Twitter Marketing în 2023: Ghidul suprem

Twitter este un instrument de rețele sociale și un motor de căutare în care pot găsi de obicei cele mai recente informații despre aproape orice subiect. Aceasta include și actualizări de la companiile și afacerile la care țin.

Companiile, cum ar fi HubSpot, sunt capabile să comercializeze pe Twitter pentru a implica utilizatori și adepți, pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, a crește conversiile și multe altele (vom discuta despre „mai multe” în curând). Indiferent de ce, Twitter facilitează distribuirea conținutului cu nenumărați utilizatori.

Gândul de a ajunge la sute de milioane de clienți potențiali printr-o platformă gratuită de socializare sună intrigant, nu? Dar cum vă asigurați de fapt că generați conținut fantastic cu care oamenii vor dori să interacționeze?

În acest ghid, vom răspunde la această întrebare împreună cu altele, inclusiv ce este o strategie de marketing Twitter, cum puteți utiliza Twitter pentru afacerea dvs. și ce sfaturi și trucuri puteți implementa pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți eforturile de marketing pe platformă. .

Să începem.

Ce este o strategie de marketing pe Twitter?

O strategie de marketing Twitter este un plan centrat pe crearea, publicarea și distribuirea de conținut pentru clienții dvs., publicul și urmăritorii dvs. prin Twitter. Scopul acestui tip de strategie este de a atrage noi urmăritori și clienți potențiali, de a stimula conversiile, de a îmbunătăți recunoașterea mărcii și de a crește vânzările.

Crearea unei strategii de marketing pe Twitter vă va cere să urmați aceiași pași pe care i-ați face dacă ați crea orice altă strategie de marketing pe rețelele sociale.

1. Cercetați-vă clienții și publicul
2. Creați conținut unic și captivant
3. Organizați un program pentru postările dvs
4. Analizează-ți impactul și rezultatele

Deci, s-ar putea să vă întrebați ce face Twitter unic. De ce ai vrea să investești timp în crearea unui profil și conținut pentru platformă?

Ce face Twitter unic?

Twitter este un instrument de marketing excelent din mai multe motive. Platforma …

... este gratuit de utilizat.

… vă permite să partajați și să promovați conținut de marcă în câteva secunde.

… vă extinde raza de acțiune.

… vă permite să oferiți servicii și asistență rapidă pentru clienți.

… funcționează ca un instrument pentru motorul de căutare pentru a vă căuta concurenții și conținutul lor de marketing pentru a vedea ce tactici folosesc.

… poate fi folosit ca instrument de motor de căutare pentru ca potențialii potențiali să găsească și să învețe despre compania dumneavoastră.

… vă permite să conversați cu adepții dvs., să împărtășiți cele mai recente actualizări despre compania dvs. și să vă adresați audienței.

Acum că am analizat ce este o strategie de marketing Twitter și ce face platforma unică, haideți să acoperim modurile în care puteți utiliza Twitter pentru afacerea dvs. Aceste sfaturi vă vor ajuta să creșteți conversiile, să creați relații de durată cu urmăritorii dvs. și să vă îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii.

Pe măsură ce începeți să utilizați Twitter pentru afacerea dvs., există câțiva pași pe care doriți să îi luați pentru a vă asigura că ajungeți la publicul țintă. În funcție de obiectivele dvs., dimensiunea companiei și industria, puteți alege sau nu să parcurgeți fiecare dintre următorii pași (sau este posibil să fi finalizat deja unii dintre ei), așa că adaptați-i nevoilor dvs.

Aflați cum să utilizați Twitter pentru afaceri pentru a partaja, a interacționa și a comercializa mai bine pe platformă .

1. Personalizați-vă și marcați profilul dvs.

Când cineva se uită la profilul de Twitter al companiei tale, vrei să știe automat că este al tău. Prin urmare, ar trebui să personalizați și să vă marcați profilul Twitter cu logo-ul, culorile și orice alte detalii recunoscute și memorabile pe care doriți să le încorporați. Există câteva locații în care vă puteți personaliza profilul.

• Detaliu: identificatorul dvs. Twitter este numele dvs. de utilizator (de exemplu, identificatorul nostru este @hubspot) - acesta ar trebui să includă numele companiei dvs., astfel încât urmăritorii, clienții și fanii să vă poată căuta și găsi cu ușurință pe platformă. Îți creezi mânerul Twitter atunci când te înscrii pentru un cont.
• Antet: antetul de pe profilul tău Twitter este imaginea ta de fundal. Puteți alege să creați o imagine unică pentru antet, să utilizați logo-ul sau o altă imagine de marcă.
• Poza de profil: poza ta de profil Twitter reprezintă fiecare mișcare, interacțiune, postare și tweet a companiei tale pe platformă. Este imaginea care se află deasupra biografiei dvs. și poate include o imagine a siglei dvs., inițialele companiei sau CEO-ul.
• Biografie: o biografie pe Twitter oferă tuturor celor care vă vizitează profilul un scurt rezumat a ceea ce urmează să vadă în 160 de caractere sau mai puțin. Poate include declarația ta de misiune, o informație despre ceea ce face compania ta sau ceva plin de umor și captivant.
• Adresa URL a site-ului web: sub fotografia de profil și biografia dvs., există o locație în care puteți include adresa URL pentru a direcționa traficul direct către site-ul dvs. web.
• Ziua de naștere: în aceeași locație cu adresa URL, puteți introduce ziua de naștere a companiei dvs. – sau ziua în care compania a fost fondată – astfel încât publicul să vă cunoască afacerea la un nivel mai personal.

Sursa imaginii

2. Creați liste Twitter.

O listă Twitter – pe care orice utilizator are capacitatea de a o crea și de a vizualiza – este un grup organizat de conturi Twitter pe care le-ați selectat și adunat în anumite categorii. De exemplu, la HubSpot, listele includ experți în leadership, experți de top în marketing, podcaster de afaceri de top și multe altele. Când deschideți o listă Twitter, vedeți numai tweet-uri postate de conturile din listă.

Listele Twitter sunt grozave dacă doriți să urmăriți doar anumite conturi. Vă puteți segmenta listele în grupuri, cum ar fi inspirația pentru afaceri, concurenții și publicul țintă, astfel încât să puteți revizui cu ușurință postările, interacțiunile și conținutul acestora.

Sursa imaginii

3. Găzduiește un chat Twitter.

Puteți să programați și să găzduiți un chat pe Twitter pentru a vă angaja adepții, a discuta un subiect, a crea un sentiment de comunitate și a cere publicului părerile sau contribuțiile la ceva la care lucrați.

Pentru a găzdui un chat Twitter (sau TweetChat), va trebui să alegeți un subiect, să setați o oră și o dată pentru ca chatul să aibă loc și să creați un hashtag pentru chat. Puteți partaja aceste informații cu adepții dvs. într-un tweet, pe site-ul dvs. web, în ​​biografia dvs. Twitter și oriunde ați alege.

Toți cei care doresc să participe la chatul Twitter ar trebui să poată vedea toate răspunsurile, întrebările și comentariile cu privire la subiectul pe care l-ați ales, căutând hashtag-ul unic, precum și împărtășind propriile comentarii și gânduri adăugând hashtag-ul la tweet-urile lor.

Chaturile pe Twitter promovează interacțiunea și implicarea în profilul tău și îi fac pe oameni să vorbească despre marca ta. De asemenea, creează o experiență mai personală între membrii publicului și afacerea dvs.

Sursa imaginii

4. Faceți publicitate pe Twitter.

Publicitatea prin Twitter este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul tău. Acest lucru va face tweet-urile dvs. ușor de descoperit de mii de oameni, ajutându-vă să vă creșteți influența și urmărirea. Puteți face acest lucru prin reclame promovate (tweet) sau reclame Twitter.

Tweeturi promovate

Reclamele sau tweeturile promovate fac tweet-urile dvs. obișnuite să apară în fluxurile Twitter sau în rezultatele căutării Twitter ale anumitor utilizatori. Aceasta este o opțiune excelentă pentru oricine caută să atragă mai mulți oameni pe o anumită pagină web. Compania ta va plăti o taxă lunară atâta timp cât promovezi un tweet.

Twitter va pune tweet-urile dvs. promovate într-o campanie zilnică care vizează tipul de public la care doriți să ajungeți, așa cum s-a indicat anterior în setările dvs. Toți utilizatorii Twitter au capacitatea de a interacționa și de a interacționa cu tweet-urile promovate în același mod în care ar face-o cu conținutul tău organic.

Reclame Twitter

Twitter Ads este o opțiune excelentă dacă utilizați diferite tipuri de tweet-uri pentru a atinge un obiectiv pentru afacerea dvs. Este ideal dacă doriți să vă creșteți în mod semnificativ baza de adepți și cunoașterea mărcii prin intermediul platformei.

Compania dvs. poate decide între diferite obiective în ceea ce privește anunțurile dvs. Twitter, inclusiv instalările de aplicații, vizionările video și conversiile site-urilor web, precum și direcționarea către public pentru campaniile dvs. Această decizie va afecta prețul pe care va trebui să-l plătiți pentru a vă difuza anunțul.

5. Generați trafic către site-ul dvs. web.

Twitter vă poate ajuta să direcționați traficul către site-ul dvs. - există mai multe moduri de a include adresa URL a site-ului dvs. în profilul dvs., precum și de a adăuga link-uri către paginile dvs. web și bloguri în tweet-urile dvs. Iată câteva modalități prin care puteți folosi platforma pentru a direcționa traficul către site-ul dvs. web, pentru a vă ajuta să vă creșteți conversiile și vânzările.

• Adăugați adresa URL a site-ului dvs. sub biografia dvs. pe profilul dvs. Twitter.
• Includeți link-uri către site-ul dvs. în tweet-urile dvs.
• Retweet orice conținut care include link-uri directe către site-ul tău web și/sau bloguri pe care alte persoane le-au distribuit.
• Încorporați tweet-uri pe site-ul dvs. cu o cronologie Twitter.
• Configurați anunțuri Twitter pentru a conduce utilizatorii către o anumită pagină de destinație de pe site-ul dvs.

Momentele Twitter sunt colecții de tweet-uri despre un anumit subiect sau eveniment. Sunt ca o colecție „cele mai bune din” de tweet-uri referitoare la subiectul pe care l-ați ales. De exemplu, secțiunea Momente a Twitter include „Azi”, „Știri”, „Divertisment” și „Distracție”.

Puteți, de asemenea, să vă creați propria secțiune de Momente pentru ca urmăritorii dvs. să o vadă în profilul dvs.

Puteți organiza Momentele dvs. Twitter în grupuri de tweet-uri pentru a vă ajuta să promovați evenimentele și campaniile companiei dvs. sau știrile conexe din industrie. De asemenea, vă ajută cu tacticile de marketing, oferind afacerii dvs. o modalitate captivantă de a promova discuțiile despre anumite subiecte și/sau evenimente care contează pentru compania dvs., pentru a vă ajuta să împărtășiți imaginea mărcii dvs. cu membrii publicului.

7. Cumpărați un abonament Twitter Blue pentru a putea fi verificat.

Puteți alege să vă verificați profilul Twitter, în funcție de dimensiunea companiei și de industria dvs. Anterior, companiile și personalitățile publice solicitau o bifă albastră verificată, dar acum puteți obține o bifă similară abonându-vă la Twitter Blue.

Oricine poate obține un abonament Twitter Blue, dar Twitter vă va verifica din nou contul pentru a se asigura că îndepliniți criteriile de eligibilitate. Odată ce Twitter vă verifică profilul, lângă mâner va apărea o insignă cu o bifă. Aceasta simbolizează un cont autentic.

Sursă

Verificarea îi împiedică pe membrii publicului să urmărească și să fie confuzi de conturile de imitator sau de conturi cu conținut, nume de utilizator și numere similare cu ale dvs. Un cont verificat face ca afacerea ta să pară mai legitimă și mai de încredere.

8. Concentrați-vă pe creșterea numărului de adepți.

Inutil să spun că, cu cât ai mai mulți urmăritori pe Twitter, cu atât mai mulți oameni se uită și interacționează cu conținutul tău. Veți avea o șansă mai bună de a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii și de a direcționa mai mult trafic către site-ul dvs. atunci când vă dezvoltați numărul de urmăritori pe Twitter.

Aflați cum să obțineți mai mulți urmăritori pe Twitter, rapid .

Există mai multe moduri prin care vă puteți crește numărul de urmăritori pe Twitter - iată câteva pentru a vă ajuta să începeți:

• Asigurați-vă că conținutul dvs. poate fi partajat.
• Folosiți hashtag-uri unice.
• Creați conținut captivant (cadouri, concursuri, întrebări, sondaje).
• Solicitați ajutorul influențelor Twitter (rețele sociale).
• Includeți linkuri către profilul dvs. Twitter pe site-ul dvs. web.
• Interacționează cu urmăritorii tăi actuali și retweetează conținutul acestora, astfel încât ei să aibă mai multe șanse să facă același lucru pentru tine.

Acum că am analizat cum să folosiți Twitter pentru afaceri, să acoperim câteva sfaturi și trucuri pe care le puteți aplica profilului dvs. pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing pe platformă.

Următoarele sfaturi de marketing Twitter sunt universale, ceea ce înseamnă că sunt aplicabile oricărui tip de afacere, în fiecare industrie.

1. Utilizați direcționarea prin cuvinte cheie în anunțurile dvs. Twitter.

Direcționarea prin cuvinte cheie pe Twitter este o componentă a anunțurilor Twitter. Direcționarea prin cuvinte cheie vă permite să implicați utilizatorii Twitter prin diferitele cuvinte și expresii pe care le-ați inclus în conținutul dvs. și pe care le-au căutat pe platformă. Aceasta înseamnă că puteți ajunge la publicul țintă exact în momentul în care afacerea, conținutul și serviciile dvs. sunt cele mai relevante pentru acesta.

Pe Twitter, există două tipuri de direcționare a cuvintelor cheie pe care le puteți utiliza, inclusiv căutarea și cronologia.

Direcționarea după cuvinte cheie de căutare

Direcționarea după cuvinte cheie de căutare vă permite să vă afișați tweet-urile pentru utilizatorii care caută subiectele pe care le-ați determinat că se referă la afacerea dvs. De exemplu, dacă vindeți cookie-uri fără gluten, puteți viza utilizatorii care caută tweet-uri despre coacere, prăjituri, intoleranță la gluten sau boala celiacă.

Direcționarea după cuvinte cheie cronologică

Direcționarea cuvintelor cheie cronologică vă permite să acționați asupra sentimentelor, gândurilor, acțiunilor și emoțiilor specifice ale utilizatorilor despre care au postat pe Twitter. De exemplu, dacă sunteți o companie de echipamente de alergare, puteți viza cuvinte cheie și expresii despre care utilizatorii tweetează, cum ar fi „a alerga la o cursă”, „sfaturi pentru ziua cursei” sau „antrenament pentru un maraton”.

2. Implementați hashtag-uri.

Tweeturile cu hashtag-uri generează mai multă implicare decât tweet-urile fără ele.

Adăugarea de hashtag-uri la tweet-urile dvs. este o modalitate excelentă de a vă extinde influența pe Twitter. Cu toate acestea, există câteva reguli de care veți dori să respectați atunci când utilizați hashtag-uri pentru a vă asigura că ajungeți la cel mai mare număr de persoane posibil.

• Creați un hashtag unic pentru afacerea dvs., astfel încât urmăritorii și publicul țintă să vă poată găsi cu ușurință pe dvs. și conținutul dvs.
• Creați hashtag-uri relevante și memorabile pentru alte grupuri de tweet-uri, cum ar fi cele legate de o anumită campanie pe care o desfășurați.
• Utilizați Twitter Analytics pentru a revizui hashtag-urile dvs. cele mai de succes, astfel încât să vă puteți asigura că le vor folosi în viitoarele tweet-uri.
• Nu folosiți exagerat hashtag-urile - acest lucru poate părea și arăta ca spam pentru publicul dvs. (să nu mai vorbim că nu este plăcut din punct de vedere estetic).

3. Organizați un program de partajare a conținutului.

Pe măsură ce vă creșteți baza de urmăritori, va trebui să postați în mod regulat pentru a vă asigura că aceștia rămân implicați cu afacerea și conținutul dvs. Nu numai că doriți să tweetați regulat, dar doriți și să tweetați la momentele potrivite ale zilei. Iată câteva detalii despre cele mai bune perioade (în medie) în care companiile își pot distribui conținutul Twitter:

• Între 8–10 și 18–21 (în corelație cu programul navetiștilor) în zilele lucrătoare
• În jurul prânzului sau între orele 17 și 18 în orice zi a săptămânii
• Pentru companiile B2C, cele mai bune zile pentru tweet sunt weekendurile
• Pentru companiile B2B, cele mai bune zile pentru tweet sunt zilele lucrătoare

În ceea ce privește frecvența cu care ar trebui să postați conținutul dvs. pe Twitter, nu există o regulă reală - este mai mult să vă asigurați că conținutul pe care îl partajați are un scop și un sens. De asemenea, puteți consulta Twitter Analytics pentru a analiza în profunzime cum arată implicarea dvs. în zilele în care postați mai mult sau mai puțin conținut pentru a determina ce funcționează bine pentru publicul dvs. specific.

Odată ce ați determinat când și cât de des veți posta conținutul dvs., puteți apela la ajutorul unui instrument de gestionare a rețelelor sociale. Acest lucru vă va permite atât să vă creați tweet-urile, cât și să le programați în avans, astfel încât să vă puteți concentra asupra altor sarcini pe care trebuie să le îndepliniți.

Iată câteva exemple de instrumente populare de programare a rețelelor sociale pe care le puteți folosi pentru strategia dvs. de marketing Twitter:

• Twitter Analytics vă permite să vă analizați tweet-urile, să înțelegeți ce conținut vă ajută să creșteți afacerea și să aflați despre adepții dvs.
• HubSpot are un instrument de socializare care vă permite să programați postări în avans, să vă conectați direct cu publicul și să înțelegeți cum interacțiunile dvs. pe Twitter vă ajută la rezultatul afacerii dvs.
• Sprout Social vă oferă o gamă largă de funcții pentru a vă ajuta să ajungeți la publicul țintă și la clienții dvs. prin Twitter, inclusiv analize de platformă, instrumente de implicare, capabilități de programare și detalii despre tipul de conținut pe care publicul dvs. îl dorește.

4. Creați o campanie pe Twitter.

Campaniile de marketing pe rețelele sociale de orice fel sunt o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs., de a crește vânzările și de a crește traficul pe site. Puteți crea o campanie de marketing pe rețelele sociale special pentru Twitter, pentru a viza utilizatorii și a vă crește baza de adepți, în același timp, creșteți gradul de conștientizare a mărcii prin intermediul platformei.

Pentru a crea o campanie de marketing pe Twitter, veți dori să urmați aceiași pași pe care i-ați face cu orice tip de campanie de marketing pe rețelele sociale.

1. Cercetează-ți concurența
2. Stabiliți cum veți atrage publicul țintă
3. Alegeți tipul de conținut pe care îl veți crea
4. Distribuiți și promovați conținutul dvs
5. Analizează-ți rezultatele

5. Scrieți o biografie de profil puternică.

Scrierea unei biografii puternice și memorabile pentru profilul tău Twitter este crucială. Acest lucru se datorează faptului că biografia dvs. de pe Twitter este primul lucru pe care un vizitator de profil îl va citi despre compania dvs. - este introducerea dvs. scrisă și ar trebui să explice pe scurt la ce se pot aștepta vizitatorii de la pagina și conținutul dvs. Aveți doar 160 de caractere pentru a face acest lucru, așa că alegeți-vă cuvintele cu înțelepciune pentru a vă asigura că biografia dvs. reprezintă cu succes marca dvs. și reflectă cine sunteți ca companie.

6. Folosiți imagini și videoclipuri.

Când este posibil, încercați să includeți videoclipuri și fotografii de calitate în tweet-urile dvs. S-a dovedit că tweet-urile cu imagini depășesc tweet-urile strict compuse din text. Fotografiile și imaginile oferă un element atrăgător și captivant în conținutul dvs., pe măsură ce utilizatorii Twitter derulează prin fluxurile lor. S-a dovedit că videoclipurile depășesc de fapt tweet-urile și cu imagini. De fapt, tweet-urile cu videoclipuri sunt probabil să obțină o interacțiune medie de șase ori mai mare decât tweet-urile fără ele.

Videoclipurile și imaginile sunt o modalitate excelentă de a arăta publicului dvs. linia dvs. de produse sau cum să utilizați un articol pe care îl vindeți, precum și de a face conținutul dvs. să pară mai personal. În plus, imaginile și videoclipurile din tweet-uri s-au dovedit că vă ajută să vă creșteți implicarea – și cine nu și-ar dori asta?

7. Interacționează cu adepții tăi.

Este crucial să vă amintiți să interacționați cu adepții dvs. pe măsură ce afacerea dvs. crește și numărul de urmăritori pe Twitter crește. Acest lucru vă va ajuta să creați experiențe pentru adepții și membrii publicului, care să se simtă personale și să-i facă să revină la profilul dvs., totodată, stimulând un sentiment de loialitate față de brand. De exemplu, dacă cineva vă retweetează postarea sau comentează pe tweetul dvs., puteți „aprecia” interacțiunea acelei persoane sau chiar îi puteți trimite un mesaj pe Twitter cu un răspuns.

8. Distribuiți mențiuni media.

Dacă afacerea dvs. este menționată în mass-media, distribuiți articolul, videoclipul, adresa URL sau imaginea pe Twitter. Va face ca afacerea dvs. să se simtă mai legitimă pentru oricine vă verifică profilul și le va arăta potențialilor urmăritori câți alți oameni știu deja despre compania dvs. și se bucură de produsele și serviciile dvs.

Acesta este un mod interesant de a transmite succesul dvs. publicului dvs. De asemenea, vă oferă o modalitate de a încorpora backlink-uri în tweet-urile dvs. care, atunci când faceți clic, îi duc pe membrii audienței la sursa originală a mențiunii. Înseamnă că veți genera trafic și către site-ul web al instituției media care v-a menționat, ceea ce va crește probabil numărul de urmăritori și/sau recunoașterea mărcii. Acest lucru vă poate ajuta să fiți menționat, distribuit sau prezentat din nou într-unul dintre conținutul lor în viitor.

9. Fii cu ochii pe conturile de Twitter ale concurenților tăi.

Twitter este o modalitate excelentă de a urmări eforturile de marketing ale concurenților tăi. Puteți să le urmăriți sau pur și simplu să le căutați pentru a vedea ce postează. De asemenea, puteți vedea detalii de bază despre implicarea lor, cum ar fi numărul de retweeturi, comentarii și răspunsuri. Acesta este un mod simplu de a vedea unele dintre strategiile de marketing pe Twitter pe care concurenții dvs. le implementează și dacă funcționează sau nu.

10. Concentrați-vă pe interesele și nevoile urmăritorilor atunci când creați conținut.

Dacă doriți să ajungeți la membrii publicului dvs. și să vă asigurați că conținutul dvs. rezonează cu ei, va trebui să vă concentrați pe interesele și nevoile acestora, indiferent dacă este vorba despre modul în care distribuiți conținutul, ceea ce distribuiți sau cum îl prezentați.

Când satisfaceți nevoile publicului dvs. țintă și ale clienților, va fi mai probabil ca aceștia să continue să urmărească și să interacționeze cu compania dvs. Pe măsură ce vă studiați personajele cumpărătorilor și publicul țintă, veți putea determina tipul de conținut pe care probabil că doresc să îl distribuiți. În plus, poți oricând să trimiți întrebări, să trimiți sondaje, să ceri feedback sau chiar să creezi un chat Twitter pentru a obține mai multe idei despre tipul de conținut pe care publicul tău îl caută de la afacerea și profilul tău Twitter.

11. Promovează-ți evenimentele.

Twitter este o modalitate excelentă de a promova evenimentele companiei tale. La fel ca în cazul unei campanii pe Twitter, puteți crea un hashtag unic pentru diverse evenimente (cum ar fi petreceri de lansare, cadouri și concursuri) sau puteți programa o varietate de tweet-uri (folosind unul dintre instrumentele dvs. de gestionare a rețelelor sociale) pentru a promova orice ocazie specială găzduiește compania ta. În acest fel, membrii publicului – indiferent dacă sunt sau nu adepții tăi – vor avea oportunitatea de a afla despre evenimentul tău și de a obține toate detaliile de care au nevoie pentru a se înscrie, a participa sau a participa.

12. Verificați-vă regulat mesajele directe.

La fel ca și alte platforme de rețele sociale, Twitter oferă utilizatorilor o căsuță de e-mail cu mesaje directe unde vă pot contacta printr-un mesaj privat cu privire la orice întrebări, preocupări sau comentarii pe care le au. Așadar, asigurați-vă că vă verificați în mod regulat căsuța de e-mail, deoarece acest lucru poate contribui la tipul de serviciu pentru clienți și de sprijin pentru care este cunoscută afacerea dvs., precum și la tipul de îngrijire pe care o oferiți urmăritorilor și clienților dvs.

Sursa imaginii

13. Ține evidența analizelor tale.

Cu toată munca pe care o depui în marketingul pe Twitter al companiei tale, vei dori să te asiguri că eforturile tale sunt de succes pentru a-ți atinge obiectivele, fie că sunt legate de direcționarea mai multă trafic către site-ul tău web, creșterea conversiilor sau îmbunătățirea mărcii. conștientizarea.

Puteți determina succesul dvs. de marketing pe Twitter în aceste domenii (și multe altele) analizându-vă munca. Pentru a face acest lucru, va trebui să luați în considerare ce valori contează pentru dvs. și apoi să determinați cum le veți urmări.

Ce valori să urmăriți pe Twitter

Deoarece fiecare companie este unică și are obiective diferite, este posibil să nu fiți interesat să urmăriți toate următoarele valori Twitter (sau este posibil să căutați să urmăriți valori suplimentare). Cu toate acestea, am compilat următoarea listă de valori posibile pe care să le luați în considerare pentru a începe.

• Implicare: uitați-vă la numărul de retweeturi, urmăriri, răspunsuri, favorite și clicuri pe care le primesc tweet-urile dvs. (inclusiv toate hashtag-urile și linkurile pe care le includ).
• Afișări: examinați de câte ori au apărut tweet-urile dvs. pe cronologia unuia dintre membrii publicului (indiferent dacă vă urmăresc sau nu).
• Hashtag-uri: uitați-vă care dintre hashtag-urile dvs. sunt folosite cel mai frecvent de publicul și de urmăritori.
• Cele mai bune tweet-uri: revizuiește-ți tweet-urile cu cea mai mare implicare.
• Colaboratori: ține pasul cu nivelul de succes pe care îl au fiecare dintre colaboratorii tăi – persoanele cărora le dai acces de administrator în contul tău – cu tweet-urile lor, astfel încât să poți implementa unele dintre tacticile lor mai regulat sau să le poți elimina complet.

Cum să urmăriți Twitter Analytics

Există o serie de instrumente de gestionare a rețelelor sociale cu funcții de analiză încorporate automat. Acest lucru este convenabil pentru cei dintre voi care deja plănuiau să aleagă un instrument de management care să vă ajute la programarea postărilor. Cu toate acestea, unul dintre cele mai comune instrumente de analiză pentru Twitter este cel creat special pentru platformă: Twitter Analytics.

Twitter Analytics

Twitter Analytics te ajută să înțelegi modul în care conținutul tău influențează publicul și modurile în care activitatea ta pe platformă te poate ajuta să-ți dezvolți afacerea. Instrumentul este gratuit, accesibil tuturor utilizatorilor și include informații despre rata de implicare pe Twitter, afișări, activitatea de tweet și informații despre urmăritorii dvs.

În funcție de nevoile afacerii dvs., aveți posibilitatea de a încorpora și date Twitter Ads (dacă plătiți pentru opțiune) în Twitter Analytics. În cele din urmă, există o serie de alte resurse și aplicații terță parte pe care le puteți descărca și utiliza împreună cu Twitter Analytics pentru a arunca o privire mai profundă asupra anumitor tipuri de date, cum ar fi informații detaliate despre performanța hashtag-urilor sau cum se descurcă alte gestionări Twitter din industria dvs.

Începeți marketingul pe Twitter

Twitter este un instrument de marketing puternic și o platformă de social media de care poate profita orice companie. Are capacitatea de a vă ajuta să direcționați mai mult trafic către site-ul dvs. web, să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii, să vă implicați publicul, să creați relații personale cu urmăritorii și clienții dvs., să creșteți conversiile și să vă creșteți vânzările. Așadar, luați în considerare tacticile Twitter pentru afaceri, precum și sfaturile și trucurile de marketing menționate mai sus și începeți să distribuiți conținut pe Twitter pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea astăzi.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în martie 2013 și a fost actualizată pentru a fi completă.