Ce sunt managerii de conținut și cum devii unul?

Managerii de conținut construiesc strategia de conținut a unei companii, creează conținut țintit și relevant și distribuie comunicații de marketing către public online. Ei sunt organizați, cunoscători în promovarea unei voci a mărcii și, adesea, își cunosc drumul într-o postare pe blog.

S-ar putea să înveți despre rolul de gestionare a conținutului și vrei să știi elementele de bază. Sau poate știi că aceasta este treaba pentru tine, dar vrei să te asiguri că ești pregătit să ai succes.

Mai jos, vei găsi tot ce trebuie să știi despre managerii de conținut, de la ceea ce fac ei până la cum să devii unul. Hai să aruncăm o privire.

Sari la:

Ce sunt managerii de conținut și ce fac aceștia?

Managerii de conținut dezvoltă și distribuie conținut relevant în timp util pentru public. Pentru a face acest lucru, au o înțelegere profundă a vocii mărcii companiei lor și o folosesc pentru a comunica cu clienții.

Pe lângă creativitate, a fi manager de conținut implică de obicei managementul proiectelor și o echipă de conținut. De asemenea, ar putea colabora cu alte echipe pentru proiecte.

Acest rol nu este de la nivel de intrare - se așteaptă, în general, ca managerii de conținut să-și conducă echipa și să stimuleze creșterea, așa că este un loc de muncă ocupat de cineva cu câțiva ani de experiență în marketing, comunicare și management de proiect.

Aceasta a fost doar o privire de ansamblu asupra managerilor de conținut și a rolului postului. În continuare, vom vorbi despre câteva sarcini specifice ale unui manager de conținut.

Rolul unui manager de conținut poate depinde de structura și dimensiunea companiei. De exemplu, managerul de conținut al unui startup ar putea fi singurul lor agent de marketing, în timp ce o companie ar putea avea manageri de conținut desemnați mai multor echipe.

S-ar putea să găsiți un manager de conținut care preia proprietatea asupra unui calendar editorial, dezvoltând o strategie de subiecte de conținut, compiland rapoarte de date, gestionând conturi de rețele sociale sau scrie articole editoriale de lungă durată.

Alicia Collins, Global Brand Marketing Manager la HubSpot, spune: „Managerii de conținut poartă multe pălării. Munca lor constă din atât de multe părți mobile - gestionarea blogurilor, gestionarea rețelelor sociale, gestionarea ofertelor... în unele cazuri, pot fi o echipă de marketing formată dintr-o singură persoană.”

Chiar și așa, există responsabilități comune care definesc un manager de conținut. Să aruncăm o privire atentă.

Responsabilitățile managerului de conținut

Responsabilitățile unui manager de conținut includ:

• Auditează conținutul existent pe site-ul companiei pentru vocea mărcii, relevanța și optimizarea
• Cercetați concurenții pentru a găsi lacune de conținut și de cuvinte cheie pe care compania dvs. nu le-a acoperit încă
• Creați o nouă strategie de conținut care vă poate ajuta compania să își atingă obiectivele de trafic
• Promovați o identitate de brand consistentă prin intermediul profilurilor de social media ale companiei
• Creați un calendar de publicare de conținut pe termen lung și pe termen scurt și un calendar pentru rețelele sociale
• Scrieți noul conținut sau gestionați o echipă de freelanceri și scriitori pentru a crea noul conținut
• Monitorizați performanța conținutului prin instrumente online precum Google Analytics, Ahrefs și Google Search Console

De ce fel de abilități aveți nevoie pentru a vă îndeplini aceste responsabilități? Vom arunca mai multe detalii în continuare.

Deci, știți ce face un manager de conținut. Dar unele dintre abilitățile pe care va trebui să le depășești ca una?

Managerii de conținut sunt susținători ai mărcii și știu că modul în care sunt transmise poveștile reflectă brandul companiei și preferințele publicului. Am atins ușor câteva dintre abilitățile de care aveți nevoie pentru a fi manager de conținut, inclusiv creativitate, scriere, interpretare a datelor și organizare.

Dar este, de asemenea, imperativ să aveți cunoștințe practice despre alte câteva lucruri.

1. SEO Copywriting și blogging

Managerii de conținut trebuie să aibă o înțelegere generală a SEO. În acest fel, puteți ajunge în mod eficient la public prin căutare organică. În plus, va trebui să știi cum să fii povestitor folosind vocea unui brand și cum să te conectezi cu clienții folosind vocea mărcii respective.

Luați-o de la producătorul senior de podcast Matt Brown, care spune: „A empatiza cu publicul și a spune o poveste care merită ascultată este întotdeauna cea mai mare abilitate pe care ar trebui să o aibă un manager de conținut.”

Pentru a livra aceste povești, va trebui să fii familiarizat cu copywriting și editare. Abilitățile de scriere ar fi aplicate la scrierea de comunicări de marketing și postări pe blog. Le-ai folosi și atunci când editezi munca altora.

Dacă ești îngrijorat de frontul gramaticii și înțelegerii atunci când vine vorba de scriere, consultați Hemingway Editor sau Grammarly. Hemingway Editor este un site web gratuit care vă verifică dacă scrieți erorile tehnice și lizibilitatea, în timp ce Grammarly este un software care vă analizează munca, o verifică ortografic și oferă sugestii despre cum să îmbunătățiți structura propoziției.

2. Analiza datelor

În calitate de manager de conținut, veți petrece ceva timp analizând seturi de date. Datele din campaniile anterioare, cercetarea SEO și comportamentul publicului sunt toate cifre utile pe care trebuie să le luați în considerare pentru a executa funcții de muncă, deoarece ele informează deciziile de conducere și proiectele de colaborare.

Veți dori să vă familiarizați cu urmărirea următoarelor valori:

• Afișări de pagină și trafic
• Afișări și CTR
• Poziția medie pe SERP-urile Google
• Rata de conversie

Dacă nu analizezi rezultatele din performanța conținutului tău, nu vei ști dacă mesajele tale se conectează corect cu clienții tăi.

3. Codare de bază

În niciun caz nu trebuie să fii un vrăjitor al codurilor pentru a deveni un manager de conținut, dar cunoașterea unor coduri HTML și CSS te poate ajuta să intri atunci când nu ai un dezvoltator web la îndemână. În calitate de manager de conținut, te vei schimba cu sistemul de management al conținutului site-ului tău. Acest lucru poate necesita uneori inserarea unei linii sau două de cod HTML și CSS.

4. Cunoașterea sistemului de management al conținutului

În această notă, ar trebui să vă cunoașteți cum să vă aflați în sistemele populare de gestionare a conținutului, cum ar fi CMS Hub și WordPress. Veți edita direct conținutul de pe site-ul companiei dvs., așa că veți dori să știți cum să utilizați un CMS.

CMS Hub oferă o probă de 14 zile care vă poate ajuta să vă familiarizați cu un sistem de management al conținutului de ultimă generație într-un mediu intuitiv de tip drag-and-drop. Odată ce ați învățat CMS Hub, vă puteți încerca mâna la un sistem mai complicat, cum ar fi WordPress.

5. Instrumente de marketing

De asemenea, veți dori să vă cunoașteți câteva alte instrumente. În general, cunoștințele despre unul sau două instrumente de marketing pentru fiecare aspect al producției și managementului de conținut vă vor acoperi bazele. Aceasta include și programe pentru îmbunătățirea conținutului, cum ar fi software-ul de verificare automată a gramaticii sau instrumentele de proiectare grafică.

Stăpânirea Google Analytics și Search Console este o necesitate pentru urmărirea corectă a analizelor de marketing. Pe partea creativă, instrumente precum Canva vă vor ajuta să creați rapid o varietate de elemente vizuale, de la postări pe rețelele sociale până la infografice.

De asemenea, este o idee bună să știți cum sunt utilizate rețelele sociale ca instrument de afaceri și când se aplică campaniilor de marketing pentru compania dvs. Pentru a ajuta la gestionarea rețelelor sociale, ar fi benefic să știi cum să folosești un instrument precum HubSpot.

6. Planificare strategică

În calitate de manager de conținut, veți petrece mult timp stabilind strategii cum să transmiteți mesaje direcționate publicului dvs. Asta înseamnă că nu vei arunca mesajele vrând-nevrând, ci vei crea foarte atent și strategic formularea mesajului și momentul.

Justin Champion, director de produs principal la HubSpot, spune: „Un manager de conținut eficient trebuie să aibă o viziune asupra poveștii pe care încearcă să o spună. Acest lucru îi va ajuta să creeze o strategie de conținut multiplatformă care va oferi cea mai bună experiență posibilă publicului lor.”

7. Managementul timpului și organizarea

În calitate de manager de conținut, veți gestiona diverse calendare de conținut și veți jongla cu o mare varietate de responsabilități. Acest lucru face ca abilitățile de organizare și de gestionare a timpului să fie o calitate superioară a celor mai buni manageri de conținut.

Din fericire, nu trebuie să fii organizat în mod înnăscut sau un cronometraj strict. Puteți folosi aplicații de management de proiect pentru a menține totul să meargă fără probleme. Amintiți-vă, în calitate de manager de conținut, probabil că veți fi liderul unei echipe și persoana de contact pentru rapoartele de stare. Ca atare, vei dori să fii cât mai organizat posibil. În acest fel, veți avea acces la informațiile de care aveți nevoie atunci când aveți nevoie.

8. Conducere

Un bun manager de conținut are unele abilități de conducere la îndemână – dar asta nu înseamnă neapărat că trebuie să fii un extravertit vorbind în fața sălii. Poți fi un lider menținând proiectele de management al conținutului să progreseze fără probleme, trimițând rapoarte înainte ca cei mai înalți să le solicite și lansând noi campanii pentru a menține compania ta în fruntea clienților potențiali.

În unele cazuri, poate fi necesar să gestionați o echipă de coordonatori de conținut sau scriitori. Aici intervin mai multe abilități tradiționale de leadership, cum ar fi să fii un mare manager de oameni și să adopți un stil de conducere care să-ți ajute echipa să crească. Acordați o atenție deosebită textului din orice listă de locuri de muncă pentru un manager de conținut. Ai putea fi singura persoană din echipa ta sau liderul echipei tale.

Deci, știi ce este nevoie pentru a fi un manager de conținut. Dar cum ajungi acolo? E timpul să afli.

Cum să devii un manager de conținut

Ca și în majoritatea experiențelor de viață, calea ta în carieră poate să nu fie o progresie liniară. Deși calea fiecăruia către managementul conținutului variază, există câțiva pași pe care îi puteți face pentru a vă pregăti pentru acest rol și pentru a vă pregăti pentru succes.

1. Urmează un curs de certificare în marketing de conținut.

Indiferent de antecedentele tale sau de anii de experiență, dacă treci de la o altă carieră la managementul conținutului, vei dori să reînveți frânghiile marketingului de conținut pentru a te asigura că ești la zi. Dacă vei veni dintr-un domeniu complet neînrudit, luați în considerare cursurile de marketing digital pentru o introducere în elementele de bază.

Urmați un curs care să vă ajute să vă consolidați abilitățile de marketing de conținut. Recomand să începem cu cursul nostru de certificare. După finalizare, veți primi un certificat care vă verifică înțelegerea marketingului de conținut (în plus, îl puteți adăuga la profilul dvs. LinkedIn).

2. Luați în considerare studiile superioare.

Deși o diplomă nu va fi întotdeauna necesară pentru a obține un rol de management de conținut, poate fi cu siguranță o bază utilă. O diplomă în marketing, comunicare, jurnalism sau un domeniu conex este comună printre managerii de conținut. De ce? Acestea oferă elementele de bază ale celor mai bune practici media și se asigură că practicienii au o bună înțelegere a povestirii și a comunicării scrise.

3. Familiarizați-vă cu SEO.

La nenumărate firme, marketingul de conținut este sinonim cu optimizarea pentru motoarele de căutare sau SEO, așa că veți dori să aveți o înțelegere fermă a conceptului în timp ce căutați un rol de manager de conținut. Dacă nu cunoașteți regulile SEO, s-ar putea să scrieți conținut care nu este vizat corespunzător sau care nu servește unui alt scop decât completarea blogului companiei dvs.

Va trebui să știți cum să efectuați cercetarea cuvintelor cheie și să utilizați software-ul adecvat pentru a găsi „spațiu verde” pentru site-ul companiei dvs. Spațiul verde se referă la cuvinte cheie cu concurență scăzută și potențial ridicat de a răspunde nevoilor publicului dvs.

4. Creați un site web personal.

Nu există o modalitate mai bună de a începe gestionarea conținutului decât construirea unui site web personal cu conținut pe care l-ați încărcat și scris singur. Acest site ar putea fi pentru propriul brand personal, pentru o idee de companie pe care o ai de ceva vreme sau pur și simplu pentru distracție. Indiferent ce ai crea, vrei să te familiarizezi cu crearea unui site web de la început până la sfârșit, astfel încât atunci când este timpul să gestionezi site-ul viitorului tău angajator, să o poți face cu ușurință.

Veți învăța câteva lucruri prin acest proces, inclusiv cum să încărcați conținut și conținut media, cum să gestionați acel conținut odată ce a fost încărcat și cum să vă structurați în mod eficient site-ul. De asemenea, vă va învăța cum să ocoliți un sistem de gestionare a conținutului.

Folosiți-vă învățările din acest proces pentru a oferi răspunsuri atent intervievatorilor dvs. atunci când aplicați pentru roluri de management de conținut.

5. Luați în considerare munca independentă pentru a câștiga experiență.

Pe lângă crearea unui site web pentru a-ți impulsiona marca personală, freelancerul este o modalitate excelentă de a câștiga experiență și de a-ți construi portofoliul. Potențialii angajatori doresc să vadă dovada că le puteți livra în campaniile lor. Prin urmare, asumarea proiectelor ca freelancer și afișarea celor de succes pe site-ul dvs. personal vă va ajuta să câștigați practică și credibilitate.

Site-uri precum Media Bistro și Fiverr vă pot ajuta să găsiți un contract sau un loc de muncă independent pentru a vă completa CV-ul. Cu cât poți lucra mai mult, cu atât mai bine, fiecare proiect te va ajuta să-ți perfecționezi abilitățile de marketing și să câștigi încredere.

6. Aplicați pentru un rol de marketing entry-level.

Este timpul să cauți un rol. Din păcate, managementul conținutului este un rol de nivel mediu, ceea ce înseamnă că majoritatea managerilor de conținut sunt în industria de marketing de câțiva ani. Dacă abia acum începeți cu marketingul, veți dori să începeți mai întâi cu un rol de nivel de intrare, apoi să treceți la managementul conținutului.

Cel mai bun pariu este să aplici pentru un rol de coordonator de marketing. Coordonatorii de marketing supraveghează de obicei responsabilitățile de zi cu zi ale derulării campaniilor de marketing. Acest rol entry-level vă va ajuta să învățați cum să desfășurați o campanie de succes, pe lângă faptul că vă familiarizați cu toate părțile interesate care trebuie să fie implicate.

O altă opțiune la nivel de intrare ar fi rolul de coordonator al rețelelor sociale. Coordonatorii rețelelor sociale sunt responsabili pentru gestionarea conținutului pentru platformele de rețele sociale ale unui brand. Acest rol va fi în continuare în cadrul departamentului de marketing și îți va oferi oportunitatea de a menține legătura cu alți experți în marketing din echipă.

Nu toate rolurile de marketing sunt create egale. Căutați următoarele cuvinte în anunțul de locuri de muncă pentru a vă asigura că începeți cu piciorul bun:

Dacă postarea de locuri de muncă pare prea generală sau dacă pare să se refere la metode de marketing mai tradiționale, cum ar fi marketingul pentru evenimente live sau publicitatea, veți dori să o evitați. Managerii de conținut lucrează aproape exclusiv pe partea digitală a marketingului.

7. Asumați-vă sarcini de gestionare a conținutului în cadrul rolului dvs.

În rolul dvs. de nivel de intrare, veți dori să vă asumați sarcinile de manager de conținut fără a fi încă manager de conținut după nume. De exemplu, dacă echipei tale îi lipsește un calendar de conținut, te-ai putea oferi voluntar pentru a crea unul (fără a călca pe nimeni)? Cum rămâne cu voluntariatul pentru a încărca noul conținut al săptămânii în CMS?

Este important să continuați să vă extindeți setul de abilități tehnice și practice de gestionare a conținutului pe măsură ce vă pregătiți pentru a aplica un rol real de manager de conținut.

8. Aplicați pentru un rol de manager de conținut.

Odată ce aveți suficientă experiență, este timpul să treceți la managementul conținutului - fie devenind managerul unei echipe de conținut, fie asumând roluri mai strategice în cadrul unei echipe de marketing.

Nu uitați să folosiți fiecare experiență pe care ați acumulat-o până acum pentru a arăta cât de bine puteți comunica cu un public și cât de bine ați distribuit conținutul în trecut. Conduceți cu rezultatele acțiunilor dvs. și măsurați-le în cifre. Acoperirea conținutului, traficul organic și alte valori de implicare sunt doar câteva puncte de date pe care le puteți folosi pentru a arăta cât de eficient puteți fi ca manager de conținut.

Începeți azi să vă îmbunătățiți abilitățile de gestionare a conținutului

Dacă doriți să deveniți manager de conținut, este esențial să vă aprofundați cunoștințele despre marketingul de conținut și SEO. Perfecționarea setului de abilități vă asigură că rămâneți la curent pe măsură ce industria se schimbă. Aceasta este o necesitate pentru managerii de conținut. Dacă nu știi cum se schimbă industria, nu vei putea să te conectezi eficient cu publicul tău - iar conectarea la publicul tău este ceea ce te va face un excelent manager de conținut.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în aprilie 2020 și a fost actualizată pentru a fi completă.