Cum să folosiți evenimentele Stripe în Marketing Automation cu Growmatik

Poarta de plată Stripe este o platformă globală renumită folosită de milioane de comercianți, facilitând tranzacții online sigure și eficiente. Pentru a spori și mai mult eficiența automatizării marketingului, companiile pot acum să profite de puterea Stripe Events în cadrul fluxurilor lor de lucru. Prin integrarea perfectă a mai multor evenimente Stripe în fluxurile lor de lucru de automatizare, companiile își pot viza cu precizie eforturile de marketing pe baza evenimentelor Stripe standard.

Pentru a îmbunătăți capacitățile de automatizare a marketingului, Growmatik a integrat perfect mai multe evenimente Stripe în declanșatoarele sale de evenimente. Această integrare puternică permite companiilor să vizeze automatizări bazate pe evenimente Stripe standard legate de clienți, taxe și facturi. În această postare pe blog, vom explora conceptul de evenimente Stripe și vom analiza modul în care Growmatik folosește aceste evenimente pentru a optimiza fluxurile de lucru de automatizare a marketingului.

Înțelegerea evenimentelor Stripe

Este important să înțelegem conceptul fundamental din spatele Stripe Events și rolul lor în ecosistemul de procesare a plăților. Înțelegând modul în care funcționează Stripe Events și informațiile valoroase pe care le oferă, companiile pot debloca întregul potențial al strategiilor lor de automatizare de marketing.

Ce sunt evenimentele Stripe și de ce sunt acestea importante?

Evenimentele Stripe reprezintă evenimente sau acțiuni specifice în cadrul platformei de plată Stripe. Aceste evenimente sunt generate în timp real și oferă notificări și date valoroase cu privire la diferite activități legate de plăți. Fiecare eveniment Stripe corespunde unei anumite acțiuni sau unei schimbări de stare în cadrul ciclului de viață al plății, cum ar fi debitări reușite, plăți eșuate, actualizări de abonament și crearea de facturi.

Care sunt beneficiile Stripe Events în automatizarea marketingului?

Stripe Events oferă mai multe beneficii cheie în contextul automatizării marketingului:

1. Informații în timp real: Stripe Events oferă notificări imediate când au loc anumite acțiuni în cadrul sistemului de plată. Aceste informații în timp real permit companiilor să răspundă cu promptitudine la evenimentele critice, cum ar fi debitările reușite sau eșecurile de plată, permițându-le să ofere comunicare și asistență în timp util cu clienții.

2. Declanșatoare de automatizare: prin integrarea Stripe Events în platformele de automatizare de marketing, companiile pot folosi aceste evenimente ca declanșatori pentru a automatiza diverse acțiuni de marketing. De exemplu, un eveniment de taxare reușit poate declanșa un e-mail de întâmpinare a clientului sau poate iniția o secvență de urmărire pentru a stimula implicarea suplimentară.

3. Experiență personalizată pentru clienți: Stripe Events permite companiilor să își personalizeze comunicarea în funcție de activitățile de plată ale clienților. Adaptând mesajele și ofertele la anumite evenimente, companiile pot crea o experiență mai relevantă și mai captivantă, crescând satisfacția și păstrarea clienților.

Integrarea Stripe cu Growmatik

Am adăugat mai multe evenimente Stripe la declanșatoarele de evenimente Growmatik pentru a fi utilizate în direcționarea automată. Evenimentele Stripe vă vor permite să vizați automatizările bazate pe evenimente Stripe standard legate de clienți, taxe și facturi.

Vă puteți conecta în siguranță contul Stripe la Growmatik din Setările site-ului . Pe tabloul de bord al aplicației Growmatik, faceți clic pe sigla profilului din stânga jos, accesați Setări site , iar în meniul din stânga faceți clic pe Integrari . Localizați Stripe în lista care apare și faceți clic pe el pentru a conecta pur și simplu Growmatik la contul Stripe.

Această integrare vă împuternicește să creați automatizări extrem de vizate și personalizate bazate pe acțiuni sau stări specifice din ecosistemul de plăți Stripe. Regulile create pe baza Stripe Events definesc condițiile și acțiunile care ar trebui executate atunci când sunt detectate anumite evenimente. De exemplu, puteți configura o regulă care trimite un e-mail de memento de plată atunci când plata unei facturi eșuează.

Indiferent dacă creați o regulă sau un flux de lucru, puteți găsi evenimentele Stripe în lista de declanșare a automatizării sau a fluxului de lucru.

După cum am menționat, pe lângă reguli, puteți crea și fluxuri de lucru mai complexe bazate pe Stripe Events. Fluxurile de lucru pot fi concepute pentru a orchestra o serie de acțiuni sau comunicări declanșate de diferite evenimente Stripe. De exemplu, un flux de lucru poate fi configurat pentru a gestiona actualizările abonamentului, trimițând e-mailuri personalizate în funcție de diferite stări de abonament, cum ar fi expirarea perioadei de încercare sau modificările planului. Puteți localiza evenimentele Stripe în lista de declanșare, așa cum s-a menționat mai sus în procesul de creare a regulilor.

Utilizarea evenimentelor Stripe pentru automatizarea marketingului în Growmatik

Puteți viza automatizări bazate pe Evenimente ale clienților , Evenimente de taxare și Evenimente de factură , fiecare incluzând propriile evenimente asociate.

Acum să detaliem fiecare tip de eveniment:

Evenimente pentru clienți

Creat de client: valorificarea automatizării pe baza înregistrărilor de clienți noi.

De exemplu, atunci când un client se înscrie, îi puteți trimite un e-mail de bun venit și puteți include un cupon pentru prima comandă. Pentru a crea această automatizare pe Growmatik, selectați evenimentul „Creat de client” din lista de evenimente Stripe disponibile în generatorul de automatizări Growmatik și definiți condițiile pentru publicul dvs. Setați acțiunea la Trimitere e-mail și începeți să vă proiectați e-mailul. Încercați să personalizați e-mailul pentru a face clientul să se simtă apreciat și apreciat. Puteți include un mesaj cald de întâmpinare, vă puteți prezenta marca și puteți furniza orice informații sau resurse necesare pentru integrare.

Pentru a economisi timp, puteți alege șablonul gata făcut de Growmatik pentru a primi noile înscrieri și doar schimbați evenimentul, care este setat la evenimentul WordPress Creat de utilizator la Creat de client pentru a fi utilizat în cadrul platformei Stripe. Doar localizați șablonul Bine ați venit noi înscrieri în lista de șabloane când doriți să începeți să vă creați regula și faceți clic pe Alegeți acest șablon în colțul din dreapta sus al paginii.

Șablonul de e-mail constă din elemente de imagine și text și, de asemenea, elementul Cupon pe care îl puteți folosi pentru a adăuga un cupon de reducere unic la prima comandă. Doar personalizați valoarea reducerii, perioada de valabilitate și orice alți parametri relevanți în funcție de strategia dvs. de marketing.

Client actualizat: personalizarea comunicării pe baza modificărilor profilului clientului.

Abonament client creat: automatizați acțiunile atunci când un client inițiază un nou abonament.

Abonamentul clientului actualizat: automatizează comunicarea și acțiunile personalizate pe baza modificărilor aduse abonamentului unui client.

Abonament client șters: declanșează automatizări atunci când un client anulează un abonament.

Proba abonamentului pentru clienți se va încheia: automatizați acțiunile după ce perioada de probă a unui client este pe cale să se încheie.

Evenimente de încărcare

Încărcare reușită: declanșarea acțiunilor ulterioare după achizițiile de succes ale clienților.

Când o achiziție este efectuată cu succes, puteți trimite un e-mail de confirmare cu sugestii de vânzare încrucișată pentru a crește vânzările. Pentru a crea această automatizare pe Growmatik, selectați evenimentul „ Charcare reușită ” din lista de evenimente Stripe disponibile din generatorul de automatizări Growmatik. Setați declanșatorul potrivit pentru public și condițiile care urmează să fie executate atunci când are loc evenimentul „Încărcare reușită”.

Odată declanșată acțiunea Trimitere e-mail, acum puteți începe să creați e-mailul de confirmare a comenzii. Când proiectați e-mailul, includeți detaliile necesare comenzii, cum ar fi articolele achiziționate, informațiile de livrare și totalul comenzii. Pentru a profita de oportunitățile de vânzare încrucișată, includeți sugestii personalizate pentru produse conexe sau complementare de care clientul ar putea fi interesat, în funcție de istoricul achizițiilor sau de articolele pe care tocmai le-a comandat. Acest lucru poate încuraja achizițiile suplimentare și poate crește valoarea medie a comenzii.

Pentru a economisi timp, puteți utiliza șablonul gata pregătit de la Growmatik pentru a crea e-mailul cu sugestii de vânzare încrucișată și doar schimbați evenimentul cu evenimentul Stripe aferent. Doar localizați șablonul Trimitere e-mailuri de vânzare încrucișată în lista de șabloane când doriți să începeți să vă creați regula și faceți clic pe Alegeți acest șablon în colțul din dreapta sus al paginii.

Șablonul de e-mail este format din elemente de text și produse, cu bara de setări în stânga, pe care o puteți utiliza pentru a modifica și adăuga mai multe articole sau elemente la e-mailul dvs.

Debitarea eșuată: gestionarea scenariilor de plată eșuate cu mesaje direcționate.

De exemplu, dacă o plată nu a reușit, puteți trimite un e-mail de memento clientului, solicitându-i să încerce din nou. Pentru a crea această automatizare pe Growmatik, selectați evenimentul „ Încărcare eșuată ” din lista de evenimente Stripe disponibile din generatorul de automatizări Growmatik. Setați declanșatoarele condiției potrivite și definiți acțiunile care trebuie executate atunci când are loc evenimentul „Charge Failed”, care ar fi trimiterea unui e-mail în acest caz. Puteți personaliza e-mailul cu variabile dinamice, cum ar fi numele clientului, detaliile comenzii sau instrucțiuni pentru actualizarea informațiilor de plată.

Când setați audiența, puteți fie să setați Toți , fie să filtrați publicul la cei cu condiții specifice legate de eșecurile de plată făcând clic pe Editați publicul . de exemplu, atunci când plata eșuează pentru un anumit produs sau într-un anumit interval de timp.

Mai jos puteți vedea un exemplu de e-mail de memento de la Spotify pentru un utilizator care a eșuat o plată a abonamentului lunar.

Evenimente de facturare

Factură creată: personalizarea răspunsurilor automate la noua generare de facturi.

Factură trimisă: implicarea clienților după livrarea facturii.

Plata facturii nu a reușit: implementarea proceselor automate pentru a rezolva eșecurile de plată. Același e-mail de memento explicat mai sus poate fi trimis și în acest scenariu.

Plata facturii a reușit: confirmarea plăților reușite ale facturilor.

Factură viitoare: trimiterea de mementouri către clienți cu privire la facturile viitoare.

Învelire

Combinația dintre infrastructura robustă de plată a Stripe și capacitățile avansate de automatizare a marketingului Growmatik dă putere companiilor să își optimizeze strategiile de implicare a clienților. Prin valorificarea gamei de evenimente Stripe integrate perfect în Growmatik, companiile pot automatiza comunicarea personalizată, pot răspunde la acțiunile legate de plăți în timp real și pot îmbunătăți experiența generală a clienților.

Ați folosit Stripe Events în automatizarea marketingului? Cum a beneficiat afacerea ta? Vă rugăm să împărtășiți comentariile și experiențele dvs. mai jos.