Cel mai bun software pentru desktop la distanță în 2022
Publicat: 2022-01-21Cele mai bune instrumente software pentru desktop la distanță, atunci când sunt implementate corespunzător, fac mult mai convenabilă administrarea computerelor dvs. de afaceri și oferirea de asistență la distanță clienților .
Nu mai trebuie să vă aflați fizic la fața locului pentru a rezolva problemele de asistență , pentru a efectua upgrade de software sau pentru a accesa datele stocate pe hard disk-uri la distanță. Acest lucru economisește timp și costuri în timp ce vă face afacerea mai agilă.
Opțiuni solide de acces la desktop la distanță există de ani de zile și există sute de soluții software din care să alegeți. La fel ca atunci când alegeți dintre cei mai buni manageri de parole pentru afacerea dvs., securitatea este o preocupare importantă atunci când decideți asupra unei soluții de acces la distanță . Platformele pe care trebuie să le suporte instrumentul desktop la distanță vă vor colora, de asemenea, decizia, la fel ca și costurile curente.
Software-ul pentru desktop la distanță are potențialul de a fi unul dintre cele mai bune instrumente de management IT pe care le-ați implementat vreodată în afacerea dvs. Citiți mai departe pentru a descoperi cel mai bun software pentru accesarea computerelor de la distanță.
Cele mai bune oferte de desktop la distanță de astăzi
Care sunt cele mai bune soluții software pentru desktop la distanță?
Aveți răsfățat de alegere când vine vorba de software pentru desktop la distanță, iar soluția potrivită depinde foarte mult de cerințele dvs.
Alegerea noastră de top este AnyDesk . Are un preț competitiv, ușor de instalat și utilizat și are un record de securitate excelent. TeamViewer concurent funcționează mai bine atunci când vă conectați între diferite platforme și are un chat grozav în timp real, dar este, în general, mai scump pentru echipele mici. O altă alegere de top este Splashtop, care are cel mai bun suport pentru multi-monitor din listă.
Dacă aveți nevoie de o centrală adevărată - poate pentru o echipă multi-utilizatoare de agenți care acceptă de la distanță mașinile mai multor clienți - vă recomandăm ConnectWise Control . Are o curbă de învățare mai abruptă și un proces de instalare mai implicat, dar include integrări cu software terță parte care vă pot ajuta la automatizarea multor sarcini de serviciu pentru clienți și asistență tehnică.
Și dacă aveți nevoie de o soluție simplă și gratuită de desktop la distanță, puteți utiliza oricând Microsoft Remote Desktop sau TightVNC . Acestea sunt instrumente relativ de bază, cărora le lipsesc caracteristici de securitate bune, dar pot face treaba într-o situație dificilă.
Cel mai bun software pentru desktop la distanță pe care îl puteți cumpăra astăzi
AnyDesk este o aplicație proprietară pentru desktop la distanță, care este gratuită pentru uz personal. Începând de la 9,90 USD/lună pentru uz profesional, este una dintre cele mai accesibile soluții software de acces la distanță pentru companii. Planul de 19,90 USD/lună permite o singură sesiune care se poate conecta la un număr nelimitat de dispozitive.
AnyDesk poate fi instalat pe computere Windows, Linux și macOS. Are și aplicații client pentru mobil, astfel încât să vă puteți accesa computerele din mers. Acceptă transmisia audio și video, imprimarea de la distanță, înregistrarea ecranului și o tablă albă pe ecran.
AnyDesk are un VPN încorporat și fiecare conexiune este securizată cu criptare AES-256. Chiar dacă nu se poate face o conexiune directă de la client la computerul de la distanță, sesiunea este criptată de la capăt la capăt.
AnyDesk este, prin urmare, unul dintre cele mai sigure și versatile instrumente de desktop la distanță disponibile astăzi pentru administratorii de birou și suport IT.
TeamViewer este o altă soluție de desktop la distanță care a devenit populară datorită planului său gratuit nelimitat pentru uz personal. TeamViewer semnalează adesea utilizatorii grei din planul gratuit ca utilizatori profesioniști, totuși, necesitând în schimb achiziționarea unui plan relativ scump.
TeamViewer oferă acces pe mai multe platforme, ceea ce înseamnă că vă puteți accesa computerul de pe mobil sau invers. Puteți accesa computere nesupravegheate, puteți partaja ecranul iOS, puteți imprima de la distanță și puteți transfera fișiere între dispozitive.
În 2016, sute de utilizatori TeamViewer au avut computerele accesate de la distanță printr-o adresă neautorizată din China. TeamViewer a negat că există vreo gaură de securitate în software. TeamViewer folosește criptare AES de 256 de biți de la capăt la capăt, autentificare cu doi factori și liste de blocare/permitere, ceea ce ar trebui să facă software-ul extrem de sigur.
Splashtop Business este un instrument de desktop la distanță ușor de utilizat, cu suport pentru videoclipuri HD. Este deosebit de simplu de configurat, dar are încă criptare pe 256 de biți și suport bun pentru mai multe monitoare, ceea ce îl face o alegere puternică pentru întreprinderile mici fără o echipă IT dedicată care să-și susțină forța de muncă hibridă de la distanță.
Splashtop se integrează cu multe produse populare de management al relațiilor cu clienții (CRM), inclusiv Zendesk și Freshdesk. Este găzduit pe Amazon Web Services, care are criptare excelentă a datelor și atenuare DDoS.
Prețurile pentru persoane fizice și echipe mici sunt doar anual, ceea ce poate descuraja unii utilizatori, dar este disponibilă o versiune de încercare gratuită. Unele funcții, cum ar fi permisiunea de acces pe bază de grup și suportul Active Directory, sunt rezervate pentru cel mai scump plan Enterprise, dar planul Pro de 8,25 USD/utilizator/lună include în mod generos asistență multimonitor, chat, înregistrare de sesiune, trezire de la distanță și capacitatea pentru două. utilizatorii să poată accesa simultan la distanță în același computer.
ConnectWise Control este un server auto-găzduit pentru conectarea la mai multe dispozitive la distanță. Este cel mai puternic instrument de pe lista noastră, cu funcții de care beneficiază companiile care trebuie să administreze un număr mare de dispozitive la distanță sau să ofere asistență de la distanță clienților lor. Cu toate acestea, lista lungă de caracteristici face curba de învățare pentru ConnectWise mult mai abruptă decât celelalte opțiuni de pe lista noastră.
ConnectWise funcționează cu toate sistemele de operare moderne, inclusiv cu dispozitivele mobile. Prin intermediul pieței sale de extensie, puteți integra ConnectWise cu peste 100 de instrumente terțe, inclusiv Microsoft Outlook și Zendesk.
Un alt lucru care ne place este securitatea puternică a ConnectWise. Nu numai că folosește criptarea AES pe 256 de biți, dar oferă și securitate granulată bazată pe roluri, astfel încât să puteți bloca funcțiile pe care utilizatorii la distanță le pot accesa pentru o securitate generală mai bună.
Zoho Assist este un instrument cuprinzător de asistență la distanță pentru asistența clienților sau pentru accesarea de la distanță la computerele dvs. nesupravegheate. Caracteristicile utile includ posibilitatea de a trimite și primi fișiere mari, chat live cu utilizatorul de la distanță și de a programa sesiuni de asistență la distanță pentru momente convenabile pentru clienții dvs.
Zoho Assist are acum suport pentru mai multe monitoare și capacitatea de a avea un chat vocal sau video cu utilizatorul de la distanță. Puteți să înregistrați sesiuni, să reporniți computerul de la distanță și să efectuați diagnostice cu instrumentele încorporate. Ecranele pot fi partajate și puteți desena forme pe ecranul desktopului de la distanță.
Acestea fiind spuse, multe dintre cele mai bune funcții, cum ar fi chatul video și înregistrarea sesiunii, sunt rezervate pentru cel mai scump plan de 24 USD/utilizator/lună. Merită să profitați de perioada de încercare gratuită de 15 zile pentru a afla care dintre cele cinci planuri este cel mai potrivit pentru nevoile dvs.
Încă de la lansarea Windows XP, majoritatea versiunilor de Windows au inclus posibilitatea de a accesa de la distanță prin RDP (protocol de desktop la distanță). Acest lucru vă permite să accesați de la distanță un computer Windows de la clienții Microsoft Remote Desktop , care sunt disponibili pentru Windows, macOS, iOS și Android.
În timp ce utilizarea Microsoft Remote Desktop poate simți aproape ca și cum ai sta la tastatura computerului de la distanță, are și unele dezavantaje. Accesarea de la distanță la computere prin internet cu Microsoft Remote Desktop necesită de obicei redirecționarea anumitor porturi pe router și setarea regulilor de firewall. De asemenea, nu este posibil să vă conectați la computere care rulează o versiune Home de Windows, inclusiv Windows 10 Home.
Dezvoltat în 1999, VNC (Virtual Network Computing) este un sistem de partajare desktop la distanță independent de platformă. Există clienți și servere VNC pentru aproape fiecare platformă populară, ceea ce o face una dintre cele mai ușoare modalități de conectare de la distanță într-un mediu cu mai multe platforme.
TightVNC este un server și client gratuit, open-source pentru VNC, care rulează pe Windows sau Linux. Este ușor de instalat și folosește o lățime de bandă mică, ceea ce îl face o alegere bună pentru conexiunile lente la internet.
Cu toate acestea, simplitatea sa are un cost. Nu există criptare încorporată, deci este destul de nesigur atunci când nu este asociat cu alte soluții, cum ar fi un VPN pentru afaceri de top . Accesul de la distanță pe internet va necesita, de obicei, ca porturile să fie redirecționate în setările routerului. Și există puțin suport pentru software.
Din cauza acestor dezavantaje, recomandăm utilizarea TightVNC numai pentru activități de acces la distanță la scară mică, cum ar fi conectarea la un computer prin rețeaua LAN de birou.
VNC Connect este o soluție de acces la distanță care folosește VNC ca bază, dar rezolvă unele dintre limitările VNC. Cel mai important, include criptarea sesiunii AES pe 256 de biți, autentificare cu mai mulți factori și control granular al accesului, făcându-l mult mai sigur de la cutie.
Software-ul poate fi folosit pentru a se conecta direct la computere la distanță sau indirect prin conectivitate în cloud. Este suficient de flexibil pentru a fi utilizat pentru acces cu participarea sau nesupravegheat și poate funcționa ca instrument preinstalat sau conectat la cerere pentru sarcinile de asistență pentru clienți.
Prețul VNC Connect este pe dispozitiv, astfel încât pentru 3,39 USD/dispozitiv/lună, un număr nelimitat de utilizatori se pot conecta simultan la un singur dispozitiv. Acest lucru face ca prețul să fie foarte atrăgător dacă aveți o echipă mare care trebuie să acceseze doar câteva dispozitive. Un model alternativ de preț pentru echipele de asistență începe de la 16,99 USD/tehnician/lună.
VNC Connect pierde semne pentru că uneori are probleme grafice sau audio atunci când se conectează la un computer de la distanță. Configurarea VNC Connect poate fi, de asemenea, o provocare dacă nu aveți acces fizic la mașina de la distanță.
Cum să alegi cel mai bun software de desktop la distanță pentru tine
Nu există o soluție unică pentru implementarea desktop-urilor la distanță, deoarece fiecare companie are cerințe unice.
Primul aspect este securitatea. Microsoft Remote Desktop, de exemplu, este o soluție gratuită de desktop la distanță pe care o puteți găsi preinstalată pe majoritatea computerelor Windows, dar securitatea încorporată este relativ slabă. Este recomandat să asociați utilizarea Desktop-ului de la distanță cu unul dintre cei mai importanți furnizori de VPN pentru afaceri , dar acest lucru poate face ca implementarea soluției în întreaga companie să fie mai dificilă. Acesta este și cazul soluțiilor bazate pe VNC, cum ar fi TightVNC.
O altă preocupare este politica de licențiere a produselor a furnizorului de servicii. Instrumentele software de la distanță, cum ar fi AnyDesk, se taxează pe fiecare utilizator, în timp ce altele, cum ar fi VNC Connect, se taxează pe computer. Dacă aveți o echipă mică cu un număr mare de computere, un model de preț pe utilizator este probabil să fie mai ieftin pentru dvs. pe termen lung. Pe de altă parte, dacă doriți ca o mulțime de oameni să poată accesa de la distanță doar câteva computere, este de obicei de preferat un model de preț pe computer.
Planurile oferite de companiile de software pentru desktop la distanță diferă adesea ca preț în funcție de câte persoane vor folosi sistemul simultan. Dacă trebuie să permiteți multor administratori să folosească sistemul în același timp, așteptați-vă să plătiți mai mult.
Costurile de implementare și întreținere ar trebui să joace un factor în alegerea dvs. Opțiunile auto-găzduite, cum ar fi TightVNC, pot avea costuri de instalare mai mici decât soluțiile software bazate pe cloud , dar vă pot cere să cheltuiți mai mult timp și bani pe termen lung atunci când infrastructura rețelei de afaceri se schimbă și crește.