8 motive principale pentru care oamenii părăsesc site-ul dvs

Ai depus toate eforturile pentru a-ți crea site-ul, designul său este perfect și totul pare să fie la locul lui... Cu toate acestea, vizitatorii intră și părăsesc site-ul tău fără a interacționa cu el. Dacă nu înțelegi de ce oamenii părăsesc site-ul tău, atunci blogul nostru de astăzi este pentru tine.

Asigurați-vă că site-ul dvs. este configurat bine. Mai jos, compania noastră de dezvoltare web vă va arăta 8 dintre cele mai comune motive pentru care oamenii vă părăsesc site-ul. Încercați să le remediați pentru a reduce rata de respingere și pentru a obține mai mult trafic.

Care este rata de respingere?

Rata de respingere este un indicator al satisfacției vizitatorilor dvs. Cu cât rata de respingere este mai mare, cu atât este mai rău pentru tine, deoarece înseamnă că vizitatorul nu a găsit ceea ce a dorit pe site-ul tău. Acest lucru se poate datora adesea lipsei de informații necesare sau deoarece site-ul dvs. este prea complex și are o navigare incomodă.

Cum se calculează rata de respingere?

Pentru a calcula rata de respingere pe site-ul dvs., trebuie să luați numărul total de vizite pe o pagină și să împărțiți această cifră la numărul total de intrări pe un site web.

Să presupunem că aveți 3000 de vizitatori pe lună pe site-ul dvs., iar numărul de vizitatori care părăsesc site-ul imediat este de 1500. Aceasta înseamnă că rata de respingere va fi de 50%.

Iată o modalitate de a măsura valorile ratei de respingere:

• Bun: 26-40%
• Medie: 40-60%
• Slab: 60-100%

PS Rata de respingere nu este întotdeauna înfricoșătoare. De exemplu, dacă aveți o pagină de destinație care nu are linkuri interne și utilizatorii au mers la ea și nu au mers în altă parte, indicatorul va fi ridicat. Principalul lucru este că acești vizitatori au îndeplinit acțiunea pe care ați dorit-o.

8 motive principale pentru care oamenii părăsesc site-ul dvs

Acum că știți că rata de respingere este o măsură a satisfacției vizitatorilor site-ului dvs., este timpul să treceți la examinarea principalelor motive pentru care oamenii părăsesc site-ul dvs.

1. Conținutul dvs. nu este optimizat pentru căutare

Dacă doriți ca utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. mai mult timp și să ia măsuri, atunci ar trebui să creați conținut captivant, să-l promovați cu cuvinte cheie relevante și să reconectați blogurile între ele. În acest fel, utilizatorii vor obține ceea ce caută și vor petrece mai mult timp pe blogurile dvs.

Pentru a remedia acest lucru, ar trebui să vă faceți timp să creați conținut de calitate și relevant și să vă reconectați toate blogurile între ele și să optimizați toate textele și imaginile pentru căutări.

2. Site-ul dvs. se încarcă lent

Dacă ați amânat optimizarea vitezei de încărcare a site-ului dvs., atunci a sosit momentul.

Utilizatorii de internet nu vor aștepta ca site-ul dvs. să răspundă, ci vor pleca. Site-urile web lente nu mai sunt competitive. Este bine dacă site-ul dvs. durează 2-3 secunde pentru a se încărca. Pot exista multe motive pentru care site-ul dvs. durează mult timp să se încarce; deoarece fiecare site este unic. Cel mai bun mod de a afla ce este în neregulă este să efectuați un audit de performanță al site-ului dvs.

3. Lipsa de optimizare pentru dispozitivele mobile

Conform celor mai recente date, 56% din trafic provine de la dispozitive mobile - mai mult de jumătate dintre utilizatorii caută informații folosind telefoanele lor. Credem că acesta este un motiv excelent pentru a face site-ul dvs. receptiv.

Tot ceea ce este pe site-ul dvs. ar trebui să fie afișat bine pe diferite dispozitive:

• designul tău
• continutul site-ului
• navigare
• link-uri interne
• fisiere multimedia

Conform celor mai recente actualizări Google, dacă site-ul dvs. nu are o versiune mobilă a site-ului, va fi afișat mai jos site-urile care au. Nu uitați să aveți grijă de designul responsive al site-ului dvs., astfel încât utilizatorul să nu părăsească site-ul.

4. Designul site-ului dvs. nu este atractiv

Multe companii sunt de acord că designul site-ului web este unul dintre principalii factori de ce oamenii părăsesc un site. Designul site-ului web învechit și neatractiv îi face pe oameni să creadă că acest site și produsele sale nu mai sunt relevante. Vă recomandăm cu căldură să vă reproiectați site-ul din când în când — designul contează.

5. Site-ul dvs. este nesecurizat

Ni se pare că toată lumea de pe Internet știe deja despre existența unui certificat HTTPS. Cu toate acestea, dorim să reiterăm importanța acestuia.

Deținerea unui certificat HTTPS înseamnă că site-ul tău folosește criptare puternică, ceea ce înseamnă că site-ul tău este sigur pentru utilizatori.

Dacă nu instalați acest certificat, toți cei care vă vizitează site-ul vor vedea un mesaj de avertizare că „nu este sigur”.

6. Navigarea pe site-ul dvs. este incomod

Cu cât navigarea pe site este mai convenabilă, cu atât va fi mai ușor pentru vizitatori să găsească informațiile de care au nevoie.

Navigarea pe site este ca o foaie de parcurs care ajută utilizatorii să găsească unde trebuie să meargă.

Dacă este dificil de navigat, utilizatorul va părăsi site-ul și va merge la concurenții tăi. Vă sfătuim să proiectați navigația astfel încât chiar și copiii să o poată folosi.

7. Ai un îndemn prost (CTA)

Dacă nu înțelegeți de ce oamenii părăsesc site-ul dvs., atunci poate că acest lucru se datorează lipsei unui apel la acțiune convingător.

Plasarea indemnurilor de tip nudging vă poate dubla vânzările, cu condiția ca acestea să fie poziționate și formulate corespunzător. Adesea, oamenii trebuie să fie înghițiți ușor pentru a întreprinde o anumită acțiune.

Cel mai adesea, CTA sunt create pentru a încuraja oamenii să:

• Aboneaza-te la Newsletter
• cumpără ceva acum
• Contactează-ne

Când adăugați CTA pe site-ul dvs., păstrați-l simplu și clar.

8. Nu există nicio funcție de chat online

Chatul online devine acum o necesitate. Adesea, înainte de a cumpăra, oamenii au încă întrebări suplimentare la care doresc să obțină un răspuns. Cel mai simplu mod pentru ei este să scrieți pe chat-ul dvs. online, deoarece nu tuturor le place să comunice live.

Absența unui chatbot pe site este uneori motivul cheie pentru care oamenii părăsesc site-ul tău.

Adăugarea unui chatbot pe site-ul dvs. îmbunătățește interacțiunea cu vizitatorii, crește nivelul de servicii pentru clienți și reduce rata de respingere.

Sfaturi pentru a menține utilizatorii pe site-ul dvs. mai mult timp

Mai jos sunt cele mai importante sfaturi pentru a vă ajuta să păstrați utilizatorii pe site-ul dvs. mai mult timp.

• Nu folosi titluri spam
• Plasați butoanele de îndemn la începutul și la sfârșitul fiecărei pagini
• Utilizați conținut multimedia captivant
• Accelerează-ți site-ul
• Utilizați o fereastră pop-up cu intenția de ieșire
• Luați în considerare un design de site web potrivit
• Adăugați spațiu alb în paginile dvs
• Folosiți bloguri conexe
• Structurați-vă conținutul
• Răspundeți la comentarii și întrebări
• Creați un site web receptiv

În concluzie

Pot exista multe motive pentru care oamenii părăsesc site-ul dvs. – mai mult decât doar 8. Dacă observați că nivelul de nemulțumire a vizitatorilor a crescut, atunci este timpul să vă revizuiți și să vă redezvoltați site-ul.

Dezvoltatorii web profesioniști vă pot ajuta cu optimizarea site-ului web, dezvoltarea site-ului web și design web. De asemenea, puteți obține întotdeauna un audit gratuit al site-ului și puteți afla mai detaliat care este problema.