Peste 5 modele de pagini de confirmare a comenzii care stimulează conversiile

Pagina de confirmare a comenzii servește așa cum sugerează și numele. Clienții vor fi direcționați către această pagină după ce vor îndeplini solicitările de informații de pe pagina de finalizare a comenzii. Când accesează pagina de confirmare a comenzii, clienții au șansa de a-și revizui și urmări comenzile. Cel mai puțin de care au nevoie este afirmația că comenzile lor au fost comandate cu succes.

Acestea fiind spuse, împreună cu confirmarea comenzii, ar trebui să includeți și alte elemente pentru ca pagina să funcționeze la capacitate maximă. Pe lângă pagina de pornire sau paginile de produse, pagina de confirmare a comenzii poate genera conversii și crește gradul de cunoaștere a mărcii dacă o utilizați eficient.

Să explorăm mai multe despre potențialul paginii de confirmare a comenzii, astfel încât să o poți folosi eficient pentru viitoarele tale campanii de marketing. În plus, arătăm modele remarcabile de pagini de confirmare a comenzii care inspiră proprietarii de magazine.

Ce este o pagină de confirmare a comenzii?

Pagina de confirmare a comenzii, care servește drept confirmare și rezumat al detaliilor comenzii, este afișată după ce un client finalizează o achiziție. Este cunoscută și ca o pagină de mulțumire special concepută pentru site-urile de comerț electronic .

Pagina oferă clienților informații importante despre achiziția lor, cum ar fi articolele achiziționate, cantități, prețuri, informații despre livrare și numărul comenzii. Scopul său principal este de a asigura clienții că comanda lor a fost plasată cu succes.

Dacă pagina de pornire și paginile de produse sunt locurile în care clienții explorează produsele sau serviciile dvs., pagina de confirmare a comenzii este locul în care puteți notifica clienții despre starea comenzii și să interacționeze mai mult cu aceștia după cumpărături.

De ce este important să optimizați pagina pentru site-urile de comerț electronic?

Există o mulțime de beneficii pe care le puteți câștiga dacă aveți un design bun pentru pagina de confirmare a comenzii.

• Experiență îmbunătățită a clienților: o pagină de confirmare a comenzii bine optimizată asigură clienților o experiență simplă și ușor de utilizat. Îi ajută să înțeleagă și să-și revizuiască cu ușurință detaliile comenzii, reducând orice confuzie sau frustrare. O experiență fluidă și intuitivă sporește satisfacția clienților și îmbunătățește percepția acestora asupra mărcii dvs.
• Interacțiunea după cumpărare: puteți folosi pagina de confirmare a comenzii pentru a implica clienții în continuare. În special, puteți include butoane sociale, recomandări de produse, puteți oferi stimulente pentru achiziții viitoare sau puteți cere feedback de la clienți.
• Vânzare încrucișată și vânzare în plus: pagina de confirmare a comenzii este cel mai bun loc pentru a încuraja oamenii să cumpere mai multe. Puteți folosi orice instrument de asistență pentru a adăuga articole conexe sau pachete de produse pe pagină. Aceasta va fi o oportunitate valoroasă pentru vânzare încrucișată sau upselling.

Peste 5 modele de pagini de confirmare a comenzii care stimulează conversiile

Mai jos sunt câteva exemple de pagini de confirmare a comenzii care se crede că vă inspiră:

1. Amazon

De îndată ce clienții ajung pe pagina de mulțumire, Amazon arată un mesaj de mulțumire proeminent de culoare verde, împreună cu o notificare a unei confirmări prin e-mail. În plus, oferă acces ușor la urmărirea expedierilor.

Designul paginii de confirmare a comenzii Amazon oferă informații clare despre comandă, inclusiv un număr de comandă, numele articolului și informații de livrare. Este inclus un buton „Examinați sau editați comanda”, astfel încât clienții să își poată schimba informațiile în cazul în care există ceva greșit în rezumatul comenzii. Apoi, văzând în dreapta este încorporarea butoanelor de partajare socială care le permite clienților să împărtășească experiența de cumpărare cu prietenii lor.

Amazon excelează în strategiile de vânzare încrucișată și upselling. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, pagina de confirmare a comenzii ocupă mult spațiu prezentând recomandări relevante de produse bazate pe istoricul de achiziții și vizualizări al clientului. De fapt, de la pagina sa de pornire până la pagina de confirmare a comenzii, Amazon oferă fără probleme recomandări personalizate. Se raportează că 35% din profiturile totale ale Amazon provin din vânzări încrucișate și upselling.

2. Al lui Harry

Designul paginii de confirmare a comenzii lui Harry devine distinctiv în comparație cu altele datorită sondajului și sfaturilor profesioniste. Întrebările din sondaj îi ajută pe proprietarii de magazine să colecteze informațiile clienților pentru îmbunătățiri suplimentare, în timp ce secțiunea Sfaturi profesioniste îi educă pe clienții lor despre produs.

Pe parcursul călătoriei clientului, pagina de confirmare a comenzii se dovedește a fi cea mai bună locație pentru a plasa un sondaj, deoarece nu întrerupe fluxul de achiziție. Deci clienții nu se vor simți enervați de el. Ei chiar vor aprecia foarte mult sondajul și vor fi atât de fericiți să îl completeze. Aceasta este considerată o modalitate eficientă de a vă îmbunătăți experiența post-cumpărare.

Este considerat un punct unic al lui Harry atunci când oferă sfaturi profesioniste pentru articolul achiziționat. Acesta este un sfat post-cumpărare care merită învățat, care îi ajută pe proprietarii de magazine să îmbunătățească experiența clienților și să construiască relații cu clienții.

3. Walmart

Walmart este unul dintre cei mai mari retaileri de comerț electronic din SUA. La fel ca Amazon, acest supermagazin investește și în designul paginii de confirmare a comenzii.

Dintr-o privire, puteți vedea că este o pagină bine organizată, care permite clienților să-și ia informațiile despre comandă și să urmărească cu ușurință livrarea. Pe lângă afișarea detaliilor comenzii, cum ar fi numele articolului, prețul, metoda de plată și detaliile clientului, pagina de mulțumire a Walmart evidențiază data estimată de livrare și creează o bară de progres al expedierii. De asemenea, afișează linkul care le permite clienților să își verifice starea curentă a comenzii pe Walmart. Faptul că fiecare detaliu legat de comandă este afișat în mod clar va ajuta la construirea încrederii și încrederii clienților.

Butonul Continuați cumpărăturile cu textul în albastru este plasat în partea de sus a paginii, vizavi de mesajul de mulțumire. Acordarea prioritatii acestui buton demonstreaza dorinta de a motiva clientii sa se intoarca in magazinul lor si sa cumpere mai multe.

Cea mai remarcabilă secțiune a paginii este oferta de cashback de 10% care se află în partea de jos. Procesul de obținere a rambursării nu este precizat în mod explicit, determinând clienții să facă clic pe butonul pentru mai multe informații. Deoarece produsele dvs. au atras deja interesul clienților, oferirea acestui stimulent este probabil să îi țină pe aceștia să continue să navigheze în magazinul dvs. și să încurajeze achizițiile repetate.

4. Marks & Spencer

Nu există prea multe lucruri în designul paginii de confirmare a comenzii de la Marks & Spencer. Un simplu mesaj de mulțumire, informații de bază pentru rezumatul comenzii, o ofertă de reducere cu casetă de înregistrare și un mesaj de marcă pe bara laterală. Oricum, este suficient să livrezi ceea ce magazinul dorește să trimită clienților.

Marks & Spencer folosește o dimensiune mai mare a fontului pentru mesajul de mulțumire pentru ca clienții să îl citească mai clar. Între timp, culoarea verde împreună cu textul alb sunt folosite pentru a evidenția secțiuni importante, cum ar fi reducerea de 10% și mesajul mărcii. Unele imagini și pictograme sunt, de asemenea, incluse pentru a face secțiunea de mesaje a mărcii mai atractivă pentru clienți.

Lângă caseta de reduceri se află o casetă de înregistrare care permite clienților să se alăture programului de reduceri. Clienții tind să ia măsuri după finalizarea unei achiziții cu mare satisfacție în timpul cumpărăturilor, prin urmare, există o probabilitate mare de a crea conversii.

5. Vulturul american

American Eagle are scoruri față de alte magazine de comerț electronic datorită oferirii de informații de contact pentru asistență pe pagina de confirmare a comenzii, deși urmărirea comenzii este configurată.

După achiziționarea produsului, clienții ar putea să-și facă griji cu privire la rezolvarea unor probleme, cum ar fi livrarea la adresa de livrare greșită, întârzierile de livrare și defecte ale produsului. Apucând această psihologie a consumatorului, American Eagle oferă clienților diferite metode de a contacta magazinul. În plus, afirmația „Trebuie să returnezi ceva? Imprimați sau afișați această pagină în magazin pentru a o folosi ca chitanță” îi face pe clienți să se simtă mai în siguranță. Acesta este cu adevărat o modalitate eficientă de a preveni remușcarea cumpărătorului.

Un alt punct unic despre American Eagle este că secțiunea de prețuri este plasată separat. Dacă alte magazine de comerț electronic oferă adesea prețul total, American Eagle împarte prețul total în diferite secțiuni de preț pentru marfă, transport și taxe. Cu această separare clară, American Eagle își arată propria onestitate, iar clienții vor pune mai multă încredere în magazin.

Cum să creați un design de pagină de confirmare a comenzii folosind WooBuilder & Elementor

Integrată cu Elementor, tema gratuită Woostify vă permite să vă construiți site-ul WooCommerce la un nivel de bază. Prin upgrade la Woostify Pro, veți obține acces la o serie de funcții avansate, inclusiv WooBuilder, un puternic generator de pagini pentru pagini WooCommerce.

Woobuilder, încorporat cu Elementor, ajută la crearea șablonului de pagină de confirmare a comenzii și la construirea mai multor elemente pentru pagină. În editorul de pagini, trebuie doar să glisați și să plasați widget-urile din bara de meniu Elementor.

Iată un exemplu de design al paginii de confirmare a comenzii pe care l-am creat folosind Woostify Pro.

După cum se arată în imagine, această pagină de confirmare a comenzii include 5 secțiuni principale. Folosim diferite widget-uri Woostify pentru a crea fiecare element:

• Caseta de mesaj de mulțumire include un mesaj de mulțumire, text suplimentar și o pictogramă de mulțumire.
• Partea cu informații despre comandă este situată în stânga și sub mesajul de mulțumire. Aici adăugăm prezentarea generală a comenzii, detaliile comenzii și detaliile clienților. Adăugăm, de asemenea, câteva titluri pentru a scoate fiecare parte în evidență.
• Feedback-ul este construit lângă informațiile despre comandă. Creăm un formular de feedback pentru a interacționa mai mult cu clienții și pentru a construi o relație.
• Butoanele de distribuire socială sunt adăugate sub caseta de feedback. Acestea permit clienților tăi să partajeze produsul cu prietenii lor.
• Produsele înrudite fac din confirmarea comenzii un loc ideal pentru promovarea articolelor populare în magazin. De asemenea, puteți adăuga produse cumpărate frecvent împreună pentru a stimula vânzările încrucișate și upselling.

De asemenea, tragem câteva widget-uri de spații albe, umplutură, imagini și videoclipuri pentru a crea un aspect echilibrat pentru pagină și a o face mai captivantă.

De fapt, ne ia mai puțin de 10 minute pentru a crea acest design al paginii de confirmare a comenzii. Nu sunt necesare abilități de codare aici!

Urmărește videoclipul nostru pentru a vedea cum construim o pagină de confirmare a comenzii (pagina de mulțumire pentru comerțul electronic) de la A la Z. Și vezi mai multe șabloane de confirmare a comenzii aici.

5+ Cele mai bune practici pentru proiectarea unei pagini de confirmare a comenzii

1. Mesaj de mulțumire proeminent

Mesajul de mulțumire care este văzut mai întâi după ce clienții vizitează pagina de confirmare a comenzii ar trebui să fie partea cea mai remarcabilă a paginii. Proprietarii de magazine le folosesc pentru a comunica cu clienții lor și pentru a-și exprima un sentiment de recunoștință. Iată câteva exemple de mesaj de mulțumire:

• Mulțumesc!
• Mulțumesc, prenume!
• Vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră!
• Vă mulțumim pentru cumpărături!
• Multumesc pentru cumparaturile facute!
• Mulțumesc! Sunteti pregatiti

Pe lângă mesajul de mulțumire, puteți scrie text suplimentar pentru a interacționa mai mult cu clienții. Ar trebui să dați textului mesajului o dimensiune mai mare, să alegeți cea mai proeminentă culoare pentru el și să introduceți o pictogramă pentru a face această secțiune atrăgătoare.

2. Ștergeți informațiile despre comandă

O prezentare generală a comenzii cu un număr unic de comandă, o dată, un preț total și o metodă de plată va ajuta clienții să își revizuiască comenzile. De asemenea, servește ca punct de referință pentru clienți și facilitează urmărirea și comunicarea.

În afară de secțiunea de prezentare generală, ar trebui să permiteți clienților să vadă detaliile comenzii, inclusiv numele articolelor, cantitățile, prețurile, taxele de expediere, adresa de facturare, adresa de livrare și orice reduceri sau promoții aplicate. Este esențial să aveți această secțiune pe pagina de confirmare a comenzii, mai ales atunci când clienții comandă mai multe articole.

De asemenea, ar trebui configurat un aspect clar, astfel încât clienții să poată prelua rapid și ușor fiecare parte a secțiunii de informații despre comandă.

3. Butoane Social Share

Partajarea socială este adesea o parte esențială a oricărei strategii de marketing din gură. Permițând clienților să-și partajeze achizițiile pe canalele sociale, veți crește vizibilitatea mărcii și veți aduce mai mult trafic de recomandare, rezultând conversii și vânzări suplimentare.

Mulți clienți tind să-și prezinte articolele prietenilor după finalizarea achizițiilor. Prin urmare, pagina de confirmare a comenzii este un loc ideal pentru a adăuga butoane de distribuire socială. Dacă este posibil, ar trebui să luați în considerare oferirea de stimulente sau reduceri pentru a-i motiva pe clienți să facă clic pe butoanele de distribuire socială.

Puteți plasa aceste butoane lângă detaliile comenzii sau mesajul de mulțumire pentru a face aceste butoane ușor vizibile și accesibile clienților. Cu toate acestea, ele nu sunt punctul central al paginii, așa că vă rugăm să le păstrați simple și aliniate cu estetica mărcii dvs.

4. Oportunități de upsell și cross-sell

Pagina de confirmare a comenzii vă oferă o mare șansă de a crea achiziții suplimentare.

Pe baza istoricului comenzilor clienților, puteți sugera produse relevante care sunt cumpărate frecvent împreună cu articolele din comanda lor. De asemenea, este recomandat să oferiți pachete sau pachete exclusive care oferă valoare adăugată în comparație cu cumpărarea separată a articolelor individuale. O altă idee este prezentarea produselor populare care primesc recenzii pozitive de la alți clienți.

Pentru a încuraja oamenii să ia măsuri, le puteți seta o ofertă specială pentru o perioadă limitată de timp. Cu siguranță îți vei crește veniturile dacă ofertele tale se aliniază preferințelor și nevoilor lor. Chiar dacă clienții nu cumpără altceva, acesta este totuși o ocazie bună pentru a promova produse populare sau noi.

Oferiți sugestii relevante de upsell sau cross-sell bazate pe achiziția clientului. Afișați produse sau accesorii complementare care le îmbunătățesc experiența sau oferă valoare suplimentară. Asigurați-vă că aceste sugestii nu sunt intruzive și sunt cu adevărat benefice pentru client.

5. Cereți feedback

Acesta este un alt mod de a comunica cu clienții și de a explora cunoștințele lor pentru a îmbunătăți experiența clienților. Clienții se vor simți apreciați atunci când arătați interes pentru a le asculta gândurile și opiniile.

De asemenea, ar trebui să precizați în mod clar scopul solicitării de feedback. De exemplu, doriți să îmbunătățiți produsele și serviciile sau să oferiți clienților experiențe de cumpărături mai bune. Pentru a convinge clienții să ofere feedback, trebuie să fii direct, să-ți arăți entuziasmul și să te asiguri de confidențialitatea informațiilor despre clienți. În plus, oferirea de stimulente este o modalitate interesantă de a motiva clienții să-și împărtășească feedback-ul.

Feedback-ul clienților oferă informații valoroase pentru fiecare proprietar de magazin. Analizați în mod regulat feedback-ul primit și luați măsuri cu privire la sugestiile relevante pentru a vă îmbunătăți continuu produsele și serviciile.

6. Alte elemente

Pe lângă cele cinci bune practici menționate mai sus, luați în considerare și adăugarea următoarelor elemente la pagina lor de informații despre comandă, inclusiv:

• Informații despre livrare: comunicați în mod clar data estimată a livrării sau timpul estimat de livrare. Dacă este cazul, includeți informații de urmărire sau un link pentru ca clienții să monitorizeze progresul expedierii lor. Această transparență ajută la gestionarea așteptărilor clienților.
• Informații de contact și asistență: furnizați în mod clar informații de contact pentru asistența clienților, cum ar fi numere de telefon, adrese de e-mail sau opțiuni de chat live. Facilități-le clienților să contacteze dacă au întrebări sau probleme cu privire la comanda lor. Luați în considerare includerea orelor de asistență sau a intervalelor de timp de răspuns pentru a gestiona așteptările.
• Politica de returnare și rambursare: rezumați politica de returnare și rambursare pe pagina de confirmare a comenzii. Includeți detalii esențiale, cum ar fi termene, condiții și orice instrucțiuni specifice privind inițierea returnărilor. Acest lucru îi ajută pe clienți să-și înțeleagă opțiunile și stimulează încrederea.

Creați-vă propria pagină de confirmare a comenzii chiar acum,

Pagina de confirmare a comenzii sau pagina de mulțumire poate fi folosită ca un instrument puternic pentru a crea mai multe conversii și a crește veniturile. În plus, vă oferă posibilitatea de a construi relații post-cumpărare cu clienții.

Pentru a crea un design unic al paginii de confirmare a comenzii cu nenumărate idei creative, veți avea nevoie de un instrument de asistență precum WooBuilder, care este utilizabil numai atunci când utilizați Woostify Pro. Această caracteristică pro vă permite să adăugați numeroase elemente în pagină și să le personalizați, de asemenea.

De asemenea, nu uitați să vă uitați la sfaturile și exemplele prezentate în articol. Vă vor ajuta să veniți cu idei inovatoare pentru pagina dvs. de mulțumire.