7 moduri de a folosi site-ul dvs. WordPress pentru a prezenta expertiza și pentru a crește încrederea

Cum îmbunătățiți eficiența unui site web WordPress? Ei bine, în funcție de obiectivele dvs. specifice - atragerea de clienți potențiali, transformarea vizitatorilor în clienți sau îmbunătățirea reputației mărcii dvs. - puteți utiliza diferite strategii de încredere pentru a vă maximiza șansele de succes.

Cu toate acestea, indiferent de ceea ce încerci să obții, poți fi sigur că va fi mult mai ușor dacă reușești să câștigi încrederea publicului țintă și să stabilești expertiza brandului tău. La urma urmei, 71% dintre oameni cumpără mai mult de la afaceri în care au încredere. Și 61% recomandă aceste organizații prietenilor lor; investiția în credibilitatea mărcii dă roade.

Lucrul grozav este că puteți face acest lucru cu ușurință cu site-ul dvs. existent. Îmbunătățindu-și designul vizual, copierea și performanța, îți poți crește enorm șansele de a stabili credibilitatea mărcii tale și de a iniția faza de creștere a acestuia.

Așadar, fără alte prelungiri, iată cum să utilizați site-ul dvs. WordPress pentru a prezenta expertiza și pentru a crește încrederea.

Utilizați puterea numerelor pentru a vă stabili marca ca o organizație de încredere

Dovada socială este esențială pentru a convinge oamenii să cumpere de la marca dvs. (și să revină la acesta în viitor).

Dar, în timp ce mărturiile și recenziile standard funcționează minunat pentru a susține afirmațiile companiei dvs., ele nu sunt întotdeauna eficiente în comunicarea consecvenței cu care marca dvs. oferă experiențe pozitive pentru clienți.

Având în vedere acest lucru, veți dori să explorați modalități avansate de a demonstra capacitatea organizației dvs. de a satisface cererea clienților. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să folosiți puterea numerelor, care poate fi deosebit de persuasivă.

De exemplu, Love the Night Sky înțelege că astronomia nu este cel mai popular hobby. Cu toate acestea, subliniind că are peste 13.000 de astronomi din curte abonați la buletinul său de știri săptămânal, marca oferă un argument puternic pentru ca orice astronom aspirant să se transforme în abonat.

Prezentați insigne de încredere ale terților pentru a demonstra autoritatea industrială

Deși dovezile sociale vă pot ajuta să stabiliți credibilitatea mărcii dvs., vor exista circumstanțe în care este posibil să aveți nevoie de dovezi suplimentare pentru a vă demonstra capacitatea de a rezolva punctele dure ale publicului țintă.

De exemplu, consumatorii din ziua de azi se pot baza pe prietenii și familia lor pentru recomandări de produse de cele mai multe ori, dar este totuși probabil să caute ajutor de la experți pentru achiziții de nișă.

Conform cercetării Edelman din 2023, 66% dintre tineri consideră oamenii de știință și experții cei mai credibili ambasadori ai mărcii, arătând cât de important este includerea acestor voci pe site-ul tău.

Dacă nu aveți aprobarea unui specialist influent – ​​sau nu ați creat încă o campanie de susținere a influențelor – puteți încă să prezentați expertiza mărcii dvs. și să creșteți încrederea.

Cel mai simplu mod de a face asta? Includeți insigne de încredere terță parte care demonstrează recunoașterea pe care afacerea dvs. a primit-o de la organizații credibile din industria dvs.

De exemplu, știind că cumpărătorii de software verifică în mod regulat Capterra și G2 pentru evaluări și recenzii, DialMyCalls include insigne de evaluare de pe aceste site-uri web în secțiunea dovezi sociale de pe pagina lor de serviciu de notificări la școală.

Sau, înțelegând accentul pe care cumpărătorii de astăzi îl pun pe ingredientele de calitate, Pana Organic dedică o secțiune a paginilor sale de produse certificărilor, folosind spațiul pentru a arăta că afirmațiile sale de utilizare a ingredientelor organice, vegane și fără gluten sunt susținute de organizațiile de reglementare relevante.

Prezintă-ți partenerii pentru a-ți arăta istoricul pozitiv

O altă modalitate excelentă de a vă susține pretențiile și de a crește încrederea în brand este să prezentați partenerii organizației dvs.

În cele din urmă, nicio afacere nu este complet autosuficientă. Și asta înseamnă că trebuie să se bazeze pe parteneri și furnizori pentru a-și livra produsele și serviciile. Deci, deși munca echipei tale poate fi exemplară, acea muncă grea nu va însemna prea mult dacă afacerea ta depinde de companii nesigure pentru piese, servicii sau asistență.

Așadar, utilizați site-ul dvs. WordPress pentru a arăta că compania dvs. oferă o experiență client de nivel următor în toate etapele călătoriei cumpărătorului. Și o modalitate de a face acest lucru este de a sublinia seriozitatea tuturor partenerilor tăi. De exemplu, Eden Emerald Mortgages își folosește pagina principală pentru a sublinia că lucrează cu peste 40 de creditori, ceea ce asigură cele mai bune produse de împrumut pentru clienții săi și cele mai mici rate ale dobânzii posibile.

Puteți vedea ceva similar pe pagina produsului E-Spartan a Devinci. Înțelegând că componentele sunt la fel de importante ca proiectarea și calitatea construcției pentru echipamentul de ciclism, acest brand subliniază faptul că folosește piese Shimano. Accentul are sens, deoarece Shimano este unul dintre cei mai de încredere producători de piese pentru biciclete din lume.

Prioritizează imaginile, copierea și conținutul care îmbunătățesc înțelegerea produsului

Deși evidențierea dovezilor sociale, certificatele și insignele de la terți pot fi toate modalități excelente de a prezenta expertiză și încredere, acestea nu vor fi suficiente pentru a convinge vizitatorii web să convertească decât dacă oamenii înțeleg valoarea soluțiilor dvs.

Priviți cercetările științifice care studiază relația dintre imaginea mărcii, încredere și intenția de cumpărare. Veți descoperi că valoarea percepută afectează în mod direct credibilitatea afacerii și șansele dvs. de a converti clienți noi.

Deci, dacă doriți să maximizați potențialul de conversie al site-ului dvs. WordPress, acordați o mulțime de atenție elementelor care conduc la înțelegerea produsului și comunică valoarea utilizatorului.

În cele din urmă, prin optimizarea copiei site-ului - propunerile dvs. de valoare și secțiunea de beneficii pentru utilizatori - veți fi pe drumul cel bun pentru a vă face site-ul mai eficient pentru a crește încrederea.

Cu toate acestea, pentru a vă garanta că conținutul dvs. rezonează cu publicul dvs., încercați să utilizați formate care să stimuleze înțelegerea produsului.

De exemplu, Wyzowl a descoperit că videoclipurile explicative despre produse au o rată de succes de 82% de a convinge oamenii să cumpere un produs. Așadar, nu este surprinzător faptul că companii precum GetSafe folosesc în mod regulat acest format pentru a descrie beneficiile unice care fac din soluțiile sale o investiție bună pentru persoanele care doresc să-și îmbunătățească siguranța acasă și în deplasare.

Oferiți clienților detalii relevante despre produs

O altă modalitate excelentă de a câștiga încrederea potențialilor dvs. și de a prezenta experiența este să demonstrați o înțelegere aprofundată a punctelor dureroase ale publicului țintă.

În cele din urmă, să vă alocați timp pentru a crea resurse care să răspundă direct cerințelor potențialilor dvs. clienți este o modalitate fantastică de a vă demonstra experiența în industria dvs. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a arăta că îți pasă de nevoile potențialilor tăi și de a câștiga încrederea și loialitatea acestora.

Cercetările de la Adobe au descoperit că 79% dintre consumatori preferă să interacționeze cu mărcile centrate pe utilizator. Așadar, dacă doriți să vă îmbunătățiți site-ul WordPress pentru a crește ratele de conversie, explorați oportunitățile de a vă dovedi dedicarea pentru îndeplinirea așteptărilor publicului.

ScreenZen face o treabă grozavă cu secțiunea Caracteristici de pe pagina sa de pornire. Se adresează nevoilor clienților, potențialelor eșecuri și modului în care aplicația elimină aceste puncte dure. Demonstrându-și înțelegerea aprofundată a modului în care oamenii doresc să acționeze aplicațiile care blochează atenția, această afacere prezintă în mod eficient experiența, demonstrând că oamenii pot avea încredere în brandul ScreenZen pentru a-și rezolva nevoile.

Atrageți clienții cu detalii despre produs orientate spre ESG

Alternativ, dacă doriți să atrageți atenția vizitatorilor site-ului dvs., faceți-i să formeze o conexiune emoțională cu marca dvs. și încurajați-i să vă perceapă soluțiile ca fiind superioare oricărui alt lucru de pe piață. Este o idee bună să prezentați detalii despre produse care să inspire conversii, care să se concentreze pe anumite valori ESG.

Consumatorii de astăzi doresc mărcilor să demonstreze că le pasă de cauzele sociale, ecologice și de guvernare relevante. Așadar, știind că 82% dintre oameni vor studia valorile mărcii dvs. înainte de a face clic pe butonul „Cumpărați”, explorați modalități de a vă face oferta relevantă și atractivă dintr-un POV orientat spre valoare.

De exemplu, Carccu include o secțiune interactivă cu caracteristicile produsului pe site-ul său. Aici, le prezintă vizitatorilor web avantajele investiției în produsele de ambalare Carccu. De asemenea, își descrie strategiile pentru a se conforma cu cerințele sale ESG, știind că publicul țintă va lua în considerare aceste proceduri înainte de conversie.

Oferiți informații și cunoștințe unice gratuit

Pe lângă utilizarea dovezilor sociale și optimizarea conținutului site-ului web pentru a arăta credibilitatea mărcii dvs., există încă o modalitate prin care vă puteți câștiga încrederea publicului: demonstrați-vă disponibilitatea de a pune nevoile pe primul loc, chiar dacă aceasta înseamnă să nu faceți o vânzare.

În cele din urmă, generozitatea mărcii este una dintre cele mai eficiente modalități de a determina publicul țintă să vă perceapă afacerea ca fiind de încredere. În plus, cel mai bun lucru este că este ușor de realizat prin actualizarea strategiei existente de marketing de conținut pentru a oferi informații și cunoștințe unice gratuit.

Arătați vizitatorilor site-ului dvs. WordPress că sunteți bucuroși să vă împărtășiți cunoștințele pentru a-i ajuta să rezolve punctele dureroase va:

• Câștigă-le încrederea
• Îmbunătățiți SEO-ul site-ului dvs. arătându-i lui Google că oferă conținut valoros
• Aduceți cititorii dvs. să-și formeze o primă impresie pozitivă despre afacerea dvs., sporindu-și șansele de a se gândi la marca dvs. odată ce sunt gata să cumpere

De exemplu, pagina de start Unita evidențiază secțiunea de blog a mărcii, folosind funcția de previzualizare pentru a arăta vizitatorilor web valoarea imensă pe care o pot obține (gratuit) făcând clic pe unul dintre articole. Șabloanele, ghidurile și recenziile sunt toate utile proprietarilor comunității de afaceri. Pe lângă educarea publicului țintă al Unita, acestea reprezintă un stimulent eficient pentru conversie, deoarece această organizație își propune să atragă noi membri, poziționându-se ca platformă supremă de construire a comunității pe web.

Folosiți o microcopie care stimulează încrederea pentru a împinge vizitatorii să convertească

Nu în ultimul rând, pe măsură ce explorați modalități de a folosi site-ul dvs. WordPress pentru a crește încrederea, amintiți-vă că unul dintre principalele motive pentru care oamenii nu mai interacționează cu companiile online este că interacțiunile se simt riscante.

Deci, dacă poți folosi elemente mici care să-ți convingă publicul țintă că cumpărarea de la brandul tău este sigură, vei spori încrederea în brand și vei crește drastic profiturile.

Poate că una dintre cele mai ușoare moduri de a face acest lucru este să analizați elementele de conversie existente pe site-ul dvs. web și să explorați modalități de a face clicul pe ele să pară mai puțin riscant.

De exemplu, Classical Guitar Shed folosește un element pop-up pentru a invita oamenii să descarce o carte electronică gratuită, folosind microcopia de sub butonul CTA pentru a afirma că va păstra toate e-mailurile în siguranță și private.

Sau, știind cât de frustrant poate fi pentru companii să integreze noi soluții SaaS în fluxurile lor de lucru, Bento subliniază că este nevoie de doar cinci minute pentru a-și configura marketingul și automatizarea prin e-mail atunci când invită vizitatorii web să intre în programul său de încercare gratuită.

Gânduri finale

Iată: unele dintre cele mai bune modalități de a folosi site-ul dvs. WordPress pentru a prezenta expertiza, pentru a crește încrederea și pentru a inspira publicul țintă să convertească.

Ați încercat deja unele dintre aceste strategii de creștere a încrederii? Sau încă nu le dai o încercare?

În orice caz, poți fi sigur că aceste tactici vor ajuta la potențialul de creștere al afacerii tale. Cu toate acestea, pentru a vă asigura că obțineți cele mai bune rezultate posibile, urmăriți întotdeauna să vă aliniați strategiile de branding și marketing cu preferințele publicului țintă. În acest fel, nu veți garanta doar că site-ul dvs. îi atrage. Îi vei încuraja să formeze o conexiune emoțională cu marca ta. Și acest lucru poate fi foarte puternic în achiziționarea de clienți potențiali pe care îi puteți dezvolta în clienți fideli.

Biografia autorului:

Natasha este o doamnă a tastaturii și un tocilar al naibii. Ea lucrează și colaborează cu clienți individuali și companii de toate dimensiunile de mai bine de un deceniu. Natasha este specializată în scris despre design, branding, marketing digital și creșterea afacerii.