12 cele mai mari puncte dureroase din rețelele sociale pe care le întâmpină întreprinderile mici în 2023

Pe rețelele de socializare, aproximativ jumătate dintre oamenii din întreaga lume își împărtășesc liber aprecierile, antipatiile, comentariile și cunoștințele. Rețelele de socializare sunt, fără îndoială, unul dintre cele mai bune canale pentru câștigarea de noi clienți pentru afaceri de toate dimensiunile.

În ciuda avantajelor utilizării rețelelor sociale, mulți proprietari de afaceri mici se confruntă cu o serie de puncte dure pe rețelele sociale.

Dacă compania dvs. este ca majoritatea întreprinderilor mici, gestionarea frecventă a rețelelor sociale este pusă pe locul doi după toate sarcinile zilnice. În consecință, puteți pierde vânzări și clienți potențiali, dacă acesta este cazul.

Fără nicio altă prelungire! Haideți să discutăm câteva puncte dure ale afacerilor mici pe rețelele sociale , precum și strategiile pentru a vă intensifica eforturile de marketing pe rețelele sociale.

Cum beneficiază afacerea ta de pe urma rețelelor sociale

Întreprinderile mici devin din ce în ce mai conștiente de avantajele uriașe ale marketingului pe rețelele sociale și de importanța crescândă a acestuia în lupta pentru a rămâne la curent și a atrage noi clienți.

Întrucât rețelele sociale vă oferă acces la piețe, clienți, informații, precum și capacități de publicitate pe care nu vi le-ați imagina, este o modalitate excelentă pentru întreprinderile mici de a-și crește în mod dramatic numărul de urmăritori.

Poate fi un instrument foarte eficient și accesibil pentru companii pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii datorită bazei de clienți considerabile.

Pe rețelele de socializare, mai mult decât orice altă platformă, este mai simplu să interacționezi cu publicul.

Pentru a oferi consumatorilor produsul și serviciul potrivit pentru cerințele lor, întreprinderile trebuie să își cunoască în mod corespunzător clienții.

Mai jos sunt enumerate câteva beneficii pentru întreprinderile mici care adoptă rețelele sociale:

• Marketingul tău este împuternicit de social media
• Vânzările directe către consumatori sunt posibile cu profituri mai bune
• Puteți promova pentru mai puțini bani
• Feedbackul direct al utilizatorului este disponibil
• Ai putea obține mai mult trafic web
• Puteți fi cu ochii pe concurenți
• Puteți extinde sfera companiei dvs

Pe lângă numeroasele beneficii pe care le aduc rețelele sociale, proprietarii de afaceri mici se confruntă întotdeauna cu multe puncte dure.

Să trecem la următoarea secțiune pentru a afla mai multe despre 12 puncte dureroase din rețelele sociale pentru proprietarii de afaceri mici în 2023!

12 puncte dureroase cu care se confruntă adesea întreprinderile mici atunci când marketingul pe rețelele sociale

1. Lipsa conținutului de înaltă calitate

Companiile mici pot să nu dispună de resursele sau cunoștințele necesare pentru a oferi conținut interesant și informativ, ceea ce le face dificilă producerea de conținut de înaltă calitate.

Puteți ști că afacerea dvs. mică trebuie să publice pe toate site-urile sale de socializare cel puțin o dată pe zi și, în mod ideal, de șase ori pe zi la intervale regulate pentru a rămâne relevantă?

Acest proces este cunoscut sub numele de marketing de conținut și este crucial pentru întreprinderile mici.

Patru din cele șase postări zilnice ar trebui să ofere audienței informații utile. Celelalte două ar putea fi postări directe care vă evidențiază serviciile sau bunurile prin utilizarea unei oferte hard sau soft.

Aceasta înseamnă că ar trebui să aveți o serie de articole bine pregătite pentru a le posta pe rețelele sociale.

Cu toate acestea, dacă compania ta mică este nouă și fără experiență sau dacă echipa ta nu are experiență în scris, problema devine mult mai dificilă.

2. Angajament scăzut cu publicul

Implicarea este esențială dacă doriți ca membrii publicului să se simtă informați.

Rețelele sociale pot fi un instrument puternic pentru interacțiunea cu clienții, nu există nicio îndoială. Cu toate acestea, poate fi dificil pentru multe companii mici să-și implice adepții să-și aprecieze conținutul.

Faptul că rețelele sociale ar putea fi o activitate consumatoare de timp este o explicație pentru aceasta. Pentru a obține adepți, postările trebuie să fie bine scrise, interesante și relevante.

Desigur, încurajarea adepților să interacționeze cu postările tale este încă o altă provocare. Interacțiunea cu clienții poate lua multe forme diferite, inclusiv răspunsul la comentariile lor, ținerea pasului cu ei și răspândirea conținutului lor.

Dacă puteți interacționa cu utilizatorii dvs., aceștia vor fi mai dispuși să vă răspândească conținutul și să interacționeze cu adepții dvs., întărindu-vă legătura cu aceștia.

Interacționând cu clienții tăi, poți extinde audiența conținutului din rețelele sociale și poți crea legături mai strânse cu adepții tăi.

3. Neglijarea hrănirii profilurilor de social media

Mai multe companii mici neglijează să țină un ochi pe profilurile lor de pe rețelele sociale. Drept urmare, nu publică suficient de frecvent și ratează posibile angajamente și întrebări din partea clienților.

A urmări cu atenție paginile și conturile rețelelor sociale ale companiei tale mici cel puțin o dată pe zi nu este niciodată o sarcină de prisos.

Dacă considerați că este o sarcină consumatoare de timp să vă alimentați profilurile de pe rețelele sociale, este timpul să intre în joc o terță parte. Există un software de gestionare a rețelelor sociale terță parte pe care îl puteți lua în considerare, cum ar fi Hootsuite, Sprout Social, Eclincher și Monday.

Cu excepția zilei de luni, puteți planifica și monitoriza postările și interacțiunile pe rețelele sociale, precum și să publicați comentarii și să trimiteți mesaje directe sau private.

Concentrarea lunii este puțin diferită; este în curs de dezvoltare, astfel încât tu și managerul sau echipa ta de social media poți face o rutină pentru a-ți programa conținutul și actualizările de social media. După aceea, puteți urmări campaniile dvs.

4. Dificultăți în creșterea distribuirilor în rețelele sociale

Obținerea de acțiuni în rețelele sociale ar putea fi o modalitate extrem de puternică de a crește traficul organic.

În consecință, va trebui să oferiți conținut care nu numai că inspiră discuții în rândul publicului dvs., ci și îl motivează să răspândească despre asta prietenilor lor.

Cu toate acestea, mulți oameni devin frustrați atunci când conținutul lor nu este distribuit atât de des pe cât speraseră.

Nu ar putea fi niciodată mai mare decât momentul în care conținutul tău primește mai multe distribuiri. Mărește angajamentul, crește vizibilitatea mărcii și ar putea chiar crește vânzările.

Prin urmare, răspunsul este că ar trebui să creați conținut pe care publicul dvs. va fi dornic să îl împărtășească. În loc să vă concentrați pe acțiuni, gândiți-vă la ceea ce publicul dvs. ar dori să împărtășească.

5. Baza de cunoștințe limitată

Majoritatea lucrurilor nu încetează să se schimbe. Ele evoluează mereu.

Una dintre ele este tehnologia informației și comunicațiilor (TIC). Pur și simplu nu se oprește niciodată.

Noi platforme de social media se dezvoltă continuu. Caracteristici și algoritmi noi sunt dezvoltați de către cei mai vechi.

Cum poate o companie mică să fie la curent cu tendințele?

În acest caz, va fi util ca un manager sau o echipă de social media să gestioneze toate punctele tale de socializare. Cu toate acestea, este puțin nerealist să credem că singurele modalități de a dobândi cunoștințe practice pe toate canalele sunt prin citire și certificate.

6. Buget și resurse limitate

Devine o provocare pentru proprietarii de afaceri să se concentreze exclusiv pe rețelele sociale, deoarece trebuie să-și concentreze eforturile pe multe alte aspecte. Chiar dacă se află în stadiile incipiente de dezvoltare, cheltuirea banilor pentru îndeplinirea sarcinilor este dificilă.

Întreprinderile mici trebuie să se asigure că fiecare dolar contează. Petrecerea timpului generând conținut și partajând pe rețelele sociale pentru a primi câteva aprecieri sau distribuiri ar putea fi un cost inutil.

Va fi o provocare pentru o afacere mică cu un buget restrâns să desfășoare campanii de publicitate sponsorizate pe rețelele sociale pentru marca sa.

Proprietarul ar putea fi nevoit să facă tot efortul el însuși și poate fi nevoit să se bazeze doar pe metode organice, care este unul dintre punctele durerii micilor afaceri de pe rețelele sociale.

Cu toate acestea, expunerea pe rețelele sociale este una dintre cele mai bune modalități de a interacționa cu potențialii clienți și de a ajunge la noi audiențe pentru afacerea dvs.

Alegeți un canal și angajați-vă pe deplin dacă aveți resurse limitate, dar doriți să vă construiți un număr de urmăritori pe rețelele sociale.

Luați în considerare care platformă este cea mai bună alegere pentru domeniul dvs.

Unele instrumente sunt gratuite sau la un preț rezonabil, care vă pot ajuta să profitați la maximum de strategia dvs. de marketing digital, așa că merită să investiți niște bani în plus în gestionarea rețelelor sociale sau a reclamelor sociale atunci când puteți.

7. Gestionarea slabă a datelor

Atingerea publicului țintă prin intermediul rețelelor sociale a devenit crucială pentru întreprinderile mici. Din păcate, o mulțime de întreprinderi mici întâmpină probleme în a-și gestiona datele în mod eficient, păstrând în același timp un ochi pe profilurile rețelelor sociale.

Afacerile care se bazează în mod semnificativ pe rețelele sociale pentru marketing au adesea această problemă.

Puteți ajunge să pierdeți bani pe strategii de marketing ineficiente dacă nu aveți date de încredere pentru care să luați decizii.

În plus, astfel de alegeri de marketing pot duce la o scădere a profitului micului afaceri prin alungarea clienților.

Dacă utilizați rețelele sociale pentru marketing, gestionarea eficientă a datelor este crucială. Vă puteți asigura că eforturile dvs. obțin rezultate țintite evaluându-vă activitățile pe rețelele sociale.

8. Gestionarea slabă a timpului

În timpul zilei, tu, în calitate de proprietar de companie mică, ai un milion de lucruri în minte, iar rețelele sociale probabil nu sunt prioritatea ta.

Crearea de conținut în rețelele de socializare este o activitate intensivă în muncă, care necesită atenție și efort zilnic. Afacerile și influențatorii care au succes pe aceste platforme sunt de acord cu faptul că volumul reglementează.

Cu cât oferiți mai mult conținut, șansele dvs. de a obține acțiune și implicare în cadrul acestor grupuri cresc. Un manager devotat al rețelelor sociale trebuie să se actualizeze în mod regulat în fiecare zi.

A fi investit complet în fiecare parte a afacerii intră în conflict cu echilibrul dintre viața profesională și viața privată și cu sănătatea și, în cele din urmă, are un impact asupra companiei. Automatizarea, externalizarea și atribuirea muncii membrilor echipei sunt câteva modalități de a reduce stresul.

Gestionarea rețelelor sociale este un loc de muncă cu normă întreagă. Prin urmare, dacă se încadrează în bugetul dvs. și nu aveți timp pentru a îndeplini singur aceste sarcini, puteți solicita și asistență externă de la o organizație de marketing digital sau de social media.

9. Reputația online

Unul dintre cele mai importante puncte critice ale afacerilor mici ale rețelelor sociale este păstrarea unei bune reputații online.

Orice defecte sau comentarii neplăcute făcute de o companie sau de un client ar putea fi observate de public și ar putea afecta reputația companiei. În majoritatea circumstanțelor, acest lucru poate duce la o pierdere de clienți și o scădere a vânzărilor.

Din fericire, există mai multe acțiuni pe care le puteți face pentru a reduce posibilitatea de a vă afecta reputația online:

• Asigurați-vă că un expert calificat a revizuit și autorizat toate postările pe rețelele sociale.
• Garantați că tot conținutul este fidel valorilor mărcii companiei și exact.
• Fiți prompt în răspunsurile dumneavoastră la reclamații și luați măsuri pentru a remedia orice rău care a fost făcut.
• Urmăriți cu atenție reputația generală a companiei pe internet și ajustați conținutul sau strategia după cum este necesar pentru a proteja marca.

10. Concurenta

Poate că majoritatea dintre voi veți găsi concurența unul dintre cele mai provocatoare puncte de durere pentru afacerile mici de pe rețelele sociale.

Această concurență acerbă poate proveni din punctele dureroase Facebook, precum și punctele durerii Instagram (cele mai puternice două platforme de rețele sociale cu miliarde de utilizatori).

• 7+ Cele mai bune sfaturi pentru o strategie mai bună de marketing Instagram pentru a genera mai multe vânzări

Rețelele de socializare sunt întotdeauna copleșite de lucruri. Conținutul concurenței tale nu este singurul tip cu care sunt bombardați clienții tăi.

Deci, cum poate o companie mică ca a ta să mențină vizibilitatea conținutului său în rândul publicului vizat?

Când vine vorba de marketing pe rețelele sociale pentru întreprinderile mici, aceasta este o problemă cu care se confruntă.

11. Obiective și KPI-uri neclare

Proprietarii de companii mici le este adesea dificil să evalueze eficacitatea eforturilor lor de marketing pe rețelele sociale.

Stabilirea scopurilor și obiectivelor de la început este esențială. În plus, liderii de afaceri ar trebui să fie capabili să traducă aceste obiective în cifre măsurabile. Acesta este un domeniu crucial în care ar putea avea nevoie de asistență externă.

Ar putea fi dificil să se stabilească dacă conținutul adecvat este răspândit, dacă conturile de rețele sociale interacționează cu adepții și dacă reclamele generează clienți potențiali sau vânzări fără măsurarea adecvată.

Din fericire, există instrumente pentru a sprijini proprietarii de companii mici în evaluarea inițiativelor lor de social media.

Puteți afla despre numărul de urmăritori, nivelul de interacțiune și datele demografice ale unui utilizator utilizând instrumente de analiză a rețelelor sociale.

Puteți folosi aceste date pentru a determina dacă adepții dvs. se interacționează cu conținutul dvs. și dacă aduce clienți potențiali relevanți pe platformele dvs. de socializare.

12. Obținerea unui ROI bun

Strategia ta pentru rețelele sociale are nevoie de obiective specifice pentru a-și demonstra eficacitatea, similare cu orice altă parte a companiei tale. Dar a pune un număr pe obiective ar putea fi o provocare.

Stabilirea unor obiective bine definite, realizabile în mod realist, poate oferi întregii tale strategii de socializare o direcție puternică, chiar dacă trebuie să începi puțin.

Am observat anterior că investiția în rețelele sociale poate părea inutilă, mai ales dacă nu sunteți sigur care ar fi rentabilitatea investiției dvs. (rentabilitatea investiției). Cu toate acestea, chiar dacă recompensa nu este monetară, merită totuși.

Cealaltă problemă, pe lângă calcularea rentabilității investiției, este alegerea obiectivelor și a valorilor. Pentru a arăta adevărata valoare a rețelelor sociale pentru companie, valorile de vanitate, cum ar fi impresiile și acoperirea, pictează o imagine foarte neclară.

Pentru a evalua dacă obiectivele dvs. sunt atinse, trebuie să alegeți valorile pe care le veți folosi pentru a măsura succesul. O companie de marketing digital te poate ajuta dacă îți este frică sau perplex de această fază.

6 Sfaturi de marketing pe rețelele sociale pentru a-ți face afacerea mică mai de succes

Nu există nicio modalitate de a elimina complet punctele dure ale afacerilor mici de pe rețelele sociale.

Nu vă faceți griji!

Unele sfaturi de mai jos ar putea fi potrivite pentru afacerea dvs. mică pentru a reduce stresul punctelor dure ale marketingului pe rețelele sociale

1. Identificați platformele potrivite pentru publicul dvs. țintă

Fiecare platformă de socializare are o personalitate specifică. Nu este necesar să apară continuu peste tot; acest lucru ar răspândi marca ta prea subțire.

2. Determină-ți audiența social media

A afla cine sunt publicul tău este pasul esențial pentru a reduce punctele dureroase ale afacerilor mici de pe rețelele sociale și apoi succesul.

Cunoașterea publicului țintă vă poate ajuta să vă adaptați postările și mesajele la acel grup de potențiali clienți.

Vă puteți personaliza abordarea socială pentru persoanele care contează cel mai mult determinându-vă publicul social.

3. Pregătiți-vă conținutul în prealabil

Ar trebui să vă pregătiți conținutul din timp și să preveniți planificarea frenetică de ultim moment prin crearea unui program de conținut pentru rețelele sociale. Mai mult, atunci când ai timp să te gândești la asta, este mai simplu să vini cu o varietate de materiale (cum ar fi articole de blog, fotografii, infografice etc.).

4. Continuați să experimentați cu diverse formate de conținut

Mediul social media evoluează mereu. Adepții tăi se vor bucura probabil de informațiile pe care le oferiți dacă le faceți intrigante și captivante în opinia dvs.

O șansă fantastică de a intra în legătură cu publicul personal este prin intermediul rețelelor sociale. Cunoașterea oamenilor și înțelegerea cerințelor acestora, dacă aveți timp, vă poate ajuta să produceți conținut și bunuri mai eficiente.

5. Întărește legăturile cu adepții

Mica dvs. afacere poate comunica direct cu clienții și clienții dvs. folosind marketingul pe rețelele sociale.

În loc să încercați să obligați pe cineva să cumpere acum, îl puteți pregăti treptat pentru o vânzare, stabilind conexiuni în timp. În plus, ajută la construirea unei persoane puternice.

6. Folosiți instrumentele adecvate

Puteți folosi o varietate de instrumente de sprijin pentru a vă promova activitățile sociale.

Având atâtea opțiuni disponibile, este esențial să vă concentrați pe ceea ce ar funcționa cel mai bine pentru compania dvs. și să alegeți cel mai bun instrument care să vă ajute în atingerea acestor obiective.

Există încă multe sfaturi pe care le poți folosi pentru strategiile tale de marketing pe rețelele sociale.

Vă rugăm să citiți celelalte articole ale noastre pentru a aduna mai multe informații și cunoștințe utile. Și nu uitați să vă împărtășiți părerea în secțiunea de comentarii de sub această postare.

Efectele negative ale rețelelor sociale asupra afacerilor pe care ar trebui să le țineți cont

Următoarele sunt câteva efecte negative specifice ale rețelelor sociale asupra unei afaceri mici:

1. Reducerea productivității

Personalul a devenit mai puțin înclinat să se concentreze pe locul de muncă și mai predispus să fie distras atunci când rețelele sociale sunt utilizate mai des din motive comerciale. Acest lucru duce adesea la o eficiență și o producție mai scăzute.

2. Stres ridicat

Pentru proprietarii de companii mici, rețelele sociale pot fi o sursă continuă de stres. S-ar putea să cheltuiască multă muncă și bani monitorizând în mod constant și răspunzând la postări și comentarii.

3. Creșterea reclamațiilor clienților

Plângerile clienților pot înflori pe rețelele sociale. Cu atât de mulți oameni capabili să urmărească fiecare pas al unei companii, orice mică greșeală sau problemă se poate transforma cu ușurință într-o problemă majoră.

4. Nivel mai scăzut de loialitate a clienților

Nemulțumirea clienților crește, deoarece este mai greu să-i păstrezi, ceea ce scade vânzările și profitabilitatea.

5. Scăderea gradului de cunoaștere a mărcii

Capacitatea unei companii de a crea recunoaștere a mărcii este împiedicată de creșterea plângerilor consumatorilor, ceea ce scade vânzările și profitabilitatea.

Gânduri finale

Deoarece acum sunteți informat cu privire la aceste puncte dureroase ale afacerilor mici pe rețelele sociale, este timpul să luați decizii pentru a le evita.

Apoi, asigurați-vă că vă veți ajunge la publicul țintă, vă veți maximiza eforturile pe rețelele de socializare și veți oferi conținut valoros pentru publicul dvs. (toate în timp ce generați clienți potențiali)

Sperăm că veți găsi această postare utilă. Nu uitați să distribuiți postarea noastră pe rețelele sociale și să lăsați comentariile voastre mai jos.