Stripe review | ITProPortal
Publicat: 2022-02-04Stripe este o soluție de procesare a plăților care se adresează în principal plăților online. Citiți mai departe pentru o revizuire aprofundată a Stripe pentru a afla mai multe despre caracteristicile cheie ale software-ului, prețuri, performanță și concurenți.
Stripe Review: instantaneu
Stripe este o soluție robustă și bogată în funcții pentru procesarea plăților online. Companiile pot accepta peste 135 de valute și mai multe tipuri de plăți internaționale prin intermediul platformei. Înregistrarea este gratuită, iar taxele de tranzacție ale Stripe sunt comparabile și adesea mai ieftine, atunci când vine vorba de concurenți. Cu gestionarea facturilor și opțiuni extinse de raportare, Stripe facilitează, de asemenea, colectarea datelor în scopuri contabile.
Stripe a făcut două îmbunătățiri notabile în ultimii doi ani. În primul rând, oferă acum asistență excepțională pentru clienți multicanal. În al doilea rând, a introdus hardware POS, astfel încât utilizatorii să poată accepta plăți în persoană și să integreze datele din veniturile online și POS într-o singură locație. Cu toate acestea, dacă tranzacțiile POS sunt în centrul atenției afacerii dvs., există opțiuni mai flexibile și mai robuste, cum ar fi Square.
În general, Stripe este o alegere excelentă pentru afacerile predominant online, în special pentru cele care doresc să configureze și să proceseze cu ușurință plăți recurente pe bază de abonament și/sau internaționale.
Scor: 4,5/5
Citiți mai departe pentru recenzia noastră completă și detaliată.
Concurenții lui Stripe
| Dunga | Pătrat | Paypal | |
|---|---|---|---|
| Scor | 4,5/5 | 4/5 | 3,5/5 |
| Pro | -Acceptă peste 135 de monede și mai multe opțiuni de plată -Utilizatorii pot gestiona cu ușurință plățile pe bază de abonament -Oferă generarea de facturi și gestionarea automată a încasărilor | -Utilizatorii pot construi un magazin de comerț electronic folosind Square -Oferă opțiuni extinse de hardware POS | -Configurare simplă și rapidă -Sprijină plățile Venmo |
| Contra | -Configurarea inițială poate dura până la trei zile lucrătoare -Ocazional se confruntă cu perioade lungi de nefuncționare | -Prag ridicat pentru reduceri de volum -Asistență pentru clienți mai puțin receptivă | -Taxe mai scumpe -Dirijați clienții utilizatorilor către site-uri terțe pentru procesarea plăților |
| Verdict | Soluție excepțională cu tarife competitive pentru afacerile axate pe plăți online | Ideal pentru companiile care procesează plăți online, dar care doresc și opțiuni flexibile de terminale POS | Recomandat pentru companiile care au nevoie de o configurare foarte rapidă, dar percepe tarife mai mari pe tranzacție |
| Vezi oferte | Viziteaza site-ul | Viziteaza site-ul | Viziteaza site-ul |
Stripe: caracteristici cheie
Caracteristicile Stripe permit aproape oricărui tip de companie să configureze și să gestioneze plăți, de la abonamente la plăți online cu cardul de credit și gestionarea facturilor.
Unul dintre principalele beneficii ale utilizării Stripe este API-ul gratuit. Instrumentul pentru dezvoltatori vă oferă flexibilitate în ceea ce privește designul formularului dvs. de plăți online, astfel încât dezvoltatorii să poată personaliza procesul de plată. În acest fel, plata este procesată chiar în magazinul dvs. de comerț electronic, fără a trimite clienții către un site de procesare a plăților terță parte. Singurul dezavantaj al acestei funcții este că necesită dezvoltatorilor să efectueze personalizarea pentru dvs.
Comercianții online trebuie să respecte standardele PCI, deoarece acceptă informații extrem de sensibile ale cardurilor de credit de la clienți. Stripe este certificat PCI de Nivelul 1 — cel mai strict nivel de conformitate cu securitatea datelor de plată.
Stripe: caracteristici cheie și evidențieri
În tabloul de bord al utilizatorului, puteți vedea, de asemenea, rezultatele detectorului de fraude de învățare automată de la Stripe, cunoscut sub numele de Radar. Utilizatorii funcției au avansat AI pentru a semnala plăți potențial frauduloase și pentru a vă proteja pe dumneavoastră și clienții dumneavoastră de tranzacțiile frauduloase. Poate fi puțin prea strict uneori, dar vă puteți personaliza cu ușurință regulile Radar.
Utilizatorii pot crea și gestiona facturile chiar în cadrul platformei. Puteți personaliza facturile pentru a adăuga elemente rând și colectări de taxe. De asemenea, puteți automatiza generarea și colectarea facturilor recurente. Clienții pot accesa instantaneu formularul dvs. de plată online prin factură pentru colectarea simplă a plăților.
Stripe este, de asemenea, o soluție ideală pentru plățile pe bază de abonament. Puteți configura plăți unice, abonamente recurente, prețuri bazate pe utilizare și prețuri pe niveluri în fila Produse a tabloului de bord. Configurarea produselor este foarte flexibilă și simplu de utilizat.
Stripe: Ce e nou?
În 2018, Stripe a achiziționat furnizorul POS Index. Utilizatorii Stripe pot folosi acum cititoare de carduri pre-certificate și pot crea un sistem POS care se integrează perfect cu plățile lor online. Terminalele POS pot fi toate configurate și gestionate prin tabloul de bord Stripe
Stripe nu este încă disponibil peste tot, dar recent și-a lansat sistemul POS în alte țări din Europa, inclusiv Irlanda, Regatul Unit, Franța, Germania și Țările de Jos. Aceasta este o veste bună pentru lanțurile internaționale care folosesc plățile atât online, cât și în persoană.
Stripe a lucrat din greu pentru a îmbunătăți securitatea generală și mecanismele antifraudă din cadrul platformei. De exemplu, în iunie 2021, compania a lansat Stripe Identity, un instrument pentru companiile online pentru a verifica identitățile clienților în siguranță. Introducerea Stripe Identity este un avantaj major pentru companiile care trebuie să verifice identitatea din motive de conformitate în conformitate cu reglementările Know Your Customer (KYC). Acestea sunt aplicate de autoritățile de reglementare financiare din întreaga lume pentru a preveni activitățile financiare criminale, cum ar fi frauda și spălarea banilor. Cu Stripe Identity, puteți oferi cu ușurință un link de verificare a identității clienților dvs. care îi ghidează printr-un proces simplu de verificare a identității.
În septembrie 2021, Stripe a adăugat și o funcție de recunoaștere a veniturilor la raportarea lor. Această nouă caracteristică permite utilizatorilor să adune automat date relevante privind veniturile din tabloul de bord Stripe și să le compilați corect pentru declarațiile lor de venit pentru raportarea financiară, eliminând o mulțime de introducere și validare manuală a datelor care necesită timp.
Stripe: prețuri
Stripe este complet gratuit de configurat. În loc să adauge un abonament recurent, Stripe preia un procent și o taxă suplimentară din fiecare dintre tranzacțiile tale online. Această structură de prețuri este comună pentru multe soluții de procesare a plăților online.
Când vine vorba de lista extinsă de funcții Stripe, poate deveni puțin mai complicată. Majoritatea funcțiilor Stripe folosesc o taxă standard pe tranzacție sau un calcul procentual. De exemplu, filtrarea tranzacțiilor frauduloase prin funcționalitatea Radar costă 0,05 USD per screening. Stripe percepe, de asemenea, 0,4% pentru fiecare factură care este plătită.
Stripe operează reduceri de volum pentru companiile cu un număr mare de tranzacții online. Cu toate acestea, prețurile personalizate sunt furnizate numai prin oferte personalizate, așa că, dacă vă încadrați în această categorie, va trebui să contactați echipa de vânzări pentru mai multe detalii.
| Tipul/funcția planului | Integrat | Square – Prețuri integrate | PayPal – Prețuri integrate |
|---|---|---|---|
| Deducere procentuală pe tranzacție | 2,6% | 2,6% | 3,49% |
| Costul pe tranzacție | 0,30 USD | 0,30 USD | 0,49 USD |
| Formulare de plată online personalizabile | ✓ | ✓ | X |
| Gestionarea facturilor | ✓ | ✓ | X |
| Gestionarea abonamentului | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plăți cu portofel digital | ✓ | ✓ | ✓ |
| Plăți POS în persoană | ✓ | ✓ | ✓ |
Stripe de testare
Ecranele de plată rapide și fiabile sunt esențiale pentru afacerile online. Clienții se așteaptă la un proces fără probleme și un serviciu pentru clienți receptiv. Așa că am decis să punem la încercare receptivitatea serviciului pentru clienți Stripe.
În plus, cu cât timpi de nefuncționare sunt mai puțini experiențe de afaceri de comerț electronic pentru plăți online, cu atât mai bine. Având în vedere acest lucru, ne-am uitat și la performanța generală și timpul de nefuncționare a lui Stripe.
Cât de receptiv este serviciul pentru clienți Stripe?
Dacă apare o problemă pentru clienții dvs. atunci când încearcă să trimită o plată, aveți nevoie de o acțiune rapidă din partea furnizorului dvs. de plăți online pentru a rezolva problema. Una dintre principalele critici la adresa Stripe anterior a fost accesibilitatea slabă și timpii de răspuns pentru serviciul clienți. În ultimii doi ani, au implementat opțiuni de servicii mai robuste, inclusiv asistență pentru clienți 24/7 prin chat live. Aceștia sunt contactați și prin telefon și e-mail.
Stripe estimează un răspuns de trei minute pentru chat live și apeluri telefonice și o zi lucrătoare pentru un răspuns prin e-mail. Punem la încercare toate cele trei canale.
Mesajul instant pe care l-am trimis a primit un răspuns aproape imediat. Când am trimis o solicitare de asistență telefonică, a primit un apel două minute mai târziu. De asemenea, am trimis un e-mail și am primit un răspuns trei ore mai târziu. Prin urmare, Stripe a depășit așteptările în toate cele trei opțiuni de asistență pentru clienți.
Cât de fiabil este Stripe?
Ca toate sistemele și software-ul, Stripe se confruntă ocazional cu perioade de nefuncționare. Dar perioadele de nefuncționare frecvente sau perioadele lungi de oprire pot cauza multe perturbări pentru afacerile de comerț electronic.
Din fericire, întreruperile Stripe sunt relativ rare, deși pot provoca întreruperi destul de semnificative atunci când se întâmplă. Unele întreruperi între mai și decembrie în 2021 au durat până la două ore, iar pe 3 noiembrie 2021 au fost oprite timp de aproximativ nouă ore.
Cele mai multe probleme sunt rezolvate rapid, astfel încât nu trebuie să vă faceți griji cu privire la perioade lungi de incapacitate de procesare a plăților de la clienți. Dar potențialii clienți Stripe ar trebui să fie conștienți de faptul că apar probleme.
Alternative la Stripe
Există multe asemănări între Stripe și doi dintre principalii săi concurenți, Square și PayPal. Deși toate oferă aproximativ aceeași suită de produse și caracteristici, ele variază în ceea ce privește flexibilitatea și funcționalitatea acestor caracteristici. Pe care o alegeți depinde de nevoile afacerii dvs. și ale clienților dvs.
De exemplu, Stripe este cel mai bun pentru companiile care procesează cea mai mare parte a plăților lor online. Ele oferă tarife competitive și introduc prețuri cu reduceri de volum la un interval mai mic decât Square. În timp ce clienții Stripe care procesează peste 80.000 USD pe lună în tranzacții online pot beneficia de prețuri reduse, clienții Square trebuie să atingă un prag de 250.000 USD pentru a fi eligibili pentru reduceri de volum.
Stripe este, de asemenea, de preferat față de PayPal pentru procesarea tranzacțiilor online. În cazul în care Stripe oferă instrumente pentru dezvoltatori, astfel încât să puteți personaliza formele de plată și să găzduiți tranzacția direct în magazinul dvs. online, PayPal vă va redirecționa clienții către un site terță parte. Dacă doriți să vă personalizați PayPal și să-l implementați direct pe site-ul dvs., veți avea nevoie de PayPal Pro, care costă 30 USD pe lună.
Cu toate acestea, PayPal este mai rapid și mai ușor de configurat decât Stripe. Odată ce creați un cont pe PayPal, puteți începe să acceptați plăți aproape imediat, în timp ce Stripe vă va supune unui proces de verificare care poate dura până la trei zile.
Stripe, Square și PayPal oferă toate procesarea plăților în persoană. În acest sens, Square oferă mai multe opțiuni pentru cititoarele de carduri, dar costurile de tranzacție sunt comparabile cu cele ale Stripe (în funcție de vânzările tale medii), deși semnificativ mai mici decât cele ale PayPal. Stripe taxează 2,7% și 0,05 USD per tranzacție cu cititorul de carduri. PayPal percepe 2,99% și 0,49 USD per tranzacție prin cititoarele de carduri. Square oferă cel mai mic cost procentual la 2,6%, dar percepe o taxă standard puțin mai mare pe tranzacție decât Stripe la 0,10 USD.
În general, PayPal este cel mai bun pentru companiile care au nevoie de o configurare rapidă. Square câștigă cu o marjă mică pentru cei care procesează o mulțime de tranzacții în persoană. Stripe, totuși, este cea mai bună alegere pentru afacerile online și vânzătorii de comerț electronic.
| Dunga | Pătrat | PayPal | |
|---|---|---|---|
| Cititoare de carduri personale | da | da | da |
| Instrumente pentru dezvoltatori pentru formulare de plată personalizate | da | Nu | Da (cu upgrade) |
| A sustine | Chat, e-mail și telefon 24 de ore pe zi | Chat și telefon | Chat și telefon |
| Plan de bază | Gratuit | Gratuit | Gratuit |
Stripe: Verdictul final
În general, Stripe este o alegere excelentă pentru companiile de toate dimensiunile și nevoile de procesare a plăților, inclusiv pentru cele care se bazează pe o combinație de metode de plată online și în persoană. Dar principalul său punct forte constă în personalizarea pe care o oferă pentru dezvoltarea formularelor de plată online și lista extinsă de tipuri de plată și valute pe care clienții le pot accepta prin Stripe.
Vânzătorii online care sunt precauți cu privire la securitate pot fi, de asemenea, liniștiți cu Stripe. Oferă măsuri de securitate și conformitate a datelor de clasă mondială, inclusiv conformitatea cu industria cardurilor de plată (PCI) și KYC. Standardele de securitate a datelor PCI asigură faptul că comercianții online urmează proceduri stricte pentru acceptarea și stocarea informațiilor despre cardurile de credit ale clienților. Folosind Stripe, puteți garanta clienților dvs. securitate PCI DSS Nivel 1 — cel mai strict nivel de protecție. Sistemul Radar oferă, de asemenea, o protecție solidă împotriva fraudelor de plată atât pentru vânzători, cât și pentru clienți.
În timp ce durata pauzei rare le poate oferi unor utilizatori o pauză de gândire, Stripe compensează cu opțiuni de asistență pentru clienți mai receptive și mai flexibile decât principalii săi concurenți.
Cei care doresc mai multe opțiuni atunci când vine vorba de hardware-ul POS ar putea dori să caute în altă parte, dar Stripe oferă plăți centralizate și gestionarea veniturilor într-un tablou de bord ușor de configurat și de navigat. Stripe oferă, de asemenea, o funcție de raportare mai extinsă decât principalii săi concurenți, astfel încât utilizatorii pot folosi mai multe rapoarte financiare și de facturare în scopuri contabile.
Lectură în continuare
Pentru mai multe informații despre cele mai bune metode și platforme de acceptare a plăților online, consultați recenzia noastră despre cele mai bune gateway-uri de plată în 2021 . Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre produsele oferite de concurenții Stripe, puteți consulta și această recenzie PayPal Commerce . În mod alternativ, dacă tranzacțiile POS sunt prioritatea dvs., am adunat tot ce trebuie să știți despre ofertele Square în această revizuire a sistemului Square POS .