Cele patru tipuri de design de cercetare – tot ce trebuie să știți

Când efectuați cercetări, trebuie să aveți o idee clară despre ceea ce doriți să realizați și cum să realizați acest lucru. Un design bun de cercetare vă permite să colectați date exacte și fiabile pentru a trage concluzii valide.

În această postare pe blog, vom sublinia caracteristicile cheie ale celor patru tipuri comune de design de cercetare cu exemple din viața reală de la UnderArmor, Carmex și multe altele. Apoi, puteți alege cu ușurință abordarea potrivită pentru proiectul dvs.

Cuprins

Proiectarea cercetării implică alegerea metodologiei potrivite, selectarea celor mai adecvate metode de colectare a datelor și elaborarea unui plan (sau a unui cadru) pentru analiza datelor. Pe scurt, un design bun de cercetare ne ajută să ne structurem cercetarea.

Specialiştii în marketing utilizează diferite tipuri de design de cercetare atunci când efectuează cercetări.

Există patru tipuri comune de design de cercetare - design descriptiv, corelațional, experimental și de diagnostic. Să aruncăm o privire la fiecare în detaliu.

Cele patru tipuri de proiectare a cercetării

Cercetătorii folosesc diferite modele pentru a realiza diferite obiective de cercetare. Aici, vom discuta cum să alegem tipul potrivit, beneficiile fiecăruia și cazurile de utilizare.

Cercetarea poate fi, de asemenea, clasificată ca cantitativă sau calitativă la un nivel superior. Unele experimente prezintă atât caracteristici calitative, cât și cantitative.

Experimental

Un design experimental este utilizat atunci când cercetătorul dorește să examineze modul în care variabilele interacționează între ele. Cercetatorul manipuleaza o variabila (variabila independenta) si observa efectul asupra altei variabile (variabila dependenta).

Cu alte cuvinte, cercetătorul dorește să testeze o relație cauzală între două sau mai multe variabile.

În marketing, un exemplu de cercetare experimentală ar fi compararea efectelor unei reclame de televiziune față de o reclamă online realizată într-un mediu controlat (de exemplu, un laborator). Obiectivul cercetării este de a testa ce reclamă atrage mai multă atenție în rândul persoanelor de diferite grupe de vârstă, sex etc.

Un alt exemplu este un studiu al efectului muzicii asupra productivității. Un cercetător repartizează participanții într-unul din două grupuri – cei care ascultă muzică în timp ce lucrează și cei care nu o fac – și le măsoară productivitatea.

Principalul beneficiu al unui design experimental este că permite cercetătorului să creeze relații cauzale între variabile.

O limitare: această cercetare necesită un mare control asupra mediului și a participanților, ceea ce face dificilă replicarea în lumea reală. În plus, este destul de costisitor.

Cel mai bun pentru: testarea unei relații cauză-efect (adică efectul unei variabile independente asupra unei variabile dependente).

Corelațional

Un design corelațional examinează relația dintre două sau mai multe variabile fără a interveni în proces.

Designul corelațional permite analistului să observe relațiile naturale dintre variabile. Acest lucru are ca rezultat faptul că datele reflectă mai mult situațiile din lumea reală.

De exemplu, marketerii pot folosi designul corelațional pentru a examina relația dintre loialitatea mărcii și satisfacția clienților. În special, cercetătorul ar căuta modele sau tendințe în date pentru a vedea dacă există o relație între aceste două entități.

În mod similar, puteți studia relația dintre activitatea fizică și sănătatea mintală. Analistul de aici le-ar cere participanților să completeze sondaje despre nivelul lor de activitate fizică și starea de sănătate mintală. Datele ar arăta cum sunt legate cele două variabile.

Cel mai bun pentru: înțelegerea măsurii în care două sau mai multe variabile sunt asociate între ele în lumea reală.

Descriptiv

Cercetarea descriptivă se referă la un proces sistematic de observare și descriere a ceea ce face un subiect fără a-l influența.

Metodele includ anchete, interviuri, studii de caz și observații. Cercetarea descriptivă își propune să adune o înțelegere aprofundată a unui fenomen și să răspundă când/ce/unde.

Companiile SaaS folosesc design descriptiv pentru a înțelege modul în care clienții interacționează cu anumite caracteristici. Constatările pot fi folosite pentru a identifica modele și blocaje.

De exemplu, managerii de produs pot folosi înregistrările de ecran de la Hotjar pentru a observa comportamentul utilizatorului în aplicație. În acest fel, echipa poate înțelege exact ce se întâmplă la o anumită etapă a călătoriei utilizatorului și poate acționa în consecință.

Brand24, un instrument de ascultare socială, și-a triplat rata de conversie a înscrierilor de la 2,56% la 7,42%, datorită localizării punctelor de frecare în formularul de înscriere prin înregistrările de pe ecran.

Sursa imaginii

Cel mai bun pentru: culegerea de date imparțiale care dezvăluie comportamente sau fenomene recurente.

Diagnostic

Cercetarea diagnostică determină cauza principală a unei probleme și găsește cea mai eficientă soluție. Este adesea folosit în marketing pentru a identifica zonele de îmbunătățire sau potențiale oportunități de creștere.

Designul cercetării de diagnosticare constă în trei etape:

• Inceput, care include colectarea datelor și definirea problemei.
• Diagnosticare, care cuprinde analiza datelor, testarea ipotezelor și stabilirea obiectivelor.
• Soluții, care definesc cea mai bună soluție posibilă.

În echipele de produse, un design de diagnosticare ar implica analizarea feedback-ului și a recenziilor clienților pentru a identifica domeniile în care o companie se poate îmbunătăți. Acest lucru ar ajuta la identificarea locurilor în care o ofertă de produs trebuie să se schimbe - preț, caracteristici lipsă, serviciu pentru clienți etc.

Cercetarea de diagnostic oferă un diagnostic precis al unei probleme și identifică zonele de îmbunătățire.

Cel mai bun pentru: înțelegerea cauzelor care stau la baza unei probleme și a modului de abordare a acesteia.

Exemple de proiectare de cercetare

Să explorăm modul în care mărcile de top folosesc diferite tipuri de design de cercetare. În cele mai multe cazuri, companiile combină mai multe metode pentru a ajunge la o imagine de ansamblu cuprinzătoare a unei probleme și pentru a găsi o soluție.

Sub armură

Sursa imaginii

UnderArmour și-a dublat cota de piață în rândul pantofilor de alergare făcând referire la cercetări de diagnostic și descriptive.

Echipa și-a propus să creeze un produs inovator prin îmbunătățirea constantă a pantofilor ca răspuns la feedback-ul în timp real al sportivilor. Pentru a face acest lucru, compania a livrat pantofi gratuit pentru peste 10.000 de sportivi. Folosind Qualtrics, compania a chestionat participanții pentru feedback-ul lor.

Apoi, cu toate informațiile adunate, echipa și-a repetat designul. Astfel, a luat naștere pantoful de alergare amortizat UA HOVR.

Produsul rezultat a primit un premiu Runner's World Recommendation 2019.

Sfat profesionist: utilizați designul de cercetare descriptivă pentru a vă adapta produsul la nevoile clienților, observând comportamentul lor natural și abordând feedback-ul.

Carmex

Sursa imaginii

Carmex Labs a colaborat cu compania de cercetare MRR pentru a măsura reacțiile clienților la ambalajul și produsul companiei de îngrijire a buzelor. Scopul a fost de a găsi cauza vânzărilor scăzute pe o piață nou lansată.

Echipa a moderat un focus grup online, live. Participanților li s-au arătat mostre de produse, în timp ce procesarea limbajului natural AI și NLP a identificat teme cheie în feedback-ul clienților.

Acest lucru a ajutat la descoperirea motivelor cheie ale performanței slabe și a ghidat schimbările în ambalaj.

Pensetă

Sursa imaginii

Un brand de frumusețe Tweezerman a apelat la designul de cercetare descriptivă pentru a-și urmări sănătatea mărcii și pentru a valida ideile de produse.

Tweezerman a folosit SurveyMonkey Audience pentru a colecta feedback cantitativ al consumatorilor și pentru a-și informa strategia de afaceri globală. Această abordare a ajutat Tweezerland să valideze 10 din 50 de produse și să obțină o înțelegere aprofundată a publicului lor.

Rețineți: pentru a efectua cercetări de piață, tot ce aveți nevoie este să lansați un sondaj simplu cu direcționarea corectă.

Noțiuni introductive cu designul cercetării

Designul cercetării este planul tău pentru a răspunde la întrebări prin colectarea de date. Când este făcut corect, oferă informații detaliate despre o problemă și informează deciziile de afaceri.

Pentru a începe, planificați-vă întrebările, definiți-vă problema și gândiți-vă la ce date doriți să primiți ca rezultat. Apoi, alegeți metoda potrivită de proiectare a cercetării.

Acum ești gata!