Traficul web și tendințele de conversie pentru 150.000 de companii

În 2022, lumea marketingului a continuat să evolueze.

Nu numai că am dobândit posibilitatea de a face cumpărături direct din aplicațiile noastre preferate de social media, dar am început să auzim și o mulțime de zgomot futurist în jurul AR/VR, metaversului și dezvoltării Web3.

Pe măsură ce trecem într-un alt an unic, marketerii s-ar putea întreba dacă și cum alte companii din industria lor țin pasul cu tot ce se întâmplă.

Pentru a ajuta specialiștii de marketing ca tine să țină un puls asupra modului în care se descurcă alte mărci, HubSpot a analizat datele de la peste 150.000 de companii. În această postare, vom nota cele trei teme cheie de marketing pe care le-am descoperit și modul în care v-ar putea afecta astăzi.

Doriți o imagine completă a modului în care a funcționat afacerea mai mare și ce puteți face pentru a vă menține compania? Citiți acum recapitularea datelor de afaceri pentru întregul an pe blogul Hustle.

Despre aceste date: aceste informații se bazează pe date agregate de la peste 130.000 de clienți HubSpot la nivel global, între iulie 2021 și septembrie 2022. Deoarece datele sunt agregate din afacerile clienților HubSpot, rețineți că performanța companiilor individuale, inclusiv a HubSpot, ar putea diferă în funcție de propriile piețe, bază de clienți, industrie, geografie, stadiu și/sau alți factori.

3 teme de date de marketing pe care le-am văzut în 2022

Traficul web din 2022 s-a luptat să depășească 2021

În 2021, o mare parte din lume încă se redeschidea în urma celei mai grave perioade ale pandemiei. Și, deși oamenii începeau să iasă din casă și să se deconecteze de la ecrane mai des, alții erau încă foarte conectați, lucrând în mare parte la distanță și făcând orice, de la cumpărături până la distracție de acasă.

În 2022, pe măsură ce evenimentele globale prin care am trecut par din ce în ce mai departe în trecut, mai mulți oameni ca oricând încearcă să iasă din casă, să coboare de pe computere și să continue să schimbe apeluri și mesaje text Zoom cu real, în persoană conexiuni.

În 2021, am văzut și oameni care au devenit mai sinceri cu ei înșiși în ceea ce privește munca. În loc să petreacă 10 ore pe zi la birou sau să lucreze de acasă, au optat să-și ia mai mult timp liber, să stabilească limite pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală sau chiar să ia parte la renunțarea liniștită.

În cele din urmă, am văzut în analizele noastre trimestriale și am observat în secțiunea de mai jos, că specialiștii în marketing au trimis mai puține e-mailuri care au primit, de asemenea, rate mai mici de deschidere a e-mailurilor pe tot parcursul anului. Pentru unele site-uri, e-mailul poate fi cea mai mare sursă de trafic după motorul de căutare și traficul direct. Și, atunci când orice canal vede aceste efecte, ar putea avea un impact semnificativ asupra performanței de la an la an.

Ținând cont de factorii de mai sus, nu este prea șocant că traficul web din toate industriile a fost afectat în 2022 comparativ cu 2021, cu o scădere de 6,7% față de anul trecut.

Singura industrie care nu a văzut o scădere a fost, fără a fi surprinzător, Agrement și Ospitalitate. Această industrie, care a avut un impact major asupra afacerii în timpul călătoriilor cu COVID și al închiderilor la nivel național, dă acum semne de redresare, cu o creștere a traficului de 6,35% față de anul trecut.

Industriile care au înregistrat cele mai mari scăderi au fost comerțul, transportul și utilitățile, precum și serviciile profesionale și de afaceri, ambele au înregistrat un vârf de trafic de peste 7% în 2022.

E-mailurile de marketing s-au luptat să capteze abonați

După cum am sugerat mai sus, ratele de deschidere a e-mailului au luat un sfat în 2022. În toate industriile, rata de deschidere a e-mailului a scăzut cu 12,89%, în timp ce deschiderile de e-mail au scăzut cu puțin sub 4%.

Deși ar putea exista multe posibilități pentru acest lucru, câteva efecte care par probabil sunt:

• Companiile au trimis prea multe e-mailuri. În 2022, companiile au trimis cu 11% mai multe e-mailuri de marketing decât de obicei, ceea ce ar fi putut obosi cu ușurință abonații, ar fi cauzat dezactivarea sau chiar ar fi afectat dimensiunea abonamentului prin e-mail. În plus, reprezentanții de vânzări ar fi putut trimite e-mailuri mai des, deoarece ratele de deschidere a e-mailurilor de vânzări au scăzut cu 11,6% , sugerând că cei care erau abonați ȘI potențiali ar fi putut primi cu siguranță căsuțe de e-mail umflate.
• Suprasaturarea e-mailurilor de la tot felul de mărci (care a amplificat probabil și trimiterile de e-mail) ar fi putut provoca o concurență mai mare în căsuțele de e-mail ale abonaților decât în ​​anii precedenți. Pe lângă e-mailurile de marketing cu care să concurezi,
• Liste de abonați în creștere. Deși acest lucru arată că oamenii investesc în marca și conținutul dvs., poate deschide rate mai greu de menținut. Deoarece ratele de deschidere au scăzut cu un procent mult mai mare decât cel al deschiderilor, acest lucru ar putea însemna că agenții de marketing au adăugat mai multe persoane de contact la listele lor de abonamente, dar au primit doar deschideri de la aceeași sau puțin mai puține persoane.
• Inboxurile continuă să îmbunătățească organizarea, filtrele de mesaje nedorite și de spam. Deși acest lucru este mai bun pentru consumator, acești pivot ar putea muta e-mailurile din vedere, deși acest lucru este mai puțin probabil dacă ratele de spam pentru campania dvs. de e-mail sunt scăzute.
• Concurență de la alte platforme mobile: odată cu creșterea rețelelor sociale și a altor aplicații mobile bazate pe conținut, e-mailurile s-ar putea simți mai puțin relevante pentru unii consumatori, în ciuda faptului că sunt încă o tactică de marketing solidă.

Dacă utilizați marketingul prin e-mail, urmăriți abonații și concurența, precum și modul în care consumul și conținutul de e-mail se schimbă pentru a vă asigura că prioritizați trimiterile cu cel mai mare impact potențial. Acest lucru vă va asigura că conținutul dvs. are șanse de luptă să atragă atenția abonatului într-o listă încărcată de mesaje necitite.

În cele din urmă, abonații, potențialii clienți și potențialii tăi te-ar putea recompensa pentru înțelegerea nevoilor lor atât cu angajamente, cât și chiar prin achiziții.

Totuși, eforturile de marketing au generat un impact de plumb și conversie

Deși specialiștii în marketing nu încheie tranzacții precum reprezentanții de vânzări, aceștia au avut totuși impact asupra afacerii, în ciuda traficului mai scăzut și a angajamentelor deschise prin e-mail.

Clienții potențiali și conversiile, cele mai mari legături pe care departamentele de marketing le au adesea cu rezultatul final al unei afaceri, de fapt, au crescut de la an la an.

În timp ce conversiile web au înregistrat o creștere de aproape 11%, clienții potențiali de intrare au crescut cu 6,66%

Deși este posibil ca conversiile web să crească din cauza raportului mai scăzut al vizitelor pe web (menționat mai sus), numărul de clienți potențiali în creștere arată că companiile își măresc în continuare listele de clienți potențiali.

Deloc surprinzător, Leisure and Hospitality a înregistrat cea mai mare creștere a clienților potențiali, cu 18,3% față de anul trecut, precum și a doua cea mai mare creștere a conversiilor pe site-uri web, cu puțin peste 12%.

Deși au înregistrat o scădere a traficului în 2022, alte industrii notabile cu creștere a plumbului au fost:

• Servicii de educație și sănătate: creștere cu 10,6% a clienților potențiali și o creștere cu 11% a ratei de conversie.
• Servicii profesionale și de afaceri: creștere cu 7,7% a clienților potențiali și o creștere cu 13,7% a ratei de conversie.

Toate aceste industrii au sens ca fiind cele mai performante, deoarece companiile din cadrul lor vând adesea oferte scumpe sau cu un angajament ridicat (fie că sunt B2B sau B2C). Un consumator aleatoriu nu va plăti doar pentru așa ceva după ce citește o singură pagină de destinație, așa că echipele de marketing din aceste domenii sunt probabil calificate în a construi strategii solide de promovare.

O industrie care părea să se lupte în 2022 a fost industria construcțiilor, care a înregistrat scăderi ale tuturor valorilor pe care le-am analizat la nivel general, inclusiv clienții potențiali de intrare (-3,8%), conversiile web (-0,65%) și traficul web (-6,84% ). Deși nu suntem complet siguri de ce se întâmplă acest lucru, iată două dintre cele mai bune presupuneri ale noastre (care ar fi probabil temporare):

• Datorită costurilor în creștere ale inflației, materialelor și talentului echipei de construcții, proiectele de construcții în care consumatorii și companiile ar fi putut investi în ultimul deceniu au devenit mai scumpe sau neaccesibile.
• În cursul anului 2020, clădirile și/sau proprietarii au profitat de timpul petrecut în casă sau de lipsa oamenilor din clădirile publice/de birouri și au folosit acel timp pentru a investi în construcții, remodelări sau întreținere. Dar începând din 2021 și continuând în 2022, construcția a cunoscut o mișcare mai mică. În cele din urmă, pe măsură ce costul vieții crește și oamenii se întorc la muncă, este posibil ca aceste proiecte să nu câștige atât de mult interes sau implicare online.

Ce urmează pentru marketeri în 2023

Deși nu putem prezice viitorul, ne așteptăm ca generarea de clienți potențiali și jocurile de conversie să fie mai importante ca niciodată pentru specialiștii în marketing, deoarece își propun să beneficieze de fundul afacerii lor în vremuri încă fără precedent. Dar, pentru că oamenii de pe internet sunt încă la fel de hiperconectați ca întotdeauna, orice se poate întâmpla cu traficul sau cu marketingul prin e-mail.

În cele din urmă, ceea ce faci cu planul de marketing al mărcii tale depinde de tine. Și, acele decizii ar trebui luate cu date de la compania dvs., obiectivele dvs. și propriile analize competitive.

Dacă sunteți un lider de marketing, un antreprenor sau doar sunteți cu adevărat interesat de comparația generală a afacerilor în 2022, consultați această recapitulare detaliată a afacerii despre toate valorile 2022 pe care le-am săpat. Sau, obțineți mai multe sfaturi despre planificarea celui mai inovator plan de marketing din Raportul nostru privind starea marketingului de mai jos.