Kiwi Sizing pentru WooCommerce: O soluție rapidă pentru îmbunătățirea experienței de cumpărături a clienților și reducerea returnărilor

Credeți sau nu, pe vremuri, când internetul era relativ nou, oamenii ezitau foarte mult să cumpere online. În zilele noastre, aceasta ar putea părea o fantezie, deoarece magazinele online împing retail-ul din ce în ce mai mult pe zi ce trece, dar dacă aveți ocazia, vă încurajăm să ne verificați prin intermediul unei persoane care a fost acolo.

Problemele de neîncredere nu au fost atât de banale precum „vom plăti pentru ceva și vom primi o cărămidă prin poștă” (deși acestea nu erau neobișnuite), ci au provenit în principal din faptul că nu puteai să vezi și să atingi produse în persoană.

Există multe mărci și, deși dimensiunile sunt aceleași pe hârtie (fără a ține cont de mărimea regională), tăieturile și mulările nu sunt standardizate, ceea ce înseamnă că uneori mânecile sunt mai scurte, pantalonii sunt mai lungi și pantofii sunt mai largi. mărci diferite din aceeași categorie de mărime.

De-a lungul timpului, și coincizând cu creșterea web-ului ca piață (printre altele), oamenii s-au obișnuit să comande fără să-și „simtă” mai întâi produsele, dar problema dimensiunilor de îmbrăcăminte rămâne încă. Diagramele de mărimi au devenit disponibile pe scară largă pentru public, ceva care a fost un instrument pentru producție și distribuție, dar este folosit într-un mod atât de opus în magazinele online încât este o minune că clienții înțeleg ceva corect.

De cele mai multe ori, un tabel general de mărimi va însoți un articol pe pagina produsului. Problema constă în faptul că diagrama nu este întotdeauna exactă (de obicei aceeași diagramă este folosită pentru fiecare articol de pe site), fiind doar „o diagramă” găsită pe web, sau alternativ o diagramă generică de la producător. Pe lângă funcționalitatea îndoielnică, clientul dvs. este forțat să verifice manual tot ceea ce privește dimensiunile lor, adică să le ia măsurătorile și să le compare cu graficul.

Acestea fiind spuse, fiecare magazin online de îmbrăcăminte ar trebui cel puțin să se uite la implementarea unui instrument de diagramă de mărimi mai funcțional, precum cel oferit de Kiwi Sizing. Sincer, este cam ciudat că un astfel de instrument util nu a devenit un standard în întreaga industrie.

Primiți fiecare comandă corect

Nu există un singur vânzător în lume care să nu dorească ca vânzarea lor să se desfășoare fără probleme, iar asta include totul după ce a fost făcută achiziția, mai precis returnările. Dacă un articol de îmbrăcăminte nu se potrivește, acesta va fi returnat, ceea ce este o veste proastă pentru magazinul dvs. (expedierea unui articol nou, client nemulțumit, rambursări etc.) și pentru client (dezamăgire față de produs, bătăi de cap cu returnările, etc.) și, prin urmare, ar trebui reduse la strictul minim de cazuri.

Ceea ce face Kiwi Sizing este să vă implementeze site-ul cu trei moduri diferite de a afla dimensiunea ideală, care elimină ulterior posibilitatea oricăror erori. Aceasta înseamnă că comenzile sunt onorate fără returnări, nu există probleme legate de coșul abandonat care rezultă din clienții nesiguri și nu există costuri suplimentare pentru dvs. sau client. Acesta din urmă ar putea fi chiar important în determinarea prețurilor produselor dacă economiile din lipsa problemelor sunt suficient de semnificative.

Este important să rețineți că Kiwi Sizing funcționează pe toate platformele relevante de comerț electronic care sunt utilizate astăzi, cum ar fi WooCommerce, Shopify, Wix, Magento etc., dar pentru revizuirea noastră, am folosit versiunea plugin WooCommerce pentru WordPress. Procedând astfel, sperăm să fim relevanți pentru cel mai larg grup de oameni (dacă țineți cont de popularitatea celor două platforme în comparație cu altele), chiar dacă întregul proces de implementare și management este simplificat și ușor de utilizat până la obiect. unde oricine se poate descurca cu doar puțină practică.

Cum să funcționeze

Deoarece ne uităm la modul în care funcționează Kiwi Sizing ca integrare WooCommerce, este firesc să începem de la început – conectând cele două. Procesul este împărțit în câțiva pași simpli care vă vor duce de la zero la gata în doar câteva momente. În primul rând, trebuie să activați pluginul, apoi să îl integrați cu instalarea WooCommerce. Acest lucru se face prin conectarea la aplicația Kiwi Sizing (care este separată de tabloul de bord) și obținerea ID-ului magazinului. Pur și simplu copiați acest ID în câmpul desemnat situat în setările WooCommerce. Procedând astfel, ambele sunt acum conectate, dar procesul nu sa încheiat încă.

În timp ce v-ați conectat magazinul și aplicația, tot trebuie să faceți același lucru pentru baza de date de produse. Conectarea aplicației la produsele dvs. face mult mai ușor să creați toate diagramele de mărimi și formulele de recomandare pe care le veți face, deoarece adăugați atribute articolelor deja existente în loc să creați totul de la zero.

Pur și simplu navigați la secțiunea „Adăugați opțiuni cheie WooCommerce” din aplicație pentru a finaliza complet procesul de integrare.

Odată cu finalizarea procesului de configurare și integrare, veți descoperi că aplicația Kiwi Sizing are acum întreaga dvs. bază de date de produse. Prin această conexiune, aplicația vă va oferi intuitiv o estimare a câte produse pot fi aplicate tabelele de mărimi.

Dimensiunea produselor dvs

Totul până în acest moment a fost în esență o pregătire care te duce la punctul în care poți crea și atribui diagrame de mărimi produselor tale. Există funcții mai avansate pe care le veți putea folosi în avantajul dvs., dar este întotdeauna inteligent să începeți de la început.

Opțiunea la care veți dori să mergeți se numește corect „Creați o nouă diagramă de mărimi” și va fi locul dvs. principal de afaceri în timp ce lucrați cu aplicația.

Dacă sunteți un nou venit în design și management web, nu vă faceți griji, crearea unei diagrame de mărimi este un proces ghidat pas cu pas, foarte asemănător cu vrăjitorii de configurare pe care i-am întâlnit cu toții la un moment dat. Ca atare, veți avea opțiunea mereu binevenită de a crea o diagramă dintr-un șablon preexistent pe care îl editați și pe care îl construiți sau să lucrați de la zero cu o diagramă goală pentru cei mai aventuroși dintre noi.

Șabloanele găsite în secțiunea de design comun acoperă toate articolele de îmbrăcăminte obișnuite, de la cămăși și pantofi până la pantaloni și lenjerie intimă. Este important să rețineți că aceste șabloane nu sunt doar linii directoare obscure, în care mai trebuie să faceți o mare parte din muncă înainte de a putea fi utilizate. În schimb, sunt diagrame care funcționează pe deplin, care au nevoie doar de câteva modificări, o „atingere personală”, dacă doriți, și pot fi publicate instantaneu pe front-end.

Tabelul de mărimi vine cu o previzualizare detaliată a produsului, care le permite clienților să se măsoare cu ușurință pentru a-și da seama de dimensiunea. Va trebui să alegeți câmpurile tabelului de dimensiuni, imaginile produselor, stilul diagramei și unitatea de măsură, primele trei coincid cu designul general și tema site-ului dvs., iar cele din urmă centrate în jurul publicului țintă (inci sau centimetri).

Pe de altă parte, crearea unei diagrame de la zero este un efort mult mai solicitant, care poate fi simplificat prin încărcarea unei diagrame de dimensiuni pe care ați avut-o/folosit deja. În cele din urmă, totuși, veți ajunge în același loc ca și cum ați fi folosit un șablon, principala diferență fiind introducerea manuală a măsurătorilor în tabel.

În acest moment, va trebui doar să treceți prin câteva retușuri finale înainte de a fi gata să publicați. Selectând acțiunea „Adăugați bloc de aspect”, puteți adăuga o multitudine de elemente precum imagini, videoclipuri, tabele suplimentare etc.

În cele din urmă, va trebui să potriviți produsul cu graficul corespunzător, mergând la „Adăugați o nouă condiție de potrivire” și găsindu-vă calea prin opțiuni. Articolele pot fi conectate rapid la diagramă folosind butonul „Produs”, care acționează ca o funcție de căutare, permițându-vă să introduceți numele articolelor și să le conectați la fața locului.

Mergând cu un pas mai departe

Tabelele de mărimi sunt întotdeauna bine de a avea și ar trebui să fie un standard pentru orice magazin online care se ocupă cu vânzările de îmbrăcăminte, dar în cele din urmă nu este punctul culminant a ceea ce puteți oferi clienților dvs. Tabelul general de mărimi este, în esență, un tutorial de bricolaj, în care cea mai mare parte a muncii efective este încă solicitată de la client. Dacă ai putea, în schimb, să faci toată munca pentru ei, unde trebuie să completeze doar câteva câmpuri de bază - vine recomandatorul de mărime.

După ce ați creat graficele, puteți trece la nivelul următor accesând fila „Recomandător de mărime” și creând un calculator simplu de utilizat, care face alegerea dimensiunii din sincronizarea frontend. Rețineți că veți avea în continuare nevoie de diagramele dvs., deoarece recomandatorul extrage datele din ele ca rezultate, pe baza datelor de intrare pe care le-a oferit un client, adică, dacă nu există diagrame, nu există rezultate.

Pentru a începe, va trebui să alegeți tipul de recomandator dintre cele trei disponibile. Recomandatorul generic permite clienților să introducă măsurătorile și, la rândul lor, să primească dimensiunea recomandată ca rezultat. Rețineți că conexiunile dintre măsurători și dimensiuni sunt toate derivate din tabelele dvs. de mărimi pentru produsul selectat.

Recomandatorul personalizat funcționează aproape în același mod, cu excepția faptului că rezultatele nu sunt derivate din diagramele dvs. de mărimi; în schimb, conexiunile le faci manual. Să presupunem că lucrați cu producători în principal europeni care respectă același tabel de mărimi pentru fiecare articol de îmbrăcăminte. Cu toate acestea, ați pus recent mâna pe niște blugi americani care diferă de standardul celorlalte produse pe care le vindeți de obicei. În acest caz particular, puteți utiliza recomandatorul personalizat pentru a atribui manual măsurătorile dimensiunilor într-un mod diferit decât s-ar face folosind setările implicite.

A treia opțiune este „Recomandatorul avansat de îmbrăcăminte” și, sincer, aceasta este cea pe care veți căuta să o utilizați cel mai mult, dacă nu tot timpul. Acest recomandator folosește învățarea automată pentru a oferi cele mai bune recomandări. Clienții dvs. nu vor trebui să ia nicio măsurătoare și, în schimb, să ofere câteva informații de bază, cum ar fi vârsta, greutatea și înălțimea, care vor duce la dimensiunea recomandată.

După ce ați ales tipul dorit, va trebui să alegeți și tabelul sursă conectat (nu este necesară nicio alegere dacă aveți doar unul activ - este ales automat). Odată ce ați stabilit tabelul, veți putea adăuga orice atribute suplimentare ale produsului care vor fi folosite pentru sortarea produselor, cum ar fi categoria de produs, sexul și vârsta; de exemplu, o „femeie” „rochie fără mâneci”.

Acum, fiecare articol vestimentar are niște măsurători definitorii care sunt total unice sau oarecum unice. De exemplu, cămășile cu mâneci lungi vor avea nevoie de lungimea pieptului, a cămășii și a mânecilor, în timp ce o fustă sau blugi vor avea nevoie de măsurarea taliei și a tivului sau a lungimii pantalonilor. Veți avea numeroase dimensiuni din care să alegeți, dar chiar ar trebui să le selectați câteva dintre cele cheie, care sunt esențiale pentru un articol dat – în cazul rochiei noastre, ar fi bustul, pieptul și talia.

Ultimul pas înainte de lansarea recomandărilor dvs. este implementarea procentelor de abatere. Deoarece foarte puțini oameni completează perfect măsurătorile generice, este important să le arătăm că există o anumită marjă de manevră atunci când comparăm numerele. Valoarea implicită este 10%, ceea ce înseamnă că, dacă numerele dvs. se încadrează în această abatere față de măsurătorile generice, fie mai mari sau mai mici, dimensiunea recomandată se aplică în continuare. Când vă configurați +/-, asigurați-vă că luați în considerare elasticitatea materialului – există o mare diferență între o pereche obișnuită de pantaloni și o pereche de pantaloni de yoga.

Cu acest ultim pas din drum, sunteți gata să publicați, iar clienții dvs. sunt pregătiți să se bucure de funcțiile adăugate ale magazinului dvs. web nou și îmbunătățit.

rezumat

Fiecare proprietar/administrator de magazin știe ce efect ar putea avea randamentele și/sau conversia eșuată asupra rezultatului tău. Prin urmare, este esențial să implementați cât mai multe instrumente pentru a menține cifrele pentru acele articole cât mai mici posibil.

Dacă conduceți orice fel de magazin online care se ocupă de îmbrăcăminte și când apare un plugin ca acesta care poate ridica totul într-un asemenea mod, vă datorați dvs. și clienților dvs., cel puțin, încearcă.