Cine, ce, de ce și cum al marketingului digital

Cu cât de accesibil este internetul astăzi, m-ai crede dacă ți-aș spune că numărul de persoane care intră online în fiecare zi este în creștere?

Este. De fapt, utilizarea „constantă” a internetului în rândul adulților a crescut cu 5% doar în ultimii trei ani, potrivit Pew Research. Și, deși o spunem foarte mult, felul în care oamenii cumpără și cumpără s-a schimbat cu adevărat odată cu el, ceea ce înseamnă că marketingul offline nu este la fel de eficient ca înainte.

Marketingul a fost întotdeauna despre conectarea cu publicul în locul potrivit și la momentul potrivit. Astăzi, asta înseamnă că trebuie să-i întâlnești acolo unde își petrec deja timpul: pe internet.

Introduceți marketingul digital - cu alte cuvinte, orice formă de marketing care există online.

La HubSpot, vorbim mult despre inbound marketing ca o modalitate cu adevărat eficientă de a atrage, a implica și a încânta clienții online. Dar încă primim o mulțime de întrebări de la oameni din întreaga lume despre marketingul digital . Așa că am decis să le răspundem. Faceți clic pe linkurile de mai jos pentru a sări la fiecare întrebare sau continuați să citiți pentru a vedea cum se realizează marketingul digital astăzi.

Deci, cum definiți marketingul digital astăzi?

Un agent de marketing inbound experimentat ar putea spune că inbound marketing și marketingul digital sunt practic același lucru, dar există câteva diferențe minore. Și conversațiile cu agenții de marketing și proprietarii de afaceri din SUA, Marea Britanie, Asia, Australia și Noua Zeelandă, am învățat multe despre modul în care aceste mici diferențe sunt observate în întreaga lume.

Cum definește o afacere marketingul digital?

În această etapă, marketingul digital este vital pentru afacerea dvs. și pentru cunoașterea mărcii. Se pare că orice altă marcă are un site web. Și dacă nu, au cel puțin o prezență în rețelele sociale sau o strategie publicitară digitală. Conținutul digital și marketingul sunt atât de comune, încât consumatorii se așteaptă acum și se bazează pe ele ca o modalitate de a afla despre mărci. Deoarece marketingul digital are atât de multe opțiuni și strategii asociate cu acesta, puteți deveni creativ și puteți experimenta o varietate de tactici de marketing cu un buget redus.

Marketingul digital este definit prin utilizarea a numeroase tactici și canale digitale pentru a intra în legătură cu clienții unde își petrec cea mai mare parte a timpului: online. Cei mai buni specialiști în marketing digital au o imagine clară a modului în care fiecare campanie de marketing digital își susține obiectivele generale. Și în funcție de obiectivele strategiei lor de marketing, specialiștii în marketing pot susține o campanie mai mare prin canalele gratuite și cu plată pe care le au la dispoziție.

Un agent de marketing de conținut, de exemplu, poate crea o serie de postări pe blog care generează clienți potențiali dintr-o nouă carte electronică creată recent de afacere. Agentul de marketing al rețelelor sociale al companiei ar putea ajuta apoi la promovarea acestor postări pe blog prin postări plătite și organice pe conturile de rețele sociale ale companiei. Poate că agentul de marketing prin e-mail creează o campanie de e-mail pentru a trimite celor care descarcă cartea electronică mai multe informații despre companie. Vom vorbi mai multe despre acești specialiști în marketing digital într-un minut.

Există câteva beneficii majore ale marketingului digital:

1. Vă puteți concentra eforturile numai asupra potențialilor care sunt cel mai probabil să vă achiziționeze produsul sau serviciul.

2. Este mai rentabil decât metodele de marketing outbound.

3. Marketingul digital uniformizează terenul de joc în industria dvs. și vă permite să concurați cu mărci mai mari.

4. Marketingul digital este măsurabil.

5. Este mai ușor să adaptezi și să schimbi o strategie de marketing digital.

6. Marketingul digital vă poate îmbunătăți rata de conversie și calitatea clienților potențiali.

7. Puteți implica publicul în fiecare etapă cu marketingul digital.

Să ne aruncăm în ele acum.

1. Vă puteți concentra eforturile numai asupra potențialilor care sunt cele mai probabile să vă achiziționeze produsul sau serviciul.

Dacă plasați o reclamă la televizor, într-o revistă sau pe un panou publicitar, aveți control limitat asupra cine vede anunțul. Desigur, puteți măsura anumite date demografice - inclusiv cititorii tipici ai revistei sau demografiile unui anumit cartier - dar este încă în mare măsură o șansă în întuneric.

Marketingul digital, pe de altă parte, vă permite să identificați și să vizați un public foarte specific și să trimiteți acel public mesaje de marketing personalizate, cu o conversie ridicată.

De exemplu, puteți profita de funcțiile de direcționare ale rețelelor sociale pentru a afișa reclame pentru rețelele sociale unui anumit public pe baza unor variabile precum vârsta, sexul, locația, interesele, rețelele sau comportamentele. Alternativ, puteți utiliza strategii PPC sau SEO pentru a difuza reclame utilizatorilor care și-au arătat interesul pentru produsul sau serviciul dvs. sau care au căutat anumite cuvinte cheie care se referă la industria dvs.

În cele din urmă, marketingul digital vă permite să efectuați cercetările necesare pentru a vă identifica persoana de cumpărător și vă permite să vă rafinați strategia de marketing în timp pentru a vă asigura că ajungeți la potențialele cele mai probabile să cumpere. Cel mai bun lucru este că marketingul digital vă ajută să promovați în subgrupuri în cadrul publicului țintă mai larg. Dacă vindeți mai multe produse sau servicii unor persoane diferite de cumpărător, acest lucru este deosebit de util.

2. Este mai rentabil decât metodele de marketing outbound.

Marketingul digital vă permite să urmăriți campaniile în fiecare zi și să reduceți suma de bani pe care o cheltuiți pe un anumit canal dacă nu demonstrează un ROI ridicat. Nu același lucru se poate spune despre formele tradiționale de publicitate. Nu contează cum funcționează panoul dvs. publicitar - costă în continuare la fel, indiferent dacă se convertește sau nu pentru dvs.

În plus, cu marketingul digital, aveți control complet asupra locului în care alegeți să vă cheltuiți banii. Poate că, în loc să plătiți pentru campanii PPC, alegeți să cheltuiți bani pe software de design pentru a crea conținut Instagram cu o conversie ridicată. O strategie de marketing digital vă permite să pivotați continuu, asigurându-vă că nu pierdeți niciodată bani pe canale care nu funcționează bine.

În general, marketingul digital este o soluție mai rentabilă și vă oferă oportunități unice pentru a vă asigura că obțineți cel mai bun profit.

De exemplu, dacă lucrați pentru o afacere mică cu un buget limitat, ați putea încerca să investiți în rețelele sociale, blogging sau SEO - trei strategii care vă pot oferi un ROI ridicat chiar și cu cheltuieli minime.

3. Marketingul digital uniformizează terenul de joc în industria dvs. și vă permite să concurați cu mărci mai mari.

Dacă lucrezi pentru o afacere mică, probabil că îți este dificil să concurezi cu mărcile majore din industria ta, dintre care multe au milioane de dolari pentru a investi în reclame de televiziune sau campanii la nivel național. Din fericire, există o mulțime de oportunități de a depăși marii jucători prin inițiative strategice de marketing digital.

De exemplu, puteți identifica anumite cuvinte cheie cu coadă lungă care se referă la produsul sau serviciul dvs. și puteți crea conținut de înaltă calitate pentru a vă ajuta să vă clasați în motoarele de căutare pentru acele cuvinte cheie. Motoarelor de căutare nu le pasă ce marcă este cea mai mare – în schimb, motoarele de căutare vor acorda prioritate conținutului care rezonează cel mai bine cu publicul țintă.

4. Marketingul digital este măsurabil.

Marketingul digital vă poate oferi o vizualizare cuprinzătoare, de la început până la sfârșit, a tuturor valorilor care ar putea conta pentru compania dvs. - inclusiv afișări, distribuiri, vizionări, clicuri și timp pe pagină. Acesta este unul dintre cele mai mari beneficii ale marketingului digital. În timp ce publicitatea tradițională poate fi utilă pentru anumite obiective, cea mai mare limitare a acesteia este măsurabilitatea.

Spre deosebire de majoritatea eforturilor de marketing offline, marketingul digital permite marketerilor să vadă rezultate precise în timp real. Dacă ați pus vreodată o reclamă într-un ziar, veți ști cât de dificil este să estimați câți oameni au răsfoit de fapt acea pagină și au acordat atenție anunțului dvs. Nu există nicio modalitate sigură de a ști dacă acel anunț a fost responsabil pentru orice vânzări.

Pe de altă parte, cu marketingul digital, puteți măsura rentabilitatea investiției pentru aproape orice aspect al eforturilor dvs. de marketing.

Aici sunt cateva exemple:

Trafic pe site

Cu marketingul digital, puteți vedea numărul exact de persoane care au vizualizat pagina de pornire a site-ului dvs. în timp real, folosind software-ul de analiză digitală, disponibil în platformele de marketing precum HubSpot.

De asemenea, puteți vedea câte pagini au vizitat, ce dispozitiv foloseau și de unde provin, printre alte date de analiză digitală.

Această inteligență vă ajută să prioritizați canalele de marketing pe care să petreceți mai mult sau mai puțin timp, în funcție de numărul de persoane pe care acele canale îi conduc către site-ul dvs. De exemplu, dacă doar 10% din traficul tău provine din căutare organică, știi că probabil că trebuie să petreci ceva timp pe SEO pentru a crește acel procent.

Cu marketingul offline, este foarte dificil să spuneți cum interacționează oamenii cu marca dvs. înainte de a interacționa cu un agent de vânzări sau de a face o achiziție. Cu marketingul digital, puteți identifica tendințele și modelele în comportamentul oamenilor înainte ca aceștia să ajungă la etapa finală a călătoriei cumpărătorului lor, ceea ce înseamnă că puteți lua decizii mai informate despre cum să-i atrageți pe site-ul dvs. chiar în partea de sus a pâlniei de marketing.

Performanța conținutului și generarea de clienți potențiali

Imaginați-vă că ați creat o broșură de produs și ați postat-o ​​prin cutiile poștale ale oamenilor - acea broșură este o formă de conținut, deși offline. Problema este că habar nu ai câți oameni ți-au deschis broșura sau câți oameni au aruncat-o direct la gunoi.

Acum imaginați-vă că aveți acea broșură pe site-ul dvs. web. Puteți măsura exact câte persoane au vizualizat pagina în care este găzduită și puteți colecta datele de contact ale celor care o descarcă folosind formulare. Nu numai că poți măsura câți oameni interacționează cu conținutul tău, dar și generarea de clienți potențiali calificați atunci când oamenii îl descarcă.

Modelarea atribuirii

O strategie eficientă de marketing digital, combinată cu instrumentele și tehnologiile potrivite, vă permite să urmăriți toate vânzările până la primul punct de contact digital al unui client cu afacerea dvs.

Numim această modelare de atribuire și vă permite să identificați tendințele în modul în care oamenii caută și cumpără produsul dvs., ajutându-vă să luați decizii mai informate cu privire la ce părți ale strategiei dvs. de marketing merită mai multă atenție și ce părți ale ciclului dvs. de vânzări necesită rafinare. .

Conectarea punctelor dintre marketing și vânzări este extrem de importantă - conform Aberdeen Group, companiile cu vânzări puternice și aliniere de marketing ating o rată de creștere anuală de 20%, comparativ cu o scădere de 4% a veniturilor pentru companiile cu o aliniere slabă. Dacă puteți îmbunătăți călătoria clientului dvs. prin ciclul de cumpărare prin utilizarea tehnologiilor digitale, atunci este probabil să se reflecte pozitiv asupra profitului afacerii dvs.

5. Este mai ușor să adaptezi și să schimbi o strategie de marketing digital.

Se lucrează mult în dezvoltarea unei strategii de marketing. În general, veți urma acea strategie până la finalizare, îi veți lăsa să intre în vigoare și apoi îi veți judeca rezultatele. Cu toate acestea, lucrurile nu merg întotdeauna conform planului. Puteți realiza la jumătatea drumului că un calcul a fost oprit, o presupunere a fost incorectă sau un public nu a reacționat așa cum era de așteptat. A fi capabil să pivotați sau să ajustați strategia pe parcurs este extrem de benefic, deoarece vă împiedică să fiți nevoit să o luați de la capăt.

A fi capabil să-ți schimbi strategia cu ușurință este un mare beneficiu al marketingului digital. Adaptarea unei strategii de marketing digital este mult mai ușoară decât alte forme tradiționale de marketing, cum ar fi e-mailurile sau publicitatea pe panouri publicitare. De exemplu, dacă un anunț online nu se difuzează conform așteptărilor, îl puteți ajusta rapid sau îl puteți întrerupe pentru a obține rezultate mai bune.

6. Marketingul digital vă poate îmbunătăți rata de conversie și calitatea clienților potențiali.

Deoarece marketingul digital simplifică măsurarea eforturilor dvs. de marketing, acest lucru simplifică și îmbunătățirea ratei de conversie. A fi capabil să măsurați eficacitatea fiecărei tactici vă ajută să dezvoltați strategii mai bune. Rafinarea continuă a metodelor vă îmbunătățește rata de conversie. Investiția în marketing online asigură că totul este optimizat pentru cel mai mare număr de conversii.

În plus, toate clienții potențiali nu oferă aceeași valoare pentru afacerea dvs. Marketingul digital vă oferă oportunitatea de a viza un anumit public care va genera clienți potențiali de calitate superioară, care au șanse mai mari să devină clienți. Conectarea afacerii dvs. cu cei mai valoroși clienți potențiali vă va îmbunătăți direct rata de conversie.

7. Puteți implica publicul în fiecare etapă cu marketingul digital.

Este esențial să începeți să vă implicați publicul cât mai curând posibil. Realizarea unei conexiuni în prima etapă a călătoriei cumpărătorului ajută la împingerea conducerii prin canalul clientului. Utilizarea marketingului digital vă permite să realizați acest lucru de la început până la sfârșit și în fiecare punct între ele.

Canalele online vă permit să urmăriți întreaga călătorie de cumpărare a clienților dvs. Înțelegerea și analizarea modului în care clienții se mișcă și funcționează este importantă pentru conversia clienților potențiali. Marketingul digital vă permite să le urmăriți prin acest proces. Și, chiar dacă nu se convertesc în stadiile incipiente, cel puțin vă ajută să vă asigurați că au făcut o conexiune cu afacerea dvs.

Iată o scurtă descriere a unora dintre cele mai comune tactici de marketing digital și canalele implicate în fiecare dintre ele.

1. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO)

Acesta este procesul de optimizare a site-ului dvs. pentru a se „clasifica” mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare, crescând astfel cantitatea de trafic organic (sau gratuit) pe care îl primește site-ul dvs. Canalele care beneficiază de SEO includ site-uri web, bloguri și infografice.

Există o serie de moduri de a aborda SEO pentru a genera trafic calificat către site-ul dvs. Acestea includ:

• SEO pe pagină: acest tip de SEO se concentrează pe tot conținutul care există „pe pagină” atunci când se uită la un site web. Cercetând cuvintele cheie pentru volumul de căutare și intenția (sau sensul) lor, puteți răspunde la întrebări pentru cititori și puteți să vă poziționați mai sus în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) pe care le produc acele întrebări.
• SEO în afara paginii: Acest tip de SEO se concentrează pe toată activitatea care are loc „în afara paginii” atunci când căutați să vă optimizați site-ul. „Ce activitate care nu este pe propriul meu site ar putea afecta clasarea mea?” S-ar putea să întrebi. Răspunsul sunt link-uri de intrare, cunoscute și sub denumirea de backlink. Numărul de editori care fac linkuri către dvs. și „autoritatea” relativă a acelor editori afectează cât de bine vă poziționați pentru cuvintele cheie care vă interesează. Prin crearea de rețele cu alți editori, scriind postări pentru invitați pe aceste site-uri web (și conectând înapoi la site-ul dvs.) și generând atenție externă, puteți câștiga backlink-urile de care aveți nevoie pentru a vă muta site-ul pe toate SERP-urile potrivite.
• SEO tehnic: acest tip de SEO se concentrează pe backend-ul site-ului dvs. și pe modul în care sunt codificate paginile dvs. Comprimarea imaginilor, datele structurate și optimizarea fișierelor CSS sunt toate forme de SEO tehnic care pot crește viteza de încărcare a site-ului dvs. - un factor important de clasare în ochii motoarelor de căutare precum Google.

Pentru un exemplu real despre cum să implementați cu succes SEO în strategia dvs. de marketing digital, consultați studiul nostru de caz despre Canva aici:

2. Marketing de conținut

Acest termen denotă crearea și promovarea activelor de conținut în scopul de a genera gradul de cunoaștere a mărcii, creșterea traficului, generarea de clienți potențiali și clienți.

Vrei să înveți și să aplici marketingul de conținut în afacerea ta? Consultați pagina cu resurse de formare gratuită pentru marketing de conținut a Academiei HubSpot .

Canalele care pot juca un rol în strategia dvs. de marketing de conținut includ:

• Postări pe blog: scrierea și publicarea articolelor pe blogul unei companii vă ajută să vă demonstrați expertiza în domeniu și generează trafic de căutare organic pentru afacerea dvs. În cele din urmă, acest lucru vă oferă mai multe oportunități de a converti vizitatorii site-ului web în clienți potențiali pentru echipa dvs. de vânzări.
• Cărți electronice și documente albe: cărțile electronice, cărțile albe și conținutul similar în formă lungă ajută la educarea în continuare a vizitatorilor site-ului. De asemenea, vă permite să faceți schimb de conținut pentru informațiile de contact ale unui cititor, generând clienți potențiali pentru compania dvs. și deplasând oamenii prin călătoria cumpărătorului.
• Infografice: Uneori, cititorii vor să arăți, nu să spui. Infografica este o formă de conținut vizual care îi ajută pe vizitatorii site-ului web să vizualizeze un concept pe care doriți să-l ajutați să învețe.
• Conținut audio sau vizual: televiziunea și radioul sunt canale populare pentru marketing digital. Crearea de conținut care poate fi partajat online sub formă de videoclip sau ascultat la radio de ascultători vă poate lărgi foarte mult publicul potențial.

Confuz? Descărcați peste 150 de șabloane de creare de conținut făcând clic mai jos:

3. Social Media Marketing

Această practică vă promovează marca și conținutul pe canalele de social media pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, a genera trafic și a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Dacă sunteți nou în platformele sociale, puteți utiliza instrumente precum HubSpot pentru a conecta canale precum LinkedIn și Facebook într-un singur loc. În acest fel, puteți programa cu ușurință conținut pentru mai multe canale simultan și puteți monitoriza și analizele de pe platformă.

Pe lângă conectarea conturilor sociale în scopuri de postare, puteți, de asemenea, să vă integrați căsuțele de e-mail din rețelele sociale în HubSpot, astfel încât să vă puteți primi mesajele directe într-un singur loc.

Canalele pe care le puteți utiliza în marketingul pe rețelele sociale includ:

• Facebook
• Stare de nervozitate
• LinkedIn
• Instagram
• Snapchat
• Pinterest

Mulți agenți de marketing vor folosi aceste platforme de social media pentru a crea o campanie virală. Parteneriatul cu un creator de conținut popular sau participarea la o tendință care rezonează în prezent cu un public larg este o strategie de marketing viral. Scopul este de a crea ceva demn de împărtășit, în speranța că se va răspândi organic pe un canal de social media.

Nu știi cum să începi cu marketingul pe rețelele sociale? Descărcați gratuit calendarul nostru de conținut pentru rețelele sociale pentru a vă pune în funcțiune strategia socială.

4. Pay Per Click (PPC)

PPC este o metodă de a genera trafic către site-ul dvs. prin plata unui editor de fiecare dată când se face clic pe anunț. Unul dintre cele mai comune tipuri de PPC este Google Ads, care vă permite să plătiți pentru locurile de top din paginile cu rezultate ale motorului de căutare Google la un preț „pe clic” al linkurilor pe care le plasați. Alte canale în care puteți utiliza PPC includ:

• Reclame plătite pe Facebook : aici, utilizatorii pot plăti pentru a personaliza un videoclip, o postare de imagine sau o prezentare de diapozitive, pe care Facebook le va publica în fluxurile de știri ale persoanelor care se potrivesc cu publicul afacerii tale.
• Campanii Twitter Ads: aici, utilizatorii pot plăti pentru a plasa o serie de postări sau insigne de profil în fluxurile de știri ale unui anumit public, toate dedicate atingerii unui obiectiv specific pentru afacerea dvs. Acest obiectiv poate fi traficul pe site-ul web, mai mulți urmăritori pe Twitter, implicarea pe Twitter sau chiar descărcări de aplicații.
• Mesaje sponsorizate pe LinkedIn: aici, utilizatorii pot plăti pentru a trimite mesaje direct către anumiți utilizatori LinkedIn, în funcție de industria lor și de trecut.

PPC poate fi greu de înțeles la început, așa că am creat un ghid prietenos pentru începători pentru a vă ajuta să începeți. Descărcați-l mai jos:

5. Marketing afiliat

Acesta este un tip de publicitate bazată pe performanță în care primiți comision pentru promovarea produselor sau serviciilor altcuiva pe site-ul dvs. web. Canalele de marketing afiliat includ:

Aceasta face parte din valul relativ nou de marketing de influență. Crearea unei campanii cu ajutorul influențelor poate fi o formă extrem de eficientă de marketing afiliat. Găsirea creatorilor de conținut potriviți vă poate duce campania digitală la următorul nivel.

6. Publicitate nativă

Publicitatea nativă se referă la reclame care sunt în primul rând conduse de conținut și prezentate pe o platformă alături de alt conținut neplătit. Postările sponsorizate de BuzzFeed sunt un exemplu bun, dar mulți oameni consideră, de asemenea, reclamele pe rețelele sociale ca fiind „nativă” - publicitate pe Facebook și publicitate pe Instagram, de exemplu.

7. Automatizare de marketing

Automatizarea de marketing se referă la software-ul care servește la automatizarea operațiunilor de marketing de bază. Multe departamente de marketing pot automatiza sarcini repetitive pe care altfel le-ar face manual, cum ar fi:

• Buletine informative prin e-mail : automatizarea e-mailului nu vă permite doar să trimiteți automat e-mailuri către abonații dvs. De asemenea, vă poate ajuta să micșorați și să extindeți lista de contacte după cum este necesar, astfel încât buletinele informative să fie trimise doar persoanelor care doresc să le vadă în căsuțele lor de e-mail.
• Programarea postărilor pe rețelele sociale: dacă doriți să creșteți prezența organizației dvs. pe o rețea de socializare, trebuie să postați frecvent. Acest lucru face ca postarea manuală să fie un proces puțin indisciplinat. Instrumentele de programare a rețelelor sociale vă împing conținutul către canalele de rețele sociale pentru dvs., astfel încât să puteți petrece mai mult timp concentrându-vă pe strategia de conținut.
• Fluxuri de lucru pentru cultivarea clienților potențiali: generarea de clienți potențiali și transformarea acelor clienți potențiali în clienți poate fi un proces lung. Puteți automatiza acest proces trimițând e-mailuri și conținut specific clienților potențiali, odată ce acestea îndeplinesc anumite criterii, cum ar fi când descarcă și deschid o carte electronică.
• Urmărirea și raportarea campaniei: campaniile de marketing pot include o mulțime de persoane diferite, e-mailuri, conținut, pagini web, apeluri telefonice și multe altele. Automatizarea de marketing vă poate ajuta să sortați tot ceea ce lucrați în funcție de campania pe care o difuzează și apoi să urmăriți performanța acelei campanii în funcție de progresul pe care toate aceste componente le fac în timp.

8. Marketing prin e-mail

Companiile folosesc marketingul prin e-mail ca o modalitate de a comunica cu publicul lor. E-mailul este adesea folosit pentru a promova conținut, reduceri și evenimente, precum și pentru a direcționa oamenii către site-ul web al companiei. Tipurile de e-mailuri pe care le puteți trimite într-o campanie de marketing prin e-mail includ:

• Newslettere de abonare la blog.
• E-mailuri de urmărire către vizitatorii site-ului web care au descărcat ceva.
• E-mailuri de bun venit client.
• Promoții de sărbători pentru membrii programului de fidelitate.
• Sfaturi sau e-mailuri similare în serie pentru îngrijirea clienților.

Aflați mai multe despre marketingul prin e-mail cu ghidul nostru gratuit:

9. PR online

PR online este practica de a asigura acoperirea online câștigată cu publicații digitale, bloguri și alte site-uri web bazate pe conținut. Seamănă mult cu PR tradițional, dar în spațiul online. Canalele pe care le puteți folosi pentru a vă maximiza eforturile de PR includ:

• Diseminarea reporterilor prin intermediul rețelelor sociale: a vorbi cu jurnaliştii pe Twitter, de exemplu, este o modalitate excelentă de a dezvolta o relaţie cu presa care produce oportunităţi media câştigate pentru compania dumneavoastră.
• Recenzii atractive online ale companiei dvs.: atunci când cineva evaluează online compania dvs., indiferent dacă acea recenzie este bună sau rea, instinctul dvs. ar putea fi să nu o atingeți. Dimpotrivă, recenziile captivante ale companiei vă ajută să vă umanizați marca și să furnizați mesaje puternice care vă protejează reputația.
• Comentarii captivante pe site-ul sau blogul dvs. personal: similar cu felul în care ați răspunde la recenziile companiei dvs., răspunderea persoanelor care vă citesc conținutul este cea mai bună modalitate de a genera conversații productive în industria dvs.

Dacă nu ai o echipă de PR dedicată, poate fi greu să începi. Din fericire, te avem acoperit. Descărcați setul nostru de PR gratuit de mai jos:

10. Inbound Marketing

Inbound marketing se referă la o metodologie de marketing în care atrageți, implicați și încântați clienții în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului. Puteți folosi fiecare tactică de marketing digital enumerată mai sus, în cadrul unei strategii de inbound marketing, pentru a crea o experiență client care funcționează cu clientul, nu împotriva acestuia. Iată câteva exemple clasice de inbound marketing versus marketing tradițional:

• Blogging vs. reclame pop-up
• Marketing video vs publicitate comercială
• Liste de contacte prin e-mail vs. spam prin e-mail

11. Conținut sponsorizat

Cu conținut sponsorizat, dvs., ca marcă, plătiți o altă companie sau entitate pentru a crea și promova conținut care discută marca sau serviciul dvs. într-un fel.

Un tip popular de conținut sponsorizat este marketingul de influență. Cu acest tip de conținut sponsorizat, un brand sponsorizează un influencer din industria sa pentru a publica postări sau videoclipuri legate de companie pe rețelele de socializare.

Un alt tip de conținut sponsorizat ar putea fi o postare pe blog sau un articol care este scris pentru a evidenția un subiect, un serviciu sau o marcă.

12. Marketingul pentru motoarele de căutare (SEM)

Atunci când un potențial client potențial caută un produs sau o afacere care are legătură cu a ta, este o oportunitate grozavă pentru o promovare. Publicitatea plătită și SEO sunt două strategii grozave de promovare a afacerii dvs. pentru a valorifica acele clienți potențiali viitori. Marketingul pentru motoarele de căutare este o altă modalitate de a crește traficul pe site-ul web prin plasarea de anunțuri plătite pe motoarele de căutare. Cele mai populare două servicii SEM sunt Bing Ads și Google Ads. Aceste anunțuri plătite se potrivesc perfect în partea de sus a paginilor cu rezultate ale motorului de căutare, oferind vizibilitate instantanee. Acesta este, de asemenea, un exemplu de publicitate nativă eficientă.

13. Marketing prin mesagerie instant

Comercializarea produselor prin intermediul platformelor de mesagerie este o modalitate rapidă de a ajunge la clienți potențiali, chiar și pentru cei care nu și-au oferit numărul de telefon mobil. Este o modalitate simplă de a informa publicul despre vânzările flash, produsele noi sau actualizările despre comenzile lor. Dacă clienții dvs. au întrebări sau au nevoie de mai multe informații, este și o modalitate convenabilă pentru ei de a se conecta la serviciul pentru clienți. Puteți alege să trimiteți mesaje direct către un telefon mobil prin text sau prin mesaje pe platforme precum Facebook Messenger sau WhatsApp.

Agentul de marketing digital se concentrează de obicei pe un indicator cheie de performanță (KPI) diferit pentru fiecare canal, astfel încât să poată măsura în mod corespunzător performanța companiei pe fiecare canal. Un agent de marketing digital care este responsabil de SEO, de exemplu, măsoară „traficul organic” al site-ului său web. În companiile mici, un generalist poate deține multe dintre tacticile de marketing digital descrise mai sus în același timp. În companiile mai mari, aceste tactici au mai mulți specialiști care se concentrează fiecare pe doar unul sau două dintre canalele digitale ale mărcii.

Iată câteva exemple ale acestor specialiști:

Manager SEO

KPI-uri principale: trafic organic

Pe scurt, managerii SEO fac ca afacerea să se claseze pe Google. Folosind o varietate de abordări ale optimizării motoarelor de căutare, această persoană poate lucra direct cu creatorii de conținut pentru a se asigura că conținutul pe care îl produc are performanțe bune pe Google – chiar dacă compania postează și acest conținut pe rețelele sociale.

Specialist în marketing de conținut

KPI-uri principale: timpul pe pagină, traficul general pe blog, abonații la canalul YouTube

Specialiștii în marketing de conținut sunt creatorii de conținut digital. Ei urmăresc frecvent calendarul de blogging al companiei și vin cu o strategie de conținut care include și videoclipuri. Acești profesioniști lucrează adesea cu oameni din alte departamente pentru a se asigura că produsele și campaniile pe care compania le lansează sunt susținute cu conținut promoțional pe fiecare canal digital.

Social Media Manager

KPI-uri principale: urmăriri, impresii, distribuiri

Rolul unui manager de social media este ușor de dedus din titlu, dar ce rețele sociale administrează pentru companie depinde de industrie. Mai presus de toate, managerii de social media stabilesc un program de postare pentru conținutul scris și vizual al companiei. Acest angajat ar putea, de asemenea, să lucreze cu specialistul în marketing de conținut pentru a dezvolta o strategie pentru ce conținut să posteze pe ce rețea socială.

(Notă: în conformitate cu KPI-urile de mai sus, „afișările” se referă la numărul de ori când postările unei companii apar în fluxul de știri al unui utilizator.)

Coordonator Marketing Automation

KPI-uri principale: rata de deschidere a e-mailului, rata de clic pe campanie, rata de generare de clienți potențiali (conversie).

Coordonatorul de automatizare a marketingului ajută la alegerea și gestionarea software-ului care permite întregii echipe de marketing să înțeleagă comportamentul clienților și să măsoare creșterea afacerii lor. Deoarece multe dintre operațiunile de marketing descrise mai sus pot fi executate separat una de cealaltă, este important să existe cineva care să poată grupa aceste activități digitale în campanii individuale și să urmărească performanța fiecărei campanii.

Inbound Marketing vs. Marketing digital: ce este?

Inbound marketing este o metodologie care utilizează active de marketing digital pentru a atrage, a implica și a încânta clienții online. Marketingul digital, pe de altă parte, este pur și simplu un termen umbrelă pentru a descrie tacticile de marketing online de orice fel, indiferent dacă sunt considerate inbound sau outbound.

Marketingul digital este adesea comparat cu inbound marketing, dar nu face diferența între metodele „inbound” și „outbound”. Este mai mult un termen umbrelă pentru tot marketingul care implică comunicare digitală, în timp ce marketingul inbound este mai mult o strategie.

Tacticile de ieșire digitale urmăresc să pună un mesaj de marketing în fața cât mai multor persoane posibil în spațiul online – indiferent dacă este relevant sau binevenit. De exemplu, bannerele stridente pe care le vedeți în partea de sus a multor site-uri web încearcă să împingă un produs sau o promovare către oameni care nu sunt neapărat pregătiți să-l primească.

Pe de altă parte, marketerii care folosesc tactici digitale de intrare folosesc conținutul online pentru a-și atrage clienții țintă pe site-urile lor web, oferind active care le sunt utile. Unul dintre cele mai simple, dar cele mai puternice active de marketing digital inbound este un blog, care permite site-ului dvs. să valorifice termenii pe care îi caută clienții ideali.

Marketingul digital funcționează pentru toate companiile?

Marketingul digital poate funcționa pentru orice afacere din orice industrie. Indiferent de ceea ce vinde compania dvs., marketingul digital implică în continuare crearea de persoane de cumpărător pentru a identifica nevoile publicului dvs. și crearea de conținut online valoros. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că toate companiile ar trebui să implementeze o strategie de marketing digital în același mod.

Marketing digital B2B

Dacă compania dvs. este business-to-business (B2B), eforturile dvs. de marketing digital se vor concentra probabil pe generarea de clienți potențiali online, scopul final fiind ca cineva să discute cu un agent de vânzări. Din acest motiv, rolul strategiei dvs. de marketing este de a atrage și de a converti clienții potențiali de cea mai înaltă calitate pentru oamenii dvs. de vânzări prin intermediul site-ului dvs. web și a canalelor digitale de sprijin.

Beyond your website, you'll probably choose to focus your efforts on business-focused channels like LinkedIn where your demographic is spending their time online.

B2C Digital Marketing

If your company is business-to-consumer (B2C), depending on the price point of your products, it's likely that the goal of your digital marketing efforts is to attract people to your website and have them become customers without ever needing to speak to a salesperson.

For that reason, you're probably less likely to focus on 'leads' in their traditional sense, and more likely to focus on building an accelerated buyer's journey, from the moment someone lands on your website, to the moment that they make a purchase. This will often mean your product features in your content higher up in the marketing funnel than it might for a B2B business, and you might need to use stronger calls-to-action (CTAs).

For B2C companies, channels like Instagram and Pinterest can often be more valuable than business-focused platforms like LinkedIn.

What types of digital content should I create?

The kind of content you create depends on your audience's needs at different stages in the buyer's journey. You should start by creating buyer personas (use these free templates, or try makemypersona.com) to identify what your audience's goals and challenges are in relation to your business. On a basic level, your online content should aim to help them meet these goals, and overcome their challenges.

Then, you'll need to think about when they're most likely to be ready to consume this content in relation to what stage they're at in their buyer's journey. We call this content mapping.

With content mapping, the goal is to target content according to:

1. The characteristics of the person who will be consuming it (that's where buyer personas come in).
2. How close that person is to making a purchase (ie, their lifecycle stage).

In terms of the format of your content, there are a lot of different things to try. Here are some options we'd recommend using at each stage of the buyer's journey:

Awareness Stage

• Blog posts. Great for increasing your organic traffic when paired with a strong SEO and keyword strategy.
• Infographics. Very shareable, meaning they increase your chances of being found via social media when others share your content. (Check out these free infographic templates to get you started.)
• Short videos. Again, these are very shareable and can help your brand get found by new audiences by hosting them on platforms like YouTube.

Consideration Stage

• Ebooks. Great for lead generation as they're generally more comprehensive than a blog post or infographic, meaning someone is more likely to exchange their contact information to receive it.
• Research reports. Again, this is a high value content piece which is great for lead generation. Research reports and new data for your industry can also work for the awareness stage though, as they're often picked-up by the media or industry press.
• Webinars. As they're a more detailed, interactive form of video content, webinars are an effective consideration stage content format as they offer more comprehensive content than a blog post or short video.

Decision Stage

• Case studies. Having detailed case studies on your website can be an effective form of content for those who are ready to make a purchasing decision, as it helps you positively influence their decision.
• Testimonials. If case studies aren't a good fit for your business, having short testimonials around your website is a good alternative. For B2C brands, think of testimonials a little more loosely. If you're a clothing brand, these might take the form of photos of how other people styled a shirt or dress, pulled from a branded hashtag where people can contribute.

1. Define your goals.

When you're first getting started with digital marketing, it's critical you start by identifying and defining your goals, since you'll craft your strategy differently depending on those goals. For instance, if your goal is to increase brand awareness, you might want to pay more attention to reaching new audiences via social media.

Alternatively, perhaps you want to increase sales on a specific product — if that's the case, it's more important you focus on SEO and optimizing content to get potential buyers on your website in the first place. Additionally, if sales is your goal, you might test out PPC campaigns to drive traffic through paid ads.

Whatever the case, it's easiest to shape a digital marketing strategy after you've determined your company's biggest goals.

2. Identify your target audience.

We've mentioned this before, but one of the biggest benefits of digital marketing is the opportunity to target specific audiences – however, you can't take advantage of that benefit if you haven't first identified your target audience.

Of course, it's important to note, your target audience might vary depending on the channel or goal(s) you have for a specific product or campaign.

For instance, perhaps you've noticed most of your Instagram audience is younger and prefers funny memes and quick videos — but your LinkedIn audience tends to be older professionals who are looking for more tactical advice. You'll want to vary your content to appeal to these different target audiences.

If you're starting from scratch, feel free to take a look at How to Find Your Target Audience.

3. Establish a budget for each digital channel.

As with anything, the budget you determine really depends on what elements of digital marketing you're looking to add to your strategy.

If you're focusing on inbound techniques like SEO, social media, and content creation for a preexisting website, the good news is you don't need very much budget at all. With inbound marketing, the main focus is on creating high quality content that your audience will want to consume, which unless you're planning to outsource the work, the only investment you'll need is your time.

You can get started by hosting a website and creating content using HubSpot's CMS. For those on a tight budget, you can get started using WordPress hosted on WP Engine, using a simple them from StudioPress, and building your site without code using the Elementor Website Builder for WordPress.

With outbound techniques like online advertising and purchasing email lists, there is undoubtedly some expense. What it costs comes down to what kind of visibility you want to receive as a result of the advertising.

For example, to implement PPC using Google AdWords, you'll bid against other companies in your industry to appear at the top of Google's search results for keywords associated with your business. Depending on the competitiveness of the keyword, this can be reasonably affordable, or extremely expensive, which is why it's a good idea to focus building your organic reach, too.

4. Strike a good balance between paid and free digital strategies.

A digital marketing strategy likely needs both paid and free aspects to truly be effective.

For instance, if you spend time building comprehensive buyer personas to identify the needs of your audience, and you focus on creating quality online content to attract and convert them, then you're likely to see strong results within the first six months despite minimal ad spend.

However, if paid advertising is part of your digital strategy, then the results might come even quicker.

Ultimately, it's recommended to focus on building your organic (or 'free') reach using content, SEO, and social media for more long-term, sustainable success.

When in doubt, try both, and iterate on your process as you learn which channels — paid or free – perform best for your brand.

5. Create engaging content.

Once you know your audience and you have a budget, it's time to start creating content for the various channels you're going to use. This content can be social media posts, blog posts, PPC ads, sponsored content, email marketing newsletters, and more.

Of course, any content you create should be interesting and engaging to your audience because the point of marketing content is to increase brand awareness and improve lead generation.

6. Optimize your digital assets for mobile.

Another key component of digital marketing is mobile marketing. In fact, smartphone usage as a whole accounts for 69% of time spent consuming digital media in the US, while desktop-based digital media consumption makes up less than half — and the US still isn't mobile's biggest fan compared to other countries.

This means it's essential to optimize your digital ads, web pages, social media images, and other digital assets for mobile devices. If your company has a mobile app that enables users to engage with your brand or shop your products, your app falls under the digital marketing umbrella, too.

Those engaging with your company online via mobile devices need to have the same positive experience as they would on desktop. This means implementing a mobile-friendly or responsive website design to make browsing user-friendly for those on mobile devices. It might also mean reducing the length of your lead generation forms to create a hassle-free experience for people downloading your content on-the-go. As for your social media images, it's important to always have a mobile user in mind when creating them, as image dimensions are smaller on mobile devices and text can be cut-off.

There are lots of ways you can optimize your digital marketing assets for mobile users, and when implementing any digital marketing strategy, it's hugely important to consider how the experience will translate on mobile devices. By ensuring this is always front-of-mind, you'll be creating digital experiences that work for your audience, and consequently achieve the results you're hoping for.

7. Conduct keyword research.

Digital marketing is all about reaching targeted audiences through personalized content — all of which can't happen without effective keyword research.

Conducting keyword research is critical for optimizing your website and content for SEO and ensuring people can find your business through search engines. Additionally, social media keyword research can be helpful for marketing your products or services on various social channels, as well.

Even if you don't have a full-time SEO strategist, you'll still want to conduct keyword research. Try creating a list of high-performing keywords that relate to your products or services, and consider long-tail variations for added opportunities.

8. Iterate based on the analytics you measure.

Finally, to create an effective digital marketing strategy for the long-term, it's vital your team learn how to pivot based on analytics.

De exemplu, poate după câteva luni descoperiți că publicul dvs. nu mai este la fel de interesat de conținutul dvs. de pe Instagram, dar îi place ceea ce creați pe Twitter. Sigur, aceasta ar putea fi o oportunitate de a-ți reexamina strategia Instagram în ansamblu, dar ar putea fi și un semn că publicul tău preferă un alt canal pentru a consuma conținut de marcă.

Alternativ, poate descoperiți că o pagină web mai veche nu primește traficul cu care obișnuiește. S-ar putea să vă gândiți să actualizați pagina sau să scăpați de ea în întregime pentru a vă asigura că vizitatorii găsesc cel mai recent și mai relevant conținut pentru nevoile lor.

Marketingul digital oferă companiilor oportunități incredibil de flexibile pentru creștere continuă, dar depinde de tine să profiti de ele.

Sunt gata să încerc marketingul digital. Acum ce?

Dacă faci deja marketing digital, este probabil să ajungi cel puțin la anumite segmente ale publicului tău online. Fără îndoială, vă puteți gândi la unele zone ale strategiei dvs. care ar putea necesita o mică îmbunătățire, totuși.

De aceea, am creat un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să construiți o strategie de marketing digital cu adevărat eficientă, indiferent dacă sunteți un începător complet sau aveți puțin mai multă experiență.

În continuare, să ne uităm la câteva exemple de marketing digital care vă vor inspira cu siguranță.

1. Campania Lego Rebuild the World

Sursa imaginii

Acesta este un exemplu grozav de campanie de marketing digital, deoarece spune ceva despre brand. În această campanie, Lego ia o poziție cu privire la probleme globale importante ca o modalitate de a intra în legătură cu publicul său.

În zilele noastre, devine din ce în ce mai important pentru companii să discute probleme globale și să se alinieze cu clienții în acest fel. Principalul joc al acestei campanii este de a ajuta la împărtășirea poveștii și a mesajelor mărcii.

Având în vedere că 89% dintre clienți cumpără de la mărci care împărtășesc valorile lor, aceasta a fost o mișcare bună pentru marca de jucării.

2. Campania de selfie inversă a lui Dove

Sursa imaginii

Pe măsură ce continuăm să aflăm cum îi afectează rețelele sociale copiii, în special fetele tinere, Dove a decis să trimită un mesaj. Campania Reverse Selfie arată inversul a ceea ce a făcut o adolescentă pentru a se pregăti pentru un selfie și pentru a fotografia fotografia. Scopul este de a crește gradul de conștientizare a modului în care rețelele sociale pot avea un impact negativ asupra stimei de sine.

Acesta este un exemplu excelent al modului în care poate arăta conținutul de marketing atunci când vă cunoașteți îndeaproape publicul. Cunoscând audiența sa de femei reale, multe dintre ele părinți, Dove a reușit să aducă lumină asupra unei consecințe adesea trecute cu vederea a creșterii rețelelor sociale.

3. #InTheMorningChallenge a lui Jennifer Lopez

Sursa imaginii

În această campanie de socializare, Jennifer Lopez a creat o provocare de dans pentru a-și promova noua melodie. Cu această provocare, fanii ar face același dans în pijamale și îmbrăcați în haine.

Aceasta a fost o campanie de succes pe rețelele sociale, deoarece videoclipul a avut peste 13 milioane de vizualizări și peste 5.000 de postări.

Utilizarea rețelelor sociale este o modalitate excelentă de a-ți implica publicul și de a-l determina să participe cu brandul tău unul la unul.

4. Campania #DayoftheGirl a lui Always

Sursa imaginii

Aceasta este o altă campanie digitală care se concentrează pe marketing emoțional. Cu această campanie, Always și-au întrebat propriii angajați ce sfaturi le-ar oferi fetelor. Femeile își oferă informațiile lor valoroase într-un mod menit să inspire pe toată lumea pentru Ziua Internațională a Fetei, o sărbătoare internațională care are loc anual în octombrie.

Din nou, aceasta nu este o campanie în care produsul este menționat mult, dar nu acesta este ideea. Scopul acestei campanii digitale a fost de a-și inspira publicul. Cu acest mesaj, ei ar putea ajunge la și mai mulți oameni, ar putea crește gradul de cunoaștere a mărcii și ar putea arăta publicului că marca se aliniază cu valorile lor.

Integrați marketingul digital în strategia dvs

Orice oportunitate în care vă puteți conecta la publicul dvs. este o oportunitate de a converti un client potențial sau de a achiziționa un client. Marketingul digital creează atât de multe dintre aceste oportunități, permițându-vă să ajungeți la potențiali cumpărători printr-o mare varietate de canale. Fie că este vorba de platforme de socializare, site-uri web, mesaje text sau orice mediu online, este o modalitate neprețuită de a vă promova afacerea, serviciul sau produsul.

Nota editorului: această postare de blog a fost publicată inițial în septembrie 2019, dar a fost actualizată pentru a fi completă.