Principalele provocări pe care liderii de marketing se așteaptă să le facă față în 2023 și cum le puteți rezolva [Perspecții și date ale experților]

Fiecare agent de marketing se confruntă cu provocări diferite.

Poate că te străduiești să ții pasul cu ultimele tendințe. Sau poate că echipa dvs. întâmpină dificultăți în a vă orienta strategia de marketing din cauza evenimentelor globale majore.

Astăzi, marketingul are un ritm atât de rapid încât poate fi dificil să identifici domeniile pe care vrei să te concentrezi pentru a facilita o creștere mai puternică în 2023 și ulterior. De aceea, am rugat peste 500 de directori de marketing să prezică provocările principale cu care se așteaptă să se confrunte în 2023, astfel încât să vă puteți planifica strategiile în consecință.

Mai jos, să explorăm problemele globale cu care liderii de marketing cred că se vor lupta în 2023, conform noilor date HubSpot Blog de la peste 500 de directori de marketing. În plus, ascultați sfaturi despre cum să combateți aceste provocări de la experții de la Microsoft, ZoomInfo și Sprout Social.

În curând: acționați ca un lider, gândiți-vă ca un lider [Faceți clic aici pentru a adăuga la Google Calendar]

1. Adoptarea unei strategii de marketing bazate pe date.

De ce este o provocare

14% dintre liderii de marketing spun că adoptarea unei strategii de marketing bazată pe date va fi o provocare principală a lor în 2023. Și directorul de marketing al ZoomInfo, Bryan Law, simpatizează.

Law mi-a spus: „Toți simțim presiunile unei posibile recesiuni și aproape fiecare companie se va confrunta cu provocări cu creșterea veniturilor și cheltuielile de marketing în 2023. Cu potențial mai puțini dolari de investit în campanii, adoptarea unei strategii de marketing bazate pe date va asigura că orice efort are un impact cât mai puternic.”

Pentru a adopta o strategie de marketing bazată pe date, există două pârghii mari pe care veți dori să le trageți în 2023. Să le aruncăm acum o privire.

Ce poti face?

Combinați eficient datele prime și terțe

Șeful global al evanghelistului programatic al Microsoft, Daniel Godoy, mi-a spus că este esențial specialiștii de marketing să țină cont de datele primare dacă își propun să-și extindă acoperirea în 2023.

Godoy spune: „Agenții de marketing simt presiunea de a câștiga cursa de reclame într-un WWW sălbatic. În timpul acestei curse, merită menționat că comportamentul media de consum se schimbă, precum și strategiile de publicitate. Odată cu venirea deprecierii cookie-urilor (deși a fost amânată de Google), ar trebui să fie pe radarul nostru că cel puțin 40% dintre browsere de astăzi nu primesc semnale.”

El adaugă: „Conturarea strategiei dvs. prin valorificarea datelor de încredere 1P sau 3P devine necesară pentru a extinde acoperirea potențială și pentru a începe să vă pilotați strategia de date pentru viitor.”

Datele primare vă pot ajuta în cele din urmă să vă asigurați că ajungeți la publicul potrivit cu anunțurile dvs. și le transformați în clienți potențiali de înaltă calitate.

Dezvoltați mesaje unice care rezonează cu perspectivele dvs

Pentru a derula o campanie de succes bazată pe date, Law sugerează să vă definiți mai întâi publicul. Mi-a spus că liderii de marketing trebuie să-și ia timp pentru a colecta atribute personalizate, nu doar informații descriptive de bază. Apoi, îi sfătuiește pe lideri să creeze liste dinamice de clienți potențiali prin segmentarea publicului.

Odată ce ați definit publicul și le-ați segmentat corespunzător, va trebui să dezvoltați mesaje unice care să rezoneze cu potențialii dvs.

După cum spune Law, „Va trebui să vă dați seama cum să vă transmiteți capacitatea de a le atenua provocările într-un mod unic pentru a pătrunde în zgomotul semnificativ de pe piață. Practicați coerența în tema dvs. generală și includeți personalizarea contextuală atunci când este cazul.”

De asemenea, veți dori să utilizați datele pentru a ajunge la cumpărătorii potriviți la companiile potrivite. De exemplu, Law mi-a spus că este util să folosești tehnologia pentru a identifica și a te angaja la nivel de contact sau personal și pentru a automatiza fluxurile de lucru care îți permit să ajungi la oameni pe canale. În cele din urmă, va trebui să testați, să măsurați și să repetați.

Legea recomandă: „Înainte de a vă lansa campaniile, configurați valori pentru a vă ajuta să înțelegeți performanța acestora. Utilizați datele pentru a confirma că mesajele dvs. ajung la persoanele potrivite la momentul potrivit prin canalele potrivite. Datele ar trebui să conducă acest proces și iterațiile sale – și ar trebui să vă alimenteze întreaga strategie de marketing dacă doriți să vedeți succesul în 2023.”

(PS — Sunteți deja client ZoomInfo? Dacă da, faceți clic aici pentru reducere de 20% la produsele HubSpot sau înscrieți-vă gratuit.)

În cele din urmă, pregătirea unei strategii de marketing puternice bazate pe date în 2023 va fi esențială pentru a depăși concurenții – mai ales că datele vă pot ajuta echipa să rămână flexibilă și adaptabilă pe măsură ce tendințele sau preferințele consumatorilor se schimbă în timp.

2. Tine pasul cu ultimele tendinte.

De ce este o provocare

Rămâneți la curent cu tendințele de marketing nu a fost doar o provocare în 2022. 14% dintre specialiști în marketing cred că a ține pasul cu cele mai recente tendințe de marketing va continua să fie cel mai mare obstacol al lor în 2023.

Are sens. De la conținut audio de marcă la experiențe de realitate augmentată (AR), există o mulțime de tendințe pe care le-am văzut în creștere în 2022. În calitate de agent de marketing, poate fi dificil să descifrezi care sunt tendințele care contează cel mai mult pentru afacerea ta - și pe care le poți evita.

Ce poti face?

Examinarea rapoartelor de marketing actualizate, cum ar fi Starea tendințelor de marketing din 2022 de la HubSpot, vă poate ajuta să rămâneți informat cu privire la tendințele de marketing care contează cel mai mult pentru consumatori. De asemenea, vă puteți abona la podcasturi de marketing sau buletine informative pentru a afla mai multe despre ce se întâmplă în industrie.

Alternativ, luați în considerare să întrebați consumatorii ce tendințe contează pentru ei. De exemplu, poate creați un sondaj social pentru a întreba consumatorii despre rolele lor TikTok preferate - aceste informații vă pot ajuta să înțelegeți mai bine subiectele care contează cel mai mult pentru publicul dvs.

Odată ce aveți o listă de tendințe interesante de marketing, puteți încerca să le implementați la scară mică pentru a vedea cum performează pentru afacerea dvs. Testarea este critică aici. Puteți citi despre eficiența conținutului video de scurtă durată toată ziua, dar până când nu îl încercați pentru propriul dvs. brand, nu puteți ști cu siguranță dacă contează cu adevărat pentru publicul dvs.

3. Confruntarea concurenței crescute din partea altor mărci.

De ce este o provocare

Concurența nu este un concept nou pentru afaceri, dar este o preocupare majoră pentru mulți agenți de marketing atunci când privesc în viitor. Pe măsură ce rețelele sociale și SERP-urile devin din ce în ce mai saturate de conținut de marcă, mulți specialiști în marketing se luptă să creeze conținut care să iasă în evidență.

În sondajul nostru HubSpot Blog, 13% dintre liderii de marketing raportează creșterea concurenței din partea altor mărci ca fiind cea mai mare preocupare pentru 2023.

Ce poti face?

Pentru a combate această provocare, liderii de marketing vor dori să efectueze o analiză de piață competitivă, care vă poate ajuta să implementați strategii de afaceri mai puternice și să identificați oportunitățile potențiale de a-ți depăși concurența.

În plus, este o idee bună să cereți echipei dvs. să semnaleze orice tactică interesantă pe care alte companii le folosesc. Echipa ta socială, de exemplu, poate evalua canalele sociale ale concurenților pentru a identifica eventualele lacune în strategia lor actuală. Ca alternativă, echipa dvs. de blog ar putea să-și evidențieze blogurile personale preferate și să împărtășească informații pe care le pot aplica la propriul conținut.

Găzduirea de brainstorm regulate în echipă în jurul ideilor noi și inovatoare vă poate ajuta să vă asigurați că afacerea dvs. este înaintea curbei.

Cu toate acestea, nu doriți să urmați doar strategiile concurenților dvs. Este o idee bună să testați noi platforme pentru a vedea ce rezonează cu publicul vizat, chiar dacă concurenții dvs. nu folosesc acele canale sociale.

4. Utilizarea CRM-ului meu la maximul său potențial.

De ce este o provocare

12% dintre specialiști în marketing cred că cea mai mare provocare a lor în 2023 va fi valorificarea CRM-ului la maximum potențial.

Un CRM poate fi un instrument incredibil de puternic și eficient pentru marketing, vânzări și servicii - dar poate fi intimidant și consuma mult timp dacă nu știi cum să-l folosești pe al tău.

Ce poti face?

Pentru a profita la maximum de CRM-ul dvs., aruncați o privire la ghidul nostru final pentru utilizarea unui CRM. De asemenea, veți dori să luați în considerare achiziționarea unui CRM care vă permite să integrați toate celelalte instrumente într-un singur loc.

În plus, managerul de produs al HubSpot, Alexa Starks, mi-a spus: „Pentru a vă valorifica CRM-ul la întregul său potențial, veți dori să extindeți utilizarea cu un caz de utilizare emblematic. Cu alte cuvinte, găsiți o lacună sau un punct de durere cu procesul dvs. curent, care este rezolvat printr-o caracteristică subutilizată a CRM. Apoi, evanghelizați modul în care CRM-ul dvs. va aborda această problemă și va crea mai multă conexiune în cadrul organizației.”

Starks adaugă: „Clătiți și repetați pentru a arăta cum implementarea instrumentelor CRM suplimentare poate face viața echipelor mai ușoară. În timp, acest lucru va crește gradul de adopție și, în cele din urmă, va duce la un efect de combinare, deoarece un proces mai conectat crește rentabilitatea investiției achiziției dvs. de CRM.”

În schimb, dacă vă lupți cu cum să vă structurați CRM-ul sau care date sunt cele mai critice, Starks vă sugerează să obțineți șeful datelor dvs. dând seama de întrebările de bază pe care le aveți despre datele dvs.

Ea spune: „Imaginați-vă că aveți răspunsurile la acele întrebări. Acum, gândiți-vă la ce întrebări de nivel următor ați putea avea după ce primiți acele răspunsuri inițiale. Alocarea timpului pentru a mapa acest lucru poate ajuta la alinierea echipei în jurul modurilor în care procesul dumneavoastră ar putea avea nevoie să se schimbe pentru a vă asigura că datele necesare sunt disponibile și structurate corespunzător în viitor.”

5. Trebuie să-mi orientez strategia de marketing din cauza unor evenimente majore (de exemplu, recesiune, pandemie, tulburări politice).

De ce este o provocare

În ultimii doi ani, companiile au cerut să demonstreze noi niveluri de flexibilitate și adaptabilitate.

Pandemia, de exemplu, a afectat foarte mult așteptările și preferințele utilizatorilor atunci când vine vorba de rețelele sociale. Acum, utilizatorii petrec mai mult timp vizionând videoclipuri online decât înainte de pandemie și doresc mai mult conținut distractiv și autentic decât înainte.

În mod similar, tulburările politice și schimbările recente din economie au impus companiilor să își ajusteze strategiile de marketing în consecință pentru a se asigura că continuă să satisfacă nevoile clienților lor.

Deși poate fi riscant să investești în noi strategii sau să pivotezi ca răspuns la evenimente majore, de multe ori este mai rău să rămâi la status quo-ul. Pe măsură ce lumea se schimbă, comportamentele și nevoile consumatorilor tăi se schimbă ca răspuns, așa că este vital să ții pasul cu tendințele globale pentru a înțelege care sunt nevoile consumatorilor tăi în orice zi.

În plus, marketingul tău ar putea părea surd dacă nu pivotezi în consecință.

Totul înseamnă că: nu este surprinzător faptul că 11% dintre liderii de marketing cred că schimbarea strategiilor lor de marketing va continua să fie un obstacol pentru ei în 2023 și mai departe.

Ce poti face?

Godoy este familiarizat cu provocarea de a vă orienta strategia în mod corespunzător. Din fericire, are o soluție.

El spune: „Pandemia a adus schimbări în viețile noastre și în programul nostru de lucru – iar munca hibridă deschide posibilități de a echilibra munca și responsabilitățile personale în același timp. Înainte, eram hotărâți să facem anumite sarcini la anumite ore... dar în lumea de astăzi, toți trăim în mijlocul lipsă.”

El adaugă: „Acordăm prea multă atenție părții superioare și inferioare a pâlniei și ignorăm ceea ce se întâmplă în mijloc. Călătoria reală reflectă faptul că deciziile umane nu au loc într-un mod liniar. Segmentele de public expuse mărcii și performanței au șanse de 6 ori mai mari să facă conversii. Prin captarea semnalelor de intenție și cartografierea acestor date, veți obține claritate asupra modului în care funcționează mijlocul lipsă pentru marca dvs..”

Înțelegerea comportamentului și a intenției potențialilor dvs. este o componentă critică pentru a vă asigura că vă puteți schimba rapid dacă eforturile dvs. de marketing nu funcționează. Aici intervine și marketingul agil. Marketingul agil vă ajută să lucrați în sprinturi scurte, ceea ce îi ajută pe specialiștii în marketing să își schimbe rapid atenția, să se adapteze nevoilor clienților și să schimbe prioritățile.

Marketingul agil vă poate ajuta echipa să devină mai adaptabilă atunci când evenimentele globale vă schimbă planurile anterioare și vă forțează echipa să-și schimbe atenția. Și poate ajuta echipele să revină mai rapid din potențialele pierderi de venituri.

Luați în considerare, de exemplu, modul în care Doordash a raportat o pierdere operațională de 616 milioane USD în 2019 – și apoi a crescut la 2,89 miliarde USD în venituri în 2020. Abordarea lor agilă în timpul pandemiei le-a permis să răspundă nevoilor consumatorilor lor prin furnizarea de kituri de testare COVID și lansarea campania #OpenforDelivery pentru a sprijini restaurantele.

În esență, Doordash a evoluat rapid pentru a-și susține nevoile clienților și a renunțat la abordarea de marketing pre-planificată pentru a adopta una nouă, mai oportună.

În cele din urmă, este esențial să țineți cont atât de tendințele de marketing, cât și de evenimentele globale, pentru a vă asigura că vă orientați strategia atunci când este necesar.

Pentru a vă asigura că sunteți la curent cu cele mai recente tendințe, veți dori să vă monitorizați canalele de rețele sociale pentru a răspunde în mod corespunzător clienților. În plus, luați în considerare utilizarea instrumentelor de ascultare socială pentru a ține pasul cu tendințele care apar în industrie.

Majoritatea agenților de marketing sunt vizați pe două valori: Trafic și clienți potențiali.

De aceea, este logic ca 11% dintre liderii de marketing se așteaptă ca generarea de trafic și clienți potențiali să rămână principala lor provocare în 2023.

Chiar dacă specialiștii în marketing se descurcă bine cu aceste valori, vor dori întotdeauna să le îmbunătățească.

6. Generarea de trafic și clienți potențiali.

De ce este o provocare

Funcțiile de căutare Google, cum ar fi fragmentele și imaginile prezentate, au făcut din ce în ce mai dificilă obținerea de trafic către site-ul dvs. De fapt, 65% din căutările Google se termină acum fără un clic.

Rețelele sociale devin, de asemenea, saturate cu conținut 24/7, non-stop. Pe măsură ce economia creatorilor crește, devine din ce în ce mai dificil pentru mărci să creeze conținut care să iasă în evidență.

În cele din urmă, liderii de marketing se luptă să producă cerere pentru conținutul lor. În plus, nu sunt siguri care platforme se vor dovedi cele mai bune pentru afacerea lor – și cum să-și promoveze în mod eficient conținutul.

Ce poti face?

Pentru a combate provocarea de a crea conținut de înaltă calitate, care rezonează cu publicul dvs., veți dori să utilizați instrumente eficiente pentru a urmări în mod corespunzător tipurile de conținut care are cele mai bune performanțe pentru publicul dvs.

Odată ce știi că creezi tipul de conținut pe care publicul tău îl dorește, accentul se mută către promovarea acestuia într-un mod care să-l facă să ia în seamă publicul.

Mai mult decât oricând, oamenii sunt inundați de conținut. Consumatorii nici nu mai trebuie să folosească un motor de căutare pentru a găsi răspunsuri. În schimb, articolele își umplu fluxurile de știri sau zboară în buzunar prin notificări mobile. Pentru a ține pasul, luați în considerare explorarea unor metode alternative de distribuție, cum ar fi SMS-urile sau podcastingul, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

În plus, puteți testa marketingul de influență pentru a genera mai mult trafic și clienți potențiali. Micro-influencer, de exemplu, au rate ridicate de implicare și sunt adesea văzuți ca experți pe anumite subiecte de nișă – așa că găsirea unui micro-influencer care se aliniază bine cu marca dvs. vă poate ajuta să generați trafic de înaltă calitate și clienți potențiali în mod eficient.

7. Angajarea talentelor de top.

De ce este o provocare

11% dintre liderii de marketing raportează că angajarea de talente de top este cea mai mare luptă anticipată pentru 2023. Iar Jamie Gilpin, Chief Marketing Officer la Sprout Social, este de acord. Ea mi-a spus că angajarea și cultivarea talentelor de top este un accent cheie la Sprout Social în timp ce se îndreaptă spre noul an.

Gilpin spune: „Ca disciplină, marketingul este în continuă evoluție, ceea ce necesită candidați cu seturi de abilități unice și mai variate. Social media, în special, joacă un rol din ce în ce mai mare în strategia de marketing a oricărei mărci și necesită profesioniști cu înaltă calificare, cu cunoștințe aprofundate despre peisajul în schimbare al rețelelor sociale.”

Ea adaugă: „Cu noile platforme, funcții și mai mulți consumatori care preferă să interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale, echipele de marketing au sarcina de a angaja și de a dezvolta talent în cadrul funcției lor de marketing, care înțelege impactul total pe care îl poate avea rețelele sociale asupra organizației tale.”

Ce poti face?

Pentru a atrage talente de top, veți dori să vă concentrați asupra mărcii dvs. de angajator.

După cum spune Gilpin, „Pentru a atrage talente cu seturi unice de abilități, compania noastră a muncit incredibil de mult pentru a construi un brand de angajator puternic, care să comunice în mod clar valorile și cultura noastră angajaților actuali și potențiali. O modalitate prin care am reușit să amplificăm acest mesaj este prin valorificarea influenței sociale a propriilor angajați.”

Ea continuă: „Depășind propriile noastre canale sociale și ajutându-i pe angajații noștri să devină susținători ai mărcii pe rețelele sociale, am văzut creșterea vizibilității și autenticității conținutului nostru. Indiferent dacă anunțăm un nou produs, împărtășim o inițiativă a culturii companiei sau promovăm un loc de muncă deschis, angajații noștri au devenit cel mai mare atu al nostru în construirea tipului de cunoaștere a mărcii care ne va ajuta să continuăm să ne creștem echipa în 2023.”

Consolidarea mărcii dvs. de angajator este una dintre cele mai eficiente modalități de a atrage talente de top, iar valorificarea perspectivelor unice ale angajaților vă va ajuta să demonstrați mai multă autenticitate în materialele dvs. de recrutare. În 2023, liderii de marketing vor dori, de asemenea, să ia în considerare modul în care își pot transforma angajații în susținători ai mărcii.

Vă interesează alte provocări, tendințe și oportunități de top care sunt discutate între liderii de marketing? Aruncă o privire la Acționează ca un lider, gândește-te ca un lider: date de la peste 300 de directori de marketing despre cum să-ți duci echipa la următorul nivel . Împreună cu datele, veți auzi de la experți de la Uber, LinkedIn, G2, SEMRush și altele.