Un an după: viitorul lucrului de la distanță

O reflecție personală despre lucrul la distanță de către managerul nostru de marketing, Wayne Mullins, în Marea Britanie.

A trecut cu mult peste un an de când am auzit cu toții pentru prima dată termenul „Covid-19” și lumea a suferit o schimbare fundamentală masivă în modul în care lucrăm și trăim, pe care nimeni nu ar fi putut-o vedea venind. După puțin peste un an de blocaje, restricții de călătorie, aproape 3 milioane de decese, locuri de muncă pierdute, afaceri închise pentru totdeauna; am suferit și o schimbare în practicile de lucru mai mare decât orice de la apariția revoluției industriale. Cu toții am fost aruncați în situații nefamiliare și a trebuit să ne adaptăm pentru a lăsa în urmă mediul tradițional de birou și a trece la o nouă situație de lucru la distanță. Ce am învățat cu toții în ultimul an și ce va însemna acest lucru pentru viitorul muncii de birou?

Înainte ca guvernele din întreaga lume să impună blocări la nivel național din cauza Covid – care afectează aproape toate afacerile de birouri, angajatorii au fost în general reticenți în a permite celor care puteau sau doreau să lucreze de acasă să facă acest lucru.

Mulțumim pentru blocarea impusă, angajații centrului de apeluri – cândva înghesuiți în birouri înghesuite și învechite cu sutele lor pentru a folosi un computer și căști care ar putea fi literalmente configurate în orice locație cu o conexiune la internet, acum aveau tipul de echilibru și libertate de muncă/viață asta era considerat anterior ca fiind nepractic și imposibil. Cu toate acestea, a rămas un sentiment persistent și răspândit al „modului de gândire al managerului de școală veche” de birou, care consideră că lucrătorii au nevoie de supraveghere și îndrumare constantă pentru a-și face treaba corect. Această credință afirmă că angajații ar trebui să fie întotdeauna la distanță de strigăt și există mulți manageri care încă operează sub ipoteza că lucrătorii ar folosi oportunitatea de a lucra la domiciliu pentru a sări peste serviciu și a deveni mai puțin productivi.

Acum, că pandemia globală a forțat conversația flexibilă de lucru în prim-planul relațiilor de muncă, industrii precum centrele de apeluri – care s-au lipit cu fermitate și ferm de modelul tradițional de lucru – au fost forțate să reevalueze cât de eficient este vechiul mod de lucru. chiar a fost.

Nimeni nu știa exact cum se va antrena marele experiment de lucru de acasă pentru angajați sau angajatori, cu atât mai puțin impactul pe care îl va avea asupra economiei. Cu toate acestea, după multe speculații, studiile au arătat că a fost un succes uriaș. Un studiu recent realizat de Universitatea Cardiff și Universitatea din Southampton, a constatat că 70% dintre respondenți au reușit să lucreze la un nivel la fel de productiv, dacă nu mai mult, în timp ce lucrau de la domiciliu. Studiul a mai constatat că productivitatea ar putea fi îmbunătățită printr-o trecere permanentă către lucrul la distanță, 9 din 10 angajați dornici să continue să lucreze de acasă într-o anumită capacitate.

Beneficiile de a nu petrece nenumărate ore în fiecare zi blocat într-o mașină care stropește benzină sau într-un tren înghesuit și scump sunt evidente. Aceste schimbări au avut ca rezultat, de asemenea, angajații să aibă posibilitatea de a deveni „economisi accidentali” pentru prima dată, oferind în același timp mai mult timp oamenilor pentru a explora hobby-urile și interesele personale, precum și pentru a petrece timp prețios cu familia. Schimbările au contribuit, de asemenea, la îmbunătățirea tiparelor de somn pentru milioane de oameni, rezultând, în general, o forță de muncă mai fericită și mai grea.

Un sondaj recent realizat de TalkTalk a relevat că atât angajații, cât și angajatorii cred că munca la distanță a avut un impact pozitiv asupra productivității. 58% dintre lucrători au spus că se simt mai productivi atunci când lucrează de acasă, 30% dintre liderii de afaceri fiind de acord cu această evaluare. În plus, 35% dintre lideri au declarat, de asemenea, că angajații lor lucrează mai mult în colaborare de acasă, decât la birou.

După cum sa menționat anterior, economiile financiare și impactul pozitiv asupra mediului care au venit din reducerea călătoriilor (atât internaționale, cât și locale) au fost masive. Zonele de lucru aglomerate pentru navetiști, cum ar fi Dheli și Manhattan, au prezentat date preliminare că calitatea aerului s-a îmbunătățit în timpul pandemiei. În China, blocajele și alte măsuri au dus la o reducere cu 25% a emisiilor de carbon și o reducere cu 50% a emisiilor de oxizi de azot, despre care un om de știință a estimat că ar fi salvat cel puțin 77.000 de vieți în două luni. În timp ce poveștile excesiv de optimiste despre „delfini și lebede care se întorc la Veneția” au fost în mare parte dezmințite ca știri virale false, orașe precum Veneția folosesc această oportunitate pentru a face schimbări de mediu atât de necesare, cum ar fi interzicerea navelor mari de croazieră din centrul istoric pentru a proteja. împotriva inundațiilor și poluării ulterioare.

Deși par să existe multe beneficii de a lucra de acasă pentru angajați/angajatori și pentru mediu, a existat, desigur, un dezavantaj al acestor schimbări. În timp ce guvernele și întreprinderile pierd miliarde din cauza exodului din centrele orașelor lumii, bilanțul emoțional a avut, de asemenea, un impact considerabil asupra multor oameni.

Un sondaj recent a sugerat că 40% dintre angajații din Marea Britanie au simțit deja că munca se infiltrează în viața lor de acasă. Dar până în august 2020, această cifră a crescut la 52%, arătând efectul muncii la domiciliu pe scară largă. Lucrătorii au afirmat că unora le este greu să se oprească seara, un sfert dintre cei chestionați declarând că lucrează mai mult timp acasă. Pentru acei oameni cu copii mici, încercarea de a echilibra educația la domiciliu și îndatoririle de îngrijire a copilului cu munca la distanță a contribuit, de asemenea, la o scădere a echilibrului dintre viața profesională și viața privată.

Inainta

Pe măsură ce lumea începe să iasă din izolare și, sperăm, să revină la o situație mai „normală”, ce înseamnă asta pentru cei care s-au obișnuit să lucreze de acasă? Mulți vor fi reticenți să se întoarcă la naveta zilnică zdrobitoare și la cheltuielile de călătorie la birou, doar pentru a se uita la același monitor de computer pe care l-au folosit acasă cu mare succes în ultimul an.

În timp ce munca la domiciliu are unele probleme și provocări care trebuie abordate, un studiu recent realizat de YouGov a sugerat că mulți angajați de birou vor fi reticenți să se întoarcă la cele 5 zile pe săptămână tradiționale de lucru de birou. Studiul a arătat că doar 7% dintre lucrătorii de birou speră să revină la modelul tradițional de lucru la birou cu normă întreagă, în timp ce 20% au declarat că opțiunea lor preferată ar fi să lucreze de acasă cu normă întreagă, 32% optând pentru un mix de birouri. lucrați și lucrați de acasă, cu libertatea și oportunitatea de a lucra de acasă în majoritatea zilelor. Acest lucru ar permite o zi sau două de muncă de birou pe săptămână, în care să conduci probleme față în față și să construiești relații personale.

Indiferent de schimbările pe care le aduce viitorul, este clar că pandemia de Covid-19 a modificat modul în care trăim și lucrăm într-un grad definitoriu generațional. Sperăm că vom ieși din experiență înțelepți și mai îndrăzneți în atitudinile și comportamentul nostru față de mediile și așteptările de lucru.

În timp ce continuarea lucrului de acasă poate prezenta în continuare provocări pentru mulți, am învățat câteva lecții valoroase care pot fi implementate pentru a vă îmbunătăți experiența de lucru la domiciliu.

Îmbunătățiri legate de teme

• Oprire când ziua de lucru este terminată

Una dintre principalele probleme raportate atunci când lucrați la domiciliu este posibilitatea de a vă separa biroul de acasă de acasă. Când sunt în același loc, poate fi foarte dificil să treci mental de la modul de lucru la modul acasă, deoarece liniile vieții tale profesionale/personale pot deveni cu ușurință încețoșate. Acest lucru a dus la recomandarea și utilizarea sporită a unei zone de lucru dedicate și creșterea masivă a popularității birourilor de grădină.

• Menținerea concentrării

Una dintre problemele cu care oamenii s-au luptat cel mai mult atunci când lucrează de acasă este să se confrunte cu fluxul constant de întreruperi potențiale. Familia și copiii care necesită atenție și supraveghere, rețelele sociale, vecinii zgomotoși, animalele de companie și apelul smartphone-ului dvs. fac tot posibilul pentru a vă distrage atenția de la serviciu. Stabilirea unor reguli stricte pentru a menține concentrarea poate fi o călătorie dificilă și accidentată pentru mulți angajați noi care lucrează de la domiciliu. Mulți încă se luptă să găsească un mediu fericit, chiar și după un an. Dar pe măsură ce atitudinile și tiparele de lucru se schimbă și încep să devină norma acceptată, oamenii vor învăța să se adapteze pe deplin și să învețe să blocheze toate distragerile.

• Relații de muncă

Este un fapt inevitabil că, în bine sau în rău, lucrul de acasă poate fi o experiență dificilă și singuratică pentru mulți oameni. Pentru mulți, colegii de muncă sunt singurele persoane cu care interacționează zilnic. Când te-ai obișnuit să interacționezi cu un birou mare plin de oameni în fiecare zi, să te trezești brusc izolat – atât profesional, cât și personal – poate fi dificil de rezolvat. Menținerea contactului cu colegii dvs. de muncă atât la nivel profesional, cât și personal vă poate ajuta să mențineți un sentiment puternic de conectare și de parte dintr-o echipă. Chaturile relaxate, chaturile de grup WhatsApp, apelurile Zoom și lanțurile de e-mail sunt toate modalități importante de a vă ajuta să rămâneți în contact în timp ce lucrați de acasă.

• Schimbați-vă mediul de lucru

Indiferent de cât de bine ai aranjat biroul de acasă și de cât de lipsit de distrageri de atenție este, privirea la aceiași 4 pereți în fiecare zi va avea un efect monoton și negativ asupra oricui. Schimbarea mediului de lucru s-a dovedit a ajuta la îmbunătățirea creativității și a productivității. Așa că nu vă fie teamă să vă duceți laptopul în grădină pentru a beneficia de aer proaspăt și de soare, dacă vremea o permite, desigur.

Viitorul

Pe măsură ce lansarea vaccinului continuă în întreaga lume și ratele de infecție scad, multe organizații vor începe să se uite la cum va arăta viitorul muncii tradiționale de birou. Vor continua companiile să justifice cheltuirea de milioane în închirierea proprietăților și să contribuie cu cantități masive de emisii de CO2, atunci când marele experiment de lucru de acasă a arătat că munca de la distanță este durabilă și productivă?

Este probabil ca acum geniul să fie „din sticla”, liderii de afaceri și-au dat seama că suspiciunile ținute de mult timp că „a lucra de acasă = a nu munci” sunt nefondate. Munca parțială sau completă la domiciliu va deveni probabil cel mai recent drept al lucrătorilor câștigat cu greu (cum ar fi weekend-urile libere, salariul de boală, pensiile, concediul de maternitate, concediile plătite etc.) de a fi un beneficiu așteptat pentru locurile de muncă aplicabile. Deși vor fi mulți care vor dori să se întoarcă la cele 5 zile tradiționale într-un mediu de lucru de birou, cei mai mulți vor cântări economiile financiare și cerințele angajaților și vor continua să le ofere ca opțiune. În mediile moderne de lucru competitive, va deveni, de asemenea, esențial să concurezi cu alte companii care oferă o opțiune de lucru la domiciliu. Acest lucru va duce probabil la normalizarea unui model de lucru hibrid pentru a se adapta angajaților dornici să păstreze noile opțiuni de lucru de la domiciliu care le-au fost oferite în timpul crizei Covid.

Postarea Un an după: viitorul lucrului de la distanță a apărut mai întâi pe UpdraftPlus. UpdraftPlus – Plugin de backup, restaurare și migrare pentru WordPress.