Cele 5 tipuri de social media și argumente pro și contra ale fiecăruia (cercetare)

Specialiștii în marketing folosesc de obicei rețelele sociale pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a genera clienți potențiali și pentru a îmbunătăți traficul.

Dacă aveți sarcina de a începe o strategie de social media pentru compania dvs., s-ar putea să vă întrebați pe ce tip de platforme ar trebui să vă aflați. Alegerea platformei tale se va schimba probabil în funcție de publicul tău.

Lista platformelor de social media este în creștere, iar platformele binecunoscute precum Facebook evoluează mereu și adaugă noi funcții.

Având o nevoie din ce în ce mai mare de prezență socială și o cantitate copleșitoare de opțiuni de platformă, poate fi dificil să alegeți ce canale sociale să folosiți.

S-ar putea să nu doriți să vă răspândiți prea subțire gestionând un canal pe fiecare platformă imaginabilă, dar nici nu doriți să ratați oportunități grozave de cunoaștere a mărcii.

Pentru a vă ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză cu privire la platformele să utilizați, această postare vă va ghida prin câteva dintre tipurile de bază de rețele sociale, exemple de platforme din fiecare categorie și avantajele și dezavantajele pe care le poate prezenta fiecare tip.

Până la sfârșit, ar trebui să aveți o idee mult mai clară despre ce fel de strategie de social media va funcționa pentru afacerea dvs.

Rețele sociale

Exemple de platforme majore

Rețelele sociale sunt probabil cea mai tradițională formă de social media.

Platforme precum Facebook, Twitter și LinkedIn sunt adesea numite platforme de „rețea”, deoarece permit conturilor de utilizator să interacționeze între ele într-o varietate de moduri diferite.

Utilizări profesionale

Dacă ești o afacere mică, cum ar fi un restaurant, o platformă precum Facebook ar putea fi un loc grozav pentru a-ți începe strategia socială. Cu Facebook, puteți construi un profil de afaceri care include link-uri către site-ul dvs. web și detalii despre meniul dvs.

Odată ce profilul dvs. este configurat, puteți publica actualizări regulate despre afacerea dvs., puteți „aprecia” alte pagini și puteți răspunde comentariilor sau mesajelor postate de clienți. Profilurile de afaceri permit, de asemenea, altor utilizatori Facebook să vă ofere recenzii.

De asemenea, puteți profita de funcția comunității Facebook și puteți configura o pagină de comunitate pentru ca clienții să pună întrebări sau să se bucure de produsele și serviciile dvs.

De fapt, am descoperit că afacerile care folosesc comunitățile din rețelele sociale vor vedea rezultate excelente în strategia de marketing.

Potrivit sondajului nostru privind starea rețelelor sociale, 90% dintre agenții de marketing spun că construirea unei comunități online active este crucială pentru o strategie de reușită a rețelelor sociale în 2023.

Acest lucru are sens, având în vedere că sondajul nostru privind tendințele consumatorilor a constatat că 20% dintre utilizatorii rețelelor sociale s-au alăturat unei comunități online în ultimele trei luni și 22% au participat activ la una.

Pentru companiile care doresc să ofere un serviciu profesional, B2B sau companii de editare, LinkedIn este o altă modalitate excelentă de a vă crește numărul de urmăritori. LinkedIn pune accent pe rețelele legate de carieră.

Mărcile care doresc să construiască un public de profesioniști dintr-o anumită industrie pot crea un profil de afaceri acolo, îl pot clasifica după un tip de industrie și apoi pot folosi postări și mesaje pentru a publica actualizări.

De asemenea, pot folosi funcțiile de mesagerie și de comentarii pentru a interacționa cu publicul lor sau cu utilizatorii care comentează postările lor.

Un cont de Twitter ar putea fi de ajutor companiilor dintr-un spectru larg de industrii, de la divertisment la comerțul electronic. În mod similar, această platformă vă permite să creați un profil în care puteți lista și lega informațiile companiei.

Apoi puteți folosi Twitter pentru a posta despre actualizările companiei, pentru a eticheta companii sau clienți în postări, pentru a retweea tweet-uri pozitive ale clienților și pentru a răspunde la întrebările clienților prin tweet sau mesaje directe.

La fel ca pe Facebook, puteți posta și conținut precum fotografii sau videoclipuri.

În toate cele trei rețele, utilizatorii pot comunica cu ușurință cu ceilalți prin acțiuni simple, cum ar fi etichetarea, hashtaggingul, comentarea, mesageria privată, reacția la postări și redistribuirea conținutului.

Pe lângă interacțiunea socială, fluxurile de știri de pe platformele obișnuite de rețele sociale sunt concepute pentru a evidenția un amestec de text și elemente vizuale, mai degrabă decât un tip de conținut principal.

Această flexibilitate face ca platformele de rețele sociale să înceapă cu ușurință o strategie socială, deoarece puteți experimenta diferite forme de conținut înainte de a vă ramifica către platforme care necesită tipuri de conținut mai specifice.

Iată un exemplu de flux de știri Facebook:

Pentru cei care doresc să se implice în video sau grafică, aceste platforme ar putea fi un loc grozav pentru a testa acest nou conținut.

Odată cu creșterea marketingului video, mulți au început să lanseze funcții mai avansate, cum ar fi Facebook Stories și fluxurile live ale Twitter.

Platforme precum Facebook și Twitter au început, de asemenea, să încurajeze încărcările native de videoclipuri și fotografii.

Recent, Facebook și-a ajustat chiar algoritmii pentru a favoriza încărcările de imagini și videoclipuri live. Acest lucru a făcut ca aceste tipuri de conținut nativ să câștige o implicare mai mare a utilizatorilor.

Dacă încă nu sunteți sigur de unde să începeți, consultați ghidurile noastre pentru începători pentru Facebook, Twitter și LinkedIn.

Argumente pro şi contra

Pro

Contra

Partajarea fotografiilor

Exemplu de platforme majore

Una dintre cele mai mari platforme specializate în partajarea fotografiilor este Pinterest. Pinterest se descrie ca un „motor de descoperire vizuală” pentru utilizatorii care caută gătit, stil, decor pentru casă și inspirație vizuală generală.

Dacă vă întrebați de ce Instagram nu este menționat aici - nu vă faceți griji! Vom avea mai multe despre asta când ajungem la platformele video.

La fel ca platformele de rețele sociale de mai sus, utilizatorii Pinterest de pe majoritatea platformelor de partajare a fotografiilor pot interacționa cu alții prin etichete, aprecieri, comentarii sau mesaje directe.

Utilizări profesionale

Platformele de partajare a fotografiilor ar fi utile companiilor cum ar fi restaurantele sau magazinele care doresc să facă fotografii, să afișeze conținut și să actualizeze adepții despre alimentele, bunurile sau produsele lor într-un mod clar și curat.

Pinterest este potrivit pentru companiile de comerț electronic, cum ar fi cele care vând bunuri pentru casă și companiile care ar dori un loc în care să partajeze imagini clare de produse de sine stătătoare, cu linkuri.

În mod similar, oferă un feed bazat pe fotografii cu postări care pot include o fotografie și o scurtă descriere. Platforma permite, de asemenea, tuturor utilizatorilor să se conecteze direct la site-uri web sau la paginile de destinație ale produselor în postări.

Un aspect interesant al platformei este că utilizatorii pot trimite postări de la alții sau le pot atribui unui „tablou” tematic. De exemplu, utilizatorii pot crea panouri centrate pe subiecte precum „Citate inspiraționale” sau „Produse pentru dormitor”.

Odată ce o tablă este creată, și alți utilizatori îl pot urmări. O companie ar putea să creeze un panou cu propriile postări de produse sau să își găsească produsele pe panoul altui utilizator.

Iată un exemplu de cum arată o placă:

Înainte de a începe pe o platformă precum Pinterest, veți dori să determinați dacă obiectivul dvs. este să obțineți cunoștință de marcă sau trafic bazat pe linkuri.

Atunci când alegeți o platformă, poate doriți să luați în considerare lățimea de bandă legată de conținut. Ambele necesită imagini vizuale, dar ar putea fi necesar să includeți și crearea video în strategia dvs.

Argumente pro şi contra

Pro

• Aceste tipuri de platforme ajută la conștientizarea mărcii. Aproximativ 80% dintre utilizatorii Pinterest spun că au aflat despre produse sau servicii din aplicație.
• Pinterest oferă o ieșire pentru a afișa conținut vizual sau fotografii ale produselor.

Contra

• Întreținerea pe aceste platforme poate necesita un buget pentru fotografii sau timp de producție dedicat.
• Unele platforme necesită să postezi dintr-o aplicație mobilă.

Partajare video

Exemple de platforme majore

Utilizări profesionale

Aproximativ 88% dintre specialiști în marketing spun că videoclipurile le oferă un ROI puternic și 90% consideră că nivelul concurenței video a crescut.

Adăugarea unei platforme video la strategia ta de socializare ar putea face ca brandul tău să pară relevant și să te țină la curent cu concurenții tăi.

Videoclipul poate fi util pentru o gamă largă de industrii. În timp ce un restaurant ar putea avea un vlog cu sfaturi de gătit, o companie de tehnologie s-ar putea concentra strategia video în jurul demonstrațiilor de produse.

Pentru a vă ajuta să stabiliți o strategie potrivită pentru industria și serviciul dvs., consultați ghidul nostru de marketing video.

Când vine vorba de videoclipuri de lungă durată, YouTube este una dintre platformele de top.

În timp ce YouTube are o bază de audiență mai mare și capabilități SEO mai bune, platforma mai mică a Vimeo este foarte condusă de comunitate.

De asemenea, YouTube pare să aibă oportunități mai bune pentru agenți de publicitate și pentru monetizare, în timp ce Vimeo oferă spectatorilor avantajul de a nu avea anunțuri pre-roll.

Pentru o listă mai lungă de asemănări și diferențe, consultați această piesă directă în care comparăm capacitățile de afaceri ale Vimeo și YouTube.

Alături de YouTube și Vimeo, platformele de rețele sociale mai tradiționale au început, de asemenea, să îmbrățișeze marketingul video mai agresiv.

În ultimii ani, Facebook a lansat Facebook Stories și Facebook Live și a adăugat o filă în aplicația mobilă dedicată videoclipurilor. Între timp, Twitter a permis utilizatorilor să lanseze fluxuri video live care sunt alimentate de software-ul său Periscope.

Un alt candidat de top pentru platformele video este Instagram. Probabil vă gândiți: „Dar Instagram nu este o aplicație de partajare a fotografiilor precum Pinterest?”

Cu toate acestea, pentru a concura cu aplicații precum TikTok, Instagram a trecut de la a fi o aplicație de partajare a fotografiilor.

De fapt, șeful Instagram Adam Mosseri a clarificat în 2021: „Nu mai suntem o aplicație de partajare a fotografiilor sau o aplicație pătrată de partajare a fotografiilor”.

În timp ce utilizatorii pot încă posta fotografii pe Instagram, platforma promovează în principal Reels și povești video. De asemenea, merită menționat faptul că postările video pe Instagram au mai mult de două ori mai multe șanse de a genera implicare decât postările cu imagini.

Argumente pro şi contra

Pro

Contra

Media interactivă

Exemple de platforme majore

Aplicații precum Snapchat și TikTok permit utilizatorilor să partajeze fotografii și videoclipuri, de asemenea, au o varietate de funcții interactive unice și extrem de experimentale.

Aceste două aplicații includ filtre AR/VR, suprapuneri muzicale și jocuri interactive. Baza lor de audiență este, de asemenea, proeminent Gen-Z.

Utilizări profesionale

Deoarece în principal companiile mari abia încep să experimenteze aceste noi aplicații, marketerii care abia încep o strategie socială nu trebuie să acorde prioritate acestor aplicații interactive înaintea platformelor tradiționale de rețele sociale.

Companiile mari de pe aceste platforme tind să producă conținut de nivel înalt de producție. Mărcile cu un număr mare de urmăritori ar putea publica, de asemenea, Povești Snapchat sau videoclipuri care sunt organizate de fani.

Fără un buget mare sau un uriaș de urmărire online, aceste strategii ar putea fi dificile pentru o companie care abia la început pe rețelele sociale.

Mărcile și influențatorii din aceste aplicații tind să își adreseze conținutul publicului mai tânăr al platformelor. De exemplu, pe Snapchat, puteți vedea povești care prezintă tutoriale de frumusețe, sfaturi de wellness, știri sau produse noi la modă.

Dacă sunteți cu adevărat interesat de media interactivă, există încă câteva moduri viabile în care vă puteți implica cu Snapchat sau TikTok.

În timp ce mărcile majore, cum ar fi VICE și BuzzFeed, au devenit parteneri Snapchat Discover, o companie obișnuită poate crea în continuare un cont de afaceri Snapchat care poate fi căutat și împrietenit de utilizatori.

Acest cont vă permite să trimiteți publicații temporare, la fel cum pot face conturile individuale. Cu toate acestea, cei cu un cont de afaceri pot achiziționa și spațiu publicitar.

Iată un videoclip cuprinzător care explică cum să folosești Snapchat:

Dacă ați configurat un cont, consultați acest ghid pentru a începe să utilizați Snapchat.

TikTok, o aplicație bazată pe clipuri scurte și repetitive oferă cinci tipuri de opțiuni de publicitate pentru companii. În timp ce companiile mari pot găsi valoare în toate cele cinci, întreprinderile mai mici se pot înclina mai mult către „Anunțuri în feed”.

Aceste reclame sunt clipuri de 9-15 secunde care pot fi sărite de utilizator.

Guess este un brand notabil care și-a folosit contul pentru a crea campanii de tendințe cu hashtag-uri la modă. Universal Pictures a pus, de asemenea, influențe să creeze postări pentru a-și promova filmele.

Dacă testați aceste platforme, vă recomandăm să vă asigurați că industria și conținutul dvs. se potrivesc cu populația de vârstă fragedă.

De asemenea, ar trebui să încercați să estimați în mod corespunzător timpul și banii care ar putea folosi pentru a menține aceste conturi actualizate și relevante.

Dacă nu sunteți sigur de cât de scurte anunțuri video pot beneficia afacerea dvs., rețineți că videoclipurile scurte au cea mai mare rentabilitate a investiției în comparație cu alte formate video.

În plus, 54% dintre agenții de marketing din rețelele sociale raportează că folosesc videoclipuri scurte precum videoclipurile TiKTok și IG Reels în strategia lor.

Argumente pro şi contra

Pro

Contra

• Producerea de conținut obișnuit ar putea fi costisitoare și consumatoare de timp.
• Conturile de afaceri nu sunt promovate în avans pe interfața Snapchat. Poate doriți să vă promovați canalul pe site-ul dvs. web sau pe alte canale sociale, deoarece utilizatorii vor trebui să vă caute cu Snapcode sau numele de utilizator.
• Snapchat și TikTok sunt limitate la mobil și nu sunt la fel de ușor de utilizat.

Blogging/Comunitate

Exemple de platforme majore

Tumblr și Reddit permit utilizatorilor să posteze despre subiecte de nișă interesante, cum ar fi meme, evenimente, politică și cultura pop.

Când utilizatorii publică o postare, aceste platforme permit altor utilizatori să le partajeze sau să adauge la conversație cu propriul lor comentariu.

Utilizări profesionale

Atât platformele de blogging, cât și de construire a comunității ar putea fi utile celor care doresc să încurajeze discuțiile în jurul unor industrii sau subiecte foarte de nișă.

De exemplu, pe aceste platforme, s-ar putea să vedeți discuții despre orice, de la sănătate alternativă la învățare automată.

Prin blogging, puteți scrie postări despre subiecte din industria companiei dvs. și le puteți lega la produsul sau site-ul dvs.

În timp ce mulți oameni au un blog pe site-ul lor, platforme precum Tumblr ar putea fi grozave de folosit dacă nu ați configurat această funcție - sau doar doriți să vedeți despre ce bloguri alții din industria dvs.

Cu un site de discuții precum Reddit, puteți partaja un link sau o postare despre un anumit subiect pe un forum de discuții legat de industria dvs. și puteți vedea cum răspund utilizatorii.

Puteți, de asemenea, să începeți propria tablă dacă un subiect pe care doriți să încurajați discuția nu are încă unul.

Aceste două platforme încurajează în mod special discuțiile pe web și postează partajări de la utilizatorii cărora le pasă de aceleași subiecte.

Ambele permit, de asemenea, utilizatorilor să vă urmărească sau să se aboneze la blogurile dvs. sau la forumurile Reddit, astfel încât conținutul dvs. să poată apărea în fluxurile lor. Iată un exemplu despre cum arată feedul Reddit.

Când cineva publică ceva pe Reddit, alți utilizatori îl pot vota în sus sau în contra. Votarea pozitivă face ca o postare să apară mai sus în feed-urile Reddit, în timp ce votul negativ face opusul.

Pe Tumblr, fluxurile sunt organizate pe timp. Cu toate acestea, o postare poate apărea mai sus atunci când este redistribuită de alți utilizatori. Când un utilizator partajează sau interacționează cu conținutul dvs. Tumblr, îi dă o notă.

Când redistribuie, au opțiunea de a posta un comentariu cu postarea care este adăugată într-un fir.

Iată un exemplu despre modul în care notele și firele pot fi folosite pentru a încuraja discuția:

Argumente pro şi contra

Pro

• Ambele platforme vă permit să partajați postări text, fotografii și videoclipuri despre afacerea dvs., marca sau gândurile individuale.
• Aceste platforme vă permit să începeți conversații despre un subiect.
• Ambele platforme permit conectarea la site-uri externe.

Contra

• Postările de blog mai lungi ar putea dura timp pentru a crea sau a scrie.
• A fi votat negativ pe Reddit sau nicio reacție din partea utilizatorilor Tumblr înseamnă că postările tale pot rămâne nevăzute.
• Publicul dvs. ar putea fi prea de nișă sau limitat doar la cei de pe platforma specifică pe care o utilizați.

Câteva lucruri de luat în considerare

Înainte de a începe să vă conectați și să vă configurați conturile pe o mulțime de platforme, asigurați-vă că luați în considerare acești factori:

• Cât timp trebuie să acorzi strategiei în jurul unei platforme sociale?
• Aveți resurse pentru a crea grafică sau videoclipuri?
• Obiectivele dvs. implică creșterea gradului de cunoaștere a mărcii sau a traficului și a veniturilor?
• Veți avea nevoie de un membru suplimentar al personalului pentru a conduce această platformă sau va fi ușor de întreținut?

Odată ce vă aflați pe o platformă sau două, asigurați-vă că știți cum se schimbă și ce fac agenții de marketing. Pentru o perspectivă actuală, consultați Ghidul nostru final pentru marketingul în rețelele sociale.