Cele mai bune 15 software-uri cu răspuns automat în 2022 (plus autorespondere gratuite)

În zilele noastre, marketingul prin e-mail este o componentă integrală a oricărei strategii de marketing. De fapt, 59% dintre specialiști în marketing spun că e-mailul este cea mai mare sursă de rentabilitate a investiției.

Când vine vorba de marketing prin e-mail, secvența de răspuns automat este o parte a procesului folosită în mod obișnuit, dar adesea subapreciată.

Autoresponders sunt o modalitate de a vă scufunda degetele de la picioare în automatizarea e-mailurilor. Sunt, de obicei, cea mai simplă formă de automatizare a marketingului de executat la configurarea campaniilor, dar, atunci când sunt făcute bine, pot fi incredibil de puternice pentru a atrage clienți și venituri suplimentare.

Aici, vom acoperi ce sunt autoresponders și ce soluții software de răspuns automat ați putea lua în considerare implementarea pentru propria afacere.

Puteți alege numărul de mesaje care apar într-o secvență de răspuns automat și puteți alege când sunt livrate. De exemplu, unele secvențe de răspuns automat au un singur mesaj de urmărire, care uneori este doar un mesaj „Mulțumesc” pentru abonamentul la lista de e-mail:

Sursa imaginii

În alte cazuri, răspunsul automat poate fi destul de robust și poate livra o serie de e-mailuri de îmbarcare care cresc în persuasiune, culminând uneori cu un argument de vânzare. Acest lucru este tipic în industriile digitale, unde lista dvs. de e-mail este principalul canal de vânzare pentru a vă lansa produsele.

De exemplu, Ramit Sethi își începe secvența de răspuns automat cu un mesaj de e-mail prietenos și informativ:

Pe parcursul mai multor e-mailuri, cititorul va primi în cele din urmă un argument de vânzare (sau câteva argumente de vânzare prin e-mail). Acest lucru permite cititorului să se încălzească cu marca și conținutul dvs. În momentul în care vă oferiți produsul sau serviciul, ar fi trebuit să fi furnizat deja o mulțime de valoare informațională, cum ar fi aceasta:

Uneori, un răspuns automat poate acționa ca magnet de plumb real folosit pentru a determina pe cineva să se înscrie pe lista ta. Un bun exemplu în acest sens sunt cursurile de e-mail închise.

CXL, de exemplu, folosește un curs de e-mail de „optimizare a conversiilor pentru întreprinderi” pentru a-i determina pe oameni să se înscrie pe lista lor. Livrabilul este doar o secvență de lecții prin e-mail bazată pe timp - cu alte cuvinte, un răspuns automat.

În timp ce execuția poate fi destul de diferită în funcție de afacerea dvs., industria dvs. și obiectivele dvs., toate răspunsurile automate vă permit să automatizați secvențele de e-mail pe baza calendarului și a formularului de înscriere prin e-mail.

În continuare, să ne aprofundăm în unele dintre cele mai bune soluții de pe piață.

1. HubSpot

HubSpot oferă una dintre cele mai puternice capabilități de răspuns automat de pe piață. În special dacă utilizați alte instrumente în HubSpot de marketing, cum ar fi generatorul de formulare și formularele pop-up, puteți configura cu ușurință e-mailuri cu răspuns automat la trimiterea formularului.

La un nivel înalt, există două moduri de a trimite un răspuns prin e-mail persoanelor de contact care trimit un formular pe pagina ta:

• Configurați un e-mail de urmărire în opțiunile de formular de pe pagina dvs. HubSpot
• Trimiteți un e-mail automat printr-un flux de lucru (numai Marketing Hub Professional și Enterprise)

Pentru prima opțiune, este o configurare destul de simplă. Pur și simplu configurați un e-mail de urmărire care să fie livrat la trimiterea formularului (instrucțiuni complete aici).

Cu toate acestea, prin fluxurile de lucru HubSpot, puteți deveni destul de robust cu direcționarea și atribuirea de e-mail de urmărire. De exemplu, puteți detalia lucrurile în funcție de datele de contact pe care le-ați colectat, cum ar fi dimensiunea companiei sau serviciul de care este interesat abonatul. Acest lucru vă permite să vă personalizați e-mailurile ulterioare pentru a vă asigura că sunt mai utile și personalizate pentru utilizator.

În plus, puteți seta o secvență de mai multe e-mailuri cu răspuns automat și puteți include, de asemenea, mesaje declanșate comportamental - opțiunile sunt aproape nesfârșite.

Dacă utilizați doar generatorul de formulare HubSpot, puteți să vă integrați cu ușurință cu o altă soluție de răspuns automat din această listă pentru a obține o configurare simplă.

2. GetResponse

GetResponse este o platformă de marketing completă care oferă instrumente, inclusiv pagini de destinație, seminarii web și formulare, dar cel mai puternic instrument al lor este probabil funcționalitatea de automatizare a e-mailului.

La fel ca și alții din această listă, GetResponse poate declanșa e-mailuri pe baza mai multor criterii, cum ar fi declanșatoarele comportamentale, declanșatoarele proprietății de contact și declanșatoarele bazate pe timp (adică autoresponders).

Caracteristica lor de răspuns automat este de fapt destul de flexibilă. Puteți crea secvențe de urmărire a e-mailului cu următoarele caracteristici:

• Mesaje nelimitate pe zi
• Control avansat de sincronizare
• Management simplu al ciclului
• Selecția zilei din săptămână
• Gestionarea mesajelor prin glisare și plasare
• Editări rapide ale mesajelor

Uneori, mi s-a părut complicată utilizarea GetResponse atunci când încerc să fac automatizări avansate, dar construirea de autorespondere bazate pe timp este incredibil de simplu de realizat.

Depinde de dimensiunea listei și de caracteristicile necesare, dar prețul GetResponse începe în jur de 10 USD pe lună (care include autorespondere de bază și o dimensiune a listei de 1.000).

3. Moosend

Moosend este o platformă de marketing prin e-mail și automatizare a marketingului, ideală pentru afacerile de comerț electronic, agențiile, editorii și multe altele. Software-ul oferă o varietate de instrumente de generare de clienți potențiali, cum ar fi formulare de abonare și pagini de destinație, pentru a vă extinde listele de corespondență.

Prin funcția de răspuns automat de la Moosend, puteți crea și rula o serie de bun venit pentru a saluta noii abonați și a oferi oferte exclusive. De asemenea, puteți viza persoanele care abandonează coșul de cumpărături cu secvențe de coșuri abandonate pentru a vă restabili veniturile pierdute.

Caracteristicile avansate ale lui Moosend includ:

• Segmentare și personalizare puternice
• Fluxuri de lucru de automatizare scalabile
• Editor de campanii ușor de utilizat
• Filtre de condiții bazate pe vreme
• Mesaje declanșate de acțiune

Această platformă de e-mail are, de asemenea, instrumente puternice de raportare și analiză, instrumente avansate de automatizare a marketingului și o varietate de rețete de automatizare pentru a vă ajuta să vă extindeți afacerea.

Moosend oferă un plan gratuit care include funcții de răspuns automat și automatizare. Planurile plătite încep de la 9 USD pe lună pentru 500 de abonați și vă oferă acces la generatorul de pagini de destinație și multe altele.

4. Aweber

Aweber a construit unul dintre primele software-uri de răspuns automat bine-cunoscut și este încă folosit și iubit pe scară largă.

Aweber este puțin mai scump pentru a începe (19 USD pe lună pentru până la 500 de abonați), dar instrumentul vă oferă toate caracteristicile critice de care aveți nevoie pentru a implementa un sistem impresionant de e-mail cu răspuns automat. Aceasta include segmentare, analize, formulare de înscriere, șabloane și chiar fotografii de stoc.

Dacă doriți o soluție simplă pentru o listă de e-mail relativ mică (orice peste 25.000 de e-mailuri devine destul de mai scump), Aweber este o soluție bună.

5. Klaviyo

Klaviyo este binecunoscut și iubit în lumea comerțului electronic și au unele dintre cele mai interesante funcții de automatizare a e-mailurilor, în special pentru e-mailurile declanșate comportamental.

Cu Klaviyo, puteți declanșa o secvență de e-mail cu răspuns automat pentru, practic, orice eveniment pe care îl puteți măsura (atâta timp cât aveți adresa de e-mail a persoanei de contact). Acest lucru deschide tot felul de posibilități, cum ar fi e-mailuri de coș abandonate, e-mailuri de mulțumire după o achiziție, sondaje de satisfacție a clienților după o fereastră de timp după o achiziție și e-mailuri de vânzare încrucișată pentru un anumit articol achiziționat.

Este important de reținut că Klaviyo este construit pentru comerțul electronic, deci este relativ stoc construit pentru lucruri precum e-mailurile de coș abandonate. Dacă sunteți în comerțul electronic, acesta este un plus, dar în alte industrii, setul de caracteristici poate fi puțin complicat pentru ceea ce doriți să realizați.

Desigur, dacă doriți doar să construiți o secvență simplă de patru e-mailuri după înregistrarea unei liste de e-mail, este destul de ușor de făcut.

Klaviyo oferă un nivel gratuit (până la 250 de adrese de e-mail). Odată ce atingeți acel prag, începe de la 25 USD pe lună și crește rapid de acolo (de exemplu, este în jur de 1000 USD/lună pentru 78.000 de contacte).

Sursa imaginii

6. Mailchimp

Mailchimp este unul dintre cele mai populare instrumente de marketing prin e-mail din lume și au o funcționalitate excelentă (deși simplă) de răspuns automat.

Îmi plac două lucruri despre Mailchimp:

1. Este simplu de utilizat.
2. Este gratuit să înceapă.

Din aceste două motive, bariera de intrare este incredibil de scăzută. Deci, pentru companiile cu mai puțin de o mie de adrese de e-mail, este o soluție bună.

Cu toate acestea, am descoperit că, pe măsură ce scalați și automatizarea dvs. devine mai complicată, Mailchimp devine puțin prea dificil de gestionat. Este greu de știut care e-mail se adresează cui și când.

Din nou, puteți începe gratuit, dar după aceea costul începe de la 20 USD pe lună.

Sursa imaginii

7. ConvertKit

ConvertKit este o platformă de email marketing creată pentru creatori (adică bloggeri, podcasteri, designeri etc.). Este incredibil de util pentru marketerii care se concentrează pe inbound marketing.

Platforma ConvertKit este simplă și ușor de utilizat, deși include și alte funcții pentru a vă ajuta să vă construiți programul de inbound marketing - inclusiv formulare, analize și setul de funcții de automatizare mai nou.

Sursa imaginii

Prețul începe de la 29 USD pe lună și nivelul respectiv ajunge la 1.000 de abonați la e-mail.

8. Pilot automat

Autopilot este o platformă de marketing prin e-mail, mesagerie și automatizare care s-a declarat drept cea mai ușor platformă de automatizare a marketingului de utilizat. Au un editor vizual destul de clar și ușor de înțeles (chiar și fără a fi un tocilar maestru al automatizării).

Desigur, platforma lor permite mesaje și direcționare destul de sofisticate, deși cu siguranță puteți crea un răspuns automat simplu bazat pe o secvență temporală.

Prețul începe de la un dolar pe lună pentru până la 500 de contacte, iar apoi începe de la 25 USD pe lună pentru mai mult de 500 de contacte. Acestea includ, de asemenea, o probă gratuită de 30 de zile.

9. Contact constant

Constant Contact este un instrument de marketing prin e-mail simplu, ușor de utilizat și popular. Include caracteristici de bază, cum ar fi șabloane, instrumente de creare a listelor, un editor de tip drag-and-drop și secvențe de răspuns automat.

Au trecut câțiva ani de când am folosit Constant Contact, dar este platforma pe care am învățat inițial marketingul prin email. Mi-a plăcut oarecum, dar mi s-a părut frustrant când încercam să editez șabloane și, de asemenea, pentru orice direcționare avansată prin e-mail. Deși s-ar putea să se fi schimbat, cred că Constant Contact este cel mai bun pentru cazuri relativ simple.

Pachetul lor cel mai de bază începe de la 20 USD pe lună, care merge până la 500 de contacte.

10. Omnisend

Omnisend este un instrument popular în industria comerțului electronic, cu mii de recenzii de 5 stele în magazinul de aplicații Shopify, G2Crowd și Capterra. Au funcții avansate de răspuns automat, permițându-vă să creați fluxuri de lucru interesante de automatizare a marketingului care includ mai multe canale: e-mail, SMS, notificări push web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber și multe altele.

Acest lucru vă permite nu numai să configurați un răspuns automat prin e-mail, ci și prin orice canal pe care clientul dvs. și-a dat acordul să îl folosească cu marca dvs.

Omnisend, ca și Klaviyo, este orientat spre comerțul electronic. Cu toate acestea, dacă nu sunteți în industria comerțului electronic, multe dintre caracteristicile lor prietenoase cu comerțul electronic s-ar putea pierde pentru dvs. Indiferent, Omnisend este o platformă puternică de răspuns automat, care merită cu siguranță verificată.

Oferă un plan gratuit care are funcții de bază de e-mail și este limitat la 15.000 de e-mailuri pe lună. Planul lor Standard începe de la 16 USD pe lună și include funcții de automatizare.

Sursa imaginii

Cele mai bune 8 instrumente software gratuite cu răspuns automat

Unele dintre instrumentele enumerate mai sus au planuri gratuite sau incredibil de ieftine, cum ar fi Klaviyo și Autopilot (1 USD pe lună). Cu toate acestea, dacă sunteți în căutarea unei liste complete cu cele mai bune autorespondere gratuite care oferă o valoare incredibilă, vă recomandăm următoarele șase.

În cele din urmă, alegerea celui mai bun răspuns automat este dificilă. Nu este la fel de simplu ca să întrebi „Cât costă asta?” sau „Ce caracteristici are acest instrument?”

În schimb, este, de asemenea, despre întrebarea: „Care software de răspuns automat este cel mai bun pentru afacerea mea anume?”

Această întrebare vă determină să reflectați asupra configurației dvs. tehnologice actuale (ce CRM utilizați, de exemplu) și asupra modului în care intenționați să creșteți și să utilizați automatizarea de marketing în lunile și anii următori.

Pentru cât valorează, HubSpot are un plan introductiv accesibil și ne-am structurat planurile de automatizare a e-mailului pentru a vă ajuta să creșteți. Așadar, vă puteți aștepta la funcții puternice și simplu de utilizat la nivel de pornire și apoi, pe măsură ce creșteți, autoresponders vă vor sprijini în continuare, chiar și la nivel de întreprindere.