Cum să acordați puncte pentru recenzii în WooCommerce

Recenziile clienților contează foarte mult, ele influențează percepțiile clienților despre marca și produsele dvs. Deci, cum vă încurajați clienții să lase o recenzie pozitivă pe magazinul dvs. WooCommerce? Una dintre cele mai eficiente modalități este să le oferi puncte și recompense într-un program de loialitate WooCommerce atunci când lasă o recenzie.

Această recompensă simplă poate ajuta foarte mult în motivarea clienților dvs. nu numai să lase o recenzie, ci și să câștige puncte pe care să le folosiți pentru achizițiile din magazinul dvs. în acest proces.

În acest tutorial, vă vom arăta cum le puteți oferi clienților puncte pentru a lăsa o recenzie în WooCommerce, precum și cum clienții pot răscumpăra puncte ca un cupon pentru a le utiliza pentru achizițiile din magazinul dvs. Să intrăm direct în asta!

De ce faceți recenziile clienților parte a programului dvs. de loialitate?

Lansarea unui program de loialitate este o modalitate puternică de a-ți motiva clienții să facă cumpărături. De fiecare dată când fac o achiziție, ei câștigă puncte pentru a le utiliza ulterior ca bani pentru produsele viitoare din magazinul dvs.

Este o victorie pentru toată lumea. În plus, nu necesită crearea niciunui tip de reducere.

Există diferite moduri de a acorda puncte într-un program de loialitate. În timp ce cel mai obișnuit este să le oferiți clienților după ce aceștia achiziționează un produs, puteți recompensa și alte acțiuni, cum ar fi lăsarea unei recenzii a produsului.

Care este beneficiul acestui lucru, totuși? De fapt, destul de mult.

Potrivit unui sondaj Moz, semnalele de recenzie reprezintă mai mult de 15% din factorii de clasare în căutarea Google. Mai simplu spus, recenziile pot ajuta la creșterea vizibilității motorului dvs. de căutare.

Recenziile clienților acționează ca o formă de dovadă socială și pot influența atât percepția consumatorilor asupra unei mărci, cât și deciziile lor de cumpărare. De fapt, cercetările arată că aproape 95% dintre cumpărători citesc recenzii online înainte de a face o achiziție.

Inutil să spun că acumularea a cât mai multe recenzii de produse în WooCommerce nu este o idee rea. Clienții vor fi mult mai înclinați să își facă timp pentru a lăsa o recenzie dacă știu că există ceva pentru ei (indiciu: puncte de program de fidelitate).

Cum să oferiți clienților puncte pentru că au lăsat o recenzie în WooCommerce (3 pași)

Pentru a oferi puncte clienților tăi pentru a lăsa o recenzie în magazinul tău WooCommerce, trebuie să ai un program de loialitate configurat. Prin urmare, dacă nu ați făcut-o deja, primul pas este să instalați și să activați pluginul nostru Advanced Coupons.

Extensia noastră premium WooCommerce vine cu o multitudine de capabilități și funcționalități avansate pentru îmbunătățirea și îmbunătățirea magazinului dvs. online. În această postare, ne vom concentra în primul rând pe caracteristica Programului de loialitate.

Această caracteristică face crearea unui program de loialitate în WooCommerce rapidă, ușoară și eficientă. Îl puteți folosi pentru a motiva clienții să:

• Faceți și creșteți comenzile
• Câștigați puncte pentru comenzi
• Setați un prag minim atât pentru câștigarea, cât și pentru valorificarea punctelor
• Și mult, mult mai mult

Să aruncăm o privire la cei trei pași simpli pe care îi puteți urma pentru a acorda puncte clienților pentru a lăsa o recenzie în WooCommerce.

Pasul 1: Activați funcția Programului de fidelitate cu cupoane avansate

Odată ce activați pluginul Cupoane avansate, funcția programului de fidelitate nu va fi activată în mod implicit. Pentru a-l activa, navigați la WooCommerce > Setări > Cupoane avansate :

În partea de jos a ecranului „Module”, selectați caseta de lângă „Program de fidelitate”:

Faceți clic pe butonul Salvați modificările când ați terminat.

Pasul 2: personalizați setările de puncte din Programul de loialitate

Cu funcția Program de loialitate activată, acum puteți personaliza setările pentru aceasta în submeniul Program de loialitate. Acesta se află și în fila Cupoane avansate din setările WooCommerce:

Pe această pagină, puteți modifica o gamă largă de setări și puteți determina praguri de puncte. Unele dintre cele mai importante cărora trebuie să acordați atenție includ:

• Raportul preț-puncte câștigate . Aceasta definește raportul de puncte pe care un client le câștigă pentru fiecare dolar cheltuit. De exemplu, lăsarea valorii setată la 1 se traduce în 1 punct câștigat pentru fiecare dolar cheltuit.
• Raportul puncte-preț răscumpărat . Aceasta determină valoarea fiecărui punct pe care un client îl răscumpără. De exemplu, setarea raportului la 1 înseamnă că 1 punct valorează 1,00 USD.
• Pragul minim pentru a câștiga puncte . Puteți utiliza aceasta pentru a seta suma minimă de bani pe care un client trebuie să o cheltuiască pentru a fi eligibil să acumuleze și să câștige puncte dintr-o comandă. De exemplu, îl puteți seta astfel încât clienții să înceapă să acumuleze puncte doar după ce subtotalul lor ajunge la cel puțin 10 USD.

Acest lucru este doar zgârierea suprafeței setărilor de puncte pe care le puteți folosi pentru a vă personaliza programul de fidelitate. Puteți reveni oricând pentru a modifica aceste valori mai târziu.

Cu toate acestea, încă o setare pe care dorim să vă aducem în atenție este „Punctele minime permise pentru răscumpărare”:

Această valoare definește numărul minim de puncte pe care un client poate să le răscumpere ca cupon de reducere. Vom reveni la asta când vom discuta despre clienții care își răscumpără punctele, dar deocamdată să ne concentrăm pe acțiuni de câștig.

Pasul 3: Configurați setările pentru acțiunile de câștig pentru a activa punctele de evaluare a produselor

Acum, în submeniul Program de loialitate, derulați la secțiunea „Acțiuni pentru câștigarea de puncte”:

Selectați caseta de lângă opțiunea „Lăsarea unei recenzii a produsului”, precum și orice altele dorite. De exemplu, poate doriți să recompensați clienții pentru că au lăsat un comentariu pe blog în magazinul dvs. WooCommerce.

Odată ce selectați această opțiune, secțiunea se va extinde unde puteți configura setările în continuare. Mai exact, câte puncte câștigă un client când părăsește o recenzie a unui produs în WooCommerce:

Acest număr depinde în totalitate de dvs. în funcție de cât de valoroase găsiți recenziile clienților, precum și dacă doriți ca doar o recenzie să fie suficientă pentru ca un client să își răscumpere punctele ca cupon. Când ați terminat, faceți clic pe Salvați modificările .

Cum pot clienții să răscumpere puncte ca cupon

Aveți programul de fidelizare cu cupoane avansate configurat în WooCommerce și configurat setările pentru a oferi clienților puncte pentru a lăsa o recenzie. Acum este timpul să abordăm modul în care acești clienți pot valorifica acele puncte ca cupon.

Clienții trebuie să își creeze un cont pentru a câștiga sau a valorifica punctele lor. Apoi își pot accesa punctele prin interfața personalizată „Contul meu” adăugată pe site-ul tău.

Unul dintre avantajele Cupoanelor avansate este că le permite clienților să-și gestioneze singur punctele și să le răscumpere la momentul cel mai convenabil pentru ei.

Când sunt gata să își răscumpere punctele de fidelitate din programul lor, pot face acest lucru solicitând un cupon prin pagina Punctele mele:

Odată ce clientul selectează Valorificați , un cupon va fi adăugat la tabelul cu cupoane:

Aici intervine și „punctele minime de răscumpărat”. Clienții își pot răscumpăra punctele sub formă de cupon numai dacă este îndeplinit pragul minim de puncte cerut.

De exemplu, dacă setați valoarea punctelor pentru a lăsa o recenzie a unui produs la 5 puncte, dar pragul minim pentru valorificare este de 10 puncte, clientul nu va putea valorifica cuponul până când nu face ceva pentru a câștiga mai multe puncte, cum ar fi achizitionarea unui produs.

Acest lucru este absolut în regulă, având în vedere că scopul unui program de loialitate este ca clienții să acumuleze puncte în timp. Cu toate acestea, dacă obiectivul dvs. principal în acest moment este să încurajați cât mai multe recenzii, ar putea merita să setați pragurile minime pentru a se alinia cu valoarea în puncte a recenziilor de produs.

Concluzie

Programele de loialitate sunt o modalitate eficientă de a-ți stimula clienții nu numai să facă achiziții, ci și să efectueze alte acțiuni utile.

Dacă doriți să configurați un program de loialitate și să oferiți clienților puncte pentru a lăsa o recenzie în WooCommerce, pluginul nostru Advanced Coupons vă permite să urmați trei pași simpli:

1. Activați funcția Programului de fidelitate cu cupoane avansate
2. Personalizați setările programului de loialitate și pragurile de puncte
3. Configurați setările pentru acțiunile de câștig pentru a activa punctele de evaluare a produselor

Odată ce clienții dvs. încep să câștige puncte, le vor putea valorifica sub formă de cupon!

Aveți întrebări despre acordarea de puncte clienților pentru a lăsa o recenzie în WooCommerce? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!