Care este cel mai eficient procentaj de reducere? (3 sfaturi fierbinți)

Un procent efectiv de reducere vă poate crește vânzările și vă poate aduce noi cumpărători valoroși. Cu toate acestea, atunci când sunt calculate greșit, reducerile vă pot devaloriza produsele, vă pot deteriora marca și chiar vă pot alunga pe cei mai buni clienți.

Din fericire, cu o planificare atentă, puteți culege beneficiile unei vânzări de succes fără niciun risc. Aplicând o psihologie inteligentă a prețurilor la următoarea afacere, puteți oferi cel mai eficient procent de reducere care nu vă va afecta rezultatul final!

În acest ghid, vom examina diferitele reduceri pe care le puteți oferi clienților dvs. fideli. Vom cerceta, de asemenea, psihologia din spatele organizării unei vânzări de succes și vom discuta dacă există un procent de reducere perfect care funcționează pentru toate companiile.

Ce tipuri de reduceri puteți oferi pe site-ul dvs. de comerț electronic?

În calitate de proprietar de afaceri, doriți să tentați clienții cu oferte grozave, fără a vă sacrifica profitul. Să ne uităm la opțiunile tale:

1. Reduceri de volum

Puteți încuraja clienții să cumpere în vrac, ajustând prețul în funcție de numărul de articole achiziționate.

2. Reduceri cu ridicata

O reducere cu ridicata este un stimulent pentru a plasa comenzi la scară largă cu afacerea dvs. Dacă clientul cumpără în vrac în mod regulat, atunci o reducere cu ridicata vă poate ajuta să vă asigurați venituri recurente.

3. Reduceri de sezon

Acestea vă pot face afacerea mai atractivă în perioadele de vârf de achiziții, când clienții sunt deja în etapa a patra a călătoriei cumpărătorului. Alternativ, puteți folosi reduceri sezoniere pentru a stimula vânzările în perioadele mai lente sau pentru a muta vechiul inventar.

4. Reduceri de fidelitate

Puteți încuraja loialitatea mărcii oferind clienților un articol gratuit sau cu reducere, după ce au făcut un anumit număr de achiziții.

5. Reduceri de membru

Puteți elibera clienților fideli un card de membru sau puteți oferi o reducere pentru un anumit grup (cum ar fi cetățenii în vârstă). Acest lucru arată aprecierea față de clienții dvs. și încurajează loialitatea mărcii.

6. Cumpărați unul, obțineți unul (BOGO) Oferte

Clienții sunt adesea încurajați să cumpere două din același articol atunci când primesc o reducere BOGO. Produsul gratuit nu este întotdeauna același cu articolul comercializat și poate fi un produs de valoare egală sau mai mică.

7. Transport gratuit

Clienților le place transportul gratuit. Potrivit unui sondaj recent, 77% dintre clienți susțin că transportul gratuit este cel mai important factor atunci când iau decizii de cumpărare.

Există mai multe modalități de a oferi clienților tăi o valoare excelentă pentru bani, fără a vă afecta profitabilitatea, dar acestea sunt un început bun. Pluginul Advanced Coupons are tot ce aveți nevoie pentru a crea toate reducerile de mai sus, plus multe altele.

Cum influențează psihologia consumatorului un procent efectiv de reducere?

Trebuie să înțelegeți pe deplin cum cred consumatorii dvs. dacă doriți să le vindeți. Aplicând câteva principii psihologice simple, puteți folosi impulsuri subconștiente puternice pentru a determina deciziile de cumpărare ale clienților.

În primul rând, clienții vor fi adesea suspicioși cu privire la ofertele care nu au un motiv aparent. Fie că este Black Friday, sfârșitul sezonului sau chiar sărbătorim Ziua Națională a Taco, ar trebui să oferi întotdeauna o bază pentru cea mai recentă reducere.

În plus, prezentarea contează. Strângerea numerelor poate fi o muncă grea, motiv pentru care creierul nostru răspunde mai pozitiv la o reducere de 50%, în comparație cu o reducere de 25 USD la o achiziție de 50 USD. Prin urmare, cel mai bine este să vă afișați vânzările ca procent ori de câte ori este posibil.

Pentru a sublinia economiile de costuri, le puteți aminti clienților și despre prețul inițial al unui produs. În mod implicit, Cupoanele avansate vor afișa aceste informații alături de prețurile de vânzare:

Puteți folosi acest Fear Of Missing Out (FOMO) pentru a crea un sentiment de urgență. De exemplu, ați putea plasa o dată de expirare pe oferta dvs. Când se confruntă cu alegerea de a cumpăra acum sau de a pierde oportunitatea pentru totdeauna, clienții se pot simți obligați să continue achiziția.

În cele din urmă, dacă derulezi vânzări frecvente, atunci condiționarea clasică poate funcționa împotriva ta. Prin lansarea de oferte regulate, antrenați consumatorii să aștepte următoarea vânzare și să nu cumpere niciodată un produs la prețul maxim.

Amintiți-vă, cel mai bine este să evitați ca reducerile la scară largă să fie o parte majoră a strategiei dvs. de afaceri.

Trei factori de luat în considerare pentru un procent efectiv de reducere

Deci, ce procent de reducere ar trebui să oferi?

Nu există niciun număr magic care să rezoneze cu baza dvs. specifică de clienți. Reducerea ideală va varia în funcție de industria dvs., de tipul de produse sau servicii pe care le promovați și de activitatea concurenților (cum ar fi dacă concurenții dvs. oferă și o reducere).

Deși nu putem găsi în mod magic un număr, mai mulți factori vă pot ajuta să determinați cel mai bun procent pentru afacerea dvs.

Iată trei factori de care ar trebui să ții cont:

1. Când ați lansat ultima dată o ofertă?

Toată lumea adoră o reducere, dar reducerile frecvente pot avea un impact negativ asupra afacerii tale. Clienții de astăzi sunt pricepuți și în curând își vor da seama că nu trebuie să cumpere produse la preț complet.

Reduceți prea des și, în curând, s-ar putea să vă dificultați să vă vindeți produsele la prețurile recomandate cu amănuntul. Consumatorul dvs. obișnuit conștient de bani nu va avea nicio problemă să întârzie o achiziție până la următoarea vânzare, știind că nu va trebui să aștepte mult.

În cele din urmă, chiar și reducerile tale își vor pierde sentimentul de urgență, deoarece clienții tăi rezistă pentru oferte mai mari și mai bune. S-ar putea chiar să-ți pierzi credibilitatea!

Prin urmare, înainte de a lansa orice reducere, cel mai bine este să vă revizuiți activitatea recentă de vânzări. Dacă ați obținut recent o reducere semnificativă, poate doriți să vă reduceți entuziasmul.

2. Care este valoarea de viață a unui client?

Reducerile pot fi o modalitate excelentă de a atrage noi clienți. Odată ce o persoană face prima achiziție, există o mulțime de moduri prin care puteți genera vânzări ulterioare. Aceasta poate include campanii de marketing prin e-mail, oferirea unei reduceri la a doua comandă a clientului sau crearea de cupoane numai pentru utilizatorii autentificați.

Când planificați o reducere viitoare, ar trebui să cântăriți costul reducerii inițiale cu valoarea pe viață a achiziționării unui nou client. Valoarea pe durata de viață a clientului prezice profitul net al întregii relații cu acel consumator. Costul achiziției unui nou client poate fi mare, dar de obicei reprezintă o investiție bună atâta timp cât valoarea de viață este mai mare.

O reducere implică sacrificarea unei părți semnificative din profitul inițial, astfel încât acest sacrificiu ar trebui să reflecte valoarea de viață a individului. Dacă valoarea de viață a achiziției unui nou client este mare, atunci aveți mai multe posibilități pentru a oferi o reducere mai mare.

3. Există oportunități de upsell, cross-sell sau răscumpărare?

Unele produse duc în mod natural la vânzări suplimentare, inclusiv vânzări în plus, vânzări încrucișate și oportunități de răscumpărare. S-ar putea să reduceți prima lună a unui abonament de șase luni, de exemplu, sau să reduceți foarte mult la o imprimantă, cu scopul de a deveni cel mai indicat al clientului pentru cartușe de cerneală de schimb.

Dacă există șanse mari ca o reducere să conducă la vânzări ulterioare sau suplimentare, este o idee bună să includeți acest lucru în procentul inițial de reducere. Dacă prețul vânzărilor ulterioare este suficient de mare, poate chiar merită să vă transformați reducerea într-un lider de pierderi.

Concluzie

Reducerile frecvente și agresive vă pot deteriora marca și vă pot alunga chiar și pe cei mai fideli clienți. Din fericire, alegând tipul potrivit de reducere și înțelegând mentalitatea clienților dvs., puteți evita aceste potențiale capcane.

În această postare, am împărtășit trei factori pe care ar trebui să-i țineți cont atunci când vă planificați următoarea vânzare. Veți dori să luați în considerare:

1. Când ai lansat ultima dată o ofertă.
2. Care este valoarea de viață a unui client.
3. Indiferent dacă există oportunități de upsell, cross-sell sau răscumpărare.

Aveți întrebări despre cum să efectuați oricare dintre reducerile de mai sus? Întrebați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!