Comerț electronic WordPress: 5 moduri de a utiliza transportul pentru a-ți extinde afacerea de comerț electronic

În zilele noastre, este cunoscut faptul că WordPress alimentează 35% dintre site-urile web de pe Internet. În primul rând, începerea unui blog WordPress este la fel de ușoară.

Dar este posibil să nu știți că este mai mult decât o simplă platformă de blogging.

Cu ajutorul pluginului WooCommerce, vă puteți transforma sistemul de gestionare a conținutului într-un magazin online.

Dar doar pentru că aveți un site de comerț electronic nu înseamnă că îl puteți trata ca pe o mașină de bani. Există diverse pe care trebuie să le luați în considerare pentru a vă asigura succesul.

Unul dintre acestea este procesul de expediere. Asta pentru că, oricât de accesibile sunt prețurile tale, nu va avea sens pentru un client decât dacă îl poate avea la ușă.

Opțiuni de livrare prin comerț electronic

Din fericire, există diverse opțiuni de livrare disponibile pentru proprietarii de afaceri online. Este doar o chestiune de a ști care opțiune funcționează cel mai bine pentru tine.

1. Auto-împlinirea

Acest lucru este ideal dacă sunteți nou în comerțul electronic și nu aveți fonduri pentru a închiria un depozit.

Auto-împlinirea va funcționa și dacă nu aveți suficient inventar de gestionat. Asta pentru că este posibil să-ți depozitezi produsele în casă.

Ceea ce este important este că vă puteți ocupa de gestionarea stocurilor.

2. Dropshipping

Dacă nu vă deranjează să depozitați produse în casă, puteți opta pentru dropshipping.

Ce se întâmplă este că ai setat un magazin online unde poți primi comenzi. Și apoi, veți transmite toate informațiile despre comandă furnizorului sau producătorului dvs.

De acolo, furnizorul tău va fi cel care se va ocupa de expedierea produselor către clienții tăi.

3. Logistică terță parte (3PL)

Acest tip de îndeplinire a comerțului electronic necesită angajarea unui partener de realizare. Ei vor fi cei care vă vor stoca produsele și se vor ocupa de gestionarea stocurilor.

Lucrul cu logistica unei terțe părți necesită un buget considerabil și integrarea unor instrumente precum un plugin WordPress sau un sistem POS. Acest lucru le permite să simplifice procesul de expediere și să vă actualizeze automat inventarul online.

Avantajul de a lucra cu un 3PL este că vă puteți expedia produsele la nivel internațional fără probleme.

Utilizarea transportului pentru a-ți extinde afacerea de comerț electronic

După cum am menționat mai devreme, clienților le pasă de transport.

Puteți oferi un produs grozav la un preț accesibil, dar nu va conta dacă nu îl puteți livra clienților dumneavoastră. Acestea fiind spuse, iată x moduri prin care puteți folosi transportul pentru a vă extinde afacerea de comerț electronic:

1. Reduceți abandonarea coșului

Potrivit Institutului Baymard, motivele comune pentru care oamenii părăsesc site-ul dvs. de comerț electronic sunt din următoarele:

• Costuri neașteptate (adică, transportul și taxele)
• Solicitați un cont
• Proces complicat de plată

Din fericire, există diferite moduri prin care poți reduce abandonul căruciorului. Puteți începe prin a declara taxele de transport și taxele în avans. De asemenea, cel mai bine este să permiteți checkout ca oaspete și să vă simplificați procesul de finalizare.

În cele din urmă, luați în considerare desfășurarea unei campanii de e-mail pentru abandonarea coșului. Acest lucru vă permite să recuperați până la 5% din tranzacții cu o valoare medie a comenzii de 100 USD până la 500 USD.

2. Oferă transport gratuit

Livrarea gratuită este o modalitate excelentă de a spori loialitatea mărcii. Asta pentru că majoritatea clienților tăi se așteaptă la livrare rapidă și la prețuri accesibile.

Și atunci când îndepliniți aceste cerințe, ei vor fi obligați să vă patroneze afacerea.

Dar cum puteți oferi transport gratuit fără a vă afecta rezultatul final? Secretul este de a crește valoarea medie a comenzii.

Există câteva modalități de a realiza acest lucru. Dar una dintre cele mai comune tactici este declararea unei anumite sume. De exemplu, conduceți o afacere online de mașini de spălat vase și oferiți clienților transport gratuit pentru toate produsele dvs. de peste 500 USD.

Procedând astfel, puteți atrage clienții să cumpere mai mult. Asta pentru că clienții preferă să-și cheltuiască banii pe mai multe produse decât pe transport.

3. Boost AOV

Valoarea medie a comenzii (AOV) este suma medie cheltuită de fiecare dată când un client plasează o comandă. O poți calcula folosind această formulă:

Valoarea medie a comenzii = Venituri / Număr de comenzi

Dacă ați generat vânzări în valoare de 31.000 USD în ultima lună și ați primit 1.000 de comenzi, înseamnă că AOV pentru lunile precedente este de 31 USD.

Vă puteți crește AOV prin upselling și cross-selling.

Upselling este locul în care recomandați o versiune actualizată a unui produs. Dacă vindeți camere digitale online și cineva se uită la un model de bază de tip point-and-shoot. Luați în considerare să sugerați un model ulterior care are specificații mai bune.

Pe de altă parte, vânzarea încrucișată este locul în care recomandăm un produs care ajută la completarea unui set. Dacă vindeți îmbrăcăminte online și cineva dorește să cumpere o pereche de pantaloni, puteți să vindeți o cămașă asortată.

Oricum, cheia este să nu-ți împingi clienții să cumpere mai mult decât își pot permite. Asta pentru că un buget poate fi un factor contributiv.

Ceea ce este important este să oferiți clienților dvs. opțiuni relevante.

4. Oferiți livrare rapidă

Expedierea rapidă este o altă modalitate de a spori loialitatea clienților. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă face magazinul de comerț electronic mai accesibil.

Rețineți că motivul pentru care oamenii optează pentru cumpărături online este că nu pot fi deranjați. Prin urmare, cel mai bine ar fi dacă nu trebuie să aștepte prea mult pentru a ajunge comenzile.

Ar trebui să te gândești și la oamenii care se grăbesc. Gândiți-vă, soții care și-au uitat viitoarea aniversare a nunții și au doar câteva zile să cumpere un cadou pentru soțul lor.

Cheia aici este să lucrați cu partenerul potrivit pentru realizarea comerțului electronic. Asta pentru că vă pot ajuta să îndepliniți expedierea rapidă.

5. Folosiți ambalaj profesional

Dacă doriți să lăsați o amprentă asupra clienților dvs., gândiți-vă la o modalitate unică de a vă împacheta produsele. Făcând acest lucru, le oferă clienților tăi o experiență pozitivă de unboxing.

Iată câteva sfaturi rapide despre cum puteți crea o experiență pozitivă de unboxing:

• Folosiți cutie de marcă
• Folosiți materiale de ambalare unice (de exemplu, folie geami în loc de folie cu bule de plastic)
• Gândește-te la prezentare
• Personalizează-l

Faceți ca transportul dvs. de comerț electronic să funcționeze

Iată chestia: transportul este parte integrantă în îndeplinirea comerțului electronic. Aceasta înseamnă că sarcina dvs. nu s-a încheiat încă decât dacă clientul și-a primit comanda.

Acestea fiind spuse, este imperativ să utilizați transportul care se potrivește afacerii dvs. De asemenea, este esențial să lucrați cu o companie de împlinire care vă poate ajuta să satisfaceți nevoile clienților.

În acest fel, vă puteți extinde și face afacerea dvs. online să crească în cel mai scurt timp.

Despre autor

Jake Rheude este director de dezvoltare a afacerilor și marketing pentru Red Stag Fulfillment, o companie de onorare a comerțului electronic cu case de onorare în SUA, Red Stag a fost înființată atunci când proprietarii unui magazin de comerț electronic nu au putut găsi un partener de calitate și și-au propus să stabilească un operațiune de onorare de clasă mondială pentru magazinele de comerț electronic.