Modalități în care un consultant UX vă poate ajuta site-ul web al afacerii dvs

Dacă citiți acest blog, atunci există probabilitatea să fi avut deja de-a face cu un consultant UX sau să vă gândiți la asta.

De îndată ce vii cu site-ul tău web și îl implementezi din punct de vedere tehnic, te vei confrunta cu alte probleme și întrebări despre designul UX. De exemplu, de ce am atât de puțini clienți?

Stii raspunsul? Unul dintre motive poate fi problemele interfeței cu utilizatorul - clienții tăi se simt inconfortabil când folosesc site-ul tău.

Există două intrări din această situație:

1. Primul este că puteți rezolva singur problemele cu site-ul web de design UX, dar acest lucru durează mult.
2. Al doilea este că poți apela la profesioniști pentru ajutor.

În acest articol, agenția noastră de dezvoltare web vă spune mai multe despre cine este un consultant UX, principalele motive pentru a angaja un consultant UX și avantajele serviciilor de consultanță UX, precum și cum să găsiți un partener de încredere și ce să căutați atunci când alegeți. Companie de consultanta UX.

Am mai scris despre diferența dintre UX și UI design și despre tendințele de web design pentru 2020. Cu toate acestea, există multe întrebări despre rolul consultantului UX.

Vom răspunde celor mai importante dintre ele mai jos.

Cum UX Design vă poate ajuta afacerea să se dezvolte?

Experiența utilizatorului (UX) este cât de ușor și plăcut este să-ți folosești site-ul sau aplicația. Include interfața site-ului, completarea conținutului, aspectul și elementele interactive.

Și dacă totul funcționează în tandem, atunci UX vă va ajuta afacerea.

Dorim să evidențiem cele 4 motive principale pentru care UX vă poate ajuta:

• UX vă va ajuta să economisiți bani

Orice ai face, orice proiect ai veni, există întotdeauna riscuri. Designul UX include nu numai implementarea, ci și un studiu preliminar detaliat.

Prin urmare, poate calcula riscurile viitoare și poate preveni apariția acestora. Și asta înseamnă că poți preveni pierderile și problemele financiare viitoare. Este mult mai ușor să repari totul la momentul începerii sale decât într-un produs deja finit.

• UX va crește numărul de conversii

Orice proces și informații sunt cel mai bine explicate cu exemple simple. Gândiți-vă la o perioadă în care ați încercat să încărcați un site care a durat foarte mult și a avut o structură de neînțeles. Acum gândiți-vă la un alt site cu experiența opusă - s-a încărcat rapid, a avut o structură de înțeles, descrieri clare etc.

Pe Internet, mulți dintre concurenții tăi au un produs similar sau oferă servicii similare. Poți deveni cel mai bun dacă faci un site care este util și simplu de utilizat.

Site-ul ar trebui să fie un loc unde este plăcut să te întorci; ca să mă întorc acasă. Dacă procedați astfel, vă veți crește numărul de conversii.

• Designul UX stimulează SEO

Toate lucrurile sunt conectate. Este clar că dacă ai un UX bun, atunci clasamentul tău în motoarele de căutare va crește. Google iubește site-urile cu o experiență bună de utilizare. Astăzi este unul dintre principalii algoritmi de căutare. Acest lucru este benefic și pentru Google, deoarece utilizatorii găsesc mai repede informațiile necesare, cu atât este mai bine și pentru Google.

• Designul UX va crește vânzările

Dacă clientul a avut o experiență de utilizator pozitivă și a reușit să găsească și să comande rapid produsul potrivit, atunci le va spune tuturor prietenilor despre asta. În consecință, numărul potențialilor dvs. cumpărători se va dubla. Un client mulțumit este cea mai bună reclamă gratuită. Astfel de cumpărători îți vor crește veniturile și vânzările.

Ce este un consultant UX? Ce pot face pentru tine consultanții buni în experiența utilizatorului?

Un designer UX este un specialist care are deja multe cunoștințe și experiență în ceea ce privește îmbunătățirea gradului de utilizare a site-ului dvs. Ele rezolvă probleme pe care nu le puteți rezolva din cauza lipsei de timp sau de resurse sau pur și simplu nu știe cum să le rezolve.

Care sunt cei 4 pași ai consultantului UX în procesul de proiectare?

1. Primul stagiu. Consultantul UX face cunoștință și comunică cu echipa de proiect pentru a înțelege toate cerințele acestora și a determina publicul țintă. În această etapă, consultantul rezumă toate informațiile și nevoile care vă pot ajuta să vă rezolvați problemele.
2. A doua faza. Un bun designer UX analizează opiniile dezvoltatorilor, rezultatele sondajelor utilizatorilor etc. Un consultant UX te ajută să înțelegi nevoile clienților tăi.
3. A treia etapă. Consultantul pentru experiența utilizatorului dezvoltă machete de pagină, o hartă a site-ului și multe altele. Ar trebui să existe o cooperare armonioasă între dezvoltatori și designeri. Designerul face totul în paralel cu dezvoltatorii și cu toate celelalte părți pentru a rezolva problema cât mai complet și rapid posibil.
4. În cele din urmă, consultantul UX vă ajută să vă marcați proiectul. Aceștia lucrează cu echipa de proiect pentru a verifica numele de marcă a site-ului dvs. pe toate resursele și pentru a oferi recomandări dezvoltatorilor dvs.

De ce ar trebui să angajez un consultant pentru experiența utilizatorului?

Ai nevoie de un consultant UX care să aducă un aspect nou proiectului tău și să-l îmbunătățească.

Mai jos listăm motivele pentru a angaja un designer UX.

• Ele vă ajută să înțelegeți ce este în neregulă cu produsul dvs. Ai nevoie de un astfel de consultant dacă lucrezi la proiectul tău și vezi că ceva îi încetinește funcționarea.

Desigur, puteți încerca să găsiți singur problema, dar va dura mult timp. În lumea afacerilor, timpul înseamnă bani. Specialistul va găsi rapid probleme - și va găsi soluții pentru ele.

• Ele vă ajută să înțelegeți ce este în neregulă cu designul interfeței cu utilizatorul a site-ului dvs. Ai nevoie de un astfel de consultant chiar dacă ți-ai perfecționat produsul din punct de vedere tehnic, dar ceva îl împiedică să funcționeze eficient.

Desigur, puteți încerca să rezolvați singur problema, dar aveți nevoie de o viziune exterioară. Poate că proiectul dvs. are un design greșit și vă descurajează clienții. De exemplu, ați putea adăuga posibilitatea de utilizare a pictogramelor. Acest lucru facilitează utilizarea site-ului dvs.

Designerul UX vede toate erorile, face o revizuire clară și, de asemenea, sugerează cele mai bune soluții la aceste probleme.

• Ele vă ajută să rămâneți la curent cu tendințele și inovațiile în domeniul site-ului web de design UX. Suntem de acord că bunii dezvoltatori de echipe de proiect sunt importanți, dar ei sunt executanți, nu inovatori. Pur și simplu rezolvă probleme - nu vin cu idei noi.

Consultantul UX oferă un nou aspect pentru produsul dvs. Treaba lor este să te țină în vârful valului de inovație. În afaceri, trebuie să te gândești cum să faci lucrurile diferit, pentru a rămâne înaintea tuturor.

Principalele beneficii pe care le poate obține afacerea dvs. din consultanța în proiectarea interfeței cu utilizatorul

Pe lângă faptul că UX Consulting vă va ajuta să vă clarificați călcâiele lui Ahile, vă oferă cunoștințe și abilități care vă vor fi utile în viitor.

Care sunt principalele avantaje ale consultanței?

• Un specialist UX analizează publicul țintă pentru a-ți afla clienții și preferințele acestora. Ei colectează informații despre clienți și le unifică cu datele pe care le aveți deja. Ei vizualizează rezultatele analizei pe hărțile călătoriei vizitatorilor și pe hărțile empatiei. Puteți folosi toate aceste bune practici pentru îmbunătățirile viitoare ale designului și publicității.
• Sarcina principală a designerului UX este de a facilita utilizarea produsului. Deoarece au o vastă experiență în acest domeniu, ei vă pot verifica eficient produsul și pot găsi probleme care trebuie remediate. Acest audit dă rezultate minunate. Mărește gradul de utilizare al site-ului dvs. și crește satisfacția clienților. Și, la urma urmei, satisfacția clienților este scopul tău principal.
• Cu ajutorul specialistului UX, veți putea obține sisteme de proiectare care să-i ghideze pe toți ceilalți care lucrează la proiect. Dacă echipa nu știe ce să facă, atunci va apărea haosul. Prin urmare, este necesar un sistem de proiectare pentru a descrie principiile și liniile directoare pentru un proiect de proiectare.
• Consultanții UX nu pot lucra singuri. Pentru a obține un rezultat, aceștia trebuie să aibă sprijinul echipei de proiect. Sarcina lor principală este să introducă tehnologia digitală și să-ți inspire echipa.

Oamenii sunt mereu suspicioși de inovații și adesea se tem de ele. Specialistul UX vă ajută echipa de proiect să depășească acest lucru prin prelegeri și programe. Principalul dvs. beneficiu va fi inovația de ultimă oră și o echipă fericită.

Pași pentru a vă ajuta să găsiți un consultant UX bun

Înainte de a angaja un consultant pentru experiența utilizatorului, v-am sfătuit să luați în considerare câteva lucruri. Ceea ce ar trebui să faci?

1. Trebuie să-ți definești clar obiectivele pentru a ști pe cine să cauți și pentru a ști ce să ceri de la serviciile de design din SUA.
2. Trebuie să luați în considerare mai multe variante înainte de a alege o companie de consultanță UX. Totul este despre grad.
3. Trebuie să acordați atenție experienței, feedback-ului și design-urilor anterioare ale acestora.
4. Trebuie să faci niște cercetări. Cuvântul în gură vă va ajuta!
5. O opțiune bună este să angajezi un consultant UX care a lucrat deja cu prietenii sau cunoscuții tăi. Dar nu te descuraja dacă nu ai o astfel de oportunitate. Puteți găsi o mulțime de informații utile despre compania care vă interesează pe blogul lor.
6. Dacă este o companie bună, atunci vă va oferi toate informațiile de care aveți nevoie.

Cerințe pentru un consultant UX

Pentru a înțelege că agenția ta de consultanță UX este bună, ar trebui să le pui doar 3 întrebări.

1. Ce îmi puteți spune despre publicul meu țintă?

Dacă consultantul UX este serios să vă ajute, va începe o analiză preliminară a publicului țintă. Acest lucru este important deoarece totul este concentrat în jurul interacțiunii cu utilizatorii. Cum remediați problemele fără să înțelegeți pentru cine lucrați?

Consultantul dumneavoastră în experiența utilizatorului este un bun specialist dacă va efectua cercetări ample și vă va oferi informații într-o formă vizuală.

2. Nu vrei să mă întrebi ceva?

O agenție bună care se concentrează pe rezultate înainte de a începe să ofere servicii de design UX vă va pune multe întrebări. Aceasta este o practică normală, deoarece trebuie să vă cunoască scopul final pentru a vă oferi cea mai bună soluție.

3. Aveți experiență cu proiecte similare?

Este deosebit de bine dacă agenția dvs. are deja experiență în rezolvarea unor probleme similare. Pe de altă parte, nu ar trebui să te concentrezi pe experiență, pentru că fiecare situație este unică.

WishDesk este o agenție de design UX de încredere

De ce suntem cei mai buni pentru un proiect de design UX? Ei bine, pentru că avem o experiență vastă - mai mult de 12 ani în servicii de design UX. În acest timp, ne-am ocupat de cazuri foarte diferite de design UX și le-am rezolvat cu succes.

Nu ezita să întrebi o companie de consultanță UX despre tot ce te interesează. Alegerea unei agenții de design UX nu este o sarcină ușoară, dar dacă ne urmezi sfaturile, atunci vei reuși. Dacă aveți întrebări pentru echipa noastră de dezvoltare web, ne puteți adresa sau nu ezitați să ne trimiteți o sarcină.