Un ghid pentru a construi formularul de feedback online

Este posibil să aveți de -a face cu orice afacere, produs sau serviciu, dacă nu implementați încă un formular de feedback, este timpul să faceți acest lucru!

Aceste formulare de feedback online vă pot ajuta să înțelegeți ce crede publicul. Pe baza acestui lucru, puteți crește, adapta și modifica munca.

Indiferent dacă este vorba despre colectarea feedback -ului studenților, feedback -ul angajaților sau crearea unui formular de feedback pentru eveniment, aceste instrumente simple pot face minuni dacă sunt planificate corect.

Exact de aceea avem acest blog! De la ceea ce sunt formularele de feedback până la modul de a le crea și de a le folosi eficient, veți ști totul aici.

Conținut bonus? Ei bine, diverse tipuri de forme de feedback și ce trebuie să includeți în fiecare dintre ele! Deci, fără alte detalii, să mergem.

Ce este o formă de feedback și de ce este important?

Un formular de feedback al site -ului este folosit pentru a colecta opinii, sugestii sau recenzii de la persoane variate. Este o punte între tine și oamenii pe care îi slujești. Poate fi clienți, angajați, studenți, participanți etc.

De ce sunt importante?

• Oportunități de îmbunătățire:Când creați un formular de feedback, primiți opinii cu privire la domeniile de îmbunătățire. Acest lucru vă ajută să vă construiți oferta și mai puternică.
• Satisfacția clienților:Crearea unui formular de feedback anonim asigură publicului dvs. că opiniile lor vor fi luate în considerare și apreciate în mod egal.
• Decizii bazate pe date:pentru a face actualizări sau modificări ale serviciului dvs., veți avea date puternice pe care să vă bazați. Astfel, răspunsurile pe o formă de feedback sunt de mare valoare.

Un formular este ca un șablon de recenzie a performanței pentru dvs. Pe baza răspunsurilor la întrebările formularului de feedback, puteți lua decizii valoroase de afaceri și servicii.

Instrumente de feedback online pentru crearea ușoară a formularelor

Înainte de a sări la lucrul la un șablon de feedback și la întrebări de feedback, să explorăm instrumentele de feedback online. Aceste instrumente acceptă crearea unui formular complet de feedback.

1) ARFORMES

Primul de pe lista noastră este cu siguranță ARFORMS. De la crearea unor forme de feedback simple la cele condiționate, acest instrument este perfect pentru construirea formularelor. De ce așa?

• Mai multe tipuri de câmpuri de bază și avansate.
• Previzualizare rapidă în direct cu caracteristici receptive.
• Logica condiționată și matematică pentru construirea de forme avansate.
• Funcții de încărcare a fișierelor.
• Puteți utiliza imagini pentru casete de selectare.
• Protecția spamului invizibilă și recaptcha.
• Trimiteți un e -mail automobilist cu gestionarea ușoară a intrării și datele de analiză a formularului.

Folosind aceste și multe alte caracteristici, puteți crea un formular de feedback interactiv și ușor de utilizat.

2) Formular de feedback Google

Google Forms este un instrument utilizat pe scară largă de către studenți și cercetători. Este o platformă gratuită de Google Workspace. Vă permite să creați câmpuri de formular, cum ar fi paragrafe de răspuns scurt, butoane radio, cutii de selectare și întrebări cu grilă cu alegere multiplă.

În afară de aceasta, oferă, de asemenea, opțiuni de încărcare a fișierelor și scară liniară. Puteți atribui puncte și valori fiecărui răspuns pentru a face formularul dvs. Google un formular de testare online. Pentru a vizualiza răspunsurile într -un singur loc, puteți conecta o foaie Google la formularul dvs.

Cu toate acestea, Google Forms este mai potrivit pentru nevoile studenților, profesorilor și cercetătorilor de bază în locul întreprinderilor.

3) Surveymonkey

Survey Monkey este un instrument avansat de construire a formularelor de sondaj. Puteți construi un sondaj folosind prompturi AI simple în câteva secunde.

Oferă informații alimentate AI asupra sentimentului răspunsurilor pentru revizuire rapidă. Este un instrument puternic datorită următoarelor caracteristici:

• 400+ șabloane cu o bancă robustă de întrebări pentru a sprijini crearea formularelor de sondaj.
• 25+ tipuri de întrebări sau câmpuri pentru un sondaj cu totul rotunjit.
• Creați formulare personalizate folosind Smart Page Skip, astfel încât fiecare respondent să aibă o cale personalizată.
• Partajează sondaje folosind e -mailuri, coduri QR, social media, link -uri web sau chiar un SMS. Puteți primi răspunsuri de formular offline folosind aplicația Survey Monkey Anywhere.

Aceste instrumente de formular de feedback sau de sondaj de audiență susțin eforturile de construire a formularelor. Acum, să ne uităm la cum să creăm un formular de feedback folosind ARFORMS.

Cum să creezi un formular de feedback cu ARFOL

Dacă sunteți în căutarea unui ghid pas cu pas privind crearea de formulare de feedback, aici este soluția dvs. Urmați acești pași menționați mai jos.
Pasul 1 Descărcați și instalați:

Pe tabloul de bord WordPress, accesați plugin -uri> Adăugați noi> ARFORMS. Odată terminat, faceți clic pe butonul de instalare și apoi activați pluginul.



Pasul 2 Adăugați un nou formular și introduceți câmpurile necesare:

Faceți clic pe ARFORMS> Adăugați nou din panoul WordPress din partea stângă pentru a crea un formular. Puteți alege șablonul de formular de feedback disponibil gratuit în versiunea ARFORMS LITE. Dacă utilizați o versiune Pro, veți avea acces la mai multe alte șabloane.

Adăugați în mod similar câmpurile și întrebările necesare. Șablonul ARFORMS oferă un amestec de câmpuri de text, cutii de selectare, butoane radio și casete numerice. Mai mult, schimbați întrebările și opțiunile pentru a se potrivi cerințelor dvs.



Pasul 3 publicați formularul și începeți să obțineți răspunsuri

În cele din urmă, tot ce trebuie să faceți este să salvați formularul, să copiați codul scurt și să -l lipiți în locația dorită pe site -ul web. Puteți partaja în continuare linkul de pagină cu respondenții dvs. și puteți începe să obțineți feedback.

Este la fel de ușor ca acela de a crea și de a publica un formular cu ARFORMS. Dar s -ar putea să vă gândiți, cum să veniți cu întrebări? Pot obține un șablon de formular de feedback? Cu siguranță poți!

Diferite tipuri de șabloane de feedback bazate pe utilitate

Formele de feedback răspund nevoilor diverse bazate pe industrie. Întrebările, precum și diferă în funcție de tipul de formă.

Iată, așadar, un șablon dur pentru diferite tipuri de formular de feedback care implică întrebări necesare și tipuri de câmpuri pe care le puteți utiliza.

1. Formular de feedback al clienților:

Feedback -ul clienților vă ajută să înțelegeți cât de mulțumiți sunt clienții dvs. cu produsul sau serviciul. Pe baza acestui lucru, puteți înțelege și punctele de îmbunătățire a afacerii dvs. Iată întrebări care vă pot susține ca șablon de formular de feedback pentru clienți.

• Întrebări:
  • Cât de mulțumit sunteți de produsul/serviciul nostru? (Scara de rating: 1-5)
  • Ce ți -a plăcut cel mai mult despre produsul/serviciul nostru? (Deschise)
  • Ce putem îmbunătăți pentru a vă servi mai bine? (Deschise)
  • Ne -ați recomanda altora? (Da/Nu)
• Tipuri de câmp: scale de rating, alegeri multiple, casete de text.

2. Formular de feedback al angajaților:

Este crucial să înțelegeți dacă angajații dvs. sunt mulțumiți de cultura și organizarea muncii. Acest lucru se datorează faptului că afectează direct ratele de productivitate și retenție. Astfel, creați un formular de feedback al personalului folosind următoarele întrebări.

• Întrebări:
  • Cum ați evalua satisfacția generală a locului de muncă? (Scara de rating: 1-5)
  • Te simți susținut în rolul tău? (Da/Nu, cu o casetă de text opțională pentru detalii)
  • Ce resurse sau instrumente te -ar ajuta să performezi mai bine? (Deschise)
  • Cât de eficientă este comunicarea în cadrul echipei? (Scara de rating: 1-5)
• Tipuri de câmp: scale de rating, casete de text, meniuri derulante.

3. Șabloane de revizuire a performanței:

Lucrând într -o organizație, trebuie să verificați performanța diverșilor membri ai echipei și individuale.

Pentru asta, ați solicita un șablon de revizuire a angajaților și așa cum a fost promis, iată întrebările dvs. pentru inspirație.

• Întrebări:
  • Cât de eficient și -au îndeplinit angajații în acest trimestru? (Scara de rating: 1-5)
  • Ce puncte forte aduce acest angajat în echipă? (Deschise)
  • Există zone pentru îmbunătățiri? (Deschise)
  • Cum le -ați evalua abilitățile de colaborare? (Scara de rating: 1-5)
• Tipuri de câmp: scale de rating, casete de text.

4. Formular de feedback al evenimentului:

Dacă efectuați evenimente sau ateliere obișnuite, este crucial să utilizați un instrument de feedback după evenimente.

Evenimentele sunt în mare parte din audiență, în care participarea și beneficiile lor sunt în vârf. Puteți crea chiar și un formular de feedback al atelierului de atelier pentru școli, colegii, tutori de dans etc.

• Întrebări:
  • Cât de mulțumit ai fost în general de evenimentul? (Scara de rating: 1-5)
  • Ce ți s -a părut cel mai valoros despre eveniment? (Deschise)
  • A fost adecvată durata evenimentului? (Da/Nu)
  • Ați participa la un eveniment similar în viitor? (Da/Nu)
• Tipuri de câmp: scale de rating, alegeri multiple, casete de text.

5. Formular de feedback pentru antrenament:

Dacă sunteți în cursuri online sau oferiți instruire profesională, trebuie să adunați feedback de la cursanții dvs.

Acest lucru vă va ajuta să vă modificați în continuare sesiunile de instruire pentru a se potrivi nevoilor și recenziilor.

• Întrebări:
  • Cât de relevant a fost formarea pentru rolul dvs.? (Scara de rating: 1-5)
  • A fost antrenorul antrenant și eficient? (Da/Nu)
  • Ce aspecte ale antrenamentului au fost cele mai utile? (Deschise)
  • Există subiecte pe care doriți să le acoperiți în sesiunile viitoare? (Deschise)
• Tipuri de câmp: scale de rating, casete de text, casete de selectare.

6. Formular de feedback al restaurantului:

Dacă serviți delicatese la un restaurant, cafenea sau bar, nu doriți să primiți recenzii despre mâncarea și serviciul dvs.? Pe baza a ceea ce experimentează la restaurant, puteți lucra la gestionarea diferitelor echipe.

Ghid echipa de ospitalitate sau lucrați la dezvoltarea de rețete mai noi pe baza răspunsurilor clientului.

• Întrebări:
  • Cum ați evalua calitatea alimentelor? (Scara de rating: 1-5)
  • Personalul a fost amabil și atent? (Da/Nu)
  • Cum a fost ambianța generală a restaurantului? (Deschise)
  • Ne -ai vizita din nou? (Da/Nu)
• Tipuri de câmp: scale de rating, alegeri multiple, casete de text.

7. Formular de feedback pentru studenți:

Dacă trebuie să vă ocupați în mod regulat cu studenții sau dacă conduceți o echipă de tutori, primiți feedback de la studenți.

Astfel, veți afla cum merge educația studentului și cum fac performanțele tutorilor. Poate fi folosit chiar de un îndrumător individual pentru autoevaluare.

• Întrebări:
  • Cum ați evalua conținutul cursului? (Scara de rating: 1-5)
  • Instructorul era clar și abordabil? (Da/Nu, cu casetă de text opțională pentru comentarii)
  • Ce aspecte ale cursului ați găsit cele mai utile? (Deschise)
  • Există zone în care cursul poate fi îmbunătățit? (Deschise)
• Tipuri de câmp: scale de rating, casete de text.

Cu aceste întrebări de eșantion de feedback, puteți crea un șablon de feedback 360 care verifică toate casetele.

Vă susține luarea deciziilor viitoare și vă ajută să vă extindeți afacerea.

Înfășurarea

Pentru o afacere sau o persoană, dacă lucrați cu alte persoane, o solicitare de feedback este esențială. Lucrați la un design de formular de feedback și împărtășiți -l cu aceștia.

Acest lucru nu numai că ajută deciziile de afaceri, dar oferă și informații despre cât de bine lucrați în prezent. Formatul formularului de feedback este destul de simplu, cu un set fix de întrebări bazate pe industria dvs.

Astfel, ceea ce trebuie să țineți cont este,

• Înțelegeți cum formularul de feedback beneficiază afacerea dvs.
• Selectați instrumentele potrivite pentru a construi un formular.
• Înțelegeți interfața instrumentului selectat sau utilizați ARFORMS LITE pentru a merge pas cu pas.
• Selectați întrebările care sunt importante pentru dvs. dincolo de detaliile de bază ale respondentului.

Și voila, veți primi răspunsuri în cel mai scurt timp!