Ce este Business Intelligence și cum funcționează

Business intelligence este un sector care se dezvoltă rapid. În fiecare an, volumul de date în creștere al pieței contemporane obligă companiile să ia în considerare modul în care pot înțelege mai bine și își pot servi consumatorii.

Afacerile de toate dimensiunile realizează că pot lua deciziile și pot scrie doar exemple de dovezi ale conceptului necesare pentru a depăși concurența cu informațiile adecvate.

Există încă companii care trebuie să înțeleagă în mod corespunzător business intelligence (BI), în ciuda faptului că aceasta se schimbă mereu din cauza tehnologiilor disruptive și a noilor nevoi. Când vine vorba de afaceri moderne, soluțiile BI devin indispensabile, dar multe organizații încă le consideră elemente „plăcute de a avea”. Iată ghidul tău de business intelligence în practică și de ce contează.

Ce este business intelligence?

Business intelligence (BI) se referă la abordările, procesele, sistemele și tehnologiile pentru culegerea de date pentru analiză, raportare, vizualizare și monitorizare a performanței - și transformarea datelor în informații utile care sprijină obiectivele strategice și luarea deciziilor.

BI se concentrează pe utilizarea mai eficientă a datelor pentru a organiza, analiza și înțelege modul în care funcționează o afacere. Afacerile contemporane folosesc o varietate de instrumente, cum ar fi depozitele de date și lacurile de date, pentru a consolida datele în cadrul operațiunilor pentru a îmbunătăți accesibilitatea. Acest lucru se face astfel încât utilizatorii de afaceri să poată înțelege mai ușor relațiile și tendințele și să planifice informații utile.

Business intelligence vs. business analytics

Pentru a înțelege ce s-a întâmplat, business intelligence examinează atât datele actuale, cât și cele istorice. Analiza de afaceri analizează datele istorice pentru a face previziuni viitoare. Are de-a face cu activitățile în desfășurare. BI este necesar să gestioneze operațiunile de zi cu zi prin monitorizarea performanței curente. Concentrându-se pe planificarea viitoare, analiza de afaceri ajută la operațiunile și productivitatea întregii afaceri. Tabelele și rapoartele cu datele privind performanța companiei sunt utilizate în business intelligence, care este descriptiv.

Analizele de diagnosticare, predictive și prescriptive sunt toate incluse în complexitatea analizei de afaceri. Răspunzând la anumite întrebări și afișând valori importante, BI ajută la luarea deciziilor. Analiza în afaceri este nerestricționată. Pe măsură ce progresezi, s-ar putea să pui întrebări din ce în ce mai specifice pentru a obține înțelegerea necesară. Analiza de afaceri se concentrează adesea pe dezvoltare și managementul schimbării.

Cum functioneazã?

După cum sa spus deja, există multe tipuri diferite de sisteme de informații de afaceri disponibile astăzi. Scopul principal al acestor soluții este de a oferi factorilor de decizie și directorilor corporativi acces la date cruciale. Sistemele critice de asistență pentru decizii sunt construite pe tehnologia de business intelligence. Companiile pot reduce o cantitate semnificativă de „sentiment” și presupunerile necesare pentru a lua decizii strategice, examinând datele și tendințele obținute în mediul de afaceri.

Multe alte tipuri de surse de date, inclusiv platformele de management al relațiilor cu clienții (CRM) precum Salesforce și tablourile de bord ale performanței vânzărilor, sunt frecvent utilizate pentru a dezvolta sisteme de business intelligence. În plus, companiile pot folosi metadatele, datele apelurilor din centrul de contact, informațiile despre lanțul de aprovizionare și analizele de marketing. Prin urmare, soluțiile de business intelligence ajută organizațiile să unifice toate sursele lor de date într-o singură perspectivă pentru raportare și analiză în timp real.

Tipuri de instrumente de business intelligence

1. Tablouri de bord

Un tablou de bord este un instrument de vizualizare și analiză a datelor care afișează informații despre aceste date ușor de înțeles. Proprietarii de afaceri pot economisi timp folosind aceste date, care pot fi prezentate în grafice și diagrame, în loc să petreacă ore întregi generând foi de calcul. Prin rezumate ale datelor complicate, indiferent dacă sunt istorice sau prezente, aceste date le permit utilizatorilor să identifice modele, comparații și excepții importante. Indicatorii cheie de performanță (KPI) ai diferitelor departamente, echipe și proceduri sunt, de asemenea, mai ușor de analizat.

2. Foi de calcul

Foile de calcul rămân o parte crucială a activității BI. Aceste instrumente versatile oferă o gamă largă de caracteristici pe care echipele BI le pot folosi într-un mod avansat. Deoarece nu necesită pregătire specializată, foile de calcul sunt un instrument util care poate fi folosit pentru multe sarcini corporative.

3. Instrumente de raportare

Într-un proces automatizat cunoscut sub numele de „raportare de informații de afaceri”, datele sunt achiziționate cu ajutorul instrumentelor și a software-ului pentru a obține informații. Raportarea gestionată și raportarea ad-hoc sunt cele două tipuri de raportare de business intelligence. Utilizatorii tehnici care generează rapoarte pentru utilizatorii non-tehnici sunt cunoscuți ca utilizatori gestionați, inclusiv analiștii de date. Raportarea ad-hoc este practica de a permite persoanelor netehnice să creeze sau să modifice rapoarte fără ajutorul IT.

4. Vizualizarea datelor

Tehnologiile de vizualizare a datelor sunt folosite de echipele de business intelligence pentru a prezenta datele și tendințele într-o manieră clară. Echipele BI folosesc frecvent vizualizarea datelor pentru a oferi afacerii informații de autoservire.

5. Date din cloud

Organizațiile comerciale pot accesa alte date BI, inclusiv analize de afaceri, KPI și tablouri de bord, datorită serviciilor de date cloud, care permit găzduirea aplicațiilor BI în rețele virtuale precum internetul. Puteți accesa cu ușurință stocarea datelor, resursele IT, planificarea resurselor întreprinderii și gestionarea relațiilor cu clienții atunci când utilizați serviciile de date și puteți face acest lucru din orice locație.

Tendințe de business intelligence

Inteligența artificială : AI și învățarea automată sunt acum capabile să îndeplinească sarcini dificile care anterior necesitau inteligență umană. Pentru a crea analize de date în timp real și rapoarte de bord, software-ul recent BI se bazează foarte mult pe AI.

Instrumentele de colaborare , cum ar fi rețelele sociale și alte tehnologii de ultimă oră, sunt îmbinate cu software-ul BI pentru a îmbunătăți munca în echipă și partajarea pentru luarea deciziilor în colaborare.

BI încorporat: această tehnologie permite extinderea și îmbunătățirea funcționalității de raportare a unei alte aplicații de afaceri prin integrarea software-ului BI sau a unora dintre caracteristicile sale.

Gânduri finale

Companiile caută mereu modalități de extindere și, datorită capacităților de business intelligence, fiecare afacere poate fi îmbunătățită și mai rapidă. Analytics și inteligența artificială sunt folosite în business intelligence pentru a estima veniturile, pentru a oferi informații despre comportamentul clienților și pentru a oferi informații despre vânzările în timp real.