viitor.

Programul meu este să inserez în mod continuu șabloane și suplimente suplimentare benefice pentru a face UserFeedback chiar și mai impresionant și esențial pentru înțelegerea vizitatorilor paginii dvs. web.

Acumulați comentarii în minute, nu în câteva ore

UserFeedback tinde să facă foarte simplu să începeți un studiu în câteva minute, nu în ore. Cele peste 20 de șabloane de sondaj vă oferă un avans, astfel încât nu trebuie să începeți întotdeauna un studiu de răspunsuri de la zero.

Fiecare dintre aceste șabloane este pre-creat pentru cerințele distinctive ale consumatorilor. În primul rând, în funcție de necesitățile dvs., alegeți șablonul ideal, faceți ajustări rapide și publicați-l pe pagina dvs. web.

Spre exemplu, șablonul Feedback privind structura paginii web vine cu o preocupare de clasare cu stele, în timp ce șablonul Studiu NPS le permite clienților să-și califice loialitatea pe o scară de la 1 la 10.

Cel mai eficient aspect este că vă puteți crea și previzualiza stilul și designul în interiorul tabloului de bord.

Obțineți cel mai eficient succes cu Sondajele țintite cu laser

UserFeedback vă permite să afișați sondajele adecvate la momentul potrivit pentru cumpărătorii corespunzători. Mai jos sunt câteva concentrări asupra opțiunilor pe care le puteți utiliza pentru rezultatele finale ideale.

• Starea de autentificare : Optați pentru a vă afișa sondajele numai pentru utilizatorii finali autentificați sau nu.
• Adresa URL a paginii web : afișați-o clar numai pe anumite pagini web
• Sursa de trafic vizată : afișați-o pe baza resursei vizitatorilor vizați, cum ar fi traficul organic și natural, reclamele PPC, rețelele sociale și așa mai departe.
• Forma produsului : alegeți ce forme de unități ar trebui să arate cu adevărat sondajul
• Afișează timpul : selectați ora corectă pentru a demonstra studiul.
• Intenția de ieșire / derularea concentrându-se pe : o puteți arăta cumpărătorilor care abandonează pagina web pe desktop sau prezintă când un consumator defilează la jumătatea paginii web.
• Și considerabil mai mult...

Acum că știți cum funcționează UserFeedback, să aruncăm o privire asupra modului în care clienții noștri folosesc UserFeedback pentru a-și dezvolta organizațiile.

1. Țintește-te pe ce să prioritizezi

Doriți să vă reproiectați pagina web? Gândiți-vă cum să îmbunătățiți copia site-ului dvs. web pentru a crește vânzările de produse și conversiile?

Unul dintre cei mai buni factori despre UserFeedback este că vă permite să acumulați scorul sugestiilor pe fiecare site web al site-ului dvs. În acest fel, puteți descoperi imediat paginile care nu rezonează corect cu publicul dvs. și puteți acorda prioritate tuturor acestor pagini în timpul reproiectării.

2. Obțineți feedback pentru a vă valida design-urile

Introducerea de noi îmbunătățiri pe site-ul dvs. web poate fi intimidantă. Este corect în mod special atunci când modificați prețul pregătiți pe site-ul dvs. web.

Cu UserFeedback, vă puteți valida design-urile cu un studiu și puteți studia ceea ce utilizatorii finali consideră despre cele mai recente opțiuni.

3. Sporiți câștigul financiar prin reducerea pierderii cumpărătorilor

UserFeedback va veni cu mulți concentrați asupra posibilităților, care includ intenția de ieșire. Această alternativă de direcționare vă ajută să înțelegeți pe deplin de ce pleacă cumpărătorii prin colectarea de sugestii în momentul real în care oamenii renunță.

4. Adunați un flux frecvent de idei fantastice

Doriți să convingeți oamenii să vă ofere soluții pentru a vă îmbunătăți soluția?

Unul dintre motivele bune pentru care majoritatea bărbaților și femeilor ezită să ofere sugestii este că nu este simplu să facă acest lucru. Cu un sondaj la fața locului, le puteți face fără efort să vă trimită comentariile. În plus, puteți obține un flux regulat de idei pentru a vă îmbunătăți articolul.

5. Faceți față complicațiilor chiar înainte de a se stabili

Cel mai mare câștig al strângerii răspunsurilor este că vă ajută să stabiliți rapid problemele înainte ca acestea să apară. Aceasta înseamnă că vă puteți remedia rapid dificultățile înainte ca cumpărătorii să înceapă să se plângă de asta.

Obțineți nelimitat orice lucru - întrebări, răspunsuri și perioade

Un motiv uriaș pentru care am creat UserFeedack este că majoritatea aplicațiilor de feedback au prețuri prea mari. Îți încetinesc site-ul web și te taxează în funcție de varietatea de răspunsuri și clase...

Să aruncăm o privire la modul în care sondajele UserFeedback examinează un alt instrument de feedback, Hotjar.

Pe de altă parte, UserFeedback vă permite să adresați întrebări nelimitate și să obțineți răspunsuri nelimitate fără a avea o limită de sesiune de zi cu zi!

Ce urmează pentru feedbackul utilizatorului?

UserFeedback este un instrument excelent care vă poate ajuta să descoperiți mai multe informații despre vizitatorii site-ului dvs. pe care Google Analytics nu vi le va spune. Sunt extrem de mulțumit de răspunsul comunității, deoarece toată lumea adoră noile funcții.

Avem o mulțime de funcții fantastice care urmează, care includ:

• Modele de studiu personalizabile, astfel încât să le puteți modifica complet pentru a se potrivi cu culorile, fonturile și caracterul site-ului dvs.
• Integrari foarte dezvoltate pentru a vă permite să livrați imediat un anumit e-mail, să inserați intrări într-o foaie de calcul și așa mai departe.
• S-au adăugat șabloane predefinite pentru a obține sugestii pentru o serie de alte site-uri web.

Facem cu adevărat ceva distinctiv aici. Dacă aveți sugestii cu privire la modul în care putem face pluginul suplimentar mai benefic pentru dvs., vă rugăm să ne transmiteți sfaturile dvs.

Ca în general, vreau să vă mulțumesc pentru ajutorul continuu al WPBeginner și parcă suntem în fața să vă oferim în continuare câțiva ani.

Cu siguranta,

Syed Balkhi
Fondatorul WPBeginner

PS Vrei să primim sau să cheltuim în compania ta WordPress? Aflați mai multe despre Fondul de dezvoltare WPBeginner.