Rata de deschidere vs rata de clic – pe care ar trebui să o urmăriți mai întâi
Publicat: 2022-08-10Pentru a măsura succesul, agenții de marketing prin e-mail depind întotdeauna de rata de deschidere și rata de clic.
De asemenea, există KPI-uri de e-mail precum CTOR (rata de deschidere la clic), rata de dezabonare, rata de respingere, rata de conversie etc. Experții din industrie dezbat adesea despre preferințele lor individuale.
Evident, cea mai probabilă dezbatere este despre rata de deschidere vs rata de clic. De asemenea, s-ar putea să vă fie confuz să luați o decizie. Dacă da, suntem aici pentru a vă ajuta.
În acest blog, vă vom arăta următoarele:
- Ce sunt Rata de deschidere și Rata de clic
- Diferențele dintre rata de deschidere și rata de clic
- Cele mai bune practici pentru a vă îmbunătăți rata de clic
- Ce este o rată de clic bună
- Trebuie să considerați CTOR ca o măsură cheie și multe altele
Continua să citești.
Rata de deschidere vs rata de clic – Definiții
Înainte de a merge mai departe, să aflăm care sunt aceste două valori puternice ale marketingului prin e-mail. Pentru a le explora, trebuie să parcurgeți mai întâi definițiile.
Ce este rata de deschidere a e-mailului
Rata de deschidere este o valoare de marketing prin e-mail care vă informează despre procentul de e-mailuri deschise după ce trimiteți o campanie către abonați. Acesta este primul lucru pe care doriți să îl măsurați pentru campania dvs. de email marketing.
Iată cum se calculează rata de deschidere a e-mailului –
Rata de deschidere indică faptul că liniile de subiect sunt suficient de eficiente pentru a genera interesul utilizatorilor. Dacă aveți rate mai mari, atunci liniile de subiect sunt destul de bune. În caz contrar, trebuie să lucrezi cu siguranță la asta.
Cu toate acestea, obținerea unei rate mai mari de deschidere a e-mailului nu indică succesul direct. Este un pas pentru a-ți atinge scopul. De asemenea, rata de deschidere a e-mailului poate induce în eroare în unele cazuri.
Ce este rata de clic
Rata de clic sau rata de clic este procentul din linkul dvs. de e-mail pe care l-au făcut clic abonații. După rata de deschidere, este una dintre cele mai importante valori pe care trebuie să le urmăriți. Să o facem mai precisă și mai clară.
Iată modalitatea simplă de a calcula rata de clic, adică rata de clic –
Trebuie să împărțiți numărul total de persoane care au făcut clic pe linkul dvs. de e-mail la numărul total de e-mailuri livrate. Apoi înmulțiți-l cu 100. Rezultatul ar fi CTR-ul dvs. de e-mail.
De asemenea, există o modalitate diferită de a calcula CTR. Pentru a face acest lucru, împărțiți numărul total de e-mailuri pe care s-a făcut clic la numărul total de e-mailuri trimise minus e-mailurile returnate. Răspunsul va fi rata de clic pe e-mail.
Faceți clic pentru a deschide Rata dintr-o privire
Deși sună similar cu valorile menționate mai sus, CTOR (rata de clic pentru a deschide) este diferită de acestea.
Rata de clic pentru a deschide este procentul de destinatari care ți-au deschis e-mailul și apoi au dat clic pe un link, CTA sau o imagine pe care se poate face clic.
Vom discuta despre această măsură mai târziu în acest blog.
Diferențele dintre rata de deschidere și rata de clic
Aici am subliniat câteva dintre diferențele dintre rata de deschidere și rata de clic. Aruncă o privire -
| Rata de deschidere | Faceți clic pe Evaluare |
| Rata de deschidere vă arată doar câte persoane vă deschid e-mailul. | Rata de clic arată procentul de persoane care au dat clic pe e-mailul tău după ce l-au deschis. |
| O rată bună de deschidere vă permite să știți cât de eficiente sunt liniile dvs. de subiect și anteturile de e-mail. | Rata de clic vă ajută să măsurați succesul campaniilor dvs. generale. |
| Pentru a genera o rată bună de deschidere, factorii de lucru sunt combinați cu liniile de subiect ale e-mailului, listele de e-mail active, momentul trimiterii e-mailurilor etc. | Pentru a genera o rată de clic bună, trebuie să vă concentrați pe corpul de e-mail puternic, pe subiectul relevant și eficient, pe șabloane sau design interactiv, pe imagini și pe gif-uri. |
| Rata de deschidere nu contează pe rata de clic. | Pentru a calcula rata de clic, trebuie să luați în considerare rata de deschidere. |
Deși aceste două matrice de e-mail arată diferite, ele se completează reciproc și trebuie să le luați în considerare și să le comparați pe ambele pentru a urmări succesul dvs. de marketing prin e-mail.
Cum să vă îmbunătățiți rata de clic
Ce lucruri funcționează foarte mult în e-mailul tău pentru a inspira abonații? În primul rând, un e-mail generic sau aleatoriu nu va avea același impact în comparație cu un e-mail special oferit și personalizat.
Pe lângă personalizare, un e-mail ar trebui să se concentreze asupra unor părți cruciale care pot declanșa interesul unui utilizator și pot crește rata de clic pe e-mail.
Din multe hack-uri folosite de agenții de marketing prin e-mail, aici am sortat patru componente majore care vă pot transforma e-mailul într-unul cu o mare conversie. Sunt -
Copia titlului de e-mail – Optimizați și nimic altceva decât optimizați
Copia titlului dvs. creează prima impresie ori de câte ori cineva deschide un e-mail. Și, în marketingul prin e-mail, linia de subiect este cea care funcționează ca titlu.
Aproximativ, 8 din 10 persoane vă citesc titlul. Și doar 2 dintre ei citesc restul conținutului, fie că este un e-mail sau o postare pe blog.
Deci, copiile liniei de subiect sunt cruciale. Cu cât le optimizați mai mult, cu atât vor avea mai mult succes.
Ce face un CTA impecabil
CTA înseamnă afaceri. După ce prezentați o ofertă, îndemnul potrivit poate determina conversia. Așadar, trebuie să îmbunătățiți și să optimizați CTA-urile prin e-mail cu cele mai bune practici din industrie.
Deși suntem obișnuiți să vorbim despre butoanele CTA, o copie extrem de captivantă cu un link către o pagină de destinație poate fi mult mai simplă și mai eficientă CTA în același timp. Aruncă o privire -
Pentru a îmbunătăți rata de clic, iată câteva dintre cele mai bune practici CTA de marketing prin e-mail pentru dvs. -
- Folosiți o copie care vinde. Ar trebui să fie orientat spre acțiune și inteligent. Scopul unui CTA este să acționeze prompt.
- Faceți dimensiunea textului pe care se poate face clic să fie mare și lizibilă.
- Un buton CTA ar trebui să fie atractiv cu contrastul corect de culoare.
- Creați urgență, alias efectul FOMO (frica de a pierde afară).
- Păstrați-l scurt și la obiect.
Trebuie citit: Cele mai bune practici CTA de marketing prin e-mail: un ghid pentru marketeri cu sfaturi avansate
Utilizarea imaginilor – Cum să vă faceți e-mailul uimitor din punct de vedere vizual
80% dintre oameni își amintesc ceea ce văd, în timp ce 10% dintre oameni își amintesc ceea ce aud și 20% dintre ei își amintesc ceea ce citesc.
Jerome Bruner, psiholog
Evident, imaginile funcționează mai repede decât textul în mintea noastră. Aceasta indică procesul creierului dvs. și luați decizia mai rapid în timp ce vedeți o imagine sau un videoclip decât un text simplu.
Același lucru se întâmplă atunci când vă proiectați șablonul de buletin informativ cu imagini atractive, acesta a devenit mai captivant și mai atractiv.
Deci, puteți utiliza imagini relevante pentru a vă îmbunătăți rata de clic pe e-mail. Este o tehnică dovedită.
Este o practică bună să folosiți hashtag-uri în copierea e-mailului
Hashtag-ul joacă un rol crucial în platformele de social media. Îi ajută pe oameni să intre într-un subiect de nișă sau într-o discuție la care doresc să se alăture.
Dar este bun și pentru e-mailuri? Depinde cum o vei folosi.
În subiectul e-mailului și în textul textului, hashtag-urile pot juca un rol semnificativ dacă sunt hashtag-uri relevante din industrie. Oamenii care sunt obișnuiți să le vadă atât de des pot fi ușor atrași de ele.
Ce este o rată bună de clic pe e-mail
Măsurând rata de clic, puteți înțelege cât de interactive sunt campaniile dvs. de e-mail și câți dintre abonații dvs. sunt probabil să facă conversii. Pentru ca marketingul prin e-mail să aibă succes, este necesară o rată de clic pe e-mail stabilă și în creștere. Dar cât de mult este rezonabil? Există vreo etapă anume stabilită de industrie pentru o rată bună de clic pe e-mail?
Ei bine, conform monitorului campaniei, o rată de clic de 2-5% este suficient de bună pentru a te face să plutești spre succes. Cu toate acestea, poate varia în funcție de industria cu care aveți de-a face. Iată ce a aflat baza lor de date -
| Industrie | Tarife deschise | Ratele de clic | Tarife clic pentru deschidere | Tarife de dezabonare |
| Publicitate & Marketing | 20,5% | 1,8% | 9,0% | 0,2% |
| Agricultura, Silvicultură, Pescuit, Vânătoare | 27,3% | 3,4% | 12,5% | 0,3% |
| Bunuri de consum ambalate | 20% | 1,9% | 11,1% | 0,1% |
| Educaţie | 28,5% | 4,4% | 15,7% | 0,2% |
| Servicii financiare | 27,1% | 2,4% | 10,1% | 0,2% |
| Restaurant, alimente și băuturi | 18,5% | 2,0% | 10,5% | 0,1% |
| Guvern și politică | 19,4% | 2,8% | 14,3% | 0,1% |
| Servicii pentru sanatate | 23,7% | 3,0% | 13,4% | 0,3% |
| IT/Tehnologie/Software | 22,7% | 2,0% | 9,8% | 0,2% |
| Logistică și comerț cu ridicata | 23,4% | 2,0% | 11,7% | 0,3% |
| Media, Divertisment, Publicare | 23,9% | 2,9% | 12,4% | 0,1% |
| Nonprofit | 26,6% | 2,7% | 10,2% | 0,2% |
| Alte | 19,9% | 2,6% | 13,2% | 0,3% |
| Servicii profesionale | 19,3% | 2,1% | 11,1% | 0,2% |
| Imobiliare, Proiectare, Constructii | 21,7% | 3,6% | 17,2% | 0,2% |
| Cu amănuntul | 17,1% | 0,7% | 5,8% | 0,1% |
| Călătorii, ospitalitate, agrement | 20,2% | 1,4% | 8,7% | 0,2% |
| Wellness & Fitness | 19,2% | 1,2% | 6,0% | 0,4% |
| Medii Totaluri | 21,5% (+3,5%) | 2,3% (-0,3%) | 10,5% (-3,6%) | 0,1% (-) |
Dimpotrivă, WordsStream a susținut că a văzut un CTR care variază de la 10% la 20% pentru buletinele informative B2B și este considerabil scăzut pentru B2C. Unde constatarea Constant Contact este destul de similară cu Campaign Monitor. Deoarece au constatat că CTR-ul mediu al e-mailului este de aproximativ 7-8%.
Trebuie să luați în considerare mai mult CTOR
Răspunsul simplu acum este nu. Dar CTOR (rata de clic pentru a deschide) este, de asemenea, o măsură considerabilă de marketing prin e-mail.
O rată de clic pentru deschidere măsoară procentul de destinatari unici care au făcut clic pe un link după deschiderea e-mailului. Majoritatea agenților de marketing prin e-mail preferă măsurarea angajamentului față de CTOR, deoarece această măsură ține cont doar de destinatarii care le-au deschis și le-au citit e-mailurile.
HubSpot
CTOR vă arată procentul de abonați care vă deschid e-mailul și dau clic pe link. Deci, dacă puteți urmări acest lucru, nu trebuie să urmăriți rata de deschidere și rata de clic diferit. Această măsurătoare vă poate oferi ceea ce aveți nevoie în același timp.
Așadar, există agenți de marketing și companii care pun mai mult accentul pe aceste valori în zilele noastre. În timp ce vorbim despre rata de deschidere vs rata de clic, este mai bine să înțelegem și CTOR. Iată cum să vă măsurați CTOR -
Clicuri unice / Deschideri unice * 100 = CTOR (rata de clic pentru deschidere)
Este, de asemenea, o practică bună pentru valorile de marketing prin e-mail. Puteți obține un talent pentru ea și o puteți măsura pe lângă rata de clic. Nu încercăm să spunem că CTR este contrar CTOR. În schimb, credem că dacă aveți ambii KPI-uri, puteți compara succesul campaniei dvs. de e-mail mai eficient.
Închidere pentru rata de deschidere a e-mailului vs rata de clic
Acum că înveți ambele valori, ce crezi? Credem că ești gata să faci o alegere. Rata de deschidere este doar începutul, iar rata de clic este ceea ce aveți nevoie pentru a înțelege succesul campaniei dvs.
Pentru a vă măsura KPI-urile de marketing prin e-mail, trebuie să urmați cele mai bune practici. Prin urmare, nu o puteți face fără un instrument puternic de marketing prin e-mail care vă poate automatiza procesul și vă poate activa funcții care vă permit să urmăriți și să analizați interacțiunile abonaților prin campaniile dvs. de e-mail.
Cu weMail, puteți realiza cu ușurință toate faptele menționate mai sus.