10 cele mai bune instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS despre care ar trebui să știți

Bună, băieți, astăzi, în acest articol, vom discuta despre cele mai bune 10 instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS pe care ar trebui să le cunoașteți. Așa că continuă să citești.

În calitate de proprietar de afaceri, trebuie să știți cum să vă optimizați integrarea utilizatorilor, mai ales atunci când promovați un produs SaaS. Acest lucru se poate face lăsând o primă impresie bună și asigurându-vă că vă includeți utilizatorii cât mai repede posibil.

Mai mult decât atât, complicarea procesului și prelungirea timpului pentru integrarea utilizatorilor dvs. nu va duce decât să ajungă la concurenții dvs. Deci, care este formula secretă pentru a le integra rapid? Există câteva sfaturi pe care le puteți urma, dar există și multe instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS pe care le puteți utiliza pentru a simplifica procesul.

Nu mergeți nicăieri pentru că, în acest articol, vă vom arăta cele mai bune instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS pe care le puteți utiliza.

9 instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS pe care ar trebui să le utilizați

1. Apeluri

2. Ghid utilizator
3. MailChimp
4. Userpilot
5. Cameleon
6. Fluxul de utilizatori
7. Hubspot
8. Încarcă
9. Pendo
10. ProofHub

1. Apeluri

Appcues vă permite să vă activați utilizatorii cu multe lucruri diferite, cum ar fi bucle de feedback, instrumente prețioase de perspectivă și elemente de acțiune. Mai mult, vă puteți ghida noii utilizatori să învețe rapid produsul dvs., țintind anumiți clienți în funcție de atributele sau comportamentul lor.

Appcues dispune de urmărire a evenimentelor fără cod, care vă permite să monitorizați rapid și ușor procesul de integrare a utilizatorului și să obțineți informații despre comportament prin instrumentele de vizualizare a datelor Appcues. Mai mult, puteți folosi adoptarea noii funcții care include anunțuri în aplicație sau chiar instrumentul de sondaj pentru a colecta rapid feedback de la ei.

Appcues are un plan de preț interesant. Puteți începe gratuit, iar planul său esențial începe de la 249 USD pe lună , ceea ce vă oferă trei licențe de utilizator, până la 2.500 de utilizatori activi lunar și multe altele. Cu toate acestea, dacă doriți funcții mai avansate, le puteți urma planul de creștere, începând de la 879 USD pe lună.

2. Ghid utilizator

În timpul procesului de înscriere, utilizatorii dvs. pot pierde câteva puncte care îi pot determina să obțină mai multă valoare din serviciile dvs. Aici intervine puterea integrării utilizatorilor. Prin urmare, Userguiding este un instrument excelent de integrare a utilizatorilor pentru SaaS și rentabil pentru valoarea sa.

Ce este atât de grozav la această platformă? Ei bine, aveți nevoie de absolut zero abilități de codare pentru a crea fluxuri de onboarding, deoarece are o caracteristică unică - interfața drag-and-drop! În plus, acest lucru reduce ratele de abandon și crește nivelul de adoptare a produsului.

Caracteristicile cheie includ:

• Interfață drag-and-drop
• Sondaj Net Promoter
• O gamă largă de opțiuni de personalizare
• Abilitatea de a crea autoservire
• Tutoriale extrem de interactive
• Instrumente de analiză aprofundate pentru a urmări nivelurile de performanță ale ghidurilor dvs

Prețul cu Userguiding începe de la 99 USD pe lună, cu până la 2.500 de utilizatori lunari. Rezultă o opțiune mult mai ieftină în comparație cu concurenții săi.

3. MailChimp

Dacă doriți unul dintre cele mai bune instrumente de e-mail și CRM pentru SaaS, MailChimp se remarcă dramatic de concurenții săi, deoarece oferă un generator de e-mail simplu și ușor de utilizat. În plus, are diverse blocuri de conținut care vă ajută să creați campanii de e-mail remarcabile pentru utilizatorii dvs.

Caracteristicile cheie ale Mailchimp includ:

• Șabloane de e-mail
• CRM
• Diverse funcții de automatizare a marketingului
• E-mailuri personalizate
• Instrumente de analiză și multe altele

Deoarece este specializat în e-mail, Mailchimp este o opțiune ieftină și începe cu un plan gratuit. Abonamentele lunare încep de la 9,99 USD pe lună și vă oferă multe funcții avansate.

4. Userpilot

Să presupunem că doriți să utilizați un instrument excelent de integrare a clienților. În acest caz, Userpilot este alegerea de top pe care ar trebui să o luați în considerare, mai ales atunci când vă preocupați să obțineți tot ce este mai bun din companiile SaaS și să urmăriți să obțineți cel mai înalt nivel de succes al clienților.

Userpilot permite crearea de noi „experiențe”. Aceste experiențe unice sunt compuse din explicații interactive și chiar din sfaturi simple. În plus, puteți alege dintre diverse modele, glisoare și multe altele. Cu toate acestea, este fără cod și asta înseamnă că nu trebuie să înveți despre dezvoltare.

Mai presus de toate, Userpilot oferă segmentarea utilizatorilor , ceea ce vă permite să contextualizați integrarea și să identificați comportamentul în aplicație. În plus, utilizatorii se pot găsi folosind asistență autoservire ori de câte ori accesează widget-ul centrului de ajutor.

Prețul lunar cu Userpilot începe de la 249 USD lunar și vă oferă toate funcționalitățile cu până la 2.500 de utilizatori lunari activi. Pe scurt, dacă doriți o platformă care să perfecționeze procesul de onboarding și să mențină clienții implicați, Userpilot este cea mai bună opțiune.

5. Cameleon

Chameleon provine din diferitele opțiuni vizuale de UI pe care le oferă companiilor SaaS în ceea ce privește procesul de integrare a noilor utilizatori. Să nu uităm că sunt disponibile multe opțiuni, inclusiv lansatoare, bannere, hotspot-uri, tooltips și multe altele.

Indiferent de tipul de element de onboarding pe care doriți să îl construiți, există șanse mari să o puteți face cu Chameleon. Cel mai bine, majoritatea elementelor utilizate pentru construirea pot fi realizate fără a cunoaște CSS. Mai mult decât atât, comunicarea în aplicație este disponibilă cu micro-sondaje, iar aceste funcții sunt simple și ușor de utilizat. În cele din urmă, să nu uităm că Chameleon are și unul dintre cele mai avansate instrumente de analiză!

Caracteristicile cheie includ:

• Segmentarea utilizatorilor
• Analiza datelor
• Demersuri audio-vizuale
• Fără codare
• Mesaje de răspuns la comportament
• Abilitatea de a personaliza tururi în funcție de persoană

Prețul începe de la 279 USD pe lună cu 2.000 de utilizatori activi lunar.

6. Fluxul de utilizatori

Userflow este un software complet de integrare a utilizatorilor, care vă permite să construiți liste de verificare și tururi de produse pentru a vă adapta produsul. Una dintre cele mai mari caracteristici cheie ale Userflow include:

• Proceduri cu bule de text
• Segmentarea utilizatorilor
• Sondaje și NPS
• Fluxuri ramificate
• Analiza și urmărirea evenimentelor
• Suport în mai multe limbi
• Integrare interesantă cu orice aplicație web
• Liste de verificare și fluxuri personalizabile și multe altele

Prețul cu Userflow începe de la 250 USD pe lună cu o cantitate enormă de utilizatori activi lunar - până la 3.000 !

7. Hubspot

Hubspot a arătat lumii că sunt un CRM complet la nivel global. De la atragerea de secvențe de urmărire până la generarea de clienți potențiali, Hubspot are o mulțime de funcții speciale pe care le puteți folosi pentru a crea e-mailuri de înscriere automate și captivante.

Tabloul de bord Hubspot oferă multe caracteristici unice pentru implicarea clienților, marketing și vânzări și altele pentru a vă ajuta să comunicați cu utilizatorii noi și cei existenți. În plus, îl puteți integra cu instrumente populare precum Zoom, Outlook și multe altele.

Planul de prețuri Hubspot începe de la 50 USD pe lună și este mult mai scump dacă doriți să utilizați funcțiile sale avansate.

8. Încarcă

Encharge este mai mult decât un instrument de înscriere prin e-mail și vă permite chiar să trimiteți reclame Facebook. În plus, are o interfață de tip drag-and-drop, care facilitează crearea fluxurilor de lucru prin e-mail. Chiar dacă nu aveți mult timp, puteți alege din multe șabloane testate precum Airtable sau Dropbox.

În plus, aveți acces la segmentarea avansată a utilizatorilor pentru a trimite campanii către utilizatori noi relevanți. În cele din urmă, Encharge se poate integra cu alte instrumente excelente, cum ar fi Hubspot, Intercom și multe altele.

Planurile de prețuri cu Encharge pornesc de la 49 USD pe lună și ajung până la 2.000 de abonați. Acesta este un preț excelent și oferă multe caracteristici unice de marketing dintr-o perspectivă competitivă.

9. Pendo

Pendo este un instrument de onboarding interesant care combină noi angajați și utilizatori într-o singură platformă. Fără îndoială, este un jucător enorm în lumea SaaS. Dar, în același timp, este similar și diferit de Userpilot și oferă o calitate excelentă.

Chiar dacă Pendo nu are multe modele UX, liste de verificare și tururi de produse, ofertele sale sunt de o calitate deosebită. În plus, Pendo este excelent în segmentare și analiză. Alăturarea acestor două caracteristici face mai ușor să comparați ratele de abandon în ceea ce privește segmentarea utilizatorilor și să răspundeți mai bine la feedback-ul utilizatorilor. Acest lucru este valabil mai ales pentru companiile care au mii de utilizatori. Din fericire, chiar și planul de prețuri al Pendo pare să se adreseze cumpărătorilor întreprinderi.

Cu toate acestea, Pendo pare cel mai bun pentru întreprinderile mari care caută să combine atât integrarea angajaților, cât și a utilizatorilor.

Caracteristicile cheie ale Pendo includ:

• Pagini de intrare și ieșire
• Ghiduri în aplicație
• Analiza produselor
• Feedback despre produs
• Segmentarea clienților
• Analiză digitală
• Urmărirea evenimentelor și implicarea

Pendo este gratuit pentru totdeauna și este disponibil pentru până la 1.000 de utilizatori lunar cu funcții limitate. Cu toate acestea, dacă doriți să aflați mai multe despre planurile lor plătite, trebuie să îi contactați direct.

10. ProofHub

ProofHub este un instrument de gestionare a muncii SaaS de top și de colaborare în echipă, care permite o integrare simplă, fără probleme, utilizatorilor chiar și mai puțin cunoscători de tehnologie. Deși ProofHub are o funcționalitate ridicată, are o curbă simplă de învățare care permite utilizatorilor să se familiarizeze cu instrumentul în timp minim și să obțină o rată de succes la pornire.

Interfața intuitivă face ca utilizatorii să navigheze cu ușurință și fără efort prin funcții, serviciul excelent de asistență pentru clienți și „Centrul de ajutor” de pe pagina principală a site-ului web fac ca utilizatorii noi să caute în timp util orice îndrumări legate de utilizarea instrumentului. Având o suită cuprinzătoare de funcții sub un singur acoperiș, utilizatorilor le este ușor să gestioneze mai multe aspecte ale muncii lor de pe o singură platformă.

Caracteristicile cheie ale ProofHub includ:

• Verificare online
• Trageți și plasați panouri și formulare Kanban
• O curbă simplă de învățare
• Vedere de masă
• Câmpuri customizate
• Interfață multilingvă
• Chat de grup
• Actualizări în timp real

ProofHub este ușor pentru buzunarul tău. Instrumentul oferă planuri de prețuri fixe care vă permit să adăugați un număr nelimitat de utilizatori. Complet încărcat, planul Ultimate Control are un preț de 89 USD pe lună atunci când este facturat anual.

Încheierea

Ei bine, asta e tot pentru acest articol. Acestea au fost cele mai bune 9 instrumente de integrare a utilizatorilor SaaS pe care ar trebui să le utilizați. Lumea SaaS a evoluat foarte mult de-a lungul anilor și este cel mai probabil viitor. Prin urmare, este esențial să știți cum să optimizați procesul de integrare a utilizatorilor pentru produsele SaaS și să asigurați loialitatea clienților.

Luați în considerare cu atenție fiecare instrument pe care l-am menționat și vedeți cum se potrivește cu afacerea dvs. Putem fi de acord că nu toate afacerile sunt la fel și modul în care o companie poate percepe aceste instrumente va fi diferit. Citiți-le cu atenție și asigurați-vă că este ceea ce căutați. În plus, nu uitați să verificați și prețul. Există unele instrumente care pot oferi o calitate mai bună la un preț mai mic și nu vrei să riști să plătești mai mult și să primești mai puțin!