Planificarea și executarea marketingului de recomandare pentru a crește vânzările

În afaceri, există o varietate de strategii de marketing care pot fi folosite pentru a crește vânzările. O strategie mai puțin cunoscută este marketingul de trimitere. Clienții recomandați au mai multe șanse să cumpere decât cei care nu au fost recomandați, așa că implementarea unei campanii de marketing de recomandare de succes poate crește profiturile companiei dvs. Această postare discută ce este marketingul de recomandare, modul în care planificarea și executarea acestuia poate crește vânzările și beneficiile sale. De asemenea, vom oferi zece sfaturi pentru crearea unei campanii de marketing de recomandare de succes.

Ce este Referral Marketing?

Marketingul de recomandare este marketingul verbal în care clienții sunt încurajați să se adreseze altora la produsele sau serviciile unei companii. Acest lucru se poate face prin acordarea de reduceri sau alte stimulente clienților care fac recomandări sau oferind servicii excelente pentru clienți, care conduc la clienți fericiți care le spun prietenilor și familiei despre afacerea dvs.

Este eficient marketingul de recomandare?

Da, marketingul de recomandare este uimitor de eficient. Potrivit Harvard Business Review, companiile cu un plan de marketing de recomandare se pot aștepta să vadă cu aproximativ 16% mai multe profituri de la clienți decât se referă alți clienți. Dacă nu credeți asta, luați în considerare că gigantul de comerț electronic Shopify spune că „gura în gură este cea mai bună formă de publicitate”.

Cum planificarea și executarea marketingului de recomandare poate crește vânzările

Strategiile bine gândite pentru planificarea și executarea marketingului de recomandare vă pot ajuta să creșteți vânzările prin atragerea mai multor persoane interesate de produsele sau serviciile dvs. Înțelegând ce este marketingul de recomandare și cum funcționează, puteți crea o campanie care crește gradul de cunoaștere a mărcii, aduce noi clienți și vă ajută să creșteți profiturile.

Cele mai bune sfaturi de vânzări de marketing de recomandare

Acum că am discutat despre ce este marketingul de recomandare și cum vă poate ajuta să creșteți vânzările, să aruncăm o privire la zece sfaturi pentru crearea unei campanii de marketing de recomandare de succes.

Sfat # 1: Asigurați-vă că produsul sau serviciul dvs. este excelent

Dacă doriți ca clienții să recomande pe alții la afacerea dvs., trebuie să vă asigurați că merită să faceți referire la ceea ce oferiți. Aceasta înseamnă furnizarea de produse sau servicii excelente care satisfac nevoile clienților și depășesc așteptările. Acest lucru ar trebui să fie o idee, dar merită menționat.

Sfatul # 2: Creați conținut atrăgător

Campania dvs. de marketing de recomandare va avea la fel de succes ca și conținutul pe care îl creați pentru ea. Asigurați-vă că proiectați elemente vizuale atractive, creați o copie convingătoare și oferiți ceva care va atrage publicul țintă. Dacă nu sunteți sigur ce tip de conținut va funcționa cel mai bine, luați în considerare efectuarea unui sondaj sau testarea A/B a diferitelor tipuri de conținut pentru a vedea care este cel mai mult implicat.

Sfatul # 3: Folosiți un selector de contacte

Dacă utilizați un software de recomandare, profitați de instrumente relevante, cum ar fi un selector de contacte . Acest lucru permite utilizatorilor să selecteze pur și simplu contacte în loc să le introducă, făcând trimiterea și primirea recomandărilor extrem de ușoare.

Sfatul # 4: Creșteți UX-ul

Experiența utilizatorului (UX) a campaniei de recomandare este la fel de importantă ca și conținutul pe care îl creați. Dacă oamenii au o experiență proastă cu campania dvs., nu vor dori să o împărtășească altora. Asigurați-vă că totul, de la procesul de înscriere la butoanele de partajare, este ușor de utilizat și funcționează fără probleme. De asemenea, ar trebui să vă gândiți să oferiți o adresă URL personalizată pentru fiecare persoană care se înscrie la campania dvs.

Sfatul # 5: Profitați de rețelele sociale

Rețelele sociale sunt un instrument puternic care vă ajută să ajungeți la mai mulți oameni prin campania de recomandare. Folosiți platforme precum Twitter, Facebook și Instagram pentru a vă promova campania și pentru a-i face pe oameni să vorbească despre ea. Asigurați-vă că utilizați hashtag-uri relevante și conținut de postare captivant și etichetați alți utilizatori în postările dvs. pentru a obține mai multă implicare.

Sfatul # 6: Încurajează-ți referenții

Oferirea unui stimulent este o modalitate excelentă de a-i determina pe oameni să participe la campania ta de marketing de recomandare. Indiferent dacă oferiți o reducere, un produs gratuit sau un alt tip de premiu, alegeți ceva care va atrage publicul țintă. De asemenea, ar trebui să vă asigurați că valoarea stimulentului este suficient de mare pentru a încuraja oamenii să participe la campania dvs., dar nu atât de mare încât să vă afecteze profiturile.

Sfatul # 7: implementați marketingul prin e-mail direcționat

E-mailul este o modalitate excelentă de a ajunge la persoanele care ar putea fi interesate de campania dvs. de marketing de recomandare. Utilizați liste segmentate pentru a trimite e-mailuri direcționate către diferite grupuri de persoane și personalizați-vă mesajele cu detalii despre expeditor și destinatar pentru a rezona cu fiecare public. De asemenea, puteți folosi e-mailul pentru a menține oamenii la curent cu progresul campaniei dvs. și pentru a anunța noi stimulente sau premii.

Sfatul # 8: Cereți o recomandare

Cea mai bună modalitate de a determina pe cineva să vă recomande afacerea este să-i întrebați pur și simplu. Discutați cu clienții mulțumiți și spuneți-le că ați aprecia o recomandare. De asemenea, puteți include un îndemn în semnătura de e-mail, site-ul web sau în alte materiale de marketing.

Sfatul # 9: Măsurați-vă rezultatele

Este important să măsurați rezultatele campaniei dvs. de marketing de recomandare, astfel încât să puteți vedea ce funcționează și ce nu. Urmăriți rata de participare și distribuire, acoperirea, iar eforturile dvs. de marketing de recomandare generează afișări, rate de conversie și cât de mult venit. Un selector de contacte face totul automat pentru tine. Acest lucru vă va oferi informațiile de care aveți nevoie pentru a vă ajusta campania și pentru a vă asigura că este cât mai de succes posibil.

Sfat #10: Îmbunătățiți-vă continuu programul de recomandare

Este important să rețineți că campania dvs. ar trebui să evolueze continuu. Pe măsură ce afacerea dvs. crește, la fel ar trebui și eforturile dvs. de marketing de recomandare. Urmăriți rezultatele și aduceți modificări campaniei dvs. după cum este necesar, pentru a vă asigura că funcționează întotdeauna la maximul său potențial.

Utilizează WordPress o strategie de marketing de recomandare?

WordPress folosește o strategie de marketing de recomandare pentru platforma sa. De exemplu, atunci când vă înscrieți pentru WordPress, vi se oferă opțiunea de a partaja linkul de recomandare prietenilor. De fiecare dată când cineva face clic pe linkul tău și se înscrie la WordPress, vei primi credit pentru un plan WordPress.com.

Cedare psihica

Marketingul de recomandare este un instrument puternic care vă poate ajuta să creșteți vânzările și să vă dezvoltați afacerea. Prin planificarea și executarea campaniei dvs. de marketing de recomandare, vă puteți asigura că are succes și generează rezultatele dorite. Ține cont de aceste sfaturi pentru a crea o campanie care să-i convingă pe oameni să vorbească despre afacerea ta.

Biografia autorului

Jay Gibb este proprietarul CloudSponge . CloudSponge ajută companiile de comerț electronic să-și reducă costurile de achiziție și să-și sporească vânzările. Produsele noastre vor îmbunătăți performanța programelor de recomandare, a formularelor de invitație, a fluxurilor de lucru de import de contacte și a funcțiilor de partajare. Am ajutat mii de companii din fiecare industrie să obțină mai multe recomandări, să trimită mai multe invitații, să creeze rețele sociale mai puternice și să distribuie mai mult conținut.