Ce este o strategie eficientă de email marketing?

Marketingul prin e-mail este procesul de trimitere de e-mailuri către persoanele de contact care sunt înregistrate pe site-ul dvs. și v-au oferit informațiile lor de e-mail. Email marketingul este un fel de marketing care, dacă este făcut corect și cu o bună cunoaștere a clientului, vă arată grija față de interesele și nevoile clienților și oferă o relație permanentă între dvs. și aceștia. Drept urmare, are un potențial foarte mare de a atrage clienți și de a crește rata de conversie.

Marketingul prin e-mail este esențial atunci când doriți să vă informați abonații și clienții despre noile produse, reduceri și condiții de vânzare pe baza strategiei specifice. De asemenea, este util pentru a vă oferi informațiile necesare cu privire la caracteristicile și comportamentele acestora.

Datorită utilizării tot mai mari a Internetului și afluxului zilnic de date care vin către fiecare utilizator de internet, marketingul prin e-mail nu ar trebui să se facă fără o strategie sau principii. Pentru a obține cele mai bune feedback și rezultate din campaniile dvs. de marketing prin e-mail, trebuie să vă concentrați pe satisfacția clienților, segmentare și personalizare.

• Mai funcționează marketingul prin e-mail?
• Care sunt scopurile campaniilor de email marketing?
  • Generare de trafic
  • Hrănirea plumbului
  • Conștientizarea
  • Generarea de venituri
• Ce platformă ar trebui să folosesc?
  • Cross-canal
  • Livrare prin e-mail inclusă (nu este nevoie de serviciu de trimitere terță parte)
  • Capacitate de difuzare și e-mailuri tranzacționale
  • Capabilitati GDPR
  • cu etichetă albă (adresă de ieșire personalizată)
• Relevanța și valoarea este cea mai bună strategie de email marketing
• Care sunt cele mai eficiente strategii de email marketing?
  • 1. Nu cumpăra liste
  • 2. Folosiți optiunea dublă în formulare
  • 3. Segmentează-ți abonații
  • 4. Personalizați-vă mesajele
  • 5. Testați copie, design și butoane
  • 6. Automatizați campaniile de e-mail atunci când este posibil
  • 7. Folosiți e-mailul post-vânzare
  • 8. Folosiți elemente FOMO în campania dvs
  • 9. Oferă ceva valoros
  • 10. Optimizați-vă mesajele de e-mail pentru experiența mobilă
  • 11. Reangajați abonații inactivi și cărucioarele abandonate
  • 12. Faceți-vă marketingul prin e-mail cuprinzător cu automatizarea pe mai multe canale
  • 13. Verificați raportul de performanță al campaniei și îmbunătățiți-l

Mai funcționează marketingul prin e-mail?

Unii specialiști în marketing digital susțin că marketingul prin e-mail și-a pierdut eficacitatea odată cu influența pe scară largă a rețelelor sociale și nu mai este metoda principală de marketing digital, așa cum a fost în ultimele două decenii.

Pe de altă parte, unii experți în acest domeniu nu consideră creșterea rețelelor sociale drept principalul motiv al scăderii eficienței. Totuși, nerespectarea principiilor esențiale în marketingul prin e-mail, cum ar fi frecvența ridicată a trimiterii de e-mailuri, conținutul excesiv și lipsit de date adecvate ale utilizatorilor site-ului web, se termină cu eșecul marketingului prin e-mail.

Care sunt scopurile campaniilor de email marketing?

Când lansați o campanie de email marketing pentru afacerea dvs., urmăriți obiective importante și specifice. Aceste obiective variază în funcție de strategia și campania dvs. de marketing prin e-mail. În această parte a acestui articol, vom explora obiectivele de top ale campaniilor de marketing prin e-mail:

Generare de trafic

Generarea de trafic crește numărul de vizitatori pe site-ul dvs. Traficul de e-mail într-o campanie de marketing digital este una dintre cele mai importante surse de trafic către orice site, deoarece campaniile vizează vizitatorii și clienții potențiali de pe site. În același timp, utilizatorii vizați au ales deja să primească e-mailurile dumneavoastră la înregistrare. De asemenea, acest trafic poate proveni de la grupul de abonați care așteaptă știri, vânzări și campanii.

Prin urmare, ei știu mult mai multe despre compania ta decât oamenii care s-au familiarizat recent cu produsele și serviciile tale. Toate acestea sunt motive foarte importante pentru a vă transforma campania de marketing prin e-mail într-o metodă excelentă și dinamică pentru marketingul digital al companiei dvs.

Cum să măsurați performanța campaniilor cu obiective de generare de trafic

O modalitate ușoară de a verifica traficul de e-mail este să utilizați instrumente de analiză precum Growmatik sau Google Analytics, care pot fi folosite pentru a vedea conversia campaniei dvs. de e-mail și performanța traficului. Numai acest parametru indică dacă conținutul e-mailului dvs. a determinat sau nu clienții să ia măsuri.

Hrănirea plumbului

Ați făcut multe pentru a colecta clienți potențiali și a aduna e-mailurile vizitatorilor pe site-ul dvs. web. Acum este timpul să construiți o relație de lungă durată cu vizitatorii dvs. și să îi mutați de la etapa de analiză la etapa de decizie. Hrănirea prin e-mail este eficientă din punct de vedere al costurilor și mărește calitățile de lead-uri în marketingul prin e-mail. Campaniile de promovare a clienților potențiali sunt concepute pentru a educa abonații, a interacționa cu aceștia și a ajuta utilizatorii să ia măsuri.

Conștientizarea

Conștientizarea mărcii este unul dintre cei mai importanți factori în marketingul digital și prin e-mail. Indică nivelul de familiaritate al pieței țintă cu marca dvs. Toate mărcile celebre din lume au un nivel foarte ridicat de conștientizare. Când trimiteți e-mailuri companiei către abonați, asigurați-vă că includeți sigla companiei și alte indicii vizuale în e-mail. Culorile și grafica mărcii ar trebui să fie consistente în toate e-mailurile trimise, astfel încât destinatarul să recunoască imediat că acest mesaj este de la compania dumneavoastră. Aceste caracteristici măresc gradul de cunoaștere a mărcii și, după cum știți, gradul de cunoaștere a mărcii atrage clienții către produsele și serviciile mărcii. Dacă clienții trebuie să aleagă între produse din două mărci, vor opta pentru un produs cu care sunt mai familiarizați marca.

Generarea de venituri

A obține venituri folosind marketingul prin e-mail implică mai mult decât trimiterea unor e-mailuri simple. Acest obiectiv este stabilit pentru majoritatea campaniilor de marketing prin e-mail. Trebuie să aveți o strategie adecvată în fluxul de lucru pentru trimiterea de e-mailuri, de la primul pas de colectare a e-mailurilor și a informațiilor vizitatorilor până la luarea deciziilor de cumpărare. Pentru a genera venituri din marketing prin e-mail în zilele noastre, ar trebui să încercați să vă personalizați e-mailurile pentru a oferi utilizatorilor cea mai bună experiență posibilă și pentru a crea automatizări de conversie folosind instrumentul dvs. de marketing prin e-mail.

Ce platformă ar trebui să folosesc?

Acum că știți despre marketingul prin e-mail și despre importanța acestuia, este timpul să lansați și să rulați o campanie de marketing prin e-mail. Pentru a derula o campanie profesională de marketing prin e-mail care să îndeplinească rezultatele dorite, aveți nevoie de o platformă de marketing prin e-mail pe site-ul dvs., bazată pe caracteristicile, comportamentele și performanța clienților și utilizatorilor dvs., pentru a îndeplini scopul principal al campaniei dvs. de e-mail.

Înainte de a începe să utilizați o platformă de marketing prin e-mail, trebuie să vă familiarizați cu cele mai importante caracteristici ale unei astfel de platforme pentru a vă îndeplini bine obiectivele de marketing pe internet și marketing prin e-mail. În secțiunea următoare, vom discuta cele mai importante caracteristici ale unei bune platforme de marketing prin e-mail:

Cross-canal

Marketingul prin e-mail în sine nu mai este eficient. O campanie de marketing bună este o campanie care implică toate canalele de marketing. Trebuie să alegeți o platformă de marketing pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail, care este multicanal, deoarece datele utilizatorilor pot fi utilizate în canale precum e-mail, pop-up și site web, toate sincronizate împreună. Toate aceste canale ar trebui să fie în ton unele cu altele. Nealinierea acestor campanii una cu cealaltă va provoca o ruptură în călătoria clientului. Pentru aceasta, ar trebui să utilizați un instrument de automatizare omnicanal precum Growmatik.

Livrare prin e-mail inclusă (nu este nevoie de serviciu de trimitere terță parte)

O serie de instrumente vă pot cere să utilizați propriul server de e-mail sau să vă ofere să vă conectați cu un expeditor de e-mail terță parte pentru o taxă suplimentară, așa că este important să vă asigurați că instrumentul pe care îl alegeți include trimiterea de e-mailuri ca parte a serviciilor oferite de acesta. .

Capacitate de difuzare și e-mailuri tranzacționale

Unele servicii de marketing prin e-mail vă permit doar să trimiteți e-mailuri de marketing, ceea ce înseamnă că e-mailurile tranzacționale nu sunt permise. În acest caz, va trebui să plătiți o taxă suplimentară pentru a achiziționa un alt serviciu de livrare de e-mail pentru a vă trimite e-mailurile tranzacționale.

Capabilitati GDPR

O lege implementată recent de Uniunea Europeană, Regulamentul general privind protecția datelor sau, pe scurt, GDPR, impune companiilor să facă mai mult pentru a proteja datele personale și pentru a respecta drepturile de confidențialitate ale utilizatorilor care vizitează un site dintr-un stat membru al UE. Dacă site-ul dvs. web colectează date despre utilizatori și funcționează în orice stat membru al UE, trebuie să urmați regulamentul informându-vă utilizatorii despre modul în care colectați datele. Cu Growmatik, de exemplu, puteți utiliza acordul cu termenii și condițiile pentru a comunica politicile de colectare a datelor vizitatorilor.

cu etichetă albă (adresă de ieșire personalizată)

În mod implicit, majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail folosesc propriul nume de domeniu ca adresă de trimitere a e-mailului. Dar nu este cea mai bună practică să trimiteți e-mailuri de marketing din alt domeniu. Este recomandat să alegeți o platformă care vă permite să vă etichetați e-mailurile și să folosiți propriul domeniu ca adresă implicită de trimitere a e-mailului.

Relevanța și valoarea este cea mai bună strategie de email marketing

Probabil că ați primit multe e-mailuri după înregistrarea pe un site și, în majoritatea cazurilor, aceste e-mailuri rareori vă motivează să acționați la cererea acelui e-mail. Pe scurt, ești obosit. Într-o astfel de situație, trimiterea unui e-mail nu numai că nu este utilă, dar poate reduce valoarea mărcii tale.

Nimeni astăzi nu are timpul sau răbdarea să revizuiască astfel de e-mailuri irelevante, chiar și pentru cele mai bune mărci și site-uri web cu o cunoaștere foarte mare a mărcii la nivel global!
Dacă dețineți o afacere sau o marcă, știți cât de important este atragerea și păstrarea clienților și transformarea acestora în utilizatori și clienți fideli. Pentru a atinge acest obiectiv important în marketingul digital și marketingul prin e-mail, este vital să observați relevanța și valoarea în trimiterea de e-mailuri.
Pentru ca e-mailurile să fie relevante, este important să luați în considerare oferte, recomandări, promoții și multe altele cu posibilitatea de personalizare pe baza strategiei dvs. de marketing digital. De asemenea, pentru a crește credibilitatea email-ului, acordați o atenție deosebită conținutului din campania de email marketing.

Care sunt cele mai eficiente strategii de email marketing?

1. Nu cumpăra liste

Crearea unei liste de e-mail reale este deosebit de importantă pentru succesul marketingului prin e-mail. Desigur, mulți oameni cumpără aceste liste de e-mail adaptate profesiei în care lucrează, ceea ce cu siguranță nu este o strategie de email marketing recomandată. Acest lucru se datorează faptului că destinatarii listei de e-mail achiziționate sunt probabil falși sau nu sunt interesați de produsele și serviciile dvs. În acest caz, e-mailurile vor fi considerate ca spam, iar campaniile dvs. primesc rate de clic scăzute. Imaginea negativă a mărcii este, de asemenea, rezultatul trimiterii de e-mailuri către oameni fără consimțământul acestora. De asemenea, majoritatea serviciilor de trimitere de e-mailuri restricționează utilizatorii să trimită e-mailuri către listele de e-mail cumpărate și îți vor închide contul dacă întâlnesc e-mailuri suplimentare.

Cel mai bun mod de a crea o listă de e-mail naturală și eficientă este să puneți un formular de „abonare” pe site-ul dvs. sau să aveți un buletin informativ pentru a primi e-mailurile utilizatorilor.
Cu această soluție, puteți trimite cu ușurință e-mailuri persoanelor interesate de produsele, afacerea și serviciile dvs.

2. Folosiți optiunea dublă în formulare

În această metodă, utilizatorul care intenționează să se înregistreze pe site, după completarea formularului prin introducerea adresei sale de email, va primi un email și va trebui să meargă în inbox și să apese pe e-mailul de confirmare pentru a se înregistra.
Această metodă de a trimite e-mailuri de confirmare este de a încuraja utilizatorii care folosesc e-mailuri false să folosească e-mailuri reale și să creeze o listă de e-mail puternică.

3. Segmentează-ți abonații

După ce utilizatorii s-au înscris pe site folosind formulare de dublă optare și a fost pregătită o listă de e-mail reală, utilizatorii ar trebui să aibă segmente în funcție de caracteristicile și activitatea lor.

Prin crearea de segmente diferite pentru utilizatori, puteți identifica mai bine nevoile fiecărei secțiuni și puteți trimite diferite e-mailuri în funcție de aceste nevoi. Segmentarea utilizatorilor este cea mai importantă parte a strategiei de email marketing, implementarea corectă și bazată pe principii va crește atât vânzările, cât și satisfacția publicului. cu site-ul dvs.

Iată lista celor mai utilizate segmente ale utilizatorilor de pe site-uri web:

Noi piste

Oricine este interesat de produsul sau serviciul unei companii este lider. Toate companiile și site-urile încearcă să colecteze adresele de e-mail ale clienților potențiali sau orice indicii despre vizitatorii site-ului pentru a încerca să-i transforme în clienți. Apoi încearcă să-i fidelizeze pe acești clienți.

Clienti noi

În acest segment, persoanele care au achiziționat pentru prima dată serviciile sau produsele site-ului și companiei pot fi identificate și e-mail-uri unice trebuie trimise acestor persoane pentru a le încuraja să cumpere din nou, sau pur și simplu pentru a păstra contactul cu clientul și să construiască loialitatea mărcii.

Clienți activi

Această secțiune, după cum sugerează și numele, este pentru persoanele care au utilizat și achiziționat în mod regulat serviciile și produsele site-ului și au trecut prin etapele de a fi un nou client, iar e-mailurile care sunt trimise acestor persoane trebuie să fie specificate și să fie complet diferite de alte grupuri. Poate ar trebui să oferi oferte speciale tentante pentru a-i menține loiali.

Clienți inactivi

Acest segment include persoane care au trecut pașii de a fi un nou client potențial și nou client și au fost clienți activi de ceva vreme, dar, indiferent de motiv, au devenit acum clienți inactivi și trebuie să li se furnizeze conținut special și curtați folosind anumite tehnici pentru a fi transformat din nou în clienți activi.

RFM

Metoda RFM înseamnă Recency, Frequency, Monetary și clienții sunt clasificați pe baza acestor trei parametri.

Parametrul Recency se adresează când clientul dvs. a cumpărat ultima dată de la dvs., indiferent dacă a fost acum 5 zile, acum 10 zile, o lună sau câteva luni. Desigur, această perioadă de timp este diferită pentru fiecare afacere, așa că nu există o versiune unică pentru segmentul de timp.

Frecvența indică de câte ori un client a cumpărat produsul nostru în perioada de timp specificată. De exemplu, trebuie să știți de câte ori Clientul X a cumpărat de la dvs. în ultima lună.

Monetar arată cât de mult v-a plătit în total Clientul X, care a avut un anumit număr de achiziții de pe site-ul dvs. web în ultima lună. Principala întrebare în metoda RFM este: „Ce client a cumpărat când, de câte ori și cât de mult?”

4. Personalizați-vă mesajele

Utilizarea informațiilor și activității personale ale utilizatorilor, cum ar fi activitatea de cumpărături sau activitatea pe site, pentru a pregăti un e-mail relevant pentru aceștia se numește personalizare în strategiile de marketing prin e-mail. Informații precum detaliile personale, comportamentul de cumpărături, comportamentul prin e-mail, comportamentul pe site și detaliile de recomandare pot fi folosite pentru a trimite un e-mail personalizat utilizatorului.

Există mai multe alte modalități de a personaliza e-mailurile, fiecare dintre ele le vom menționa:

Utilizați cuvinte cheie dinamice:

Cuvintele cheie dinamice sunt orice cuvânt care poate fi înlocuit cu o altă valoare. Într-un e-mail care utilizează cuvinte cheie dinamice, puteți adăuga elementul [First_name] la linia de subiect. Acest element va prelua datele pe care le-ați colectat de la utilizatorii dvs. și va introduce prenumele destinatarului e-mailului. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă scoate în evidență conținutul de marketing și de a vă arăta atingerea personalizată. Cuvintele cheie dinamice fac adăugiri grozave la e-mailurile de marketing, la conținutul site-urilor și la ferestrele pop-up.

Produse și postări dinamice:

Acest tip de personalizare este util atunci când doriți să oferiți categorii de produse sau servicii de care știți că utilizatorul ar putea fi interesat. De exemplu, luați în considerare un utilizator care a răsfoit pantofi de alergare pe site-ul dvs. Acum știi că este interesat de această categorie, așa că îi poți oferi și alte produse din aceeași categorie. Același lucru este valabil și pentru postările de pe site-urile blogurilor. Este o practică bună să arăți conținutul de care este interesat.

5. Testați copie, design și butoane

Un e-mail bun este un e-mail cu un subiect bun, conținut scurt și simplu și design atrăgător. Testarea A/B ar trebui să fie utilizată pentru a testa eficacitatea șablonului de e-mail, CTA-urilor, fonturilor, titlurilor, subiectului, copiei și multe altele. Pentru a utiliza testul A/B, trebuie să pregătiți mai multe șabloane de e-mail cu diferite copii, modele și apariții înainte de a trimite e-mailurile. Apoi trimiteți e-mailurile și analizați CTR-urile, conversiile și ratele de deschidere.

Testarea și analizarea rezultatelor este una dintre modalitățile de a vă îmbunătăți strategia de marketing prin e-mail. Dacă rezultatele testelor sunt utilizate corect și adecvat, va avea un efect fantastic asupra ratei de conversie.

Growmatik oferă șabloane de e-mail prefabricate elegante care pot fi complet personalizate pe baza strategiei dvs. de marketing prin e-mail.

6. Automatizați campaniile de e-mail atunci când este posibil

Pentru a proiecta și a crea cea mai bună strategie de email marketing, campaniile automate de e-mail sunt o soluție eficientă. În această strategie, după reguli predeterminate și personalizate, e-mailurile sunt trimise publicului în bloc.

Campaniile automate de e-mail prezentate în serviciile profesionale de marketing prin e-mail vă permit să trimiteți e-mailuri către o gamă largă de utilizatori pe baza experienței utilizatorilor pe site-ul dvs., cum ar fi timpul petrecut pe site, tipul de produse achiziționate și zeci de alți factori valoroși.

De exemplu, luați în considerare că pe un site de comerț electronic, un client a vizitat un produs, l-a pus pe lista de dorințe și a părăsit site-ul fără să facă o achiziție. După un timp, puteți trimite un e-mail utilizatorului și puteți oferi acel produs specific cu un cod de cupon.
Desigur, un astfel de proces nu ar fi posibil fără a utiliza servicii profesionale de marketing multicanal precum Growmatik.
Unele instrumente permit doar reguli unice de automatizare. Cu toate acestea, există și alte instrumente care au caracteristici de flux de lucru. Automatizarea fluxului de lucru este o metodă de utilizare a instrumentelor de automatizare pentru a face treaba în operațiunile clienților, permițându-vă să executați procese în mai mulți pași care ar dura mult timp dacă ar fi efectuate manual.

7. Folosiți e-mailul post-vânzare

Post-vânzarea în marketingul digital cuprinde toate activitățile care au loc după achiziția de către client și scopul său principal este stabilirea unei relații adecvate cu cumpărătorul produsului și serviciilor site-ului, astfel încât, după achiziție, clientul să devină un fan fidel al mărcii, produselor și serviciilor dvs. Această metodă este una dintre capacitățile serviciilor profesionale de marketing prin e-mail. Alegând o soluție bună de email marketing, puteți beneficia cu ușurință de metoda post-vânzare. Post-vânzarea are diferite metode de execuție, dintre care cele mai importante sunt vânzările încrucișate, upselling-ul, articolele cu discount aferente.

În metoda vânzării încrucișate , atunci când un client face o achiziție, i se oferă și produse și servicii conexe care sunt de obicei cumpărate cu produsul pe care l-a cumpărat utilizatorul. Dacă această ofertă duce la o achiziție, atunci a avut loc vânzarea încrucișată.

În cazul vânzării în plus, vânzătorul oferă utilizatorului ceva mai scump pentru a cumpăra. De exemplu, luați în considerare un utilizator care a vizitat un produs de pe site-ul dvs. web, dar nu l-a cumpărat încă. Ii poti trimite un email si il tenta sa cumpere ceva mai scump decat acel produs mentionand avantajele celui scump fata de produsul pe care l-a vizitat deja.
Toate aceste servicii post-vânzare stau la baza unei strategii de marketing de succes într-un sistem de email marketing.

8. Folosiți elemente FOMO în campania dvs

FOMO (Fear of Missing Out) este una dintre tehnicile și strategiile unice pentru succes în vânzările și afacerile online. FOMO creează de fapt teamă în client, astfel încât clientul să fie motivat să cumpere acel produs sau serviciu și să nu rateze ocazia. Această strategie, ca și celelalte, are diferite metode care funcționează bine și pot fi bine implementate cu marketingul prin e-mail.
Iată câteva idei de folosit pentru campaniile dvs. FOMO:

Stoc rămas
Informați-i pe cei care au abandonat coșul despre numărul de produse rămase în stoc, anunțându-i cât timp trebuie să cumpere înainte ca articolul pe care îl doresc să se epuizeze.

Cronometru cu numărătoare inversă
Folosiți campanii timebox sau vânzări flash pentru a oferi clienților o anumită oportunitate de a cumpăra și afișați un cronometru cu numărătoare inversă pe pagina de destinație sau pe e-mailuri.

Reducere early bird
Sporiți vânzările de produse noi, oferind oferte speciale pentru utilizatorii care se abonează înaintea altora.

Ce ți-a ratat campaniile
Desfășurați aceste campanii pentru a informa clienții să știe că le lipsesc! Le puteți atrage atenția, crescând șansa ca ei să facă clic pe link și să se interacționeze din nou cu afacerea dvs.

9. Oferă ceva valoros

Giveaway-urile funcționează întotdeauna. Această metodă poate fi utilizată în mai multe etape ale marketingului prin e-mail, de la colectarea adreselor de e-mail pe site-ul dvs. la obținerea de mai multe vânzări în strategia dvs. de marketing prin e-mail. Desfășurarea unui giveaway pentru a vă crește lista de e-mail are mai multe beneficii. Este o metodă foarte ieftină în comparație cu alte metode precum reclamele pe Facebook. Abonații care se înscriu la lista ta de e-mail pentru cadouri au mai multe șanse să fie atrași de produsul sau serviciul tău. Cu o strategie excelentă de marketing prin e-mail, puteți obține ajutor de la cadouri pentru a alimenta clienții potențiali și a-i converti în clienți mulțumiți.

10. Optimizați-vă mesajele de e-mail pentru experiența mobilă

HubSpot a constatat că 46% din toate deschiderile de e-mail au loc acum pe mobil. Optimizarea strategiei de marketing prin e-mail pentru a profita la maximum de campania dvs. pe dispozitive mobile este nucleul unei strategii de bază de marketing prin e-mail.

Având în vedere acest lucru, majoritatea specialiștilor în marketing digital și marketing prin e-mail pun un accent deosebit pe optimizarea e-mailului pentru a crea o experiență excelentă pentru utilizatorul mobil. În Growmatik, puteți folosi un generator de e-mail ușor de utilizat prin glisare și plasare pentru a crea șabloane de e-mail prietenoase cu dispozitivele mobile în doar câteva minute.

11. Reangajați abonații inactivi și cărucioarele abandonate

Clienții inactivi sunt opusul clienților fideli. Sunt clienți care, deși s-ar putea să fi fost activi în trecut, au căzut sub radar și nu mai interacționează cu marca ta. Sunt cunoscuți sub mai multe nume, de la clienți inactivi până la clienți care nu au depășit, dar pentru a-i reactiva, trebuie să vă adresați ei. De ce să nu trimiți un e-mail întrebându-i de ce au devenit activi și ce poți face pentru a-i implica din nou în afacerea ta? Cu un e-mail personal bine formulat, s-ar putea să-i surprinzi să se reangajeze imediat, dar cu siguranță le vei oferi o cale de a se reangaja după cum consideră de cuviință.

12. Faceți-vă marketingul prin e-mail cuprinzător cu automatizarea pe mai multe canale

Automatizarea e-mailului este procesul de trimitere automată a e-mailurilor către unul sau mai mulți utilizatori la un anumit moment în viitor. Clienții pot fi segmentați dacă panoul de marketing prin e-mail este conectat la un instrument de automatizare a marketingului all-in-one precum Growmatik. Segmentarea multiplică eficiența email-ului trimis acestora, deoarece conținutul email-ului este personalizat în funcție de nevoile acestora.

Dar cum poate un instrument de automatizare cross-canal ajuta la succes în marketingul prin e-mail? Când utilizați un instrument de marketing all-in-one care vă poate automatiza activitățile de marketing pe mai multe canale, puteți difuza conținut personalizat pe diferite canale. De exemplu, luați în considerare un utilizator care face clic pe CTA în campania dvs. de e-mail și vede site-ul web personalizat și conținut pop-up bazat pe campania respectivă.

Cele mai utilizate campanii de automatizare a e-mailului:

În general, automatizarea în marketingul prin e-mail poate fi utilizată în diferite situații, cum ar fi:

• Întâmpinarea utilizatorului la înregistrarea pe site
• Flux de lucru pentru stimularea conducerii
• Înscrierea noilor clienți
• Ocazii similare, cum ar fi zilele de naștere, prima aniversare a calității de membru al site-ului și multe altele.
• Notificarea ultimelor evenimente
• Flux de lucru pentru coșul de cumpărături abandonat

13. Verificați raportul de performanță al campaniei și îmbunătățiți-l

În orice afacere, pentru a crește productivitatea, trebuie să măsurați performanța campaniilor respectivei afaceri pentru a evalua rata de succes. Campania de email marketing trebuie monitorizată și analizată în mod constant pentru a-i identifica punctele forte și punctele slabe.

Criterii de evaluare a performanței campaniilor de email marketing

Există diferite criterii de monitorizare și evaluare a performanței campaniilor de email marketing. Cu toate acestea, 5 dintre cele mai importante sunt enumerate mai jos:

Rata de deschidere a e-mailului
Rata de deschidere a e-mailurilor este raportul dintre numărul de e-mailuri deschise de destinatar și numărul total de e-mailuri trimise.

Rata de clic
Clicurile pe e-mail reprezintă raportul dintre numărul de clicuri pe linkul din e-mail și numărul total de e-mailuri trimise.

Rata de reactivitate a e-mailului
Acest criteriu completează rata de clic. Rata de reactivitate pare de fapt mai detaliată și măsoară raportul dintre cei care au dat clic pe linkul din e-mail și numărul de e-mailuri care au fost deschise. Indică rata persoanelor care au dat clic pe CTA în comparație cu numărul de persoane care au deschis e-mailul.

Rata de respingere
Rata de respingere măsoară raportul dintre e-mailurile nelivrate în comparație cu numărul total de e-mailuri.

Rata de spam
Rata de spam este procentul de reclamații (rapoarte de spam) pentru o anumită campanie.

Raportul de performanță pentru fiecare regulă de automatizare din Growmatik este organizat pentru a măsura performanța campaniei de marketing prin e-mail și pentru a lua decizii informate cu privire la ce urmează.

Concluzie

Având în vedere importanța marketingului prin e-mail în marketingul digital, este necesar să acordăm suficientă atenție la două puncte.

1- Proiectarea strategiei de email marketing potrivite pentru afacerea dvs
2- Folosirea unui instrument profesional care vă oferă condițiile ideale pentru lansarea și implementarea unei campanii.

Cu instrumentele potrivite de marketing prin e-mail, atingerea obiectivelor valoroase ale campaniei de marketing nu este inaccesibilă. Va avea un efect dramatic asupra mărcii și afacerii dvs. în domeniul marketingului digital.
Software-ul platformei de marketing prin e-mail Growmtik oferă managerilor de site toate instrumentele și facilitățile necesare pentru o analiză precisă a publicului țintă și conduce la proiectarea, lansarea și implementarea celei mai bune strategii bazate pe caracteristicile, comportamentul și performanța utilizatorilor și clienților dumneavoastră.