Sfaturi de top de la directorul de relații cu donatorii BGCGW

„Fie că aveți un membru al personalului cu normă întreagă responsabil pentru rețelele de socializare sau cineva care postează ocazional, vă recomand cu căldură să aveți un fel de prezență socială – indiferent cum arată.”

Acest sfat vine de la Terri Johnson, Director Relații cu Donatorii și Evenimente Speciale la Boys & Girls Clubs of Greater Washington (BGCGW).

Echipa lui Johnson poartă multe pălării (așa cum fac mulți angajați nonprofit), iar asta include gestionarea strategiei de social media a BGCGW.

M-am gândit că ar fi persoana perfectă pentru a întreba cum pot organizațiile nonprofit să profite de puterea socialului. Să aruncăm o privire la sfaturile ei de top.

Cuprins

De ce este importantă rețelele sociale pentru organizațiile nonprofit

Înainte de a ne aprofunda în modul în care , haideți să vorbim despre motivul - de ce este important ca organizația dvs. nonprofit să fie pe rețelele sociale?

Pentru început, ne putem uita la date: 55% dintre oamenii care se implică cu organizații nonprofit pe rețelele sociale ajung să ia un fel de acțiune. Aceasta include donarea de bani, voluntariatul sau participarea la evenimente comunitare.

Pot vorbi despre asta personal.

Sunt un mare iubitor de animale. Am dat de curând peste o postare de la The Humane Society pe Instagram și am început să parcurg feedul lor.

Sursa imaginii

Wow, chiar fac o treabă grozavă pentru toate tipurile de animale , m-am gândit în sinea mea. Atât de grozav, de fapt, m-a determinat să fac o donație pentru cauză.

Rețelele sociale vă oferă platforma pentru:

• Generați conștientizarea cauzei dvs. — Întâlnește-ți rapid publicul țintă acolo unde se află, cu informații despre misiunea ta.
• Prezentați-vă impactul — Folosiți-l ca pe o oportunitate pentru a evidenția munca semnificativă pe care o face organizația dvs.
• Extindeți-vă eforturile de strângere de fonduri — Maximizați acoperirea campaniilor dvs. și colectați donații direct de pe platforme.

De asemenea, nu strica faptul că este gratuit pentru a începe. Și când o faci, iată 10 sfaturi de care ar trebui să ții cont.

Cele mai bune practici pentru rețelele sociale pentru organizații nonprofit

Într-un interviu cu Terri Johnson, directorul BGCGW pentru relații cu donatorii și evenimente speciale, am discutat despre unele dintre cele mai bune practici preferate de rețele sociale pentru organizațiile nonprofit.

Să aruncăm o privire mai atentă la ceea ce a împărtășit ea.

1. Descoperiți-vă obiectivele rețelelor sociale.

Terri spune: „Este greu să măsori succesul dacă nu ai cu ce să-l compari.”

De aceea, este important să stabiliți puncte de referință pentru activitățile dvs. de social media. Și din experiență, pot confirma că acest lucru este valabil pentru toate eforturile de marketing.

Ea adaugă „Puteți oricând să mapați aceste obiective înapoi la obiectivele dumneavoastră strategice mai largi dacă aveți probleme.” De exemplu, utilizați rețelele sociale pentru a sprijini o țintă mai mare de strângere de fonduri sau de conștientizare a mărcii.

Concluzie: stabiliți obiective clare, astfel încât să vă puteți cuantifica activitatea pe rețelele sociale. În acest fel, puteți evalua dacă „ sucul chiar merită stors ” (cum se spune).

2. Alegeți platformele potrivite.

Ca organizație nonprofit, resursele dvs. pot fi limitate. Terri se poate „relia complet la asta”, deoarece nu cu mult timp în urmă BGCGW a avut o provocare similară.

Vestea bună este că nu trebuie să postezi pe toate platformele pentru a face impresie.

De fapt, Johnson sugerează următoarele: „Asigură-te că înțelegi ce platforme sunt mai populare cu demografia țintă.”

Ea continuă: „La BGCGW, folosim Instagram pentru a atrage membrii noștri adolescenți și tinerii profesioniști.”

Sursa imaginii

„Pe Facebook, ne place să ne concentrăm pe conținut care este mai relevant pentru părinți și adulți.”

Sursa imaginii

Și este adevărat. Datele spun că 31% dintre utilizatorii Instagram au vârste cuprinse între 18 și 24 de ani. Și 49% dintre utilizatorii Facebook au vârste cuprinse între 25 și 44 de ani.

Concluzie: nu simți că trebuie să fii pe fiecare canal atâta timp cât îți întâlnești publicul pe cei potriviti.

3. Folosește elementele vizuale pentru a-ți spune povestea.

Pentru organizațiile conduse de misiune, cum ar fi organizațiile nonprofit, o imagine poate valora cu siguranță cât o mie de cuvinte.

„Spune-ți povestea prin imagini”, sugerează Terri. „Asta facem noi. Misiunea noastră este condusă de tinerii pe care îi sprijinim, așa că ne place să-i evidențiem pe rețelele de socializare de fiecare dată când avem ocazia.”

Acestea sunt câteva dintre preferatele mele din feedul lor Instagram:

Sursa imaginii

Concluzie: Arată-le oamenilor despre ce este organizația ta și de ce ar trebui să investească în tine.

4. Fii autentic și folosește o voce autentică.

„Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a arăta și de a spune — de a oferi publicului țintă o vedere din interior asupra organizației”, spune Terri.

Autenticitatea este cheia dacă doriți să spuneți povestea mărcii dvs. într-un mod convingător și să atrageți mai mulți susținători către misiunea dvs.

Johnson adaugă: „Vă permite să prezentați ceea ce vă face unic și vă poate ajuta să vă separați de zgomot.”

Concluzia: Fii sincer, fii real și crede în ceea ce spui. Dacă poți inspira încredere, oamenii au mai multe șanse să asculte.

5. Construiește o comunitate în jurul mărcii tale.

Comunitatea ta de pe rețelele sociale este mai mult decât publicul la care încerci să ajungi. Include și sistemul de asistență al organizației dvs.

Terri spune: „Ne place să menționăm partenerii și sponsorii noștri ca o modalitate de a le striga în timp ce construim recunoașterea mărcii.”

„De asemenea, permite acestor companii și indivizi să-și arate angajamentul de a sprijini comunitățile noastre”, adaugă ea.

Concluzie: Rețelele sociale sunt menite să fie sociale. Începe conversații, interacționează cu adepții tăi și oferă recuzită pentru a menține oamenii implicați în misiunea ta.

6. Profitați de avantajele rețelelor sociale pentru organizațiile nonprofit.

Există o serie de resurse de rețele sociale pentru a facilita organizațiilor nonprofit să-și promoveze marca și să-și atingă obiectivele.

Iată două exemple:

• Google Ad Grants pentru organizații nonprofit : Google oferă credite gratuite și la preț redus pentru anunțurile de căutare pentru organizații nonprofit. Terri a remarcat că echipa ei a profitat de această oportunitate de „de mai multe ori” și a văzut rezultate pozitive.
• Instrumente specifice platformei: Majoritatea canalelor, inclusiv Facebook și Instagram, oferă instrumente de strângere de fonduri încorporate pentru organizații nonprofit. De exemplu, puteți adăuga cu ușurință un buton „Asistență” la profilul dvs. sau un autocolant „Donați” pe care se poate da clic în Povestea dvs.

Sursa imaginii

Concluzie: faceți cercetări pentru a vedea ce beneficii poate beneficia marca dvs., astfel încât să obțineți cel mai bun profit pe rețelele sociale pentru banii dvs.

Sfatul bonus al Alana: profitați de instrumentele de scriere AI.

AI nu este perfectă, dar vă poate economisi timp atunci când vine vorba de crearea de conținut.

L-am încercat de câteva ori și este o sursă grozavă de inspirație pentru mine ca marketer.

Îmi place să folosesc inteligența artificială conversațională (de exemplu, ChatGPT) pentru a genera idei de subiecte și titluri pentru postările de blog și pentru a rezuma informații de formă lungă în pepite mici pentru rețele sociale.

Acestea sunt câteva instrucțiuni de scriere pe rețelele sociale pe care le puteți încerca:

• „Creați o postare pentru Instagram care promovează [inserați numele și descrierea evenimentului] în [inserați numărul] cuvinte sau mai puțin.”
• „Scrieți o postare pe Facebook care rezumă noua noastră inițiativă [inserați descrierea inițiativei].”
• „Elaborați un tweet în care se solicită sprijin pentru [inserați descrierea cauzei].”

HubSpot are, de asemenea, instrumente AI gratuite disponibile pentru a vă ajuta să redactați o copie socială convingătoare.

Începeți să vă zdrobiți obiectivele din rețelele sociale

Acum este un moment excelent pentru a fi social, în special pentru organizațiile nonprofit.

Chiar dacă strategia ta nu este perfectă sau resursele tale sunt limitate, poți oricând să începi puțin și să perfecționezi lucrurile pe măsură ce mergi.

În timp, vei fi pe calea succesului în rețelele sociale.