Ce face un specialist în automatizare de marketing?

Vrei să devii manager de automatizare a marketingului? Potrivit statisticilor, 51% dintre companii în medie folosesc în prezent automatizarea de marketing și aproape 40% dintre cele care nu folosesc încă automatizarea de marketing plănuiesc să investească în ea în următoarele 12 luni.

Procesul devine din ce în ce mai complicat, motiv pentru care mai multe companii caută acum specialiști în automatizarea marketingului mai mult decât înainte.

Ce face de fapt un specialist în automatizare de marketing?

Automatizarea marketingului se referă la utilizarea software-ului pentru a automatiza activitățile de marketing. Include activități precum marketing prin e-mail, marketing pe rețelele sociale, conținut personalizat pe site-uri web, ferestre pop-up și multe altele. Nu este vorba doar despre utilizarea unui instrument excelent pentru a automatiza activitățile, deoarece strategia este, de asemenea, mult mai importantă decât software-ul în sine. Tocmai aici contează meseria specialistului în automatizarea marketingului.

Afișarea mesajelor personalizate vizitatorilor site-ului în funcție de nevoile și interesele acestora construiește o relație puternică între dvs. și clienții dvs. Rezultatele formării unei relații puternice între dvs. și client includ o creștere a ratelor de conversie și a profitabilității afacerii dvs.

Iată câteva beneficii ale automatizării marketingului:

• Automatizarea marketingului îndeplinește sarcini consumatoare de timp pentru dvs., sporind eficiența marketingului.
• Îmbunătățește rata de conversie și rentabilitatea investiției
• Vă permite să creați strategii de automatizare pe mai multe canale
• Acesta generează clienți potențiali mai țintiți

De ce abilități are nevoie un specialist în automatizare de marketing?

Munca unui specialist în automatizarea marketingului afectează toate părțile diferite ale organizației, așa că munca în echipă este esențială pentru această poziție.

Specialistul în automatizare de marketing definește mai întâi o strategie de automatizare în funcție de obiectivele companiei. Apoi ar trebui să implementeze strategia folosind platforma de automatizare a marketingului aleasă.

De asemenea, specialistul în automatizarea marketingului analizează datele pentru a identifica tiparele de activitate și pentru a proiecta un mecanism de achiziție de clienți potențiali pentru a crește eficiența campaniei și ratele de conversie a clienților fideli. Un specialist în automatizarea marketingului ar trebui, de asemenea, să măsoare KPI-urile de automatizare a marketingului și pâlniile călătoriei clienților.

Strategie

Cu ajutorul strategiei, este posibil să se determine foaia de parcurs pentru atingerea obiectivelor companiei. Strategiile de marketing implică de obicei creșterea clienților potențiali, dezvoltarea și îmbunătățirea campaniilor de marketing, creșterea conversiilor, fidelizarea clienților și multe altele.

Una dintre cele mai importante abilități pentru un specialist în automatizare de marketing este să planifice corect strategiile de automatizare pentru afacere.

Creativitate

Automatizarea marketingului este combinația dintre artă și știință. Trebuie să fii atât creativ, cât și informat. Un specialist în automatizare de marketing ar trebui să arate mesajele utilizatorilor într-un mod creativ pentru a atinge obiectivele campaniei. Atât gândirea analitică, cât și gândirea în afara cutiei sunt necesare pentru ca cineva să se potrivească bine în această poziție.

Abilitati tehnice

După cum am menționat mai sus, cel mai bine este ca specialistul în automatizare de marketing să supravegheze departamentele tehnice de marketing. Cu alte cuvinte, trebuie să aibă un nivel acceptabil de abilități tehnice pentru a înțelege procesul de lucru al departamentelor tehnice ale organizației. Cerința minimă pentru un specialist în automatizarea marketingului este să aibă cel puțin informații generale despre aspectele tehnice ale unei companii.

Cuvinte puternică de afaceri

Un specialist în automatizarea marketingului trebuie să aibă cunoștințe aprofundate despre marketing și afaceri pentru a-și înțelege mai bine publicul și conduce și să știe în ce stadiu al pâlniei de vânzări se află fiecare dintre publicul său. De asemenea, trebuie să aibă informații despre modelele și strategiile de afaceri ale concurenților pentru cunoaște-și obiectivele de afaceri și de marketing. Deținerea abilităților de marketing și cunoștințe despre concurenți permite specialistului în automatizarea marketingului să proiecteze în mod eficient pașii de conversie pentru clienți potențiali și să lanseze campaniile de marketing adecvate.

Management de proiect și abilități de colaborare

Specialiștii în marketing automation pot lucra în echipă sau individual, dar cu siguranță vor avea o relație strânsă cu alți marketeri și manageri din companie. Din acest motiv, pentru acest post este necesar să ai abilități de management și colaborare.

Luare a deciziilor bazată pe date

Unii specialiști în automatizarea marketingului folosesc metrici irelevante și inutile pentru a determina eficiența campaniilor de marketing. Selectarea și deducerea corectă a datelor este o abilitate care îi diferențiază pe cei mai mulți profesioniști de începători. Utilizarea corectă a datelor ajută organizația să își înțeleagă mai bine clienții potențiali și să le poată converti mai rapid în clienți. Deciziile de marketing ar trebui luate din datele din lumea reală și ar trebui actualizate în mod regulat. Este foarte important să alegeți platforma potrivită de automatizare a marketingului pentru a oferi date utile care ușurează luarea deciziilor.

Ce fel de companie are nevoie de un Marketing Automation Manager?

Odată cu apariția mediilor digitale și atragerea tot mai mare a clienților online către piețele digitale, cum ar fi site-uri web, aplicații și rețele sociale, nevoia de specialiști sau manageri în automatizare de marketing este în creștere. Specialiștii în automatizare de marketing pot lucra pentru o gamă largă de companii care oferă produse sau servicii de vânzare online. Angajatorii specialiștilor în automatizarea marketingului pot include companii de servicii profesionale și o gamă largă de proprietari de afaceri cu prezență activă în spațiul digital. Există, de asemenea, o cerere semnificativă pentru specialiști talentați în automatizare de marketing care să lucreze cu agențiile de marketing digital. Ei pot lucra și ca liber profesioniști.

Care sunt responsabilitățile unui specialist în automatizare de marketing?

Marketing prin e-mail și managementul marketingului social

Datorită utilizării tot mai mari a internetului și afluxului zilnic de date care vin către fiecare utilizator de internet, marketingul prin e-mail nu ar trebui să fie realizat fără o strategie. Gestionarea automatizării marketingului prin e-mail și a marketingului pe rețelele sociale implică ca specialistul în automatizarea marketingului să trimită e-mailuri promoționale creative către utilizatori la un moment dat. Marketingul prin e-mail nu este ca acum câțiva ani. Astăzi, dacă doriți să aveți cea mai bună strategie de email marketing, ar trebui să trimiteți e-mailuri extrem de personalizate și de conversie, bazate pe segmentele de utilizatori.

Managementul curent al clienților

Fiecare companie are nevoie de un CRM pentru a colecta și gestiona datele clienților. Sistemele de management al clienților sunt folosite pentru a capta informații, a analiza comportamentul clienților și a urmări interacțiunile cu clienții. Dacă gestionarea clienților se face corect, clienții tăi vor deveni mai loiali. Studierea comportamentului clienților poate identifica punctele slabe ale organizației și le poate îmbunătăți, creând mai multe oportunități de a atrage și păstra clienții.

Pe scurt, organizațiile care au un sistem de management al clienților de succes pot vedea mai multe venituri, mai puține costuri și mai multă loialitate a clienților ca urmare a acțiunilor lor.

Deci, unul dintre rolurile esențiale ale unui specialist în automatizarea marketingului este să analizeze datele clienților și să ia decizii pe baza acestor date.

Managementul lead-urilor

Din prima clipă în care un vizitator intră pe site-ul web și până când devine un client fidel, specialistul în automatizare de marketing ar trebui să monitorizeze procesul, numit și călătoria clientului, și să încerce să obțină o experiență mai bună a clienților folosind automatizarea.

Colectarea și analizarea tuturor informațiilor despre clienți și piață

În aproape toate industriile de astăzi, comportamentul și nevoile clienților se schimbă rapid. Companiile creează necesitatea unor noi trucuri și tehnici. Dacă o companie dorește să rămână competitivă, ar trebui să colecteze și să analizeze întotdeauna datele despre piață și despre clienți. Aceasta este o altă sarcină a unui specialist în automatizarea marketingului.

Managementul resurselor de marketing

Software-ul de management al resurselor de marketing (MRM) ajută la simplificarea proceselor de marketing multicanal și la gestionarea și raportarea operațiunilor de marketing. De asemenea, ajută la automatizarea proceselor, la asigurarea calității adecvate și a controlului versiunii și la accelerarea capacității dumneavoastră de a oferi rezultate.

Automatizați fluxurile de lucru manuale

Aceasta este una dintre sarcinile principale ale managementului automatizării. Ajutarea la automatizarea fluxurilor de lucru manuale este foarte esențială în afaceri, deoarece atât costurile, cât și potențialul de eroare vor scădea considerabil. Automatizarea este utilă în special atunci când afacerile și numărul de clienți cresc și devine greu de gestionat manual fluxurile de lucru.

Configurați instrumente de măsurare

Crearea de automatizări atunci când nimic nu este urmărit este inutilă! Fiecare proces ar trebui măsurat și îmbunătățit pe baza informațiilor obținute din instrumentele de măsurare. De asemenea, testarea A/B este utilă atunci când se măsoară eficiența automatizărilor de marketing. Google Analytics și Growmatik pot fi folosite pentru măsurarea statisticilor, KPI-urilor și a performanței de automatizare a marketingului.

Cum poate un specialist în automatizare de marketing să folosească Growmatik?

Growmatik este un instrument all-in-one de automatizare a marketingului care ajută companiile să-și automatizeze activitățile de marketing în trei canale: conținutul site-ului, ferestre pop-up și e-mailuri. Ceea ce face Growmatik special este că poate segmenta utilizatorii pe baza a peste 50 de factori.

Un specialist în automatizare de marketing poate crea segmente foarte detaliate de utilizatori și poate crea automatizări pentru fiecare segment. Puteți vedea o mică demonstrație a automatizării If/Then în Growmatik aici:

În timp ce creați o nouă automatizare, generatorul de automatizare încorporat de la Growmatik vă ajută să creați pagini web, ferestre pop-up și e-mailuri remarcabile și extrem de personalizate. Odată ce regulile de automatizare sunt create, puteți obține rapoartele de performanță ale fiecărei automatizări și un alt raport pentru întregul site. De asemenea, puteți utiliza instrumentul de cartografiere Customer Journey al programului pentru a vizualiza pâlnia de vânzări și a vedea ce funcționează și ce nu.

Ce urmeaza?

Dacă sunteți în primele etape de a deveni un specialist în automatizarea marketingului, ar trebui să începeți să citiți și să învățați despre diferite aspecte ale marketingului și automatizării marketingului și să aflați strategii de succes de automatizare a marketingului utilizate de diferite tipuri de companii și industrii. Nu uitați că crearea unei strategii de automatizare a marketingului este cea mai importantă sarcină a acestei poziții.