Avantajele și dezavantajele conducerii unei afaceri Amazon FBA

Sursa imagine: Bryan Angelo

De la începutul pandemiei globale care a cuprins pământul, lumea comerțului cu amănuntul a fost răsturnată. Magazinele din cărămidă și mortar au simțit impactul distanțării sociale forțate și al blocajelor, în timp ce magazinele online au raportat o creștere fără precedent.

Comerțul electronic în sine a crescut într-un ritm constant în ultimii câțiva ani, tehnologia dezvoltăndu-se rapid pentru a satisface cerințele crescute ale clienților. Gratificarea instantanee a început să devină mai realizabilă pentru clienți, pe măsură ce operațiunile de comerț electronic au devenit mai evoluate și mai rafinate.

Pe măsură ce industria s-a extins, la fel și opțiunile care au venit odată cu ea, permițând întreprinderilor mai mici să intre în tărâm cu ușurință și mai ieftin. Concepte precum drop-shipping și Amazon FBA au permis părților să intre pe piață care pur și simplu nu ar fi putut să o facă în trecut.

Deci, dacă sunteți unul dintre aceștia și doriți să vă alăturați lumii comerțului electronic, ne-am gândit să aruncăm o privire la Amazon FBA și la modul în care îl puteți folosi pentru a vă dezvolta afacerea. Vom analiza beneficiile și provocările Amazon FBA și vă vom oferi câteva îndrumări despre cum să le folosiți pentru a vă extinde afacerea.

Ce este o afacere Amazon FBA?

Să începem cu ce este de fapt o afacere Amazon FBA. „FBA” înseamnă Fulfillment By Amazon și înseamnă, în esență, că Amazon se va ocupa de logistica și depozitarea produselor tale.

Trebuie pur și simplu să aveți un produs pe care să îl vindeți, să îl comercializați și apoi să îl trimiteți la Amazon pentru ca ei să îl stocheze și să îl livreze. Acest lucru înseamnă că nu va trebui să vă faceți griji cu privire la depozitarea și livrarea produselor, mai degrabă, cu privire la vânzările efective.

Amazon se va ocupa de ridicarea, ambalarea, expedierea și urmărirea comenzii dvs., precum și de logistica inversă sau returnarea, dacă este necesar.

Această soluție vă va permite să utilizați timpul și resursele utilizate de obicei pentru îndeplinire pentru a vă scala start-up-ul la locul în care doriți să fie. Puteți decide apoi traiectoria strategică a afacerii dvs. Puteți fie să vă dezvoltați afacerea până la un punct în care să vă gestionați singuri îndeplinirea, fie să vă vindeți afacerea Amazon pentru un profit și să căutați o nouă afacere.

Afacerile Amazon pot fi foarte profitabile și, dacă faceți cercetarea corectă, veți putea găsi resursele potrivite pentru a ajuta la vânzare.

Avantajele unei afaceri Amazon FBA

După cum vă puteți imagina, există o serie de beneficii care vin cu desfășurarea afacerilor în care profesioniștii cu experiență se ocupă de împlinirea dvs. Pentru a le înțelege mai bine, le-am defalcat.

Procese simplificate de îndeplinire

Acesta este în mod clar unul dintre cele mai evidente beneficii, dar dacă ați gestionat vreodată un magazin de comerț electronic și a trebuit să gestionați îndeplinirea și livrarea la ultimul kilometru a produselor, veți ști ce durere de cap poate fi.

Amazon se ocupă de orice, de la depozitare la ridicare și ambalare și trimiterea acestuia către client. De asemenea, gestionează o parte din comunicarea cu clientul în timpul livrării de pe ultimul mile, ceea ce înseamnă că trebuie pur și simplu să vă asigurați sosirea acestuia, să gestionați orice probleme și să vă concentrați pe retargeting.

În plus, ei se ocupă de returnări și rambursări, care pot ajunge să fie un cost mare pentru compania dvs. dacă sunteți un start-up.

Abandon redus de coș

Cu Amazon se ocupă de expedierea dvs., clienții dvs. au garantat că vor avea taxe de expediere mai mici, dacă nu gratuite, cu Amazon. Compania oferă reduceri vaste și, în anumite cazuri, transport gratuit datorită numărului de livrări care se fac zilnic.

Aceasta, la rândul său, înseamnă o rată de conversie mai mare pentru dvs. Taxele de expediere sunt una dintre cele mai mari cauze ale abandonului coșului de cumpărături, clienții renunțând la etapele de plată din cauza costurilor de transport neașteptate sau ridicate. Acest lucru poate fi evitat cu Amazon furnizând serviciul la un cost redus sau fără nicio taxă.

Comunicare sporită cu clienții

Clientul modern se referă la gratificarea instantanee, iar acesta este și atunci când vine vorba de comunicare. Clientul vrea să știe unde este produsul său și vrea să știe acum. Dacă ceva nu merge bine, au nevoie de asistență imediată.

Aici este util să aveți un partener precum Amazon la îndemână. Acestea oferă urmărirea pachetelor, precum și centrele de servicii pentru clienți care sunt deschise 24/7. De fapt, Amazon este renumit pentru serviciile sale pentru clienți, așa că vei ști că clienții tăi sunt pe mâini bune.

Acest lucru nu înseamnă totuși că ar trebui să lăsați clientul doar în mâinile lor după finalizarea plății. Nu uitați, aveți o marcă de susținut și clienți de încântat și de surprins. Deci, asigurați-vă că păstrați acele canale de comunicare deschise. Indiferent dacă este vorba despre chatbot prin telefon, e-mail sau online, oferiți-i clienților dvs. opțiunea.

Sursa imagine: Sikai Gu

Dezavantajele unei afaceri Amazon FBA

Oricât de multe beneficii sunt, pot exista și unele dezavantaje. Desfacem ceea ce trebuie să fii conștient pentru afacerea ta.

Costurile pot fi destul de mari

Acesta este singurul lucru de care va trebui să țineți cont atunci când apelați la Amazon. Taxele pe care va trebui să le plătiți pentru stocare, precum și taxele de executare.

În plus, dacă produsele tale nu sunt la mare căutare și stau pe raft pentru o perioadă, s-ar putea chiar să te confrunți cu taxe de depozitare pe termen lung. Așadar, este înțelept să stabiliți care este cererea dvs., la ce fel de timp de rotație vă așteptați și apoi să reveniți de acolo.

Amazon îți va crește taxele de stocare dacă stocul tău este valabil pentru mai mult de șase luni, astfel încât, adăugat la costurile de execuție, s-ar putea acumula într-o factură destul de substanțială.

Urmărirea propriului inventar poate fi dificilă

Când vă gestionați singur depozitul și inventarul, puteți avea mult mai mult control asupra a ceea ce aveți și a ceea ce nu aveți. Externalizarea acestui lucru către Amazon va însemna că trebuie să petreceți mult mai mult timp și să acordați atenție unde se află în prezent inventarul dvs.

Cu siguranță, există o serie de sisteme de automatizare a stocurilor pe care le puteți avea la dispoziție. Cu toate acestea, dacă îl vindeți pe mai multe canale și aveți stocuri într-unul sau mai multe dintre mega-depozitele Amazon, va trebui să păstrați asta în minte atunci când plasați comenzi noi.

Retururile cresc cu Amazon

Aceasta ar putea fi o problemă potențială pe care ați putea-o găsi atunci când vă desfășurați afacerea Amazon FBA. Clienții sunt mai puțin probabil să trimită produsele înapoi întreprinderilor mici sau start-up-urilor, cu excepția cazului în care sunt cu adevărat defecte sau deteriorate. În cazul unor giganți precum Amazon sau eBay, aceștia întâmpină un volum mai mare de returnări din cauza cumpărăturilor de testare sau a cumpărărilor impulsive.

Încheierea

Serviciul Amazon FBA este un loc grozav pentru întreprinderile mici și startup-urile pentru a-și lansa afacerea. Vă oferă timp să vă dezvoltați site-ul și conținutul, precum și să vă stăpâniți strategiile de marketing, care este o parte foarte importantă a afacerii dvs. Pentru a vă optimiza timpul, unele procese pot fi externalizate, cum ar fi scrierea de conținut pentru blogul dvs. și există multe companii pentru acest lucru, precum EssayService. Ce modalitate mai bună de a începe afacerea dvs. Amazon FBA decât promovând-o pe propriul site web găzduit la o companie de găzduire de încredere. Puteți lucra la realizarea corectă a tuturor acestor procese în timp ce vă construiți marca și identitatea și apoi vă puteți concentra pe logistică și îndeplinire. Sau, după cum am menționat, puteți alege să vindeți afacerea. Odată ce sunteți susținut de Amazon, aveți ocazia să creșteți o bază de clienți loiali și de încredere.