Trebuie să cheltuiți o afacere de PR? [+Tactici de PR pe care le puteți gestiona în interior]

Este o problemă în care operează aproape orice companie cu dezvoltare rapidă: ar trebui să folosim o organizație de PR sau să facem un grup în gospodărie? Și dacă te lupți cu această întrebare foarte mult timp, ea se transformă rapid într-un infinit înainte și înapoi ( "pe de altă parte... ").

Adevărul este că, în funcție de ambițiile, sursele și bugetul de cheltuieli, o cale poate avea mai mult sens decât cealaltă. Am reunit câteva sfaturi practice de la profesioniștii în PR de la HubSpot pentru a vă ajuta să efectuați apelul ideal.

Permiteți-ne să analizăm avantajele și aspectele negative cruciale ale selectării unei agenții, să investigăm cum să faceți alegerea potrivită pentru afacerea dvs. și să acoperim cinci sarcini de PR cu care vă puteți ocupa în rezidență.

Factori de reținere a serviciilor unei organizații de PR

1. Știi ce vrei.

A angaja o afacere lipsită de a realiza ceea ce îți dorești este ca și cum ai conduce la un loc nou fără o hartă. Perspectivele sunt că te vei pierde - repede.

„Selectarea unei afaceri de PR poate fi o decizie de investiție semnificativă, așa că, chiar înainte de a o realiza, trebuie să fiți foarte clar cu privire la planurile dvs. și ce ați putea spera să obțineți ca rezultat al PR”, sfătuiește Ellie Flanagan, supervizor de produs. & Comunicații corporative la HubSpot.

Planurile tale sunt busola ta. Acestea vă afectează fondurile, calendarul și chiar metodele pe care doriți să le utilizați. La fel de important, vă oferă o imagine evidentă a ceea ce aveți nevoie de la o companie.

2. Se întâmplă să fiți gata să „alimentați dispozitivul PR”.

PR nu este o acțiune „stabilită și ignorată” – chiar dacă folosiți o agenție pentru a face liftingul major.

Mia MacKinnon, șeful departamentului de producție și relații cu publicul general, APAC la HubSpot, ecou această etapă, spunându-mi: „Dacă, în calitate de fondator sau șef al unei întreprinderi de afaceri, nu ar trebui să aveți capacitatea de a cheltui pentru a vă susține agenția sau ghidul de acasă. Cu dezvoltarea și aprobarea narațiunilor, susținerea lansărilor, pregătirea pentru interacțiuni și adunări media și în prezent oferite pentru șanse de vorbire, va fi cu adevărat greu să vedem rezultate.”

Ea continuă: „Dacă datele unei agenții sunt furnizate prin picurare, cu o vizibilitate minimă a sistemului dvs. de afaceri și a problemelor prin care ați putea trece, este probabil să le fie incredibil de dificil să ofere rezultate. Obțineți ceea ce ați stabilit cu relațiile cu comunitatea și cei mai buni însoțitori ai mei de agenție au fost tipuri în care grupul cu care am lucrat s-au dezvoltat într-o extensie a grupului nostru de acasă.”

Cu alte cuvinte, vă bucurați de o funcție importantă în plasarea agenției dvs. pentru rezultate bune. Dacă aveți grijă de compania dvs. ca un parteneriat precis, este mult mai probabil să vedeți rezultate finale grozave.

3. Doriți să vă extindeți media la care ajungeți.

Când căutați serviciile unei agenții de PR, nu numai că obțineți noi sfaturi, opinii și expertiză, ci și cu persoane care au interacțiuni cu contacte esențiale din mass-media. Și când vine vorba de sensibilizarea media, ești la fel de puternic ca relațiile tale.

Flanagan adaugă: „Configurarea interacțiunilor cu reporterii este un ingredient de bază al PR productivă. Dacă te hotărăști să mergi pe calea companiei, poate fi semnificativ că aceștia au un apel zilnic de lucru la corporația ta care le poate oferi informații și îi poate ajuta să se conecteze cu părțile interesate interioare.”

Acestea fiind menționate, intervalul dvs. de preț ar putea foarte bine să vă împiedice în acest articol. Dacă acesta este cazul, nu intrați în panică. Flanagan sfătuiește: „Dacă aveți o gamă restrânsă de prețuri, angajarea unei ființe umane de PR care să se concentreze pe construirea de parteneriate poate fi o decizie de investiție mult mai bună. Echipele din locuințe au, de asemenea, un acces îmbunătățit la mijloacele interne și la purtători de cuvânt.”

4. Ai nevoie de cunoștințe de specialitate.

Ei spun că orice împingere este o împingere grozavă, dar care este pusă în discuție. Indiferent de situație, atunci când o situație de dezastru sosește, majoritatea întreprinderilor mai mici și start-up-urilor nu sunt pregătite să se ocupe de asta. Chiar și feedback-ul negativ și perspectivele nemulțumite pot afecta reputația și imaginea unei mărci.

Toate acestea pentru a spune, dacă organizația dvs. necesită o conversație de criză - sau orice informații specializate de PR - este cu adevărat îmbunătățit să o transmiteți profesioniștilor. Corporațiile de PR sunt foarte experimentate și special calificate pentru a gestiona (și a se proteja împotriva) acestor tipuri de probleme.

Acum haideți să explorăm câteva semnale roșii pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a trece la pasul următor.

Explicații de ce este posibil să nu aveți nevoie de o companie de PR

1. Echipa ta interna este mai aproape de fapte.

Grupul dvs. de acasă are un singur consumator: dvs. Aceasta înseamnă că își pot oferi interesul total și nedivizat, în timp ce o companie trebuie să-și distribuie timpul pe mulți cumpărători.

După cum îmi spune Flanagan, „Grupurile de acasă și-au îmbunătățit accesul la bunurile interioare și la purtători de cuvânt”.

În timp ce aveți nevoie să educați o companie din afara casei despre dezavantajele afacerii dvs. și să urmăriți funcția lor pentru acuratețe, forța de muncă din locuință are în prezent o înțelegere solidă a informațiilor interne de afaceri.

În plus, cu aplicații precum HubSpot de publicitate și marketing și Hootsuite, lucrul la joburi legate de PR - cum ar fi trimiterea de e-mailuri promoționale și monitorizarea socială - nu a fost în niciun caz mai puțin dificil.

2. Nu ai descoperit o potrivire foarte bună cu o agenție.

Când angajați o agenție, nu subestimați niciodată relevanța achiziționării unui costum grozav.

MacKinnon îmi spune: „Există multe domenii în schimbare pentru a obține o companie adecvată — specializarea pe piață, B2B în comparație cu cumpărătorul, măsurarea agenției și modul în care își structurează grupurile, cât de adaptabilă este o companie, designul lor — sunt relații pure cu mass-media sau sunt sunt mult mai încorporate și pe care dintre cele două trebuie să ai?”

Pentru companiile compacte care sunt noi în jocul PR, MacKinnon indică căutarea unor organizații care prezintă flexibilitate generală:

„Organizațiile care au un produs adaptabil și se pot adapta pentru a merge bine cu cerințele organizației dvs. sunt adesea acolo unde companiile mai mici obțin un costum excelent - până când aveți un produs stabilit de performanță, este esențial ca agenția să se poată alinia pentru a se alinia cu dvs. poate fi o lansare masivă o singură perioadă de treizeci de zile și o perioadă de timp liniștită următoarea, așa cum ați pregătit pentru campania dvs. de marketing ulterioară.”

În plus, reputația este primordială pe planeta PR. Nu voi aștepta să întreb în jur pentru recomandări de la alții.

MacKinnon clarifică: „Organizațiile excelente au tendința de a fi recunoscute și despre care se vorbește — solicitare de recomandări de la firme ale căror campanii de relații cu comunitatea le admiri, de la companii dintr-o piață înrudită cu a ta sau care probleme legate de zona feței când vine vorba de recunoaștere, percepție și ai încredere în.”

3. Se întâmplă să cauți o soluție rapidă.

PR nu este cu adevărat o „îngrijire scurtă”. Semințele de PR pe care le plantați chiar acum trebuie să aibă timp să se extindă, mai ales gândirea la caracterul relațiilor comunitare înseamnă construirea de relații autentice. Ca rezultat final, căsătoria pe care o ai cu compania ta ar trebui să fie într-adevăr ca un parteneriat autentic - nu o cheltuială pe o perioadă mai scurtă de timp.

Dacă toate acestea par provocatoare, ruta agenției poate să nu fie răspunsul.

MacKinnon reia acest lucru, spunând: „Una dintre cele mai mari învățături pe care le-am experimentat în ocupația mea, făcând treaba acasă, și un lucru pe care îl împărtășesc cu forța de muncă, este că, odată ce îți obții compania, ai un scop uriaș să participi. în a-i pregăti pe amândoi pentru realizare și care înseamnă să-i tratezi ca pe un partener corect.”

5 sarcini de PR pe care le poate reglementa forța de muncă din gospodărie

1. Apăsați declanșarea.

Pe globul de astăzi, companiile trebuie să-și transmită interesul individual. Indiferent dacă partajarea unui produs nou, un eveniment viitor sau modificări ale cadrului organizațional, o lansare push bine gândită poate face cunoscută afacerea dvs. Consultați acest ghid practic despre cum să generați o lansare push care să iasă în evidență din mulțime.

2. Comunicarea prin social media.

Ceea ce oamenii spun astăzi despre întreprinderea dvs. pe rețelele sociale vă poate impresiona istoricul general. Fiecare grup individual din reședință ar trebui să aibă „urechea la pământ” să verifice aceste conversații.

Aplicațiile de ascultare socială - cum ar fi programul HubSpot de gestionare a rețelelor sociale, Sprout Social și Buffer - observă mențiunile numelui mărcii tale, expresiile de cuvinte cheie aplicabile și răspunsurile imediate prin intermediul hashtag-urilor și DM-urilor. În plus, numeroase dintre aceste aplicații vă vor permite să răspundeți la mențiunile de pe conturile dvs. de socializare direct din tabloul de bord.

3. Crearea site-ului.

Extinderea grupului este un pilon al relațiilor publice. O modalitate excelentă de a interacționa cu un public este ca rezultat al canalelor deținute, cum ar fi un site web de afaceri. Când va fi vorba de a construi o abordare completă de blogging, echipa dvs. din proprietăți va trebui să se împartă și să cucerească — o persoană face un calendar editorial, o altă persoană pare să fie ca pentru colaboratorii invitați, când o ființă umană mai mult scrie conținut scris pe blog.

4. E-mailuri promoționale.

Datorită aplicațiilor precum HubSpot Internet marketing Hub, Mailchimp și Frequent Get hold of, este cu adevărat mult mai ușor decât oricând să ai grijă, să structurați și să livrați e-mailuri clienților. Cu toate acestea, pentru a putea trimite e-mailuri, mai întâi aveți nevoie de oameni către care să le expedieze. Astfel, realizarea unei liste de verificare sănătoase pentru e-mail - și construirea ei fără complicații pentru a decide - ar trebui să fie un accent de lungă durată pentru echipa dvs. interna.

5. Comunicarea lucrătorilor.

Comunicațiile cu personalul, recunoscute și ca comunicații interioare, au devenit rapid o mare concentrare în PR. Imediat la urma urmei, forța de muncă poate fi cei mai duri critici sau cei mai pasionați susținători ai unei companii.

Comunicările cu personalul includ partajarea datelor ca urmare a mai multor canale, cum ar fi e-mailul sau un forum de discuții interior. Echipele interne de PR pot partaja informații despre corporație, actualizări de sarcini și multe altele. Când forța de muncă are experiență „în buclă”, ei sunt foarte implicați, conectați și împuterniciți să facă treaba.

Înapoi la Tine

În cele din urmă, nimeni nu vă înțelege afacerea – și cerințele acesteia – mult mai bine decât dvs. Dacă decideți dacă să utilizați sau nu o afacere de PR, începeți cu sugestiile din acest articol. Și încercați să vă amintiți, atâta timp cât ați component PR în metoda de organizare la un anumit potențial, se întâmplă să fiți îndreptat în prezent pe calea potrivită.