Greșeli pe care le faceți în timp ce dezvoltați un UX durabil

Înarmat cu o idee grozavă de aplicație, o piață gata să o apuce și o strategie de monetizare, ați putea crede că le aveți pe toate. Dar, fără o experiență de utilizator semnificativă, aplicația dvs. ar putea eșua. Este în regulă ca designerii UX să facă greșeli; la urma urmei, așa învață. Din păcate, greșelile constante te pot face să rămâi atunci când clienții își pierd încrederea în abilitățile tale. Este mai înțelept să îți evaluezi munca și să identifici greșelile pe care le faci în mod regulat. La fel ca majoritatea designerilor UX, probabil că trebuie să evitați următoarele șapte greșeli.

Greșeala numărul 1: Gândește-te doar la nevoile tale atunci când creezi un design UX

În calitate de designer UX, ești educat, experimentat și cunoaște tehnologia. În schimb, majoritatea utilizatorilor de aplicații nu sunt cunoscători de tehnologie. Ei doresc comoditate și simplitate atunci când folosesc o aplicație mobilă. Dacă vă gândiți doar la nevoile dvs. atunci când proiectați o aplicație, aceasta ar putea deveni prea complexă pentru un utilizator obișnuit.

De asemenea, este posibil să oferiți funcții excelente de UI, dar să ignorați funcțiile care pot îmbunătăți experiența utilizatorului. Proiectarea UX înseamnă a impresiona oamenii care vor folosi aplicația sau produsul pentru prima dată. Nu este vorba despre ceea ce nu vrei pentru că asta ar putea fi ceea ce doresc utilizatorii. Mai mult, implicați fiecare parte relevantă atunci când creați o aplicație mobilă sau un design de produs. Când vă combinați gândurile, puteți crea o aplicație care poate îmbunătăți experiența utilizatorului.

Greșeala numărul 2: Eșecul de a înțelege că UX este un proces continuu

Mulți designeri UX reflectă asupra experienței utilizatorului doar la începutul unui proiect de dezvoltare a unui produs sau a unei aplicații. Ei nu reușesc să recunoască faptul că experiența utilizatorului este un proces continuu. Este necesar să efectuați cercetări amănunțite pentru a înțelege nevoile utilizatorilor pe care îi vizați. Ce ar putea să le placă sau să nu le placă?

Ar putea exista funcții pe care s-ar putea să nu le folosească niciodată, chiar dacă le includeți în aplicația dvs.? Este necesar să vă faceți designul intuitiv decât al concurenților. Chiar și după lansarea aplicației mobile, trebuie să îmbunătățiți constant experiența utilizatorului. Odată ce ați adunat feedback de la utilizatori, identificați și corectați zonele problematice. Experiența utilizatorului merită luată în considerare în timpul procesului de dezvoltare și după lansarea aplicației. Chiar și după ce l-ați pus pe piață, ar trebui să continuați să îl îmbunătățiți.

Greșeala numărul 3: inclusiv excesul de ferestre pop-up și notificări irelevante

În calitate de designer UX, este posibil să nu evitați crearea de ferestre pop-up. Sunt ușor de executat și direct la obiect. Mulți clienți îi vor cere designerului UX să adauge ferestre pop-up. Deși ferestrele pop-up pot fi benefice atunci când aplicația sau produsul dvs. este nou, ele nu pot atrage utilizatorii pentru totdeauna. Utilizatorii se vor sătura să le vadă zilnic. Se pot simți enervați dacă ferestrele pop-up persistă să le invadeze experiențele de navigare.

Unele ferestre pop-up chiar ascund conținutul pe care utilizatorul dorește să-l citească. Ele întrerup utilizatorii atunci când navighează pe un site web, ceea ce îi poate afecta mental. Utilizatorii aplicației pot uita ce au vrut să facă pe site-ul dvs. și să sară pe următorul site. Când proiectați pentru a îmbunătăți UX, căutați alternative pop-up.

De exemplu, puteți adăuga un chatbot în secțiunile de sus sau de jos. Se va asigura că nu blocați conținutul vital. Este posibil să declanșați chatbot-uri cu inteligență artificială (AI) tocmai la timp pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Dacă trebuie să adăugați o fereastră pop-up, asigurați-vă că va apărea când un utilizator termină de citit un articol, de exemplu. Îl puteți folosi pentru a transmite un mesaj despre un cadou, cum ar fi o carte electronică, astfel încât utilizatorul să se simtă recompensat mai degrabă decât întrerupt.

Limitați notificările și în cadrul aplicației. Nu informați utilizatorii despre lucruri pe care le-ar putea considera irelevante. În schimb, creați notificări pentru actualizarea utilizatorului despre ultimele sale acțiuni în aplicație și despre ceea ce ar putea fi nou. Puteți evita iritarea utilizatorilor limitând numărul de actualizări la nivelul corect.

Greșeala numărul 4: copierea a ceea ce au făcut rivalii tăi

Există o concurență acerbă între întreprinderi. Când un client te abordează pentru a crea o aplicație mobilă sau un alt design, trebuie să fii original. Puteți căuta aplicații create pentru companii similare, dar nu le copiați. Deși afacerea clientului dvs. este în același domeniu cu rivalii, are obiective, viziune și misiune unice.

Puteți împrumuta sfaturi de la concurenți, dar folosiți-vă creativitatea și instrumentele inovatoare de proiectare pentru a stabili un avantaj unic. Este mai înțelept să alegeți tendințele concurenței care se potrivesc nevoilor clienților dvs. și ale publicului țintă.

Greșeala numărul 5: Dezvoltarea unui design cu conținut în exces

Deși utilizatorii au nevoie de informații, nu-i copleșiți cu prea multe date. Acest lucru poate provoca confuzie și dezinteres. O aplicație care îmbunătățește experiența utilizatorului prezintă informațiile cel mai simplu. Utilizatorii doresc răspunsuri directe pentru a economisi timp și pentru a-și îndeplini rapid obiectivele.

Așa că ar putea fi o idee mai bună să folosiți elementele vizuale, mai degrabă decât textul, pentru a vă face designul mai articulat și mai distractiv. Dacă trebuie să creați o aplicație pentru șoferii care caută locuri de parcare, puteți crea un buton verde și un buton roșu în loc să scrieți verde și roșu. Oamenii știu deja că în indicatoarele rutiere, verde înseamnă mergi și roșu înseamnă oprire. Ei vor procesa rapid aceste informații în mintea lor și vor ști dacă există sau nu un loc de parcare.

Încă o dată, împărțiți diferite tipuri de conținut pe diferite ecrane. Nu blocați primul ecran cu o mulțime de conținut. Dacă procedați astfel, utilizatorii ar putea să nu le placă aplicația dvs. În total, rețineți că un design UX perfect nu omite conținutul necesar. Deci, faceți-l pe scurt fără a omite conținutul necesar. Oamenilor le place să folosească aplicația Uber pentru că este atât de ușor de utilizat. Utilizatorii pot lua o decizie rapid după ce o consultă.

Greșeala numărul 6: Dezvoltarea unui design complex cu prea multe caracteristici

Puteți să vă animați design-urile UX, dar nu exagerați cu ele. Animațiile sunt ideale atunci când creați aplicații de jocuri. Când creați aplicații obișnuite, prea multe animații vă pot distruge designul. Poate complica designul și poate distrage atenția oamenilor. După cum am observat de-a lungul timpului, utilizatorii de aplicații doresc conținut ușor. Prea multe funcții, animații și alte elemente de design pot elimina experiența utilizatorului pe care încercați să o creați.

Încercați să găsiți echilibrul corect pentru a evita crearea unui design complex. Cu toții am fost la o locală cu un meniu larg care avea toate preparatele. Probabil te-ai săturat să citești meniul și să obții informațiile de care aveai nevoie direct de la chelner. Este același lucru pe care oamenii îl simt probabil atunci când întâlnesc o aplicație care pare să ofere totul.

Este mai înțelept să creați o aplicație despre un anumit serviciu pe care utilizatorii ar putea dori să îl acceseze rapid pe telefoanele lor mobile. De exemplu, aplicația Color Labs care a apărut în 2011 a eșuat deoarece era prea complicată. Utilizatorilor le-a fost greu să decidă cum să folosească diferite funcții. Așa a eșuat. Instagram, pe de altă parte, a avut atât de mult succes încât milioane de oameni îl folosesc pentru a face schimb de fotografii. Nu umflați aplicațiile cu funcții dacă doriți să reușiți ca designer UX.

Greșeala numărul 7: uitând că o simplă interfață de utilizare încă contează

Chiar dacă ești un designer UX, ține cont de principiile de proiectare a UI. La urma urmei, vei invita utilizatorii să aibă cele mai bune experiențe cu aplicația ta prin interfața de utilizare. Dacă interfața de utilizator este ușor de utilizat, îi va determina pe oameni să învețe cum funcționează aplicația. Majoritatea designerilor UX complică UI. Așa că ajung să facă primele impresii proaste.

Asigurați-vă că interfața de utilizare oferă informații corecte într-un format simplu. Fiecare ecran dintr-o aplicație ar trebui să aibă maximum trei pași sau puncte de atingere. Ca rezultat, veți atrage utilizatori către designul dvs. UX și îi veți susține. Mai mulți pași ar putea determina utilizatorul să părăsească aplicația.

Chiar dacă creați o interfață simplă, nu o confundați cu UX. Folosiți-le pe amândouă, deoarece sunt inseparabile, dar cunoașteți scopul fiecăruia. UX și UI nu sunt totuși la fel. Interfața cu utilizatorul implică interfețe externe pe care utilizatorii le văd mai întâi când fac clic pe aplicația dvs. Trebuie să fie atractiv din punct de vedere vizual. În schimb, UX este mai ascuns și mai invizibil pentru utilizator, dar ar trebui să îl proceseze rapid și natural.

Concluzie

Toată lumea vrea să fie un bun designer UX. Deși nu poți evita să faci o greșeală, ar trebui să te străduiești să-ți perfecționezi abilitățile. Dacă eviți cele șapte greșeli pe care le-am dezvăluit, îți vei duce cariera UX la următorul nivel. Dacă doriți ca aplicația dvs. să apară pe pagina de aplicații cu cele mai bune cote de pe Google, adunați feedbackul utilizatorilor. Când ascultați utilizatorii, puteți afla reclamațiile acestora și le puteți rezolva. Utilizatorii vor fi fericiți, iar feedbackul lor va împinge aplicația dvs. mai sus în magazinul de aplicații. Mulți mai mulți oameni vă vor găsi aplicația.